Lync Server 2010 사용자 모델

 

마지막으로 수정된 항목: 2011-07-17

여기에 설명된 사용자 모델은 이 섹션의 뒷부분에 나오는 용량 계획 측정값 및 권장 사항에 대한 기초를 제공합니다.

Lync Server 2010 사용자 모델

다음 표에서는 Microsoft Lync Server 2010 통신 소프트웨어의 등록, 대화 상대, IM(인스턴트 메시징) 및 현재 상태에 대한 사용자 모델을 설명합니다.

환경 및 등록 사용자 모델

범주 설명

Active Directory 사용자의 비율(%)

조직의 모든 Active Directory 사용자 중 70%가 Lync Server 2010을 사용할 수 있는 것으로 간주합니다. 이 중 80%는 매일 Lync Server에 로그온합니다(80% 동시 사용). 동시 사용자 수는 이 섹션의 나머지 부분에 나오는 수치의 기본 요소입니다.

Active Directory 메일 그룹

조직의 Active Directory 메일 그룹 수는 Active Directory에 있는 모든 사용자 수의 3배와 동일한 것으로 가정합니다. 메일 그룹의 크기는 다음과 같습니다.

  • 64%: 2-30명의 사용자

  • 13%: 31-50명의 사용자

  • 10%: 51-100명의 사용자

  • 13%: 101-500명의 사용자

VoIP(Voice over IP) 사용자

Lync Server 사용자의 50%가 UC(통합 통신)를 사용할 수 있습니다. 즉, 이러한 사용자의 전화 번호를 Lync Server 2010에서 소유합니다.

등록된 클라이언트 분포

65%의 클라이언트: Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2010 Phone Edition 및 Microsoft Lync 2010 Mobile을 비롯한 Microsoft Lync 2010 클라이언트 실행

30%의 클라이언트: Office Communicator 2007 R2 클라이언트 또는 Office Communicator 2007 클라이언트(Communicator Web Access, Communicator Phone Edition 및 Communicator Mobile 포함)

5%의 클라이언트: Microsoft Lync Web App 사용

클라이언트 MPOP(Multipoint of Presence)는 1:1.5입니다. 즉, 사용자의 50%가 두 개의 클라이언트에 동시에 로그인합니다.

원격 사용자 분포

사용자의 70%는 내부에서 연결합니다.

사용자의 30%는 에지 서버 및 디렉터(권장)를 통해 연결합니다.

대화 상대 분포

사용자가 유지할 수 있는 최대 대화 상대 수는 1,000명입니다. 대화 상대 수가 1,000명인 사용자는 1% 미만입니다. 또한 25% 미만의 사용자는 대화 상대 수가 100명 이상입니다.

사용자의 대화 상대 중 평균 80명은 공용 클라우드를 통해 연결합니다. 이러한 사용자의 비율은 다음과 같습니다.

  • 대화 상대의 50%는 조직 내에 있습니다. 이러한 사용자의 10%는 방화벽 외부에서 연결하는 원격 사용자입니다.

  • 대화 상대의 40%는 공용 클라우드 사용자(예: AOL, Yahoo! 또는 MSN 사용자)입니다.

  • 대화 상대의 10%는 페더레이션 파트너의 사용자입니다.

사용자의 대화 상대 중 평균 50명은 공용 클라우드 연결을 사용하지 않습니다. 이러한 사용자의 비율은 다음과 같습니다.

  • 대화 상대의 80%는 조직 내에 있습니다. 이러한 사용자의 10%는 방화벽 외부에서 연결하는 원격 사용자입니다.

  • 대화 상대의 20%는 페더레이션 파트너의 사용자입니다.

세션 시간

평균 사용자 로그온 세션은 12시간 동안 지속됩니다. 모든 사용자가 세션 시작 후 60분 이내에 로그온합니다.

IM 및 현재 상태 사용자 모델

범주 설명

피어 투 피어 IM 세션

각 사용자는 하루 평균 6개의 피어 투 피어 IM 세션에 참가합니다.

세션당 인스턴트 메시지 수는 10개입니다.

현재 상태 폴링

전반적으로 현재 상태 폴링을 사용자당 1시간에 평균 40개 설문, 1분에 평균 8개 설문으로 가정합니다. 각 사용자에 대해 다음과 같은 평균을 가정합니다.

  • 사용자의 조직 탭(대화 상대 목록이 아님)에 있는 사용자의 현재 상태에 대해 하루에 하나의 설문. 사용자의 조직 탭에 있는 대화 상대가 아닌 사용자는 평균 15명입니다. 대화 상대 카드를 보는 작업은 하루에 두 번 수행합니다.

  • 사용자가 대화를 시작하기 위해 다른 사용자를 클릭할 때마다 하나의 현재 상태 설문(1시간에 평균 한 번)

  • 시간당 6번의 사용자 검색

  • 사용자가 Outlook에서 전자 메일을 열거나 미리 볼 때 전자 메일의 받는 사람 및 참조 필드에 있는 사용자의 현재 상태 설문(1시간에 평균 5개의 전자 메일, 전자 메일당 4명의 사용자)

현재 상태는 사용자당 1시간에 평균 4회, 최대 6회 게시됩니다.

현재 상태 구독

한 사용자가 다른 사용자를 대화 상대로 추가한 경우 첫 번째 사용자는 두 번째 사용자에 대한 5개 정보 범주를 구독할 수 있습니다. 이러한 정보 범주의 업데이트는 첫 번째 사용자에게 자동으로 전송됩니다.

사용자 모델에서는 기본적으로 사용자당 1,000개의 범주 구독을 가정합니다. 이는 사용자가 최대 200명의 다른 사용자의 대화 상대가 될 수 있음을 의미합니다.

1,000개의 범주 구독은 기본 최대값이기도 합니다. 필요한 경우 허용되는 최대값을 3,000으로 늘릴 수 있습니다. 이 기본값을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 계획 설명서에서 IM 및 현재 상태 계획을 참조하십시오.

다음 표에서는 주소록 사용에 대한 사용자 모델을 설명합니다.

주소록 사용 사용자 모델

주소록 검색 모드 사용

주소록 웹 쿼리만(모든 쿼리는 주소록 웹 쿼리 서비스에 의해 수행됨)

사용자당 하루 4번의 접두어 쿼리

사용자당 하루 60번의 정확한 검색 쿼리. 이 중 40%는 일괄 처리되고(쿼리당 평균 20명의 대화 상대), 나머지 60%는 단일 대화 상대에 대한 쿼리입니다.

사용자당 하루 25번의 사진 쿼리. 24번은 단일 사전에 대한 쿼리이고, 나머지 하나는 평균 20명의 대화 상대에 대한 일괄 쿼리입니다.

사용자당 하루에 한 번의 전체 조직 검색 쿼리

혼합 모드(주소록 파일과 사용된 웹 쿼리). 기본 모드입니다.

두 가지 유형의 쿼리(사진 및 전체 조직 검색 쿼리)만 네트워크로 이동합니다.

사용자당 하루 25번의 사진 쿼리. 24번은 단일 사전에 대한 쿼리이고, 나머지 하나는 평균 20명의 대화 상대에 대한 일괄 쿼리입니다.

사용자당 하루에 한 번의 전체 조직 검색 쿼리

다음 표에서는 회의 모델에 대해 설명합니다.

회의 모델

범주 설명

예약된 모임과 "모임 시작" 모임

60%는 예약, 40%는 비예약

회의 클라이언트 분포

예약 모임의 경우

  • 회의 사용자의 75%가 Lync 2010 사용

  • 회의 사용자의 20%가 Microsoft Lync Web App 사용

  • 회의 사용자의 5%가 Microsoft Lync 2010 Attendee 사용

예약되지 않은 모임의 경우

  • 회의 사용자의 65%가 Lync 2010 사용

  • 회의 사용자의 30%가 Office Communicator 2007 R2, Office Communicator 2007, Microsoft Office Communicator Web Access(2007 버전) 등의 이전 클라이언트 사용

  • 회의 사용자의 5%가 Microsoft Lync Web App 사용

모임 동시성

사용자의 5%가 근무 시간 중에 회의에 참가합니다. 따라서 80,000명 사용자 풀의 경우 최대 4,000명의 사용자가 동시에 회의에 참가할 수 있습니다.

모임 오디오 분포

40%가 VoIP 오디오 및 전화 접속 회의 혼합(VoIP 사용자와 전화 접속 사용자의 비율 3:1)

35%가 VoIP 오디오만 사용

15%가 전화 접속 회의 오디오만 사용

10%가 오디오 사용 안 함(IM 전용 전화 회의, 사용자당 평균 5개의 메시지 전송)

웹 회의 미디어 혼합

전화 회의의 75%가 웹 회의(오디오 + 다른 공동 작업 형식)

이러한 전화 회의에 사용되는 다른 공동 작업 방법은 다음과 같습니다.

참고

하나의 전화 회의에서 여러 공동 작업 방법을 사용할 수 있으므로 합계가 100%를 초과합니다.

  • 50%가 응용 프로그램 공유 추가

  • 50%가 인스턴트 메시징 추가(사용자당 평균 2번의 IM)

  • 20%가 데이터 공동 작업 추가(PowerPoint 또는 화이트보드 추가). 이 경우 회의당 평균 2개의 PowerPoint 파일 발표(평균 PowerPoint 파일 크기 5MB). PowerPoint 파일이 업로드되면 Lync Server에서 평균 파일 크기가 25MB인 다른 형식으로 파일을 변환합니다. 화이트보드당 평균 주석 수는 20개입니다.

  • 20%가 비디오 추가. 비디오 세션의 70%는 CIF(Common Intermediate Format) 해상도, 30%는 VGA

모임 참가자 분포

50%는 인증된 내부 사용자

25%는 인증된 원격 사용자

15%는 익명 사용자

10%는 페더레이션 사용자

모임 참가 분포

사용자는 다음 속도로 모임에 참가하는 것으로 가정합니다.

  • 모임 시작 후 0-2분 이내: 28%

  • 3-6분: 15%

  • 7-10분: 6%

  • 11-27분: 10%

  • 28-29분: 4%

  • 30-33분: 13%

  • 34-36분: 4%

  • 37-40분: 2%

  • 41-54분: 5%

  • 55-57분: 4%

  • 58-59분: 6%

Lync Server 2010에서 지원되는 최대 모임 크기는 사용자 250명입니다. 각 풀은 한 번에 하나의 250명 규모 모임을 호스팅할 수 있습니다. 이 대규모 모임 중에 다른 소규모 전화 회의를 호스팅할 수도 있습니다. 자세한 내용은 용량 계획 요구 사항 및 권장 사항의 "회의 최대값" 섹션을 참조하십시오.

다음 표에서는 일반적인 모임 크기 및 기간의 분포를 보여 줍니다.

전화 회의 크기 및 기간 모델

참석자 수(발표자 외) 전체 전화 회의에서 차지하는 비중(%) 평균 기간(분)

1

19%

17

2

20%

36

3

21%

42

4

14%

46

5

9%

49

6

5%

53

7

4%

55

8

2%

56

9-15

4%

65

16-35

1%

93

36-100

<1%

100

다음 표에서는 전화 접속 사용자가 포함된 전화 회의에 대한 사용자 모델의 자세한 정보를 제공합니다.

전화 접속 회의 사용자 모델

범주 설명

인증됨/익명

70%는 인증, 30%는 익명(및 기록된 이름에 대한 프롬프트)

전송

전화 접속 발신자의10%가 다른 풀로 전송됩니다.

통화 시간 및 대기 음악

대기 음악을 제외한 평균 통화 시간: 50초.

전화 접속 사용자의 50%에게 평균 5분간 대기 음악 재생

DTMF(Dual-tone Mtifrequency)

전화 접속 전용 전화 회의의 15%에 전화 리더가 있습니다. 또한 전화 접속 사용자가 포함된 혼합형 전화 회의의 10%에도 전화 리더가 있습니다.

전화 리더의 20%는 전화 회의당 두 가지 DTMF 명령을 사용합니다. 전화 리더가 모든 사람 음소거 명령을 제거한 경우 사용자가 50%가 DTMF를 사용하여 스스로 음소거를 해제합니다.

다음 표에서는 전화 회의 대기실 사용자 모델에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

전화 회의 대기실 사용자 모델

범주 설명

대기실의 사용자 수

전화 접속 사용자의 5%와 다른 사용자의 25%가 대기실로 이동합니다.

대기실에서 입장

80%는 클라이언트가 시간 초과되기 전에 발표자에 의해 입장합니다.

10%는 클라이언트가 시간 초과되기 전에 발표자에 의해 거부됩니다.

10%는 클라이언트가 시간 초과될 때까지 대기실에서 기다립니다.

대기실의 평균 대기 시간은 5분입니다.

다음 표에서는 다른 피어 투 피어 세션 사용자 모델에 대해 설명합니다.

피어 투 피어 세션 사용자 모델

범주 설명

응용 프로그램 공유

각 사용자는 한 달에 5번 피어 투 피어 응용 프로그램 공유 세션에 참가합니다(하루 평균 0.25세션). 세션 지속 시간은 평균 16분입니다.

파일 전송

각 사용자는 한 달에 한 번 IM 세션의 일부로 피어 투 피어 파일 전송 세션에 참가합니다(하루 평균 0.05 세션). 세션에서 전송되는 평균 파일 크기는 1MB입니다.

사용량이 많은 시간

피어 투 피어 세션의 경우 BHCA(Busy Hour Call Attempts)를 사용하여 최대 부하를 계산합니다. 이 음성 산업 용어는 하루 총 통화의 50%가 20% 시간 내에 완료되는 것으로 가정합니다. 이는 다음 수식을 통해 계산됩니다.

BHCA=(total calls * 0.5) / 1.6

성능 테스트를 통해 하루 1.6시간 이상의 사용량이 많은 시간에 VoIP와 다른 피어 투 피어 세션을 실행하여 사용량이 많은 시간을 시뮬레이션했습니다.

회의 최대 부하는 하루 8시간 동안 이루어지는 모든 전화 회의의 75%가 4시간의 피크 시간 동안 발생하는 것으로 가정합니다. 이러한 피크 시간의 부하는 평균 회의 부하의 1.5배입니다.