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Dynamics CRM Online FAQ

公開日: 2016 年 3 月 23 日

Q

Dynamics CRM Online を利用していますが、Dynamics Marketing のアイコンが「セットアップしています…」のまま表示されません。

A

Dynamics Marketing の組織が構成されていないため、セットアップ中である旨が表示されており、製品の正常な動作でございます。以下の手順より、Dynamics Marketing のアイコンを非表示にすることができます。

図 01

手順

  1. 管理者権限を持つユーザー IDで Office 365 ポータルにサインインします。

  2. ログイン後に遷移するプロファイル ページ左上のアプリ ランチャー アイコンを選び、「管理者」を選択します。

  3. Office 365 管理センターのダッシュボードが表示されます。

  4. ダッシュボードの「サービスの概要」より「ユーザー」 > 「アクティブなユーザー」を選択し、ユーザーをクリックします。

    図 04

  5. 「割り当て済みのライセンス」以下の「編集」をクリックします。

    図 05

  6. Microsoft Dynamics CRM Online ライセンス右の▼をクリックして展開し、Microsoft Dynamics Marketing Sales Collaboration のチェックを外し、「保存」をクリックします。

    図 06

  7. Dynamics Marketing のアイコンが表示されていないことを確認します。

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