허브 전송 서버에서 외국어 고지 사항을 추가하면 메시지 서식이 잘못되며 메시지를 읽을 수 없음

마지막으로 수정된 항목: 2009-02-11

이 항목에서는 회사 도메인 외부로 보내는 메시지의 서식이 잘못되어 메시지를 읽을 수 없는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이 문제는 Microsoft Exchange Server 2007 허브 전송 서버 역할을 통해 메시지에 고지 사항을 추가하면 발생합니다.

이 문제는 Research In Motion Ltd.의 Blackberry와 같은 모바일 장치에서 UTF-8 메시지로 인코딩된 메시지에 다른 메시지 유형으로 코딩된 고지 사항을 허브 전송 서버 역할을 통해 추가하는 경우 발생할 수 있습니다. 예를 들어 허브 전송 서버 역할에서 ISO-8859-9로 인코딩된 터키어 고지 사항 메시지를 추가할 수 있습니다. 이 경우 허브 전송 서버 역할은 모바일 장치에서 보낸 메시지를 디코딩하여 고지 사항을 추가한 다음 고지 사항을 인코딩하는 데 사용되는 메시지 유형으로 메시지를 인코딩합니다. 따라서 원래 메시지의 서식이 잘못되며 읽을 수 없는 상태가 됩니다.

일반적으로 Microsoft Office Outlook을 사용하여 메시지를 받는 고객의 경우에는 이 문제의 영향을 받지 않습니다. Outlook은 Exchange 서버의 언어 버전으로 서식이 사전 설정되어 있기 때문입니다.

다른 프로그램이나 장치에 이 문제가 발생한 경우 이를 해결하려면 메시지 인코딩을 고지 사항 인코딩과 같게 변경합니다. 예를 들어 고지 사항을 터키어로 작성하여 ISO 8859-9로 인코딩한 경우에는 메시지도 Windows 코드 페이지 1254 또는 ISO 8859-9로 인코딩해야 합니다. 즉, 다른 언어용으로 작성 및 인코딩한 고지 사항과 일치하도록 메시지를 인코딩해야 합니다.