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다이얼 플랜 및 정규화 규칙

 

마지막으로 수정된 항목: 2012-10-14

다이얼 플랜은 전화 인증 및 통화 라우팅을 위해 명명된 위치, 개별 사용자 또는 연락처 개체의 전화 번호를 하나의 표준(E.164) 형식으로 변환하는 명명된 정규화 규칙 집합입니다.

정규화 규칙은 다양한 형식으로 표현된 전화 번호를 지정된 각 위치, 사용자 또는 연락처 개체에 대해 라우팅하는 방법을 정의합니다. 전화를 건 위치 또는 전화를 건 사람 또는 대화 상대 개체에 따라 동일한 전화 걸기 문자열이 다르게 해석되고 변환될 수 있습니다.

다이얼 플랜 범위

다이얼 플랜의 범위는 다이얼 플랜을 적용할 수 있는 계층 수준을 결정합니다. Lync Server 2010에서는 사용자에게 특정 사용자별 다이얼 플랜이 할당될 수 있습니다. 사용자 다이얼 플랜이 할당되지 않으면 등록자 풀 다이얼 플랜이 적용됩니다. 등록자 풀 다이얼 플랜이 없는 경우 사이트 다이얼 플랜이 적용됩니다. 마지막으로 사용자에게 적용되는 다른 다이얼 플랜이 없는 경우 전역 다이얼 플랜이 적용됩니다.

클라이언트는 사용자가 Lync Server에 로그온할 때 제공한 대역 내 프로비전 설정을 통해 다이얼 플랜 범위 수준을 가져옵니다. 관리자는 Lync Server 제어판을 사용하여 다이얼 플랜 범위 수준을 관리하고 할당할 수 있습니다.

참고

특정 게이트웨이에서 걸려오는 전화에는 서비스 수준 PSTN 게이트웨이 다이얼 플랜이 적용됩니다.

다이얼 플랜 범위 수준은 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

  • 사용자 다이얼 플랜: 개별 사용자, 그룹 또는 대화 상대 개체에 할당할 수 있습니다. 음성 응용 프로그램에서 user-default라는 전화 컨텍스트 값을 수신할 때 사용자별 다이얼 플랜을 조회하고 사용할 수 있습니다. 다이얼 플랜을 할당하기 위해 대화 상대 개체는 개별 사용자로 처리됩니다.

  • 풀 다이얼 플랜: 서비스 수준에서 토폴로지의 모든 PSTN 게이트웨이 또는 등록자에 대해 만들 수 있습니다. 풀 다이얼 플랜을 정의하려면 다이얼 플랜을 적용할 특정 서비스(PSTN 게이트웨이 또는 등록자 풀)를 지정해야 합니다.

  • 사이트 다이얼 플랜: 풀 다이얼 플랜 또는 사용자 다이얼 플랜이 할당된 사용자, 그룹 또는 대화 상대 개체를 제외한 전체 사이트에 대해 만들 수 있습니다. 사이트 다이얼 플랜을 정의하려면 다이얼 플랜을 적용할 사이트를 지정해야 합니다.

  • 전역 다이얼 플랜: 제품과 함께 설치되는 기본 다이얼 플랜입니다. 전역 다이얼 플랜을 편집할 수 있지만 삭제할 수는 없습니다. 다이얼 플랜을 구체적인 범위를 사용하여 구성하고 할당하지 않을 경우 모든 Enterprise Voice 사용자, 그룹 및 대화 상대 개체에 이 다이얼 플랜이 적용됩니다.

다이얼 플랜 계획

다이얼 플랜 계획은 다음으로 구성됩니다.

  • 조직의 사무실이 있는 모든 로캘 나열

    최신 상태의 전체 목록을 만들어야 합니다. 또한 회사 조직이 발전함에 따라 목록도 수정되어야 합니다. 많은 소규모 지사가 있는 다국적 대기업의 경우 이 작업에 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

  • 각 사이트에 유효한 숫자 패턴 식별

    다이얼 플랜 계획 중 가장 시간이 오래 걸리는 부분은 각 사이트에 유효한 숫자 패턴을 식별하는 것입니다. 경우에 따라, 특히 해당 사이트가 같은 국가/지역 또는 대륙 내에 있는 경우 한 다이얼 플랜에 대해 작성한 정규화 규칙을 다른 다이얼 플랜에 복사할 수 있습니다. 한 다이얼 플랜에서 번호를 조금만 변경해서 다른 다이얼 플랜에 사용할 수도 있습니다.

  • 다이얼 플랜에 대한 조직 수준의 명명 체계 개발

    표준 명명 체계를 도입하면 조직 전체에서 일관성을 보장하고 유지 관리 및 업데이트를 더 수월하게 할 수 있습니다.

  • 한 위치에 여러 개의 다이얼 플랜이 필요한지 여부 결정

    조직에서 여러 위치에 대해 하나의 다이얼 플랜을 유지 관리하는 경우에도 PBX에서 마이그레이션하는 Enterprise Voice 사용자에 대해 별도의 다이얼 플랜을 만들고 기존 내선 번호가 유지되도록 해야 합니다.

  • 사용자별 다이얼 플랜이 필요한지 여부 결정. 예를 들어 분기 사이트에 중앙 사이트에 등록된 사용자가 있는 경우 또는 SBA(Survivable Branch Appliance)에 등록된 사용자가 있는 경우에는 사용자별 다이얼 플랜 및 정규화 규칙을 통해 특별한 다이얼 시나리오를 지원할 수 있습니다. 자세한 내용은 분기 사이트 복구 요구 사항을 참조하십시오.

  • 다이얼 플랜 범위 결정(이 항목의 앞 부분에 설명된 대로)

다이얼 플랜을 만들려면 Lync Server 제어판 또는 Lync Server 관리 셸을 사용하여 다음 필드에 필요에 따라 값을 지정하십시오.

이름 및 단순한 이름

사용자 다이얼 플랜의 경우 다이얼 플랜을 할당할 사용자, 그룹 또는 대화 상대 개체를 식별하는 설명이 포함된 이름을 지정해야 합니다. 사이트 다이얼 플랜의 경우 이름 필드에 사이트 이름이 미리 채워지며 이는 변경할 수 없습니다. 풀 다이얼 플랜의 경우 이름 필드에 PSTN 게이트웨이 또는 프런트 엔드 풀 FQDN이 미리 채워지며 이는 변경할 수 없습니다.

다이얼 플랜 단순한 이름에는 다이얼 플랜 이름에서 파생된 문자열이 미리 채워집니다. 단순한 이름 필드는 편집 가능하며 다이얼 플랜의 더 자세한 설명이 포함된 명명 규칙을 고안하도록 지원하기 위해 만들어졌습니다. 단순한 이름 값은 비워 둘 수 없으며 고유해야 합니다. 최상의 방법은 전체 조직의 명명 체계를 개발하고 모든 사이트 및 사용자에 대해 이러한 체계를 일관성 있게 사용하는 것입니다.

설명

해당 다이얼 플랜이 적용되는 지역 위치에 대한 일반적이고 쉽게 알아볼 수 있는 이름을 입력하는 것이 좋습니다. 예를 들어 다이얼 플랜 이름이 London.Contoso.com이면 권장되는 설명은 런던입니다.

전화 접속 회의 지역

전화 접속 회의를 배포하는 경우 다이얼 플랜과 전화 접속 회의 액세스 번호를 연결할 전화 접속 회의 지역을 지정해야 합니다. 자세한 내용은 계획 설명서의 Lync Server 2010의 전화 접속 회의를 참조하십시오.

외부 액세스 접두사

사용자가 외부 회선에 연결하기 위해 하나 이상의 추가 선행 번호(예: 9)를 눌러야 하는 경우 최대 4자(#, *, 0-9)로 된 외부 액세스 접두사를 지정할 수 있습니다.

참고

외부 액세스 접두사를 지정하면 접두사를 수용하기 위해 추가 정규화 규칙을 만들 필요가 없습니다.

정규화 규칙

정규화 규칙은 다양한 형식으로 표현된 전화 번호를 명명된 위치에 대해 라우팅하는 방법을 정의합니다. 동일한 번호 문자열이 전화 건 위치에 따라 다르게 해석되고 변환될 수 있습니다. 사용자가 대화 상대 목록에 전화 번호를 입력할 때 여러 형식을 사용할 수 있고 또 사용하기 때문에 정규화 규칙은 통화 라우팅에 필요합니다.

사용자 제공 전화 번호를 정규화하면 일관성 있는 형식이 제공되어 편리하게 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 전화 건 번호를 의도한 수신자의 SIP-URI에 일치

  • 전화 걸기 권한 부여 규칙을 발신자에 적용

정규화 규칙에서 고려해야 하는 숫자 필드는 다음과 같습니다.

  • 다이얼 플랜

  • 국가 번호

  • 지역 번호

  • 내선 번호 길이

  • 사이트 접두사

정규화 규칙 만들기

정규화 규칙은 .NET Framework 정규식을 사용하여 서버가 역방향 번호 조회를 수행하기 위해 전화 걸기 문자열을 E.164 형식으로 변환하는 데 사용하는 숫자 일치 패턴을 지정합니다. Lync Server 제어판에서 정규화를 만들려면 식을 수동으로 입력하거나 일치시킬 전화 걸기 문자열의 시작 숫자 및 길이를 입력하여 Lync Server 제어판이 자동으로 해당 정규식을 생성하도록 합니다. 두 경우 모두 완료되면 테스트 번호를 입력하여 정규화 규칙이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

.NET Framework 정규식 사용에 대한 자세한 내용은 ".NET Framework 정규식"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=140927&clcid=0x412)을 참조하십시오.

샘플 정규화 규칙

다음 표는 .NET Framework 정규식으로 작성된 샘플 정규화 규칙을 보여 줍니다. 샘플은 예로만 제공되며 정규화 규칙을 만드는 방법에 대한 규정은 아닙니다.

표 1. .NET Framework 정규식을 사용한 정규화 규칙

규칙 이름 설명 발신 제한 변환 예

4digitExtension

4자리 내선 번호 변환

^(\d{4})$

+1425555$1

0100이 +14255550100으로 변환됨

5digitExtension

5자리 내선 번호 변환

^5(\d{4})$

+1425555$1

50100이 +14255550100으로 변환됨

7digitcallingRedmond

7자리 번호를 레드몬드 지역 번호로 변환

^(\d{7})$

+1425$1

5550100이 +14255550100으로 변환됨

7digitcallingDallas

7자리 번호를 달라스 지역 번호로 변환

^(\d{7})$

+1972$1

5550100이 +19725550100으로 변환됨

10digitcallingUS

미국 10자리 번호 변환

^(\d{10})$

+1$1

2065550100이 +12065550100으로 변환됨

LDCallingUS

미국 시외 접두사 포함 번호 변환

^1(\d{10})$

+$1

12145550100이 +2145550100으로 변환됨

IntlCallingUS

미국 국가별 접두사 포함 번호 변환

^011(\d*)$

+$1

01191445550100이 +91445550100으로 변환됨

RedmondOperator

0을 레드몬드 교환으로 변환

^0$

+14255550100

0이 +14255550100으로 변환됨

RedmondSitePrefix

온넷 접두사(6) 및 레드몬드 사이트 코드(222) 포함 번호 변환

^6222(\d{4})$

+1425555$1

62220100이 +14255550100으로 변환됨

NYSitePrefix

온넷 접두사(6) 및 뉴욕 사이트 코드(333) 포함 번호 변환

^6333(\d{4})$

+1202555$1

63330100이 +12025550100으로 변환됨

DallasSitePrefix

온넷 접두사(6) 및 달라스 사이트 코드(444) 포함 번호 변환

^6444(\d{4})$

+1972555$1

64440100이 +19725550100으로 변환됨

다음 표는 앞의 표에 나열된 정규화 규칙을 기반으로 미국 워싱턴주 레드몬드에 대한 샘플 다이얼 플랜을 보여 줍니다.

표 2. 표 1에 표시된 정규화 규칙에 기초한 레드몬드 다이얼 플랜

Redmond.forestFQDN

5digitExtension

7digitcallingRedmond

10digitcallingUS

IntlCallingUS

RedmondSitePrefix

NYSitePrefix

DallasSitePrefix

RedmondOperator

참고

앞의 표에 나열된 정규화 규칙에는 공백이 포함되어 있지 않지만 이는 선택의 문제입니다. 예를 들어 표의 첫 번째 이름을 "5 digit extension" 또는 "5-digit Extension"으로 작성해도 유효합니다.