Lync Server 2013의 통화 대기 배포 프로세스

 

마지막으로 수정된 항목: 2015-08-17

이 섹션에서는 통화 대기 응용 프로그램 배포 시 수행하는 단계를 간략하게 설명합니다. Enterprise Voice를 구성하기 전에 통화 대기가 포함된 Enterprise Edition 또는 Standard Edition을 배포해야 합니다. 통화 대기에 필요한 구성 요소는 Enterprise Voice를 배포할 때 설치 및 설정됩니다.

통화 대기 배포 프로세스

단계 절차 필수 그룹 및 역할 배포 설명서

파킹된 통화 번호 표에서 통화 대기 파킹된 통화 번호 범위 구성

Lync Server 제어판 또는 New-CSCallParkOrbit cmdlet을 사용하여 통화 대기 파킹된 통화 번호 표에서 파킹된 통화 번호 범위를 만든 다음 응용 프로그램 서비스을 호스팅하는 통화 대기 응용 프로그램에 해당 범위를 연결합니다.

note참고:
기존 다이얼 플랜과 원활하게 통합할 수 있도록, 파킹된 통화 번호 범위는 일반적으로 가상 내선 번호 블록으로 구성됩니다. DID(Direct Inward Dialing) 번호를 통화 대기 파킹된 통화 번호 표에서 파킹된 통화 번호로 할당할 수는 없습니다.

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CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

Create or modify a Call Park orbit range in Skype for Business 2015

통화 대기 설정 구성

Set-CsCpsConfiguration cmdlet을 사용하여 통화 대기 설정을 구성합니다. 최소한 OnTimeoutURI 옵션을 구성하여 대기된 통화의 시간이 초과되면 사용할 대체 대상을 구성하는 것이 좋습니다. 또한 다음 설정도 구성할 수 있습니다.

  • (선택 사항) EnableMusicOnHold - 대기 음악을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.

  • (선택 사항) MaxCallPickupAttempts - 대기된 통화를 대체 URI(Uniform Resource Identifier)로 착신 전환할 때까지 해당 통화가 전화기에서 다시 울리는 횟수를 결정합니다.

  • (선택 사항) CallPickupTimeoutThreshold - 통화가 대기된 후부터 전화를 받은 전화기가 다시 울릴 때까지의 경과 시간을 결정합니다.

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CsServerAdministrator

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Configure Call Park settings in Skype for Business 2015

원하는 경우 대기 음악을 사용자 지정합니다.

Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile cmdlet을 사용하여 오디오 파일을 사용자 지정하고 업로드합니다(기본 대기 음악을 사용하지 않으려는 경우)

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CsServerAdministrator

CsAdministrator

Customize Call Park music on hold inSkype for Business 2015

사용자가 통화 대기를 사용할 수 있도록 음성 정책 구성

Lync Server 제어판 또는 Set-CSVoicePolicy cmdlet을 EnableCallPark 옵션과 함께 사용하여 음성 정책에서 사용자에 대해 통화 대기를 사용하도록 설정합니다.

note참고:
기본적으로 모든 사용자가 통화 대기를 사용할 수 없도록 설정되어 있습니다.
note참고:
음성 정책이 여러 개인 경우에는 기본 정책뿐 아니라 각 음성 정책에 대해 EnableCallPark 속성이 설정되어 있는지 확인합니다.

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CsVoiceAdministrator

CsUserAdministrator

CsAdministrator

Enable Call Park for users in Skype for Business 2015

통화 대기에 대한 정규화 규칙 확인

통화 대기 파킹된 통화 번호는 정규화해서는 안 됩니다. 정규화 규칙에 파킹된 통화 번호 범위가 포함되어 있지 않은지 확인하고, 필요한 경우에는 파킹된 통화 번호가 정규화되지 않도록 추가 정규화 규칙을 만드세요.

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Verify normalization rules for Call Park in Skype for Business 2015

통화 대기 배포 확인

통화 대기 및 검색을 테스트하여 구성이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

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(Optional) Verify Call Park deployment in Skype for Business 2015

 
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