Skip to main content

Dynamics CRM Online FAQ

公開日: 2015 年 3 月 9 日

Q

Dynamics CRM が「予期せぬエラー」で使用不能になりました。対処法を教えてください。

A

Dynamics CRM のサーバーとドメイン コントローラーのシステム時刻が同期されてない可能性があります。その場合はドメイン コントローラーのシステム時刻を正確な時間に調整してください。

また、ドメイン コントローラーのシステム時刻に、クライアント PC のシステム時計を合わせてください。

「予期せぬエラー」は、クライアント コンピューターの時計が、このドメインのドメイン コントローラーのいずれかの時計と同期されていないため、ネットワーク管理者によって定義されたグループ ポリシー設定を、このユーザーまたはコンピューターに強制する必要があるかどうかを判断できないことにより発生する場合があります。このため、このコンピューター システムが、ネットワーク管理者の要件に準拠していない可能性があり、このシステムのユーザーはネットワーク上のいくつかの機能を使用できない可能性があります。
この操作は定期的に再試行されるため、このシステムまたはドメイン コントローラーの時刻設定は、管理者の操作なしで修正され、問題が解決する可能性もあります。

この問題が 1 時間以上継続する場合は、ローカル システムの時計の設定が正確で、ネットワークのドメイン コントローラー上の時計と同期されていることを確認することで、問題が解決する可能性があります。ローカルの時刻設定を修正しても問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者のサポートが必要な可能性があります。