비즈니스용 Skype 서버의 보관 계획

Skype for Business Server 2015
 

마지막으로 수정된 항목: 2015-12-08

요약: 이 항목에서는 비즈니스용 Skype 서버 2015에 대한 보관을 계획하는 방법에 대해 설명합니다.

회사 및 기타 조직에서 따라야 할 특정 유형의 통신을 보존하도록 요구하는 업계 및 정부 규정이 점차 증가하고 있습니다. 조직에 이러한 요구 사항이 있으면 비즈니스용 Skype 서버 2015에서 보관을 사용하여 IM(메신저 대화) 및 회의(모임) 통신 내용을 보관하여 일부 준수 요구 사항을 지원할 수 있습니다.

비즈니스용 Skype 서버는 다음과 같은 보관 구성 요소를 사용합니다.

  • 보관 에이전트. 보관 에이전트(통합 데이터 수집 에이전트라고도 함)는 모든 프런트 엔드 풀 및 Standard Edition 서버에 자동으로 설치되고 활성화됩니다. 보관 에이전트가 자동으로 활성화되더라도 보관을 사용하도록 설정하고 올바르게 구성하기 전까지는 메시지가 실제로 캡처되지 않습니다. 기본적으로 보관은 사용하지 않도록 설정되어 있습니다.

  • 보관 데이터 저장소. 비즈니스용 Skype 서버 2015용 데이터 저장소를 비즈니스용 Skype 서버 SQL Server 데이터베이스로 구현할 수 있으며, Exchange 2013 배포가 있는 경우에는 Exchange 2013 저장소와 통합될 수 있습니다.

보관을 설정하려면 또한 파일 저장소가 필요하지만 보관은 프런트 엔드 서버 또는 Standard Edition 서버와 동일한 파일 저장소를 사용합니다.

보관에 대한 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항 목록은 비즈니스용 Skype 서버 2015의 보관에 대한 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항을 참조하세요.

보관을 구현하려면 다음과 같이 조직의 보관 요구 사항을 충족할 방식을 결정해야 합니다.

  • 사용할 저장소 옵션. 다음 두 가지 방법 중 하나를 사용하거나 두 방법 모두 사용하여 저장소를 구현할 수 있습니다.

    • Exchange 2013 저장소. Exchange 2013 배포가 있는 경우 비즈니스용 Skype 서버와 Exchange 2013 보관을 통합하여 비즈니스용 Skype 서버 및 Exchange 2013 보관 데이터가 Exchange에 함께 저장되도록 할 수 있습니다. Microsoft Exchange 통합 옵션을 사용하도록 설정한 경우 Exchange 2013 서버에 있는 사용자 사서함은 사서함이 원본 위치 유지로 설정된 경우에만 보관된 데이터에 대해 Exchange 2013 저장소를 사용합니다. 기본적으로 Microsoft Exchange 통합은 사용하도록 설정되어 있지 않습니다.

    • 비즈니스용 Skype 서버 저장소. 사용자가 Exchange 2013에 없거나 사용자의 사서함이 원본 위치 유지로 설정되지 않은 경우 또는 배포 내 일부 또는 모든 사용자에 대해 Microsoft Exchange 통합을 사용하지 않으려는 경우 SQL Server를 사용하여 비즈니스용 Skype 서버 보관 데이터베이스를 배포할 수 있습니다.

  • 보관을 배포할 시기. 보관은 초기 비즈니스용 Skype 서버 배포의 일부로 배포할 수도 있고 기존 배포에 추가할 수도 있습니다. 비즈니스용 Skype 서버 보관 저장소(SQL Server 데이터베이스)를 사용하려면 토폴로지 작성기를 사용하여 토폴로지에 데이터베이스를 추가한 다음 토폴로지를 다시 게시합니다. 모든 사용자가 Exchange 2013에 있고 해당 사서함이 원본 위치 유지 상태인 경우에는 토폴로지를 업데이트할 필요가 없으며, Microsoft Exchange 통합을 사용하도록 설정하여 보관된 데이터를 Exchange 2013에 저장하기만 하면 됩니다.

  • 보관이 필요한 조직의 사이트 및 사용자. 전체 조직에 대해 보관 설정을 구성할 수 있으며, 원하는 경우 특정 사이트/풀/사용자 및 사용자 그룹에 대해 보관 설정을 구성할 수도 있습니다.

  • 보관해야 할 콘텐츠. 보관을 전역 수준에서 지정할지, 특정 사이트 및 사용자에 대해 지정할지에 따라 다음의 콘텐츠 유형을 사용하도록 설정할지 여부를 지정합니다.

    • 피어 투 피어 메신저

    • 단체 메신저인 회의(모임)

    • 업로드된 콘텐츠(예: 참고 파일) 및 이벤트 관련 콘텐츠(예: 입장, 퇴장, 업로드 공유 및 표시 여부 변경)를 비롯한 회의 콘텐츠

    • 회의 중 공유된 화이트보드 및 설문

  • 보관할 수 없는 콘텐츠. 다음과 콘텐츠 유형은 보관할 수 없습니다.

    • 피어 투 피어 파일 전송

    • 피어 투 피어 메신저 대화 및 전화 회의에 대한 오디오/비디오

    • 피어 투 피어 메신저 대화 및 전화 회의에 대한 데스크톱 및 응용 프로그램 공유

    비즈니스용 Skype 서버에서는 영구 채팅 대화를 보관하지 않습니다. 영구 채팅 대화를 보관하기 위해서는 영구 채팅 서버에 배포할 수 있는 구성 요소인 준수 서비스를 설정하고 구성해야 합니다. 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 2015의 영구 채팅 서버 계획을 참조하세요.

  • 보관된 자료의 보존 기간. 보관 데이터베이스는 장기 보존의 목적으로 고안된 것이 아니며 비즈니스용 Skype 서버는 보관 데이터의 e-Discovery(검색) 솔루션을 제공하지 않으므로 데이터를 다른 저장소로 이동해야 합니다. 비즈니스용 Skype 서버는 보관 데이터를 내보내는 데 사용할 수 있는 세션 내보내기 도구를 제공하므로 보관 데이터를 검색 가능한 대화 내용으로 만들 수 있습니다.

    전역 정책 및 사용자가 만든 각 사이트 및 사용자 정책에 대해 보관되고 내보낸 데이터를 제거할 시기를 지정할 수 있습니다. 데이터 제거에 대한 자세한 내용은 보관된 데이터의 삭제 관리를 참조하세요. 세션 내보내기 도구를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 보관된 데이터 내보내기를 참조하세요.

  • 내부 또는 외부 통신을 보관할지 여부. 내부 사용자 간의 내부 통신, 내부 네트워크 밖에 있는 사용자가 한 명 이상 포함된 외부 통신 또는 둘 모두를 사용하도록 보관을 설정할 수 있습니다. 전체 조직에 대해 이러한 옵션을 지정하거나, 특정 사이트 및 풀에 대해 지정할 수 있습니다. 기본적으로는 두 옵션 모두 사용하지 않도록 설정됩니다.

    note참고:
    내부 또는 외부 통신 보관은 비즈니스용 Skype 정책을 통해서만 제어할 수 있습니다. Exchange 통합 보관의 경우 내부 통신과 외부 통신 모두 보관되거나 보관되지 않습니다.
  • 중요 모드를 구현할지 여부. 조직에 보관이 필요한 경우 중요 모드를 구성하면 보관을 방지하는 비즈니스용 Skype 서버 오류 발생 시 메신저 대화 및 회의 세션이 차단됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

    • 비즈니스용 Skype 서버 저장소 서비스 관련 문제가 있는 경우 보관을 사용하도록 설정된 사용자의 메신저 대화가 차단됩니다.

    • 파일 공유를 사용할 수 없거나 저장소 서비스에 문제가 있는 경우 보관에 실패할 수 있습니다. 실패할 경우 풀에서 호스팅되는 모든 활성 회의가 제한 모드로 전환되며 새 회의를 활성화할 수 없습니다.

    오류가 수정된 다음에는 메신저 및 회의 모두 자동으로 복구됩니다.

보관은 서버를 배포할 때 각 프런트 엔드 서버에 자동으로 설치되지만 사용자가 구성하기 전까지는 사용하도록 설정되지 않습니다. 구성 방법은 보관의 배포 방법에 따라 결정됩니다. 다음 중 한 가지 방법으로 보관을 배포할 수 있습니다.

  • Microsoft Exchange 저장소 사용

  • 비즈니스용 Skype 서버 저장소 사용

note참고:
비즈니스용 Skype 서버 보관 데이터베이스를 모두 구현하고 Microsoft Exchange 통합을 사용하도록 설정하면 Exchange 2013 정책이 비즈니스용 Skype 서버 보관 정책에 우선하지만, Exchange 2013에 있고 사서함이 원본 위치 유지로 설정된 사용자로만 제한됩니다. 비즈니스용 Skype 보관은 Microsoft Exchange 원본 위치 유지 정책에 따라 달라집니다.

하나의 프런트 엔드 풀 또는 Standard Edition 서버에 대해 보관을 배포한 경우 배포에 포함된 다른 모든 프런트 엔드 풀 및 Standard Edition 서버에 대해서도 보관을 사용하도록 설정해야 합니다. 대화 또는 모임이 호스팅되는 풀에 보관이 설정되어 있지 않으면 일부 전화 회의 데이터가 보관되지 않을 수 있습니다. 보관은 메신저 대화 메시지에 대해 작동하지만 회의 콘텐츠 및 이벤트는 보관되지 않을 수 있습니다.

note참고:
조직의 보안 표준을 유지하면서 관리 작업을 위임할 수 있도록 설정하기 위해 비즈니스용 Skype 서버는 RBAC(역할 기반 액세스 제어)를 사용합니다. RBAC를 통해 사용자에게 미리 정의된 관리 역할을 할당함으로써 관리 권한이 부여됩니다. 비즈니스용 Skype 보관 정책 및 구성을 구성하려면 사용자가 CsArchivingAdministrator 역할에 할당되어야 합니다. 단, 다른 컴퓨터에서 원격으로 구성되는 것이 아닌 보관이 배포된 서버에 직접 수행되는 경우는 제외됩니다. 보관 배포에 필요한 사용자 권한, 사용 권한, 역할 목록은 비즈니스용 Skype 서버 2015의 보관 배포를 참조하세요.
Microsoft Exchange 통합을 사용하는 경우 Exchange 정책을 구성하려면 적합한 관리자 권한 및 사용 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 Exchange 2013 설명서를 참조하세요.

Microsoft Exchange 통합을 선택한 경우 Exchange 2013 정책 및 구성을 사용하여 비즈니스용 Skype 서버의 보관을 제어합니다. 전역 수준, 사이트 수준, 풀 수준에서 Microsoft Exchange 통합 옵션을 구성할 수 있습니다. 배포에 여러 포리스트가 포함된 배포의 경우 비즈니스용 Skype 서버와 Exchange 간 설정을 동기화해야 합니다. 다음 사항을 결정해야 합니다.

  • 메신저 대화, 회의 또는 두 가지 모두 보관할지 여부

  • 비즈니스용 Skype 서버 오류 시 메신저 대화 및 회의 세션을 차단하는 중요 모드를 구현할지 여부

  • 보관된 데이터 저장을 위해 Microsoft Exchange를 사용하는 Exchange 2013 통합 옵션 선택

보관 지원을 위해 Exchange 원본 위치 유지 정책 및 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Exchange 2013 제품 설명서를 참조하세요.

비즈니스용 Skype 서버 저장소를 선택한 경우 비즈니스용 Skype 서버 보관 정책 및 구성을 사용하여 보관을 사용하도록 설정하고 구현하는 방법을 제어할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype 서버 저장소는 SQL Server 데이터베이스를 사용하므로 해당 SQL Server 데이터베이스를 토폴로지에 추가한 다음 보관 정책을 구성해야 합니다.

SQL Server 저장소 데이터베이스를 토폴로지에 추가하는 경우 보관 데이터베이스를 다음 항목과 함께 배치할 수 있습니다.

  • 모니터링 데이터베이스

  • Enterprise Edition 프런트 엔드 풀의 백 엔드 데이터베이스

note참고:
보관 데이터베이스를 호스팅하는 서버가 다른 데이터베이스를 호스팅할 수 있습니다. 단, 보관 데이터베이스를 다른 데이터베이스와 함께 배치하려는 경우 많은 사용자의 메시지를 보관하면 보관 데이터베이스에 필요한 디스크 공간이 매우 커질 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 보관 데이터베이스는 백 엔드 데이터베이스와 함께 배치하지 않는 것이 좋습니다.

보관 데이터베이스를 모니터링 데이터베이스, 백 엔드 데이터베이스 또는 이러한 데이터베이스 모두와 함께 배치할 경우 이러한 데이터베이스 중 일부 또는 전체에 대해 단일 SQL 인스턴스를 사용하거나 다음과 같은 제한 사항과 함께 각 데이터베이스에 대해 개별 SQL 인스턴스를 사용할 수 있습니다. 각 SQL 인스턴스는 단일 백 엔드 데이터베이스, 단일 모니터링 데이터베이스 또는 단일 보관 데이터베이스만 포함할 수 있습니다.

모든 서버 역할과 데이터베이스의 배치에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 2015의 토폴로지 기본 사항를 참조하세요. 저장소 데이터베이스를 포함하도록 토폴로지를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 새 토폴로지 만들기 및 게시를 참조하세요.

다음 사항을 결정해야 합니다.

  • 내부 및 외부 통신에 대해 보관을 사용하도록 설정할지 여부

  • 메신저 대화, 회의 또는 두 가지 모두 보관할지 여부

  • 비즈니스용 Skype 서버 오류 시 메신저 대화 및 회의 세션을 차단하는 중요 모드를 구현할지 여부

  • 특정 사용자 및 그룹에 대해 정책을 사용하도록 설정할지 여부

다음 수준에서 비즈니스용 Skype 서버 보관 옵션을 지정할 수 있습니다.

  • 전역 수준 옵션. 기본 보관 구성이며 전체 배포에 적용됩니다. 비즈니스용 Skype 서버를 배포할 때 만들어지며, 기본적으로 내부 및 외부 통신 모두에 대해 보관을 사용하지 않도록 설정합니다. 이 옵션은 삭제할 수 없습니다. 삭제 옵션을 선택하더라도 전역 옵션은 기본 설정으로 다시 설정됩니다.

  • 사이트 수준 옵션. 사이트에 대해 사이트 수준의 보관 옵션을 만들고 구성하여 하나 이상의 특정 사이트에 대해 보관을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자신이 만든 사이트 수준의 보관 옵션을 삭제할 수 있습니다. 사이트 수준의 보관 옵션은 전역 옵션에 우선하지만, 옵션에 지정된 사이트로만 제한됩니다.

    예를 들어 전역 구성에서 내부 및 외부 통신에 대해 보관을 사용하도록 설정하고, 외부 통신에 대해 보관을 사용하지 않도록 사이트 구성을 설정한 경우 해당 사이트에서는 내부 통신만 보관됩니다. 또 다른 예로, 전역 구성에서 메신저 대화에 대해서만 보관을 사용하도록 설정하고 메신저 대화 및 회의 모두에 대해 보관을 사용하도록 사이트 구성을 설정했다면 조직 전체가 아니라 해당 사이트에 대해서만 회의 내용이 보관됩니다.

  • 풀 수준 옵션. 개별 풀에 대해 풀 수준의 구성을 만들고 구성하여 하나 이상의 특정 풀에 대해 보관 설정을 지정할 수 있습니다. 풀 수준의 보관 구성은 사용자가 이를 만드는 경우에만 존재합니다. 풀 수준의 보관 구성은 수정 및 삭제할 수 있습니다. 풀 수준의 보관 구성은 전역 구성 및 사용자가 만든 모든 사이트 보관 구성에 우선합니다.

    예를 들어 전역 구성에서 메신저 대화에 대해서만 보관을 사용하도록 설정하고, 메신저 대화 및 회의 모두에 대해 보관을 사용하도록 설정하는 사이트 수준의 구성을 만든 다음 메신저 대화에 대해서만 보관을 사용하도록 설정하는 풀 수준의 구성을 만든다고 가정해 보겠습니다. 풀 수준 구성에 지정된 풀에 있는 사용자를 제외하고 해당 사이트의 모든 사용자에 대해 메신저 대화와 회의 모두에 대해 통신 내용이 보관됩니다. 조직 내 다른 모든 사용자의 경우에는 메신저 대화에 대해서만 보관이 사용하도록 설정됩니다.

  • 사용자 보관 정책. 지정된 사용자 및 사용자 그룹에 대해 사용자 수준의 보관 정책을 만들고 구성하고 적용하여 하나 이상의 특정 사용자 및 사용자 그룹에 대해 보관을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자신이 만든 사용자 수준의 보관 정책은 삭제할 수 있으며 해당 보관 정책이 적용되는 사용자 및 사용자 그룹을 변경할 수 있습니다. 사용자 수준의 보관 정책은 전역 정책 및 모든 사이트 정책에 우선하지만 해당 정책이 적용되는 사용자 및 사용자 그룹으로만 제한됩니다.

    예를 들어 전역 구성에서 내부 및 외부 통신에 대해 보관을 사용하지 않도록 설정하고, 내부 및 외부 통신에 대해 보관을 사용하도록 설정하는 사이트 수준의 정책을 만든 다음 외부 통신에 대해 보관을 사용하지 않도록 설정하는 사용자 수준의 정책을 만든다고 가정해 보겠습니다. 사용자 수준의 정책이 적용되는 사용자의 경우 내부 통신만 보관되고 이를 제외한 모든 사이트 사용자에 대해서는 외부 및 내부 통신이 모두 보관됩니다.

보관을 배포할 때 초기 보관 구성을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 2015의 보관 배포를 참조하세요. 배포 후에 보관을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 2015의 보관 관리를 참조하세요.

비즈니스용 Skype 서버 제어판을 사용하여 대부분의 보관 옵션을 제어할 수 있습니다. 그러나 비즈니스용 Skype 서버 관리 쉘을 사용해야만 제어가 가능한 몇 가지 옵션이 있습니다. 중복 메시지 보관 및 보관된 데이터 내보내기가 이에 해당합니다. 비즈니스용 Skype 서버 제어판 및 비즈니스용 Skype 서버 관리 쉘을 사용하여 보관 정책을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 2015의 보관 관리를 참조하세요.

보관된 데이터에 대한 액세스는 데이터가 저장된 위치에 따라 달라집니다.

  • Microsoft Exchange 저장소. Exchange 통합 옵션을 선택한 경우 비즈니스용 Skype 서버는 Exchange 2013에 있고 해당 사서함이 원본 위치 유지로 설정된 모든 사용자에 대해 보관 중인 콘텐츠를 Exchange 2013 저장소에 둡니다. 보관된 데이터는 일반적으로 사용자에게 보이지 않는 사서함의 복구 가능한 항목 폴더에 저장되며 Exchange 검색 관리 역할의 사용자만 검색할 수 있습니다. Exchange에서는 SharePoint(배포된 경우)와 함께 페더레이션 검색을 사용할 수 있습니다. Exchange에 저장된 데이터의 보관, 보존, 검색에 대한 자세한 내용은 Exchange 2013 및 SharePoint 설명서를 참조하세요.

  • 비즈니스용 Skype 서버 보관 저장소. 비즈니스용 Skype 서버 보관 데이터베이스를 설정한 경우 비즈니스용 Skype 서버는 Exchange 2013에 없고 사서함이 원본 위치 유지로 설정되지 않은 모든 사용자에 대해 비즈니스용 Skype 서버 보관 데이터베이스에 보관 중인 콘텐츠를 둡니다. 이 데이터는 검색할 수 없지만 다른 도구를 사용해서 검색할 수 있는 형식으로 내보낼 수 있습니다. 보관 데이터베이스에 저장된 데이터를 내보내는 방법에 대한 자세한 내용은 보관된 데이터 내보내기를 참조하세요.

보관에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하세요.

비즈니스용 Skype 서버 및 Exchange 2013이 함께 작동하는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 2015와 Exchange 통합 계획을 참조하세요.

 
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