Edge 전송 서버에서 증가하고 있는 메일 큐 문제 해결
적용 대상: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2007-09-25
이 항목에서는 Edge 전송 서버 역할이 설치된 Microsoft Exchange Server 2007을 실행하는 서버에서 큐에 정체되어 있는 인바운드 또는 아웃바운드 전자 메일 메시지 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이 상황이 발생하면 일반적으로 Exchange 큐 뷰어의 마지막 오류 열에 다음 오류가 표시됩니다.
451 4.4.0 DNS 쿼리 실패
400 4.4.7 메시지 지연됨
이 문제는 일반적으로 Edge 전송 서버의 DNS 설정 구성 시의 실수로 발생합니다. 그러므로 DNS 구성을 수정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
시작하기 전에
허브 전송 서버와 Edge 전송 서버 간DNS 확인용 포트 53과 SMTP 트래픽용 포트 25를 허용하는 방화벽이 있는지 확인합니다.
이 절차를 수행하려면 사용하는 계정이 다음 권한을 위임받아야 합니다.
로컬 관리자
Exchange 조직 관리자
사용 권한, 역할 위임 및 Exchange 2007 관리에 필요한 권한에 대한 자세한 내용은 사용 권한 고려 사항을 참조하십시오.
절차
Edge 전송 서버에 인바운드 메일이 대기 중일 때 Exchange 관리 콘솔을 사용하여 DNS 설정을 다시 구성하려면 다음을 수행합니다.
Edge 전송 서버에서 Exchange 관리 콘솔을 시작합니다.
도구 상자를 클릭합니다.
메일 흐름 도구 범주 아래의 큐 뷰어를 선택하여 큐 뷰어 도구를 엽니다.
마지막 오류 열에서 정보를 검토합니다. "company.com" 등의 허용 도메인의 인바운드 메시지 큐가 있는지 확인하고, "451 4.4.0 DNS 쿼리 실패"와 유사한 오류가 있는지 확인합니다.
다음과 같이 Edge 전송 서버의 DNS 구성을 확인합니다.
로컬로 Edge 전송 서버에 로그인합니다.
중요
Edge 전송 서버가 아닌 서버나 관리 워크스테이션에서 원격으로 이러한 설정을 보거나 변경하지 마십시오. RDC(원격 데스크톱 연결) 6.0을 사용하여 실제 서버에 액세스할 수 있습니다. /console 스위치를 사용하여 RDC 세션을 시작함으로써 콘솔 세션을 사용하는 것이 좋습니다.
Exchange 관리 콘솔을 엽니다.
결과 창에서 Edge 전송 서버를 선택한 다음 속성을 선택합니다.
내부 DNS 조회 탭을 선택합니다.
기본 구성은 모두 사용 가능입니다. Edge 전송 서버는 외부 및 내부 DNS 조회를 수행해야 합니다. 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.
여러 NIC 어댑터가 있는 상태에서 하나가 내부 네트워크용이면 네트워크 카드 DNS 설정 사용에서 이 네트워크 카드를 선택합니다. 아래에 있는 상자에 내부 네트워크 카드에 지정된 DNS 서버 IP 주소로 IP 주소가 채워집니다. 전송 서비스를 다시 시작한 다음 5단계를 반복하여 구성이 올바른지 확인하십시오. IP 주소가 표시되지 않으면 NIC 카드가 DNS 서버 항목과 함께 구성되지 않은 것일 수 있습니다. 카드를 DNS 설정으로 채운 다음 5단계를 반복하여 설정이 올바른지 확인하십시오.
네트워크 카드가 하나뿐이고 외부 공용 DNS를 사용 중이라면 외부 이름 확인 및 전자 메일 흐름이 손상될 수 있으므로 이 설정을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 이 시나리오에는 두 가지 선택 사항이 있습니다. 다음 DNS 서버 사용을 선택한 다음 내부 DNS 서버의 IP 주소를 선택하거나 DNS 서버 정보가 포함된 호스트 파일을 추가할 수 있습니다.
변경한 후에는 텔넷을 사용하여 SMTP 통신 테스트하는 방법 항목에서 설명한 것처럼 NSLOOKUP으로 DNS 서버 및 이름 확인을 테스트합니다.
다음으로 내부 메일 서버의 핑과 텔넷을 테스트합니다. 핑이나 텔넷 연결에 실패할 경우 제어판/서비스에서 Windows 방화벽을 사용하도록 설정했는지 확인합니다. 일반적으로는 사용하지 않도록 설정되어 있습니다. 사용하도록 설정되어 있다면 NIC 카드에서 SMTP, LDAP, Edge 전송 서버 LDAP 포트와 같은 메일 흐름 및 ICMP와 같은 테스트 프로토콜을 허용하도록 구성해야 합니다. 사용 중인 서비스에 필요한 포트만 사용하도록 설정해야 합니다.
Edge 전송 서버에 아웃바운드 메일이 대기 중일 때 Exchange 관리 콘솔을 사용하여 DNS 설정을 다시 구성하려면 다음을 수행합니다.
Edge 전송 서버에서 Exchange 관리 콘솔을 시작합니다.
도구 상자를 클릭합니다.
메일 흐름 도구 범주 아래의 큐 뷰어를 선택하여 큐 뷰어 도구를 엽니다.
마지막 오류 열에서 정보를 검토합니다. 아웃바운드 메시지 큐가 있는지 여부와 "451 4.4.0 DNS 쿼리 실패"와 유사한 오류가 있는지 확인합니다.
다음과 같이 Edge 전송 서버의 DNS 구성을 확인합니다.
로컬로 Edge 전송 서버에 로그인합니다.
중요
관리 워크스테이션 또는 다른 서버에서 원격으로 이러한 설정을 보거나 변경하지 마십시오. RDC(원격 데스크톱 연결) 6.0을 사용하여 실제 서버에 액세스할 수 있습니다. /console 스위치를 사용하여 RDC 세션을 시작함으로써 콘솔 세션을 사용하는 것이 좋습니다.
Exchange 관리 콘솔을 엽니다.
결과 창에서 Edge 전송 서버를 선택하고 속성을 선택합니다.
외부 DNS 조회 탭을 선택합니다.
기본값은 모두 사용 가능입니다. Edge 전송 서버는 외부 및 내부 DNS 조회를 수행해야 합니다. 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.
여러 NIC 어댑터가 있는 상태에서 하나가 외부 네트워크용이면 네트워크 카드 DNS 설정 사용에서 이 네트워크 카드를 선택합니다. 아래에 있는 상자에 외부 네트워크 카드에 지정된 DNS 서버 IP 주소로 IP 주소가 채워집니다. 전송 서비스를 다시 시작한 다음 5단계를 반복하여 구성이 올바른지 확인하십시오. IP 주소가 표시되지 않으면 NIC 카드가 DNS 서버 항목과 함께 구성되지 않은 것일 수 있습니다. 카드를 DNS 설정으로 채운 다음 5단계를 반복하여 설정이 올바른지 확인하십시오.
네트워크 카드가 하나뿐이고 내부 DNS를 사용 중이면 인터넷에서 허브 전송 서버로의 전자 메일 흐름 및 내부 이름 확인이 손상될 수 있으므로 이 설정을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 다음 DNS 서버 사용을 선택한 다음 외부 공용 DNS 서버의 IP 주소를 선택합니다.
변경한 후에는 텔넷을 사용하여 SMTP 통신 테스트하는 방법 항목에서 설명한 것처럼 NSLOOKUP으로 DNS 서버 및 이름 확인을 테스트합니다.
다음으로 내부 메일 서버의 핑과 텔넷을 테스트합니다. 핑이나 텔넷 연결에 실패할 경우 제어판/서비스에서 Windows 방화벽을 사용하도록 설정했는지 확인합니다. 일반적으로는 사용하지 않도록 설정되어 있습니다. 사용하도록 설정되어 있다면 NIC 카드에서 SMTP, LDAP, Edge 전송 서버 LDAP 포트와 같은 메일 흐름 및 ICMP와 같은 테스트 프로토콜을 허용하도록 구성해야 합니다. 사용 중인 서비스에 필요한 포트만 사용하도록 설정해야 합니다.
자세한 내용
전송 서버 속성의 구성에 대한 자세한 내용은 전송 서버 속성 구성을 참조하십시오.
DNS 쿼리 실패에 대한 자세한 내용은 Exchange 2007 SP1 및 SP2에서 DNS 쿼리 실패 민감도 이해를 참조하십시오.
Set-TransportConfig cmdlet에 대한 자세한 내용은 Set-TransportConfig을 참조하십시오. Start-EdgeSynchronization cmdlet에 대한 자세한 내용은 Start-EdgeSynchronization을 참조하십시오.