SharePoint
작업에 Wiki 활용
Mauro Cardarelli
한 눈에 보기:
- Wiki의 정의
- SharePoint에서 Wiki 구축
- 변경 사항 편집 및 추적
Wiki라는 개념이 등장한 지는 10년이 넘었습니다. 가장 단순한 형태의 Wiki(하와이어로 "빠르다"는 의미)는 사용자들이 자유롭게 웹 페이지 콘텐츠를 만들고 편집할 수 있는 온라인 공간으로,
브라우저에서만 사용할 수 있습니다. Wiki의 목적은 가상 커뮤니티 구성원들이 어떤 페이지든 자유롭게 편집하여 다른 사람들이 이전에 만든 콘텐츠를 비롯한 모든 콘텐츠를 소개하고, 변경하고, 필요한 경우 추가한 내용을 제거할 수 있는 공간을 제공하는 것입니다. 보다 구조화된 지식 교환과 일대다 커뮤니케이션에 맞게 설계된 블로그와 달리 Wiki에서는 좀 더 활발한 공동 작업이 가능합니다.
최근 Web 2.0이라는 이름으로 등장한 차세대 온라인 도구에 많은 관심이 집중되고 있습니다. Web 2.0은 콘텐츠 제작을 둘러싼 장벽을 낮춰 사용자들이 온라인 정보의 소비자인 동시에 제작자가 될 수 있도록 합니다. 이러한 현상은 인터넷 세상만이 아니라 기업 방화벽 내에서도 일어나고 있습니다. Web 2.0은 모든 직원들이 보다 쉽게 콘텐츠를 제작할 수 있는 Enterprise 2.0과 같은 도구로 생각할 수 있습니다. 블로그나 Wiki 같은 기술은 앞으로 오랜 시간 회사들이 기업 지식을 생산하고, 저장하고, 재활용하는 방식에 변화를 가져올 것입니다.
Microsoft에서는 인기 있는 SharePoint 기술의 세 번째 버전인 Microsoft® Office SharePoint® Server(MOSS) 2007의 등장과 함께 이 차세대 기능을 더욱 적극적으로 활용하고 있습니다. MOSS 2007에서는 보다 폭넓은 공동 작업 및 커뮤니케이션 기능과 함께 블로그 및 Wiki 구축도 지원합니다. 이 문서에서는 MOSS 2007을 활용하여 Wiki를 구축하는 방법에 대해 설명합니다.
시작
기존에 SharePoint Portal Server 2003을 사용해 왔다면 사이트 템플릿 사용에 매우 익숙할 것입니다. 사이트 템플릿은 특정 유형의 페이지(팀, 모임, 친목 행사 등) 레이아웃에 사용되는 프레임워크로, 특정 콘텐츠의 자리 표시자를 사전에 설정해 둔 것입니다. MOSS 2007에서는 새로운 템플릿 유형이 도입되어 사이트 템플릿을 보다 폭넓게 사용할 수 있습니다. 이 중 하나가 Wiki를 위한 템플릿입니다.
그림 1은 SharePoint 사이트를 만드는 데 사용되는 New SharePoint Site(새로운 SharePoint 사이트) 페이지입니다. 템플릿 목록에 Wiki 사이트를 위한 항목이 있는 것을 볼 수 있습니다. 이 템플릿을 선택하면 첫 번째로 만드는 Wiki를 쉽고 빠르게 만들 수 있습니다. 그림 2는 새로 만들어진 Wiki의 기본적인 모습입니다. Wiki는 이 기본 페이지를 홈 페이지로 삼는 구조입니다. 여기 나타나는 모든 내용은 편집할 수 있습니다. 적절한 권한이 있는 사용자(작성자의 가상 커뮤니티)는 이 페이지를 수정하거나 새 페이지를 만들 수 있습니다.
그림 1** 새 사이트에 사용할 Wiki 템플릿 선택 **
그림 2** 편집을 기다리고 있는 새 SharePoint Wiki **(더 크게 보려면 이미지를 클릭하십시오.)
다음 단계로 넘어가기 전에 잠시 Wiki를 사용자에게 소개하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 앞서 언급했듯이 Wiki가 인터넷과 타사 도구를 통해 등장한 지는 꽤 오래되었습니다. 하지만 대부분의 경우에 Wiki는 전문적인 기술이 있어야만 사용할 수 있었기 때문에 사람들의 입을 통해 느린 속도로 퍼져 나갔습니다. MOSS 2007은 모든 인트라넷 사용자에게 Wiki 기능을 제공하여 이러한 상황을 변화시키려 하고 있습니다. 이는 막강하고도 두려운 계획입니다. 여러분은 전문 기술도 없고 인터넷도 잘 모르는 직장 동료에게 Wiki의 가치를 어떻게 설명하시겠습니까? 여러분이 말해 주어야 하는 것은 Wiki가 모든 사용자들이 자신의 의견을 낼 수 있을 만큼 자유로운 환경에서 의견과 아이디어를 독창적으로 교환할 수 있게 하려는 목적으로 만들어졌다는 것입니다. Wiki를 사용하면 콘텐츠 공동 작업이 수월해지기도 하지만 실제로는 훨씬 많은 장점이 있습니다. Wiki의 최종 결과물은 하나의 문서나 하나의 단원이 아니라 책 전체입니다. 단, 언제든지 필요할 때마다 수정이 가능하기 때문에 결코 완결할 필요가 없는 책입니다.
이제 업무와 관련지어 살펴보겠습니다. Wiki를 처음 접하는 사용자의 경우, How to Use This Wiki Site라는 하이퍼링크를 통해 설명을 접할 수 있습니다. 기본 Wiki 템플릿은 초보 사용자들이 Wiki를 빨리 익히고 사용할 수 있도록 충분한 설명서와 함께 제공됩니다.
Wiki의 작동 방식
모든 Wiki 페이지의 오른쪽 위에는 작업 단추가 있습니다. "Edit"(편집) 단추를 클릭하면 콘텐츠 편집과 연관된 페이지로 이동합니다. 그림 3은 그 예입니다. 모든 편집은 브라우저에서 이루어지므로 Microsoft Word 같은 외부 도구를 사용할 필요가 없습니다. 또한 편집은 온라인에서 실시간으로 이루어집니다(저장한 경우). 뿐만 아니라 웹 디자인이나 개발 기술이 필요하지도 않습니다. 편집 인터페이스에서는 굵은 글꼴, 색상 지정, 글머리 기호, 이미지 등 다양한 서식이 지정된 텍스트를 표준 단추만 사용하여 작성할 수 있습니다. 사용자는 기존 페이지를 편집 모드로 열어서 콘텐츠를 추가하거나 수정하기만 하면 됩니다. 이게 다입니다.
그림 3** 브라우저 내에서 전체 Wiki 콘텐츠 편집 **(더 크게 보려면 이미지를 클릭하십시오.)
콘텐츠가 끊임없이 변하는 환경에서는 어떻게 변경 사항을 관리해야 할까요? 반드시 모든 변경 사항을 단속할 필요는 없지만 변경 사항을 추적하고 버전 기록을 관리할 방법은 필요할 수 있습니다. MOSS 2007에서는 이것이 가능합니다. 그림 4는 'History"(기록) 단추를 클릭한 후 나타나는 표준적인 페이지의 모습입니다. 중앙에는 현재까지 추적된 텍스트 변경 사항이 표시됩니다. 왼쪽에는 변경이 이루어진 시간별로 추적된 변경 내역이 표시됩니다. 커뮤니티는 자유자재로 변경 사항을 검토하고 추적하고 롤백할 수 있습니다. 그야말로 막강한 기능이라고 할 수 있습니다. Wiki를 새로 구축하고 변경하면 MOSS 2007에서 이러한 과정을 추적하게 됩니다.
그림 4** 시간에 따라 Wiki 항목 변경 사항 추적 **(더 크게 보려면 이미지를 클릭하십시오.)
앞서 설명했지만 Wiki는 웹 페이지가 아닙니다. Wiki는 한계가 없는 페이지들의 집합입니다. Wiki 커뮤니티의 구성원은 새로운 아이디어나 논점을 제시할 수 있습니다. 기존 페이지에 텍스트를 추가하지 않고 기존 페이지에서 갈라져 나온 새로운 페이지를 만들 수도 있습니다. MOSS 2007에서는 Wiki 페이지를 쉽게 추가할 수 있기 때문에 이것이 가능합니다. "New"(새로 만들기)를 클릭하기만 하면 새 Wiki 페이지가 만들어집니다. 콘텐츠를 추가해 보십시오. 절대 어렵지 않습니다!
결론
MOSS 2007에 Wiki의 개념이 도입되지 않았더라도 그 폭넓은 가용성을 생각하면 매력적인 솔루션이라는 것은 분명합니다. Wiki는 조직 내 작업자의 공동 작업 방식을 변화시킬 수 있습니다. 작업자들은 더 이상 문서의 한계에 얽매이지 않아도 됩니다. Wiki는 구조화되지 않은 사고와 폭넓은 공동 작업을 가능하게 하며, 이는 Enterprise 2.0의 철학과 연관된 보다 광범위한 개념과 결합됩니다. Wiki는 모든 것을 가능하게 합니다. 모든 사용자들이 참여할 수 있고, 정해진 길을 따라갈 수 있을 뿐만 아니라 새로운 길을 개척할 수도 있습니다.
Mauro Cardarelli는 보스턴에 위치한 Jornata라는 IT 컨설팅 서비스 회사의 관리 담당 파트너로, 기술 교육, 아키텍처 설계, 소프트웨어 개발 업무를 맡고 있습니다. 문의 사항이 있으면 mauro.cardarelli@jornata.com으로 연락하시기 바랍니다.
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