초기 Essentials 설정 및 구성 문제 해결

  • 아티클

업데이트 날짜: 2010년 8월

적용 대상: System Center Essentials 2010

System Center Essentials 2010 설치 마법사 또는 System Center Essentials 구성 마법사를 실행할 때 오류가 발생한 경우 문제를 진단하고 수정하는 데 다음 정보가 도움이 될 수 있습니다.

WinHTTP 프록시가 구성된 상태로 Virtualization Management 설치

Virtualization Management를 선택한 상태에서 Essentials 2010을 설치하고 있으며 Essentials 2010을 설치하는 서버에 WinHTTP(Windows Hypertext Transfer Protocol) 프록시가 구성되어 있는 경우, Essentials 2010은 설치되지만 Virtualization Management 기능은 설치되지 않습니다. 문제를 해결하려면 다음 해결 방법 중 하나를 시도해 보십시오.

  • WinHTTP 프록시가 구성되어 있는지 확인합니다. 프록시가 구성되어 있는 경우 해당 프록시를 사용하지 않도록 설정하거나 WinHTTP 프록시에서 무시 목록(Essentials 2010이 설치되는 서버 포함)을 사용하도록 구성한 다음 설치 프로그램을 다시 시작하여 Virtualization Management를 설치합니다. WinHTTP를 사용하여 프록시를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2 기술 라이브러리에서 Netsh Commands for Windows Hypertext Transfer Protocol (WINHTTP)(WINHTTP[Windows Hypertext Transfer Protocol]의 Netsh 명령)을 참조하십시오.

  • 방화벽 설정으로 HTTP 트래픽이 차단되는지 확인합니다. 방화벽 설정에 대한 자세한 내용은 System Center Essentials 2010의 방화벽 예외를 참조하십시오.

네트워크 공유에서 설치

네트워크 공유에서 System Center Essentials 2010 설치 마법사를 실행하고 서버 관리자에서 Internet Explorer 보안 강화 구성이 사용하도록 설정되어 있으면 설치 프로그램에서 설치 옵션을 표시하기 전에 신뢰할 수 있는 사이트 영역에 네트워크 공유를 추가하도록 요청하는 대화 상자가 표시됩니다. 이 대화 상자는 명령 프롬프트에서 설치 프로그램을 실행한 경우에도 표시됩니다. 다음 단계를 사용하여 설치를 계속할 수 있도록 네트워크 공유를 추가합니다.

신뢰할 수 있는 사이트 영역에 네트워크 공유를 추가하려면

  1. Internet Explorer 대화 상자가 나타나면 추가를 클릭합니다.

    중요

    네트워크 공유를 추가할지 묻는 대화 상자가 나타나지 않고 설치 프로그램에 빈 화면이 표시되면 Internet Explorer를 열고 도구, 인터넷 옵션을 차례로 클릭한 다음 보안 탭을 클릭합니다. 신뢰할 수 있는 사이트 아이콘을 클릭한 다음 사이트를 클릭하여 사이트 목록을 표시합니다. 이 목록에서는 네트워크 공유 이름을 입력하여 목록에 추가할 수 있습니다.

  2. 신뢰할 수 있는 사이트 대화 상자가 열리면 추가를 클릭하여 목록에 네트워크 공유를 추가한 다음 닫기를 클릭합니다.

신뢰할 수 있는 사이트 영역에 네트워크 공유가 추가되면 System Center Essentials 2010 설치 프로그램에 설치 옵션이 표시됩니다.

신뢰할 수 있는 사이트에서 네트워크 공유를 제거하려면 Internet Explorer를 열고 도구, 인터넷 옵션을 차례로 클릭한 다음 보안을 클릭합니다. 신뢰할 수 있는 사이트 아이콘을 클릭한 다음 사이트를 클릭하여 사이트 목록을 표시합니다. 네트워크 공유를 선택하고 제거를 클릭한 다음 닫기를 클릭합니다.

보고 서버 URL

Reporting을 선택한 상태에서 Essentials 2010을 설치한 경우 SQL Server Reporting Services(SSRS) 서버 인스턴스를 선택하면 설치가 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다. "<URL> IIS(인터넷 정보 서비스) 노드에서 동작하는 HTTP 사이트를 찾을 수 없습니다." 여기에는 다음과 같은 여러 가지 잠재적인 원인이 있을 수 있습니다.

  • 웹 사이트가 있지만 Essentials에서 지정한 시간 범위 내에 응답을 보내지 않았습니다.

  • 프록시 구성 설정이 올바르지 않습니다.

  • SQL Server Reporting Services 서버에 대한 웹 사이트 구성이 올바르지 않습니다.

  • 이전 SQL Server Reporting Services 설치의 구성에 따라 Reporting Services에 대한 암호화된 채널이 잘못 설정되었을 수 있습니다.

이러한 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 브라우저에서 해당 URL을 열어 연결을 확인합니다.

    • 브라우저에서 해당 사이트가 열리면 Essentials 설치 프로그램에서 다음을 클릭하여 다시 원인을 검색합니다.

    • 브라우저에서 해당 사이트를 열 수 없는 경우 프록시 설정이 해당 웹 사이트를 제대로 확인하는지 살펴봅니다.

  • SCE_ReportingMSI.log 파일에 시도 중인 작업을 수행하려면 암호화된 채널(HTTPS)이 필요합니다. 이 메시지가 표시되면 rsreportserver.config 파일(일반적으로 %Program Files%\Microsoft SQL Server\MSRS10.<instancename>\Reporting Services\ReportServer\에 있음)을 다음과 같이 편집합니다.

    1. <Add Key="SecureConnectionLevel" Value="2"> 줄을 검색합니다.

    2. <Add Key="SecureConnectionLevel" Value="0">으로 변경하고 파일을 저장합니다.

    3. Essentials 2010 설치 프로그램을 다시 시작합니다.

설치 중 데이터베이스 선택

컴퓨터에 SQL Server 인스턴스가 이미 설치되어 있지만 설치 프로그램에서 SQL Server Database Services가 없는 것으로 보고하는 경우 컴퓨터에 SQL Server 2008 SP1을 설치하거나 나중에 설치 프로그램에서 원격 SQL Server 인스턴스를 지정할 수 있습니다. 이 메시지가 표시될 경우 다음과 같은 가능한 원인과 해결 방법을 확인하십시오.

  1. 원인: Essentials 2010을 설치하는 사용자에게 기존 SQL Server 인스턴스를 선택하는 데 필수 권한이 없습니다.

    해결 방법: 설치 중인 사용자에게 기존 SQL Server 인스턴스에 대한 권한이 있는지 확인합니다. 권한이 없는 경우 설치 프로그램에서 해당 인스턴스가 사용하기에 적합한 버전인지 확인할 수 없습니다.

  2. 원인: 기존 SQL Server 2008 인스턴스에 필요한 서비스 팩이 설치되어 있지 않습니다.

    해결 방법: 기존 SQL Server 2008 인스턴스를 업데이트하여 최신 SP1(서비스 팩)을 적용한 다음 설치 프로그램을 다시 시작합니다.

  3. 원인: 컴퓨터에서 다른 SQL Server 2008 인스턴스에 WSUS 데이터베이스가 설치되어 있습니다.

    해결 방법: Essentials 2010에 사용되는 동일한 SQL Server 인스턴스로 WSUS 데이터베이스를 이동합니다.

  4. 원인: 컴퓨터에서 다른 SQL Server 2008 인스턴스에 가상화 데이터베이스가 설치되어 있습니다.

    해결 방법: Essentials 2010에 사용되는 동일한 SQL Server 인스턴스로 가상화 데이터베이스를 이동합니다.

  5. 원인: Essentials 2010에 대해 사용하려는 SQL Server 2008 인스턴스에 Operations Manager 데이터베이스가 설치되어 있습니다.

    해결 방법: Essentials 2010에 대해 선택한 SQL Server 인스턴스에서 Operations Manager 데이터베이스를 제거합니다.

보고 서버 이름

보고 기능과 함께 Essentials 2010을 설치할 때 이름에 밑줄(_)이 있는 SSRS 인스턴스가 컴퓨터에 있으면 보고 기능이 설치되지 않습니다. SSRS 인스턴스 이름에서 밑줄을 제거한 다음 Essentials 2010 Reporting을 다시 설치합니다.

로그 파일

Essentials 2010 설치 또는 구성 실패에 대한 자세한 내용은 오류 로그 파일을 참조하십시오. 운영 체제의 버전에 따라 다르지만 일반적으로 설치 및 구성 로그 파일은 %LOCALAPPDATA%\SCE\LOGS에 있습니다. 이러한 로그 파일을 찾으려면 시작, 실행을 차례로 클릭하고 상자에 **%LOCALAPPDATA%**를 입력한 다음 확인을 클릭하거나 Enter 키를 누릅니다.

Essentials 2010의 정책 또는 에이전트 없는 예외 모니터링 구성 실패에 대한 자세한 내용은 오류 로그 파일을 참조하십시오. 운영 체제의 버전에 따라 다르지만 일반적으로 오류 로그 파일은 %LOCALAPPDATA%\SCE\LOGS에 있으며, 이름은 SCECert*[#]*.log입니다. 이러한 로그 파일을 찾으려면 시작, 실행을 차례로 클릭하고 상자에 **%LOCALAPPDATA%**를 입력한 다음 확인을 클릭하거나 Enter 키를 누릅니다.

참고

Windows Server 2003의 오류 로그 파일은 %USERPROFILE%\LOCAL SETTINGS\Application Data\SCE\LOGS에 있습니다.

관리자 자격 증명

처음으로 Essentials 2010을 설치하는 경우 사용하는 도메인 계정에 로컬 관리자 권한이 있는지 확인합니다.

도메인 기반 그룹 정책을 구성하도록 선택한 경우 로그온한 사용자 계정이 도메인 관리자 또는 그룹 정책 관리자 권한을 갖는지 확인합니다.

오류 모니터링(에이전트 없는 예외 모니터링) 구성이 오류를 표시하며 종료되면 로그온한 사용자 계정에 응용 프로그램 오류 보고서의 업로드 위치로 선택한 드라이브의 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 있는지 확인합니다.

참고 항목

개념

System Center Essentials 2010의 시스템 요구 사항 및 지원 플랫폼
System Center Essentials 2010에 대해 지원되는 토폴로지 및 성능 지침
System Center Essentials 2010 로컬 정책 및 그룹 정책
System Center Essentials 2010의 관리 계정
Essentials 2010 문제 해결에 필요한 로그 파일 위치
문자 유효성 검사
System Center Essentials 2010에서 데이터베이스 위치 선택