Enterprise Voice 및 통합 커뮤니케이션

마지막으로 수정된 항목: 2009-01-23

통합 커뮤니케이션은 Communications Server 2007 R2 플랫폼을 사용하여 음성, IM(인스턴트 메시징), 향상된 현재 상태, 오디오-비디오 회의 및 전자 메일을 친숙한 통합 커뮤니케이션 환경으로 결합합니다. Microsoft의 통합 커뮤니케이션 솔루션은 다음과 같은 이점을 제공하는 완전히 새로운 방식의 통신을 제안합니다.

• 다양한 응용 프로그램에서의 현재 상태 알림을 통해 사용자는 대화 상대가 대화 가능한 상태인지에 대한 정보를 지속적으로 제공받을 수 있습니다.
• IM, 음성, 회의, 전자 메일 및 기타 통신 모드를 통합하면 수행하는 작업에 따라 가장 적합한 모드를 선택할 수 있으며, 필요한 경우 모드 간을 전환할 수도 있습니다.
• 인터넷 연결을 사용할 수 있는 곳이라면 어느 위치에서든 통신할 수 있습니다.
• 전화 회의, IM 및 회의를 위한 스마트 클라이언트(즉, Communicator 2007)를 제공합니다. Office Communicator Phone Edition은 편리하고 강력한 Communicator를 친숙한 일반 전화기의 형태로 사용하려고 하는 사용자를 위한 것입니다.
• 여러 장치에서 사용자 작업을 지속적으로 수행할 수 있습니다.

Enterprise Voice를 사용하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• IP 네트워크를 통해 PC에서 다른 PC, PC에서 PBX/PSTN 전화 또는 PBX/PSTN 전화에서 PC로 전화를 걸 수 있습니다. 즉, 사용자는 자신의 데스크톱 컴퓨터에서 통합하고 사용할 수 있는 모든 기본 통신 수단(음성, 전자 메일, 인스턴트 메시징 및 회의)을 선택할 수 있습니다.
• NAT 및 방화벽을 통과하는 IP 음성 세션에 참가할 수 있습니다. 즉, 자택이나 출장지에서 일하는 사용자는 인터넷 연결만 사용할 수 있으면 어느 곳에서든 장거리 요금을 내거나 VPN(가상 사설망)을 사용하지 않고도 회사에 전화를 걸 수 있습니다.
• 다른 Enterprise Voice 사용자, PBX(Private Branch eXchange) 또는 PSTN(공중 전화망) 번호에서 호스트되는 동료에게 전화를 걸 수 있습니다.
• 기존 전화 번호 및 전화 거는 방식을 유지할 수 있고 전화 번호를 기억하거나 찾아야 하는 대신 상대방의 이름을 선택하여 전화를 거는 것과 같은 새로운 전화 걸기 기능을 사용할 수 있다.
• 호출 응답, 착신 전환, 통화 위임 및 기타 통화 제어 기능의 이점을 누릴 수 있습니다.

사용자가 누리게 되는 이러한 생산성 향상 이외에도 Enterprise Voice는 사업 고객을 위해 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 비교적 적은 수정만으로 기존 Communications Server 2007 및 전화 통신 인프라에 Enterprise Voice를 배포할 수 있습니다.
• Communications Server 2007은 최소 비용의 스마트 라우팅 알고리즘을 사용하여 통화를 PSTN에 라우팅합니다.
• Enterprise Voice 기능은 친숙한 도구를 중앙 집중식으로 관리합니다.
• Enterprise Voice는 기존 PBX 및 RCC(원격 통화 제어) 솔루션과의 통합을 지원합니다.
• 단일 오류 지점이 발생할 가능성을 줄이고 병목 현상을 감소시키는 분산 아키텍처입니다.