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아날로그 장치 배포 계획

 

마지막으로 수정된 항목: 2012-06-21

Lync Server에서는 아날로그 장치에 대한 지원을 제공합니다. 특히 지원되는 아날로그 장치가 아날로그 오디오 전화와 아날로그 팩스입니다. 이제 Lync Server 환경에서 아날로그 장치 사용을 지원하도록 적격 게이트웨이를 구성할 수 있습니다. 구성을 마치면 아날로그 장치에서 Lync Server를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있으며 Lync Server에서 라우팅 결정을 내리고 다른 장치와 마찬가지로 아날로그 장치에 대해 CDR(통화 정보 기록)에 통화를 기록합니다.

참고

호출기, 모뎀 또는 TTY/TTD(텔레타이프/청각 장애자용 통신 장치)와 같은 다른 유형의 아날로그 장치를 지원할지 여부를 결정하려면 자격 있는 게이트웨이 공급업체에 연락하여 특정 장치가 해당 게이트웨이에서 지원되는지를 확인해야 합니다.

Lync Server를 사용하는 아날로그 전화에서는 Lync Server를 사용하는 IP 및 USB 전화와 동일한 방식으로 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 단, 통화 대기 응용 프로그램을 사용하여 통화를 대기할 수 없으며, 통화를 전송하거나 착신 전환 옵션을 설정할 수 없습니다. 그러나 통화 재개 번호로 전화를 걸어 대기 중인 통화를 재개할 수 있습니다.

Lync Server을 사용하도록 아날로그 게이트웨이를 구성해야 하며, 게이트웨이는 다음 중 하나여야 합니다.

  • ATA(Analog Telephone Adapter)

  • PSTN 아날로그 게이트웨이

  • PSTN 아날로그 게이트웨이가 포함된 SBA(Survivable Branch Appliance)

  • ATA를 사용하여 통신하는 PSTN 아날로그 게이트웨이가 포함된 SBA(Survivable Branch Appliance)

참고

SIP 트렁크를 통한 팩스 통화는 지원되지 않습니다.

배포에 아날로그 장치를 추가하려면 표준 아날로그 인터페이스(FXS/전화 잭)를 디지털 전화 인터페이스(이더넷 인터페이스)로 변환하도록 ATA를 구성해야 합니다. ATA를 구성하려면 먼저 게이트웨이를 구성해야 합니다. 자세한 내용은 PSTN 게이트웨이 배포 옵션을 참조하십시오.

사용 중인 게이트웨이 및 ATA에 대한 공급업체 설명서를 사용하여 다음을 수행하십시오.

  • ATA의 IP 주소를 사용하여 게이트웨이를 구성합니다.

  • 아날로그 장치 전화 번호와 ATA의 IP 주소 간 매핑을 제공합니다.

  • 게이트웨이의 IP 주소를 사용하여 ATA를 구성합니다.

게이트웨이 관리 콘솔을 사용하여 Lync Server에서 사용할 수 있도록 아날로그 장치를 준비합니다. 이 콘솔을 사용하여 아날로그 장치에서 Lync Server를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있도록 아날로그 게이트웨이를 구성할 수 있습니다.

위 단계와 별도로 Windows PowerShell 명령줄 인터페이스에서 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

  1. 각 아날로그 장치에 대한 새 대화 상대 개체를 만듭니다.

  2. (선택 사항) 정책을 만들고 이를 지정합니다.

important중요:
다음 단계를 완료하기 전에 필요한 구성 요소가 모두 제대로 설치되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 장치에 필요한 Lync Server 구성 요소를 참조하십시오. 또한 배포가 장치에 대한 시스템 및 인프라 요구 사항에 설명된 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. Lync Server에서 아날로그 장치를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 특정 장치에 대한 설명서를 참조하십시오.

중재 서버 요구 사항

팩스 호출에 대한 CDR 보고서가 기록되도록 Lync Server와 상호 작용하는 팩스 기기를 배포에 포함한 경우 미디어 바이패스를 설정해야 합니다. 즉, 전역적으로 그리고 팩스 기기가 연결되는 게이트웨이에 대한 트렁크 연결에서 미디어 바이패스를 사용하도록 설정을 구성해야 합니다. 또한 이 항목의 뒷부분에 나오는 "연락처 개체" 섹션에 설명된 대로 연락처 개체 구성에서 팩스 기기를 올바르게 구성해야 합니다. 게이트웨이는 팩스 호출을 Lync Server에 G.711 음성 통화로 전달해야 합니다. 영상 통화로 전달되면 팩스 호출이 거부됩니다. 이러한 호출은 해당 호출을 수신한 게이트웨이로 다시 전송(헤어핀)됩니다. 즉, 바이패스를 통해 헤어핀이 게이트웨이로 이동합니다.

참고

Lync Server에서 DID(Direct Inward Dial) 번호가 팩스 기기와 연결된 것으로 감지한 경우에는 중재 서버에서 미디어를 종료하지 않습니다. 그 대신 Lync Server는 중재 서버를 바이패스하여 통화를 대상 팩스 기기로 라우팅합니다. 팩스 기기의 통화 신호는 프런트 엔드 풀 또는 Standard Edition 서버를 통해 이동하기 때문에 이러한 유형의 통화에 대해 중앙화된 통화 세부 기록 및 정책 관리 기능을 사용할 수 있습니다.

게이트웨이 요구 사항

인바운드 및 아웃바운드 호출에 대한 PSTN 연결이 설정된 게이트웨이에 팩스 장치를 연결해야 합니다.

참고

SIP 트렁크를 통한 팩스 통화는 지원되지 않습니다.

고급 9-1-1 요구 사항

아날로그 장치는 위치 정보 서버에서 위치 정보를 수신하거나 긴급 통화 시 응급 서비스 공급자에게 위치를 전송하지 않습니다. 아날로그 장치에서 E9-1-1(고급 9-1-1)을 지원하려면 PS-ALI 서비스 공급자를 통해 아날로그 장치의 위치 정보를 직접 프로비전해야 합니다. 전화를 이동할 때마다 서비스 공급자를 통해 위치를 업데이트해야 합니다.

새 연락처 개체 만들기

사용자는 아날로그 장치에 로그인할 수 없으므로 장치를 사용자 계정과 연결할 수 없습니다. 아날로그 장치에 대해 AD DS에서 새 AD DS(Active Directory 도메인 서비스) 연락처를 만든 후 사용자에게 지정하는 것과 동일한 방식으로 연락처 개체에 정책 및 음성 계획을 지정할 수 있습니다.

새 연락처 개체를 만들고 구성하려면

Lync Server을 사용하여 관리할 수 있는 아날로그 장치의 새 인스턴스를 만들려면 New-CsAnalogDevice cmdlet를 사용합니다. 예:

New-CsAnalogDevice -LineUri tel:+14255556001 -DisplayName "Building 14 Receptionist" -RegistrarPool redmond-Cs-001.litwareinc.com -AnalogFax $False -Gateway 192.168.0.240 -OU "ou=Telecommunications,dc=litwareinc,dc=com"

이 명령은 전화 번호(LineUri)가 1-425-555-6001인 새 아날로그 장치를 만듭니다. 이때 E.164 형식을 사용하여 전화 번호를 지정해야 합니다. LineUri 매개 변수 이외에 이 cmdlet에 사용된 다른 매개 변수는 다음과 같습니다.

  • DisplayName   장치의 AD DS 표시 이름을 지정합니다.

  • RegistrarPool   등록자 풀을 지정합니다.

  • AnalogFax   $False로 설정된 경우 이 장치가 팩스 기기가 아니라 전화임을 나타냅니다.

  • Gateway   게이트웨이의 IP 주소 또는 FQDN을 지정합니다.

  • OU   장치의 연락처 개체를 만들어야 하는 AD DS OU(조직 단위)에 대한 DN(고유 이름)을 지정합니다.

아날로그 장치에 대한 대화 상대 개체를 만드는 자세한 방법을 보려면 Lync Server 관리 셸에서 Get-Help New- CsAnalogDevice -Full | more를 실행하십시오.

여러 개의 아날로그 장치를 배포하려는 경우 Windows PowerShell 스크립트를 작성하여 테이블 입력을 통한 일괄 처리 방식으로 여러 새 개체를 동시에 만들 수 있습니다. 이때 전화 번호, 위치, 음성 정책 및 기타 적용 가능한 정책(예: 음성 정책 및 적용하려는 기타 설정)에 대한 항목을 포함합니다.

important중요:
Lync Server에서 아날로그 장치를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 특정 장치에 대한 설명서를 참조하십시오.

참고

Lync Server 관리 셸 및 개별 cmdlet에 대한 자세한 내용은 Lync Server 관리 셸 설명서를 참조하십시오.

(선택 사항) 정책 만들기 및 할당

아날로그 장치에 특정한 정책을 만드는 것은 선택 사항입니다. 아날로그 장치에 대한 새 정책을 만들지 않은 경우 장치에서 장치 대화 상자 개체가 속한 사이트에 정의되어 있는 정책을 자동으로 사용합니다. 사이트 정책이 없는 경우에는 전역 정책이 사용됩니다. 조직에 아날로그 장치에 대한 특정 요구 사항이 있는 경우 이 섹션에 설명된 Lync Server 관리 셸 cmdlet를 사용하여 생성하려는 아날로그 장치 계정에 적용할 음성 및 회의 정책(주로 아날로그 장치와 관련된 정책)을 만듭니다. 이때 각 사용 시나리오별 정책을 만듭니다.

새 정책을 만들거나 기존 사용자별 정책을 사용하려면 정책을 적용할 연락처 개체(전화)에 해당 정책을 부여해야 합니다. 이렇게 하려면 Lync Server 제어판을 사용하거나 할당하려는 정책 유형에 대해 적합한 cmdlet을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Lync Server 관리 도구 열기 및 범주별 Lync Server 2010 Cmdlet을 참조하십시오.

음성 정책

새 음성 정책을 만들려면 New-CSVoicePolicy cmdlet를 사용합니다. 예:

New-CsVoicePolicy -Identity ADvoicepolicy -PstnUsages @{add="Internal","Local"} -Name ADvoicepolicy -EnableDelegation $False -EnableTeamCall $FALSE -EnableCallTransfer $FALSE

이 예에서는 Identity ADvoicepolicy를 사용하여 새 음성 정책을 만듭니다. 이 새 정책은 아날로그 장치에 적용될 만한 여러 속성을 설정합니다. 이때 PstnUsages 옵션을 설정해야 합니다.

참고

사용 가능한 모든 음성 정책 속성의 목록 및 해당 설명을 보려면 Lync Server 관리 셸에서 Get-Help New-CsVoicePolicy –Full을 실행하십시오.

회의 정책

새 회의 정책을 만들려면 New-CSConferencingPolicy cmdlet를 사용합니다. 예:

new-csconferencingpolicy -identity ADconferencingpolicy -allowIPAudio $false -allowIPvideo $False -EnableFileTransfer $False -EnableP2PFileTransfer $False -EnableDataCollaboration $False

이것은 아날로그 장치에 적용될 수 있는 설정이 포함된 회의 정책의 예입니다. 이 예에서는 Identity ADconferencingpolicy를 사용하여 회의 정책을 만듭니다. 이 새 정책은 다음을 사용할 수 없도록 설정합니다.


  • 모임에서 컴퓨터 오디오를 사용할 수 있는 기능(-AllowIPAudio $False)


  • 컴퓨터 비디오를 사용할 수 있는 기능(-AllowIPVideo $False)


  • 전화 회의의 일부로 파일을 전송할 수 있는 기능(-EnableFileTransfer $False)


  • 전화 회의 중 피어 투 피어 파일 전송(-EnableP2PFileTransfer)


  • 인터넷을 통해 전화 회의에 참가할 수 있는 기능(-EnableDataCollaboration $False)

참고

다음은 아날로그 장치에 대해 일반적으로 설정되는 회의 정책 설정이지만 이를 비롯한 모든 설정은 회사의 요구 사항에 따라 변경될 수 있습니다.

  • AllowIPAudio : False

  • AllowIPVideo : False

  • EnableFileTransfer : False

  • EnableP2PFileTransfer : False

  • EnableDataCollaboration : False

사용 가능한 모든 회의 정책 속성의 목록 및 해당 설명을 보려면 Lync Server 관리 셸에서 Get-Help New-CsConferencingPolicy -Full | more을 실행하십시오.