스팸 지수 임계값 이해

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적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2016-11-17

Microsoft Exchange Server 2010에서는 SCL(스팸 지수) 임계값에 따라 특정 동작을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, Edge 전송 서버 역할이 설치되어 있는 서버에서 메시지를 거부, 삭제 또는 격리하는 데 각각 다른 임계값을 정의할 수 있습니다.

Edge 전송 서버에서의 SCL 임계값 구성과 사용자 사서함의 SCL 정크 메일 폴더 구성을 조합하면 보다 포괄적이고 정확한 스팸 방지 전략을 구현하는 데 도움이 됩니다. Exchange 2010에서 보다 정확하고 자세한 SCL 임계값 조정 기능을 사용하면 Exchange 조직 전반에 스팸 방지 솔루션을 배포하고 유지 관리하는 총 비용을 줄일 수 있습니다.

SCL 임계값 구성은 Exchange 2010에 포함된 기본 스팸 방지 에이전트 중 하나인 콘텐츠 필터 에이전트에서 사용됩니다. 콘텐츠 필터 에이전트는 메시지의 내용을 평가하고 SCL 등급을 각 메시지에 할당하기 위해 Microsoft SmartScreen 기술을 사용합니다.

콘텐츠 필터 에이전트는 다른 스팸 방지 에이전트가 인바운드 메시지를 처리한 후 스팸 방지 주기 후반에 이 기능을 수행합니다. 콘텐츠 필터 에이전트에서 처리하기 전에 인바운드 메시지를 처리하는 대부분의 다른 스팸 방지 에이전트는 결정적 방식으로 메시지에 대한 작업을 수행합니다. 예를 들어, 연결 필터 에이전트는 실시간 차단 목록에 있는 IP 주소에서 보낸 모든 메시지를 거부합니다. 보낸 사람 필터 에이전트 및 받는 사람 필터 에이전트는 이와 유사한 결정적 방식으로 메시지를 처리합니다.

Exchange 2010에서는 이러한 결정적 방식의 스팸 방지 에이전트가 메시지를 먼저 처리하므로 콘텐츠 필터 에이전트에서 처리해야 하는 메시지의 수가 대폭 줄어듭니다. 스팸 방지 에이전트에서 메시지를 처리하는 순서에 대한 자세한 내용은 스팸 방지 및 바이러스 백신 메일 흐름 이해를 참조하십시오.

콘텐츠 필터링은 정확한 결정적 프로세스가 아니기 때문에 콘텐츠 필터 에이전트가 다른 SCL 값에 대해 수행하는 작업을 조정하는 기능이 중요합니다. SCL 임계값 구성을 신중하게 조정하여 다음 사항을 최소화할 수 있습니다.

  • 스팸 격리 저장소 크기

  • 실수로 격리된 합법적인 전자 메일 메시지의 수

  • Microsoft Outlook 사용자의 정크 메일 폴더에 도달하는 합법적인 전자 메일 메시지의 수

  • Outlook 사용자의 받은 편지함 또는 정크 메일 폴더에 도달하는 무례한 스팸 메일 메시지의 수

  • Outlook 사용자의 받은 편지함에 도달하는 스팸 메일 메시지의 수

스팸 방지 및 바이러스 백신 기능과 관련된 관리 작업에 대한 자세한 내용은 스팸 방지 및 바이러스 백신 기능 관리를 참조하십시오.

Exchange 2010의 SCL 임계값 작업

Exchange 2010에서는 SCL 임계값 동작을 조정하여 스팸 메일이 될 위험성이 높은 메시지에서 수행되는 콘텐츠 필터링 작업을 에스컬레이션할 수 있습니다. 다른 SCL 임계값 동작과 이들이 구현되는 방법을 이해하면 이러한 기능을 파악하는 데 도움이 됩니다.

  • SCL 삭제 임계값   특정 메시지에 대한 SCL 값이 SCL 삭제 임계값보다 크거나 같은 경우 콘텐츠 필터 에이전트에서 메시지를 삭제합니다. 보내는 시스템이나 보낸 사람에게 메시지가 삭제되었음을 알리는 프로토콜 수준의 통신이 없습니다. 메시지에 대한 SCL 값이 SCL 삭제 임계값보다 작은 경우 콘텐츠 필터 에이전트는 메시지를 삭제하지 않습니다. 대신 SCL 값과 SCL 거부 임계값을 비교합니다.

  • SCL 거부 임계값   특정 메시지에 대한 SCL 값이 SCL 거부 임계값보다 크거나 같은 경우 콘텐츠 필터 에이전트에서 메시지를 삭제하고 보내는 시스템에 거부 응답을 보냅니다. 거부 응답을 사용자 지정할 수 있습니다. 경우에 따라 NDR(배달 못 함 보고서)을 메시지를 처음 보낸 사람에게 보냅니다. 메시지에 대한 SCL 값이 SCL 삭제 및 SCL 거부 임계값보다 작은 경우 콘텐츠 필터 에이전트는 메시지를 삭제 또는 거부하지 않습니다. 대신 SCL 값과 SCL 격리 임계값을 비교합니다.

  • SCL 격리 임계값   특정 메시지에 대한 SCL 값이 SCL 격리 임계값보다 크거나 같은 경우 콘텐츠 필터 에이전트에서 격리 사서함으로 메시지를 보냅니다. 전자 메일 관리자는 격리 사서함을 정기적으로 검토해야 합니다. 메시지에 대한 SCL 값이 SCL 삭제, 거부 및 격리 임계값보다 작은 경우 콘텐츠 필터 에이전트는 메시지를 삭제, 거부 또는 격리하지 않습니다. 대신 해당 사서함 서버에 메시지를 보냅니다. 이 서버에서는 메시지에 대해 받는 사람당 SCL 정크 메일 폴더 임계값을 평가합니다.

  • SCL 정크 메일 폴더 임계값   특정 메시지에 대한 SCL 값이 SCL 정크 메일 폴더 임계값을 초과하는 경우 사서함 서버는 Outlook 사용자의 정크 메일 폴더로 메시지를 보냅니다. 메시지에 대한 SCL 값이 SCL 삭제, 거부, 격리 및 정크 메일 폴더 임계값보다 작은 경우 사서함 서버는 사용자의 받은 편지함으로 메시지를 보냅니다.

예를 들어, SCL 삭제 임계값, 거부 임계값, 격리 임계값 및 정크 메일 폴더 임계값을 각각 8, 7, 6, 5로 설정하면 SCL 값이 5보다 작은 전자 메일은 모두 사용자의 받은 편지함으로 배달됩니다.

SCL 임계값 조정 전략을 계획하고 배포하는 데 있어서 콘텐츠 필터 에이전트와 SCL 정크 메일 폴더가 SCL 임계값을 다르게 처리한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 필터 에이전트의 경우 사용자가 구성한 SCL 임계값에 따라 작업을 실행합니다. SCL 정크 메일 폴더의 경우 사용자가 구성한 SCL 임계값에 1을 더하여 작업을 실행합니다. 예를 들어, 삭제 작업을 콘텐츠 필터 에이전트에 SCL 값 4로 구성하면 SCL 값이 4 이상인 모든 메시지가 삭제됩니다. 그러나 삭제 작업을 SCL 정크 메일 폴더에 SCL 값 4로 구성하면 SCL 값이 5 이상인 모든 메시지가 삭제됩니다.

개별 사용자 사서함에 SCL 정크 메일 폴더 임계값을 구성하려면 Exchange 관리 셸에서 Set-Mailbox cmdlet을 사용해야 합니다. SCL 삭제, 거부 및 격리 임계값은 다음 두 개 위치에 구성할 수 있습니다.

  • 콘텐츠 필터 구성(전송 서버당 SCL 구성)   Edge 전송 서버의 콘텐츠 필터 구성에 조직 전체의 SCL 임계값을 설정하는 것이 좋습니다. 허브 전송 서버에서 스팸 방지 에이전트를 실행하는 경우 허브 전송 서버에 조직 전체의 SCL 임계값을 설정하십시오. 모든 전송 서버에 같은 SCL 임계값을 적용하여 조직 전체에 SCL 기능의 안정적인 기본 수준을 설정할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 사용자가 스팸 방지 로깅 및 보고 기능에서 제공하는 스팸 기능 및 메트릭을 분석하기 때문에 필요한 경우 이러한 SCL 임계값 구성을 추가로 조정할 수 있습니다.

  • 사용자 사서함(받는 사람당 SCL 구성)** Set-Mailbox** cmdlet을 사용하여 개별 사용자 사서함에 받는 사람당 SCL 삭제, 거부 및 격리 임계값을 설정할 수 있습니다. 앞에서 설명한 바와 같이 Set-Mailbox cmdlet을 사용하여 개별 사용자 사서함에 SCL 정크 메일 폴더 임계값을 설정합니다. 받는 사람당 SCL 삭제, 거부 및 격리 임계값은 Active Directory에 저장되고 Microsoft Exchange EdgeSync 서비스에 의해 Edge 전송 서버로 복제됩니다. 사용자가 전송 서버당 SCL 구성을 설정한 경우에도 콘텐츠 필터 에이전트에서 받는 사람당 SCL 임계값 구성을 사용합니다. 따라서 받는 사람당 SCL 임계값을 설정한 경우 콘텐츠 필터 에이전트는 SCL 구성 대신 특정 사용자에 대해 받는 사람당 SCL 임계값을 사용합니다.

    참고

    받는 사람당 SCL 임계값은 메일 그룹을 통해 받은 메일에는 적용되지 않습니다. 이러한 유형의 메시지는 받는 사람당 임계값 설정이 적용되기 전에 전송 서버에서 거부됩니다. 또한 Microsoft Forefront Protection 2010 for Exchange Server를 사용하는 경우 Microsoft Exchange EdgeSync 서비스에 의해 Edge 전송 서버로 복제되는 받는 사람당 SCL 임계값 설정은 Forefront 스팸 방지 설정보다 우선합니다.

    Set-Mailbox cmdlet을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Set-Mailbox를 참조하십시오.

SCL 임계값을 설정 및 조정하는 최적의 방법

SCL 임계값은 다음과 같이 설정 및 조정하는 것이 좋습니다.

  1. 각 Edge 전송 서버의 콘텐츠 필터 구성에 SCL 삭제, 거부 및 격리 임계값을 사용합니다.

    조직 수준에서 SCL 임계값을 사용하고 이러한 SCL 임계값에 대해 기본값을 사용하는 것이 좋습니다. 기본값은 Microsoft IT 메시징 부서와 Exchange 2010을 먼저 사용해본 사용자의 실제 데이터를 기반으로 Exchange Server 팀에서 설정합니다. 기본값은 대규모의 글로벌 기업 배포에 맞게 최적화됩니다.

    필요한 경우 받는 사람별로 SCL 삭제, 거부 및 격리 임계값을 구성하여 조직 수준에서 구성된 SCL 임계값을 무시하도록 할 수도 있습니다. 콘텐츠 필터 구성에 SCL 임계값을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 필터링 속성 구성을 참조하십시오.

  2. SCL 임계값 사용 시작 주 동안의 스팸 보고서 및 로그를 철저히 모니터링합니다.

    %ExchangeInstallPath%\Scripts 폴더에 있는 기본 제공 스크립트(예: get-AntispamSCLHistogram.ps1)를 필터링 결과 데이터 수집에 사용할 수 있습니다. 데이터에서 사용자의 즉각적인 조정이 필요하다고 나타나는 경우 SCL 임계값을 다시 구성하십시오. 그렇지 않으면 데이터를 수집하고 스팸 보고를 분석하여 조정이 필요한 지 여부를 결정합니다.

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