배달 못 함 보고서(NDR) 이해

4.3.2

System not accepting network messages

이 NDR은 큐가 고정되면 생성됩니다.

큐의 고정을 해제하면 이 상황이 해결됩니다.

4.4.2

Connection dropped

서버 간의 연결이 끊어진 경우. 이 오류는 일시적인 네트워크 상태 또는 서버에 발생한 문제 때문일 수 있습니다. 전송 서버는 일정 시간 동안 메시지 배달을 다시 시도한 후에 후속 상태 보고서를 생성합니다.

서버가 배달을 다시 시도하는 동안 해당 상황을 모니터링하십시오. 일시적인 문제이며 자동으로 해결될 수 있습니다.

연결에 대한 메시지 크기 제한에 도달했거나 클라이언트 IP 주소에 대한 메시지 전송 속도가 구성된 제한을 초과한 경우에도 이러한 상황이 발생할 수 있습니다.

5.0.0

HELO / EHLO requires domain address

이 상황은 영구적인 오류이며 가능한 원인은 다음과 같습니다.

• SMTP 커넥터를 구성했지만 해당 주소가 일치하지 않는 등 지정된 주소 공간에 대한 경로가 없습니다.

• DNS가 도메인에 대해 찾을 수 없는 신뢰할 수 있는 호스트를 반환했습니다.

• SMTP 오류가 발생했습니다.

가능한 일부 해결 방안은 다음과 같습니다.

• 하나 이상의 SMTP 커넥터에서 SMTP 주소 공간으로 별표(*) 값을 추가합니다.

• DNS가 작동하고 있는지 확인합니다.

5.1.1

Bad destination mailbox address

이 오류는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.

• 보낸 사람이 받는 사람의 전자 메일 주소를 잘못 입력했을 경우

• 대상 전자 메일 시스템에 받는 사람이 없을 경우

• 받는 사람의 사서함이 이동되었으며 보낸 사람 컴퓨터의 Microsoft Office Outlook 받는 사람 캐시가 업데이트되지 않았을 경우

• 받는 사람 사서함 Active Directory에 대해 잘못된 레거시 DN(도메인 이름)이 있을 경우

이 오류는 대개 메시지를 보내는 사람이 받는 사람의 전자 메일 주소를 잘못 입력할 경우 발생합니다. 보내는 사람은 받는 사람의 전자 메일 주소를 확인한 후에 메시지를 다시 보내야 합니다. 또한 받는 사람의 전자 메일 주소가 이전에는 정확했지만 변경되었거나 대상 전자 메일 시스템에서 제거된 경우에도 발생할 수 있습니다.

메시지를 보낸 사람이 받는 사람과 같은 Exchange 조직에 있으며 받는 사람의 사서함이 존재하는 경우에는 받는 사람 사서함이 새 전자 메일 서버로 이동되었는지 확인하십시오. 이러한 경우 Outlook에서 받는 사람 캐시를 정확하게 업데이트하지 않았을 수 있습니다. 보낸 사람에게 자신의 Outlook 받는 사람 캐시에서 받는 사람 주소를 제거한 후에 새 메시지를 작성하도록 하십시오. 원본 메시지를 다시 보내면 같은 오류가 다시 발생합니다.

Active Directory에 잘못된 레거시 DN(고유 이름)이 있는 등 다른 문제로 인해 이 오류가 발생할 수도 있습니다. 받는 사람 사서함의 레거시 DN을 확인하여 수정하십시오. 그런 다음 보낸 사람에게 자신의 Outlook 받는 사람 캐시에서 받는 사람 주소를 제거한 후에 새 메시지를 작성하도록 하십시오. 원본 메시지를 다시 보내면 같은 오류가 다시 발생합니다.

5.1.3

Invalid recipient address

이 메시지는 받는 사람 주소가 메시지에 잘못 표시됨을 나타냅니다.

받는 사람의 주소 형식이 잘못되었거나 받는 사람을 제대로 확인할 수 없습니다. 이 오류를 해결하기 위해 첫 번째로 수행해야 하는 단계는 받는 사람 주소를 확인하고 메시지를 다시 보내는 것입니다.

또한 SMTP 받는 사람 정책을 확인하고 메일을 허용하려는 각 메일 도메인이 제대로 표시되는지 확인합니다.

5.1.7

Invalid address

보내는 사람의 SMTP 주소(디렉터리 서비스의 mail 특성)가 잘못된 형식이거나 없는 경우. 올바른 mail 특성이 없으면 메일 항목을 배달할 수 없습니다.

보내는 사람 디렉터리 구조를 확인하고 mail 특성이 있는지 확인합니다.

5.2.2

Mailbox full

받는 사람 사서함의 저장소 할당량이 초과되어 더 이상 새 메시지를 받을 수 없는 경우

받는 사람 사서함이 저장소 할당량을 초과한 경우 이 오류가 발생합니다. 이 경우에는 받는 사람이 사서함 크기를 줄이거나 관리자가 저장소 할당량을 늘려야 메시지가 제대로 배달됩니다. 받는 사람이 로컬 Exchange 2007 조직에 있는 경우에는 사서함에 대한 저장소 할당량을 구성하는 방법을 참조하십시오.

5.2.4

Mailing list expansion problem

받는 사람이 잘못 구성된 동적 메일 그룹인 경우. 동적 메일 그룹의 필터 문자열 또는 기본 DN이 잘못되었습니다.

분류기 이벤트 로깅 수준을 적어도 최소 수준 이상으로 설정하고 동적 메일 그룹으로 다른 메시지를 보냅니다. 동적 메일 그룹 개체에서 잘못 구성된 특성에 대해 자세히 설명하는 6025 이벤트 또는 6026 이벤트가 있는지 응용 프로그램 이벤트 로그를 확인하십시오.

5.3.4

Message too big for system

메시지가 전송 또는 사서함 데이터베이스에 대해 구성된 크기 제한을 초과하므로 받을 수 없는 경우. 이 오류는 보내는 전자 메일 시스템 또는 받는 전자 메일 시스템에서 생성될 수 있습니다.

보낸 사람이 발송한 메시지의 크기가 전송 구성 요소 또는 사서함 데이터베이스를 통과할 때 허용되는 최대 메시지 크기를 초과하는 경우 이 오류가 발생합니다. 그러면 보낸 사람이 메시지 크기를 줄여야 메시지가 제대로 배달됩니다. Exchange 2007 조직에서 메시지 크기 제한을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 메시지 크기 제한 관리를 참조하십시오.

5.4.4

Invalid arguments

이 NDR은 메시지 배달을 위한 경로가 없거나 분류기가 다음 홉 대상을 확인하지 못하는 경우 생성됩니다.

지정된 도메인 이름이 올바르며 MX(메일 교환기) 레코드가 있는지 확인합니다.

5.5.2

Send hello first

SMTP 명령이 순서에서 벗어나 전송될 때 일반 SMTP 오류가 발생한 경우. 예를 들어, 서버가 EHLO 명령을 통해 자신을 식별하기 전에 AUTH(인증) 명령을 보내려고 했습니다.

시스템 디스크가 꽉 찬 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.

적절한 디스크 저장소와 가상 메모리를 사용할 수 있는지 SMTP 로그 또는 Netmon 추적을 확인합니다.

5.5.4

Invalid domain name

메시지에 잘못된 보낸 사람 또는 받는 사람 주소 형식이 포함되어 있는 경우

가능한 원인 중 하나는 받는 사람 주소 형식에 인터넷 표준을 준수하지 않는 문자가 포함되어 있는 것입니다.

받는 사람 주소에 표준이 아닌 문자가 있는지 확인합니다.

5.7.1

Delivery not authorized

메시지를 보내는 사람이 받는 사람에게 메시지를 보내도록 허용되어 있지 않을 경우

권한이 없는 보내는 사람이 받는 사람에게 메시지를 보내려고 시도하면 이 오류가 발생합니다. 이 오류는 대개 보내는 사람이 메일 그룹의 구성원이나 기타 권한이 있는 보내는 사람이 보내는 메시지만 받도록 구성된 메일 그룹으로 메시지를 보내려고 하면 발생합니다. 보내는 사람은 해당하는 사용 권한을 요청해야 받는 사람에게 메시지를 보낼 수 있습니다. Exchange 2007 서버에서 다음 cmdlet에 AcceptMessageOnlyFrom 및 AcceptMessagesOnlyFromDLMembers 매개 변수를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 다음과 같이 사용자가 구성하는 받는 사람에 대해 메시지를 보낼 권한이 있는 사용자를 확인할 수 있습니다.

• New-Mailbox 및 Set-Mailbox

• New-MailUser 및 Set-MailUser

• New-MailContact 및 Set-MailContact

• New-DistributionGroup 및 Set-DistributionGroup

• New-DynamicDistributionGroup 및 Set-DynamicDistributionGroup

메시지가 Exchange 2007 전송 규칙에 구성되어 있는 조건과 일치하여 해당 전송 규칙에서 메시지를 거부하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 전송 규칙에 대한 자세한 내용은 전송 규칙 개요를 참조하십시오.

5.7.1

Client was not authenticated

보내는 전자 메일 시스템에서 받는 전자 메일 시스템을 인증하지 않았을 경우. 메시지를 전송하려면 수신 전자 메일 시스템에 대한 인증이 필요합니다.

메시지를 전송하려면 받는 서버를 인증해야 하는데, 보내는 전자 메일 시스템에서 받는 전자 메일 시스템을 인증하지 않은 경우 이 오류가 발생합니다. 보내는 전자 메일 시스템 관리자가 받는 전자 메일 시스템을 인증하도록 보내는 전자 메일 시스템을 구성해야 메시지가 제대로 배달됩니다. 또한 이 작업을 수행하도록 구성되지 않은 허브 전송 서버를 사용하여 인터넷에서 익명 메시지를 수락하려고 하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. Edge 전송 서버를 허브 전송 서버와 인터넷 간의 경계 네트워크에 배치하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.

• Edge 전송 서버를 사용하여 인터넷 전자 메일 받기   인터넷 메일 흐름에 대한 커넥터 구성 방법

• 허브 전송 서버를 사용하여 인터넷 전자 메일 받기   인터넷 메일 흐름에 대한 커넥터 구성 방법

• Exchange 2007 전송 권한   Exchange 2007 전송 권한 모델