Remove-CsRgsHoursOfBusiness

구문

Remove-CsRgsHoursOfBusiness -Instance <BusinessHours> [-Confirm [<SwitchParameter>]] [-Force <SwitchParameter>] [-WhatIf [<SwitchParameter>]]

자세한 정보

발신자에게 가능한 최상의 환경을 제공하기 위해 응답 그룹 응용 프로그램은 응답 그룹 에이전트가 통화에 응답할 수 있는 시간과 응답할 수 없는 시간을 명확히 정의할 수 있는 기능을 제공합니다. 응답 그룹 응용 프로그램을 사용하면 업무 시간을 정의할 수 있습니다. 이러한 업무 시간은 에이전트가 통화에 응답할 수 있는 요일 및 시간을 나타냅니다. 예를 들어 조직에서 일반적으로 월요일~금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지 업무를 보는 경우 에이전트가 월요일~금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지 전화를 받을 수 있음을 나타내는 업무 시간을 구성합니다. 또한 목요일 오후 8시나 일요일 오후 2시 30분 등에는 에이전트가 전화를 받을 수 없음을 나타내는 업무 시간을 구성할 수도 있습니다.

새 업무 시간 집합은 New-CsRgsHoursOfBusiness cmdlet을 사용하여 만들 수 있으며, 나중에 Remove-CsRgsHoursOfBusiness cmdlet을 사용하여 제거할 수도 있습니다. Remove-CsRgsHoursOfBusiness를 호출하면 전체 시간 집합이 제거되고 더 이상 사용할 수 없게 되므로 주의해야 합니다. 예를 들어 지원 센터가 일요일에 더 이상 운영되지 않는 등의 이유로 특정 날짜의 업무 시간만 제거하려면 Set-CsRgsHoursOfBusiness를 사용하여 해당 값만 컬렉션에서 제거해야 합니다.

활성 워크플로에서 현재 사용 중인 업무 시간 집합을 삭제하려고 하면 기본적으로 Remove-CsRgsHoursOfBusiness에서 컬렉션을 제거할지 확인하는 메시지를 표시합니다. 이 프롬프트에 응답할 때까지 아무 작업도 수행되지 않습니다. 업무 시간 집합이 활성 워크플로에 현재 할당되어 있는 경우에도 이 프롬프트를 무시하고 업무 시간 집합을 자동으로 삭제하려면 Force 매개 변수를 추가합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

Get-CsRgsHoursOfBusiness –Identity "service:ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com" | Remove-CsRgsHoursOfBusiness –Force

이 cmdlet을 실행할 수 있는 사용자: 기본적으로 RTCUniversalServerAdmins 그룹의 구성원은 Remove-CsRgsHoursOfBusiness cmdlet을 로컬로 실행할 수 있습니다. 사용자가 직접 만든 사용자 지정 RBAC(역할 기반 액세스 제어) 역할을 포함하여 이 cmdlet이 할당된 모든 RBAC 역할의 목록을 가져오려면 Windows PowerShell 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

Get-CsAdminRole | Where-Object {$_.Cmdlets –match "Remove-CsRgsHoursOfBusiness"}

매개 변수

입력 형식

Microsoft.Rtc.Rgs.Management.WritableSettings.BusinessHours object. Remove-CsRgsHoursOfBusiness는 응답 그룹 업무 시간 개체의 파이프라인된 인스턴스를 허용합니다.

반환 형식

Microsoft.Rtc.Rgs.Management.WritableSettings.BusinessHours 개체의 기존 인스턴스를 삭제합니다.

예제

-------------------------- 예제 1 --------------------------

Get-CsRgsHoursOfBusiness -Identity "service:ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com" | Remove-CsRgsHoursOfBusiness

예제 1에 표시된 명령은 ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com 서비스에서 찾은 모든 업무 시간 집합을 제거합니다. 이 작업을 수행하기 위해 이 명령은 먼저 Get-CsRgsHoursOfBusiness를 호출하여 ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com 서비스에서 찾은 모든 업무 시간 집합을 반환합니다. 이러한 집합은 전달된 각 업무 시간 집합을 삭제하는 Remove-CsRgsHoursOfBusiness cmdlet에 파이프됩니다.

-------------------------- 예제 2 --------------------------

Get-CsRgsHoursOfBusiness -Identity "service:ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com" -Name "Help Desk Business Hours" | Remove-CsRgsHoursOfBusiness

예제 2에서는 단일 업무 시간 집합, 즉 Help Desk Business Hours라는 컬렉션을 ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com에서 제거합니다.

-------------------------- 예제 3 --------------------------

Get-CsRgsHoursOfBusiness -Identity "service:ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com" | Where-Object {$_.SundayTimeRange1 -ne $Null -or $_.SundayTimeRange2 -ne $Null} | Remove-CsRgsHoursOfBusiness

위 명령은 일요일에 대해 구성된 업무 시간이 있는 모든 업무 시간 집합을 삭제합니다. 이 작업을 수행하기 위해 이 명령은 먼저 Get-CsRgsHoursOfBusiness를 호출하여 ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com에서 찾은 모든 업무 시간 집합을 반환합니다. 이러한 집합은 SundayTimeRange1 속성이 Null 값과 같지 않거나, SundayTimeRange2 속성이 Null 값과 같지 않은 항목만 선택하는 Where-Object cmdlet에 파이프됩니다. 시간 범위 속성이 Null이 아니라는 것은 해당 시간 간격에 대해 업무 시간이 구성되어 있음을 의미합니다. 이러한 조건 중 하나 이상을 충족하는 업무 시간 집합은 Remove-CsRgsHoursOfBusiness cmdlet에 파이프되어 제거됩니다.

-------------------------- 예제 4 --------------------------

Get-CsRgsHoursOfBusiness -Identity "service:ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com" | Where-Object {$_.Custom -eq $True} | Remove-CsRgsHoursOfBusiness -Force

예제 4에 표시된 명령은 모든 사용자 지정 업무 시간 집합(즉, 워크플로 간에 공유할 수 없는 집합)을 삭제합니다. 이 작업을 수행하기 위해 이 명령은 먼저 Get-CsRgsHoursOfBusiness를 사용하여 ApplicationServer:atl-cs-001.litwareinc.com에서 찾은 모든 업무 시간 집합을 반환합니다. 이 데이터는 Custom 속성이 True와 같은 집합만 선택하는 Where-Object cmdlet에 파이프됩니다. 그런 다음 이러한 집합은 Remove-CsRgsHoursOfBusiness에 파이프되어 삭제됩니다.

참고 항목

기타 리소스

Get-CsRgsHoursOfBusiness
New-CsRgsHoursOfBusiness
Set-CsRgsHoursOfBusiness