보안 데스크 통합

 

마지막으로 수정된 항목: 2012-06-11

회사에서 긴급 통화를 처리하기 위한 보안 데스크가 필요한 경우가 있습니다. E9-1-1 배포에 보안 데스크를 통합하는 방법을 결정하려면 다음과 같은 사항을 고려합니다.

  • 긴급 통화가 있는 경우 보안 데스크에 알림을 보낼지 여부
    Microsoft Lync Server 2010에서 한 명 이상의 보안 담당자의 Lync SIP 주소로 메신저 대화 알림을 보내도록 위치 정책을 구성할 수 있습니다. 이러한 알림에는 긴급 통화를 건 사람의 이름, 전화 번호, 위치가 포함되어 있어 보안 담당자가 긴급 상황에 신속하게 대응할 수 있습니다.
  • 각 긴급 통화에 대해 보안 데스크와 전화 회의를 할지 여부
    응급 서비스 서비스 공급자로부터 지원되는 경우 각 긴급 통화에 대해 콜백 번호를 포함하도록 위치 정책을 구성할 수 있습니다. 그러면 공급자가 각 긴급 통화에 대해 조직의 보안 담당자와 전화 회의를 하는 데 이 번호를 사용합니다. 이 회의는 위치 정책에서 단방향(수신 전용) 또는 양방향으로 구성할 수 있습니다.

참고

필요한 경우에는 각 위치 정책에 대해 서로 다른 긴급 상황 담당자를 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 회사 내의 여러 영역에 대한 응답을 사용자 지정하거나, 네트워크 내부가 아닌 외부에서 걸려 오는 긴급 통화에 대해 다른 동작을 만들 수 있습니다.