비즈니스용 Skype 서버 SIP 트렁크

비즈니스용 Skype 서버 Enterprise Voice SIP 트렁크에 대해 알아보기

SIP(세션 시작 프로토콜)는 기본 전화 서비스와 인스턴트 메시징, 회의, 프레즌스 검색 및 멀티미디어와 같은 추가 실시간 통신 서비스에 대한 VoIP(Voice over IP) 통신 세션을 시작하고 관리하는 데 사용됩니다. 이 섹션에서는 로컬 네트워크의 경계를 넘어 확장되는 SIP 연결 유형인 SIP 트렁크를 구현하기 위한 계획 정보를 제공합니다.

SIP 트렁크란?

SIP 트렁크는 방화벽을 벗어난 ORGANIZATION ITSP(인터넷 전화 통신 서비스 공급자) 간에 SIP 통신 링크를 설정하는 IP 연결입니다. 일반적으로 SIP 트렁크는 organization 중앙 사이트를 ITSP에 연결하는 데 사용됩니다. 경우에 따라 SIP 트렁크를 사용하여 분기 사이트를 ITSP에 연결하도록 선택할 수도 있습니다.

SIP 트렁크를 배포하는 것은 organization 통신을 단순화하고 실시간 통신에 대한 최신 개선 사항을 준비하는 데 큰 단계가 될 수 있습니다. SIP 트렁크의 주요 이점 중 하나는 일반적으로 각 지점 사이트에서 별도의 트렁크가 필요한 이전 TDM(시간 분할 멀티플렉싱) 트렁크와는 달리 중앙 사이트의 PSTN(공용 전환 전화 네트워크)에 organization 연결을 통합할 수 있다는 것입니다.

비용 절감

SIP 트렁크와 관련된 비용 절감은 상당할 수 있습니다.

• 장거리 호출은 일반적으로 SIP 트렁크를 통해 훨씬 적은 비용이 듭니다.

• 관리 효율성 비용을 절감하고 배포의 복잡성을 줄일 수 있습니다.

• SIP 트렁크를 ITSP에 직접 연결하는 경우 훨씬 저렴한 비용으로 BRI(기본 요금 인터페이스) 및 PRI(기본 요금 인터페이스) 요금을 제거할 수 있습니다. TDM 트렁크에서 서비스 공급자는 분당 호출 요금을 청구합니다. SIP 트렁크 비용은 대역폭 사용을 기반으로 할 수 있으며, 더 작고 경제적인 단위로 구입할 수 있습니다. (실제 비용은 선택한 ITSP의 서비스 모델에 따라 달라집니다.)

SIP 트렁크 및 PSTN 게이트웨이 또는 IP-PBX 호스팅

SIP 트렁크는 서비스 공급자에 직접 연결되므로 PSTN 게이트웨이와 관리 비용 및 복잡성을 제거할 수 있습니다. SIP 트렁크를 사용하면 유지 관리 및 관리를 줄여 상당한 비용을 절감할 수 있습니다.

확장된 VoIP 서비스

음성 기능은 종종 SIP 트렁크를 배포하는 주된 동기이지만 음성 지원은 첫 번째 단계에 불과합니다. SIP 트렁크를 사용하면 VoIP 기능을 확장하고 비즈니스용 Skype 서버 다양한 서비스 세트를 제공할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 비즈니스용 Skype 서버 실행되지 않는 디바이스에 대한 향상된 프레즌스 검색은 휴대폰과 더 나은 통합을 제공하여 사용자가 휴대폰 통화 중일 때를 확인할 수 있도록 합니다.

• E9-1-1 긴급 전화를 사용하면 911 전화에 응답하는 당국이 전화 번호에서 발신자의 위치를 확인할 수 있습니다.

SIP 트렁크 및 직접 SIP 연결

트렁크라는 용어는 회로 전환 기술에서 파생됩니다. 그것은 전화 전환 장비를 연결하는 전용 물리적 라인을 나타냅니다. 이전 모델인 TDM(시간 분할 멀티플렉싱) 트렁크와 마찬가지로 SIP 트렁크는 비즈니스용 Skype 서버 엔터프라이즈와 ITSP의 두 개의 별도 SIP 네트워크 간의 연결입니다. 회로 전환 트렁크와 달리 SIP 트렁크는 지원되는 SIP 트렁크 연결 형식을 통해 설정할 수 있는 가상 연결입니다.

반면에 직접 SIP 연결은 로컬 네트워크 경계를 넘지 않는 SIP 연결입니다(즉, 내부 네트워크 내의 PSTN(공용 전환 전화 네트워크) 게이트웨이 또는 PBX(프라이빗 분기 교환)에 연결됨). 비즈니스용 Skype 서버 직접 SIP 연결을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 직접 SIP 연결을 참조하세요.

SIP 트렁크를 구현할 어떻게 할까요? 있나요?

SIP 트렁크를 구현하려면 필요한 경우 비즈니스용 Skype 서버 클라이언트와 서비스 공급자 및 트랜스코딩 미디어 간의 통신 세션에 대한 프록시 역할을 하는 중재 서버를 통해 연결을 라우팅해야 합니다.

각 중재 서버에는 내부 네트워크 인터페이스와 외부 네트워크 인터페이스가 있습니다. 내부 인터페이스는 프런트 엔드 서버에 연결됩니다. 외부 인터페이스는 일반적으로 중재 서버를 PSTN(공용 전환 전화 네트워크) 게이트웨이 또는 IP-PBX에 연결하는 데 사용되었기 때문에 일반적으로 게이트웨이 인터페이스라고 합니다. SIP 트렁크를 구현하려면 중재 서버의 외부 인터페이스를 ITSP의 외부 에지 구성 요소에 연결합니다. ITSP의 외부 에지 구성 요소는 SBC(세션 테두리 컨트롤러), 라우터 또는 게이트웨이일 수 있습니다.

중재 서버에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 중재 서버 구성 요소를 참조하세요.

중앙 집중식 및 분산 SIP 트렁크

중앙 집중식 SIP 트렁크는 분기 사이트 트래픽을 포함한 모든 VoIP 트래픽을 중앙 사이트를 통해 라우팅합니다. 중앙 집중식 배포 모델은 간단하고 비용 효율적이며 일반적으로 비즈니스용 Skype 서버 사용하여 SIP 트렁크를 구현하는 데 권장되는 방법입니다.

분산 SIP 트렁크는 하나 이상의 분기 사이트에서 로컬 SIP 트렁크를 구현하는 배포 모델입니다. 그런 다음, VoIP 트래픽은 중앙 사이트를 거치지 않고 분기 사이트에서 서비스 공급자로 직접 라우팅됩니다.

분산 SIP 트렁크는 다음 경우에만 필요합니다.

• 분기 사이트에는 생존 가능한 전화 연결이 필요합니다(예: WAN이 다운되는 경우). 각 분기 사이트에 대해 이 요구 사항을 분석해야 합니다. 일부 분기는 중복성 및 장애 조치(failover)가 필요할 수 있지만 다른 분기는 그렇지 않을 수 있습니다.

• 두 중앙 사이트 간에 복원력이 필요합니다. 각 중앙 사이트에서 SIP 트렁크가 종료되는지 확인해야 합니다. 예를 들어 더블린과 Tukwila 중앙 사이트가 있고 둘 다 하나의 사이트의 SIP 트렁크만 사용하는 경우 트렁크가 다운되면 다른 사이트의 사용자는 PSTN 호출을 할 수 없습니다.

• 분기 사이트와 중앙 사이트는 다른 국가/지역에 있습니다. 호환성 및 법적 이유로 국가/지역당 하나 이상의 SIP 트렁크가 필요합니다. 예를 들어 유럽 연합에서 통신은 중앙 집중식 지점에서 로컬로 종료하지 않고 국가/지역을 떠날 수 없습니다.

사이트의 지리적 위치와 엔터프라이즈 내에서 예상되는 트래픽 양에 따라 모든 사용자를 중앙 SIP 트렁크를 통해 라우팅하지 않거나 분기 사이트의 SIP 트렁크를 통해 일부 사용자를 라우팅하도록 선택할 수 있습니다. 요구 사항을 분석하려면 다음 질문에 답변하세요.

• 각 사이트는 얼마나 큰가요(즉, Enterprise Voice 사용할 수 있는 사용자 수)?

• 각 사이트에서 가장 많은 전화를 받는 직접 내부 전화 걸기(DID) 번호는 무엇인가요?

중앙 집중식 또는 분산 SIP 트렁크를 배포할지 여부를 결정하려면 비용 혜택 분석이 필요합니다. 경우에 따라 필요하지 않더라도 분산 배포 모델을 선택하는 것이 유리할 수 있습니다. 완전히 중앙 집중식 배포에서 모든 분기 사이트 트래픽은 WAN 링크를 통해 라우팅됩니다. WAN 연결에 필요한 대역폭을 지불하는 대신 분산 SIP 트렁크를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 중앙 사이트에 페더레이션이 있는 분기 사이트에 Standard Edition 서버를 배포하거나, 작은 게이트웨이를 사용하여 Survivable Branch Appliance 또는 Survivable Branch Server를 배포할 수 있습니다.

지원되는 SIP 트렁크 연결 유형

비즈니스용 Skype 서버 SIP 트렁크에 대해 다음 연결 유형을 지원합니다.

• MPLS(Multiprotocol Label Switching)는 한 네트워크 노드에서 다음 네트워크 노드로 데이터를 전달하고 전달하는 프라이빗 네트워크입니다. MPLS 네트워크의 대역폭은 다른 구독자와 공유되며, 각 데이터 패킷에는 한 구독자의 데이터를 다른 구독자와 구분하는 레이블이 할당됩니다. 이 연결 유형에는 VPN(가상 사설망)이 필요하지 않습니다. 잠재적인 단점은 VoIP 트래픽에 우선 순위가 지정되지 않는 한 과도한 IP 트래픽이 VoIP 작업을 방해할 수 있다는 것입니다.

• 다른 트래픽이 없는 프라이빗 연결(예: 임대된 광섬유 연결 또는 T1 줄)은 일반적으로 가장 안정적이고 안전한 연결 유형입니다. 이 연결 유형은 가장 높은 호출 전달 용량을 제공하지만 일반적으로 가장 비쌉니다. VPN은 필요하지 않습니다. 프라이빗 연결은 통화량이 많거나 보안 및 가용성 요구 사항이 엄격한 조직에 적합합니다.

• 인터넷은 가장 저렴한 연결 유형이지만 안정성이 가장 낮은 연결 유형이기도 합니다. 인터넷 연결은 VPN이 필요한 유일한 비즈니스용 Skype 서버 SIP 트렁크 연결 유형입니다.

연결 유형 선택

엔터프라이즈에 가장 적합한 SIP 트렁크 연결 유형은 요구 사항과 예산에 따라 달라집니다.

• 중간 규모 또는 대규모 엔터프라이즈의 경우 MPLS 네트워크는 일반적으로 가장 큰 값을 제공합니다. 특수 사설망보다 저렴한 속도로 필요한 대역폭을 제공할 수 있습니다.

• 대기업은 개인 광섬유, T1, T3 이상의 연결(유럽 연합에서 E1, E3 이상)이 필요할 수 있습니다.

• 통화량이 적은 소규모 기업 또는 지점 사이트의 경우 인터넷을 통한 SIP 트렁크가 가장 적합할 수 있습니다. 이 연결 유형은 중간 크기 또는 더 큰 사이트에는 권장되지 않습니다.

대역폭 요구 사항

구현에 필요한 대역폭의 양은 호출 용량(지원할 수 있어야 하는 동시 호출 수)에 따라 달라집니다. 지불한 최대 용량을 최대한 활용할 수 있도록 대역폭 가용성을 고려해야 합니다. 다음 수식을 사용하여 SIP 트렁크 최대 대역폭 요구 사항을 계산합니다.

SIP 트렁크 피크 대역폭 = 최대 동시 호출 x(64kbps + 헤더 크기)

코덱 지원

비즈니스용 Skype 서버 다음 코덱만 지원합니다.

• G.711 a-law(주로 북아메리카 외부에서 사용됨)

• G.711 μ-law(북아메리카 사용)

인터넷 전화 통신 서비스 공급자

SIP 트렁크 연결의 서비스 공급자 쪽을 구현하는 방법은 ITSP마다 다릅니다. 배포 정보는 서비스 공급자에게 문의하세요. 인증된 SIP 트렁크 서비스 공급자 목록은 Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program 웹 사이트를 참조하세요.

Microsoft 인증 SIP 트렁크 공급자에 대한 자세한 내용은 Microsoft 담당자에게 문의하세요.

SIP 트렁크용 토폴로지 및 구성 요소

다음 그림에서는 비즈니스용 Skype 서버 SIP 트렁크 토폴로지를 보여 줍니다.

SIP 트렁크 토폴로지

다이어그램에 표시된 것처럼 IP VPN(가상 사설망)은 엔터프라이즈 네트워크와 PSTN(공용 전화망) 서비스 공급자 간의 연결에 사용됩니다. 이 프라이빗 네트워크의 목적은 IP 연결을 제공하고, 보안을 강화하고, (선택적으로) QoS(서비스 품질) 보증을 얻는 것입니다. VPN의 특성상 SIP 신호 트래픽에 TLS(전송 계층 보안)를 사용하거나 미디어 트래픽에 대해 SRTP(보안 실시간 전송 프로토콜)를 사용할 필요가 없습니다. 따라서 엔터프라이즈와 서비스 공급자 간의 연결은 SIP에 대한 일반 TCP 연결과 IP VPN을 통해 터널된 미디어에 대한 RTP(일반 실시간 전송 프로토콜)로 구성됩니다. VPN 라우터 간의 모든 방화벽에 VPN 라우터가 통신할 수 있도록 포트가 열려 있고 VPN 라우터의 외부 가장자리에 있는 IP 주소를 공개적으로 라우팅할 수 있는지 확인합니다.

SIP 트렁크에 대한 중재 서버 보호

보안을 위해 두 VPN 라우터 간의 각 연결에 대해 VLAN(가상 LAN)을 설정해야 합니다. VLAN을 설정하는 실제 프로세스는 라우터 제조업체마다 다릅니다. 자세한 내용은 라우터 공급업체에 문의하세요.

다음 지침을 따르는 것이 좋습니다.

• 경계 네트워크의 중재 서버와 VPN 라우터(DMZ, 비무장 영역 및 스크린된 서브넷이라고도 함) 간에 VLAN(가상 LAN)을 설정합니다.

• 브로드캐스트 또는 멀티캐스트 패킷을 라우터에서 VLAN으로 전송하는 것을 허용하지 않습니다.

• 라우터에서 중재 서버를 제외한 모든 위치로 트래픽을 라우팅하는 라우팅 규칙을 차단합니다.

VPN 서버를 사용하는 경우 다음 지침을 따르는 것이 좋습니다.

• VPN 서버와 중재 서버 간에 VLAN을 설정합니다.

• 브로드캐스트 또는 멀티캐스트 패킷이 VPN 서버에서 VLAN으로 전송되는 것을 허용하지 않습니다.

• 중재 서버를 제외한 모든 위치로 VPN 서버 트래픽을 라우팅하는 라우팅 규칙을 차단합니다.

• 일반 GRE(라우팅 캡슐화)를 사용하여 VPN의 데이터를 암호화합니다.

참고 항목

비즈니스용 Skype 서버 분기 사이트 SIP 트렁크