비즈니스용 Skype 서버 아웃바운드 음성 라우팅 계획

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통화 라우팅 설정, 다이얼 플랜, 정규화 규칙, 음성 정책, PSTN 사용 레코드 및 음성 경로를 포함하여 비즈니스용 Skype 서버 Enterprise Voice 아웃바운드 음성 라우팅에 대해 알아봅니다.

아웃바운드 통화 라우팅은 PSTN(공용 전환 전화 네트워크) 게이트웨이, 트렁크 또는 PBX(프라이빗 분기 교환)로 향하는 Enterprise Voice 통화에 적용됩니다. Skype for Business 사용자가 전화를 걸면 서버는 필요한 경우 전화 번호를 E.164 형식으로 정규화하고 SIP URI와 일치시키려고 시도합니다. 서버가 일치시킬 수 없는 경우 제공된 다이얼 문자열을 기반으로 아웃바운드 호출 라우팅 논리를 적용합니다. 다음 표에 설명된 서버 설정을 구성하여 해당 논리를 정의합니다.

비즈니스용 Skype 서버 아웃바운드 통화 라우팅 설정

개체 설명
다이얼 플랜
 다이얼 플랜은 명명된 위치, 개별 사용자 또는 연락처 개체의 전화 번호를 전화 권한 부여 및 통화 라우팅을 위해 단일 표준(E.164) 형식으로 변환하는 명명된 정규화 규칙 집합입니다.
정규화 규칙
 정규화 규칙은 지정된 각 위치, 사용자 또는 연락처 개체에 대해 다양한 형식으로 표현된 전화 번호를 라우팅하는 방법을 정의합니다. 동일한 다이얼 문자열은 전화를 거는 위치와 통화를 하는 사람 또는 연락처 개체에 따라 다르게 해석되고 번역될 수 있습니다. 특정 위치와 연결된 정규화 규칙 집합은 다이얼 플랜을 구성합니다.
음성 정책
 음성 정책은 하나 이상의 PSTN 사용 레코드를 한 명의 사용자 또는 사용자 그룹과 연결합니다. 음성 정책은 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있는 통화 기능 목록도 제공합니다.
PSTN 사용 레코드
 PSTN 사용 레코드는 다양한 사용자 또는 사용자 그룹이 organization 만들 수 있는 호출 클래스(예: 내부, 로컬 또는 장거리)를 지정합니다.
통화 경로
 통화 경로는 대상 전화 번호를 특정 트렁크 및 PSTN 사용 레코드와 연결합니다. PSTN 게이트웨이는 트렁크로 간주됩니다.

전화 걸기 플랜 및 정규화 규칙

다이얼 플랜은 명명된 위치, 개별 사용자 또는 연락처 개체의 전화 번호를 전화 권한 부여 및 통화 라우팅을 위해 단일 표준(E.164) 형식으로 변환하는 명명된 정규화 규칙 집합입니다.

정규화 규칙은 지정된 각 위치, 사용자 또는 연락처 개체에 대해 다양한 형식으로 표현된 전화 번호를 라우팅하는 방법을 정의합니다. 동일한 다이얼 문자열은 전화를 거는 위치와 통화를 하는 사람 또는 연락처 개체에 따라 다르게 해석되고 번역될 수 있습니다.

전화 걸기 계획 범위

다이얼 플랜의 scope 다이얼 플랜을 적용할 수 있는 계층 수준을 결정합니다. 비즈니스용 Skype 서버 사용자에게 특정 사용자별 다이얼 플랜을 할당할 수 있습니다. 사용자 다이얼 플랜이 할당되지 않은 경우 프런트 엔드 풀 다이얼 플랜이 적용됩니다. 프런트 엔드 풀 다이얼 플랜이 없으면 사이트 다이얼 플랜이 적용됩니다. 마지막으로 사용자에게 적용할 수 있는 다른 다이얼 플랜이 없으면 전역 다이얼 플랜이 적용됩니다.

클라이언트는 사용자가 Skype for Business 로그온할 때 제공되는 대역 내 프로비저닝 설정을 통해 다이얼 플랜 scope 수준을 얻습니다. 관리자는 비즈니스용 Skype 서버 제어판 사용하여 다이얼 플랜 scope 수준을 관리하고 할당할 수 있습니다.

참고

서비스 수준 PSTN(공중 전화망) 게이트웨이 다이얼 플랜은 특정 게이트웨이에서 들어오는 호출에 적용됩니다.

다이얼 플랜 scope 수준은 다음과 같이 정의됩니다.

  • 사용자 다이얼 플랜: 개별 사용자, 그룹 또는 연락처 개체에 할당할 수 있습니다. 음성 애플리케이션은 전화 컨텍스트가 사용자 기본값으로 설정된 통화가 수신될 때 사용자별 다이얼 플랜을 조회할 수 있습니다. 다이얼 플랜을 할당하기 위해 연락처 개체는 개별 사용자로 처리됩니다.

  • 풀 다이얼 플랜: 토폴로지의 모든 PSTN 게이트웨이 또는 등록 기관에 대한 서비스 수준에서 만들 수 있습니다. 풀 다이얼 플랜을 정의하려면 다이얼 플랜이 적용되는 특정 서비스(PSTN 게이트웨이 또는 등록자 풀)를 지정해야 합니다.

  • 사이트 다이얼 플랜: 풀 다이얼 플랜 또는 사용자 다이얼 플랜이 할당된 사용자, 그룹 또는 연락처 개체를 제외하고 전체 사이트에 대해 만들 수 있습니다. 사이트 다이얼 플랜을 정의하려면 다이얼 플랜이 적용되는 사이트를 지정해야 합니다.

  • 글로벌 다이얼 플랜: 제품과 함께 설치된 기본 다이얼 플랜입니다. 전역 다이얼 플랜을 편집할 수 있지만 삭제할 수는 없습니다. 이 다이얼 플랜은 보다 구체적인 scope 다이얼 플랜을 구성하고 할당하지 않는 한 배포의 모든 Enterprise Voice 사용자, 그룹 및 연락처 개체에 적용됩니다.

다이얼 플랜 계획

다이얼 플랜을 계획하려면 다음 단계를 수행합니다.

  • organization 사무실이 있는 모든 로캘을 나열합니다.

    목록은 최신 상태여야 하며 완료되어야 합니다. 회사 organization 발전함에 따라 수정해야 합니다. 소규모 지사가 많은 대규모 다국적 기업에서는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

  • 각 사이트에 대해 유효한 숫자 패턴을 식별합니다.

    다이얼 플랜을 계획하는 데 가장 시간이 많이 걸리는 부분은 각 사이트에 대해 유효한 숫자 패턴을 식별하는 것입니다. 경우에 따라 한 다이얼 플랜에 대해 작성한 정규화 규칙을 다른 다이얼 플랜에 복사할 수 있습니다. 특히 해당 사이트가 동일한 국가/지역 또는 대륙 내에 있는 경우 더욱 그렇습니다. 다른 경우에는 한 다이얼 플랜의 숫자를 약간 변경하면 다른 다이얼 플랜에서 사용하기에 충분할 수 있습니다.

  • 다이얼 플랜 이름을 지정하기 위한 organization 체계를 개발합니다.

    표준 명명 체계를 채택하면 organization 일관성을 보장하고 유지 관리 및 업데이트를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

  • 단일 위치에 여러 다이얼 플랜이 필요한지 여부를 결정합니다.

    organization 여러 위치에서 단일 다이얼 플랜을 유지하는 경우 PBX(프라이빗 분기 교환)에서 마이그레이션하고 기존 확장을 유지해야 하는 Enterprise Voice 사용자를 위한 별도의 다이얼 플랜을 만들어야 할 수 있습니다.

  • 사용자별 다이얼 플랜이 필요한지 여부를 결정합니다. 예를 들어 중앙 사이트에 등록된 분기 사이트에 사용자가 있거나 Survivable Branch Appliance에 등록된 사용자가 있는 경우 사용자별 다이얼 플랜 및 정규화 규칙을 사용하여 이러한 사용자에 대한 특수 전화 걸기 시나리오를 고려할 수 있습니다. 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 Enterprise Voice 복원력 계획을 참조하세요.

  • 다이얼 플랜 scope 결정합니다(이 항목에서 설명한 대로).

다이얼 플랜을 만들려면 필요에 따라 비즈니스용 Skype 서버 제어판 또는 비즈니스용 Skype 서버 Management Shell을 사용하여 다음 필드에 값을 지정합니다.

이름 및 단순 이름

사용자 다이얼 플랜의 경우 다이얼 플랜이 할당될 사용자, 그룹 또는 연락처 개체를 식별하는 설명이 포함된 이름을 지정해야 합니다. 사이트 다이얼 플랜의 경우 이름 필드는 사이트 이름으로 미리 채워져 있으며 변경할 수 없습니다. 풀 다이얼 플랜의 경우 이름 필드는 PSTN 게이트웨이 또는 프런트 엔드 풀 FQDN(정규화된 도메인 이름)으로 미리 채워져 있으며 변경할 수 없습니다.

다이얼 플랜 단순 이름은 다이얼 플랜 이름에서 파생된 문자열로 미리 채워집니다. 단순 이름 필드는 편집할 수 있으므로 다이얼 플랜에 대한 보다 설명적인 명명 규칙을 만들 수 있습니다. TheSimple Name 값은 비어 있을 수 없으며 고유해야 합니다. 모범 사례는 전체 organization 대한 명명 규칙을 개발한 다음 모든 사이트 및 사용자에서 일관되게 이 규칙을 사용하는 것입니다.

설명

해당 다이얼 플랜이 적용되는 지리적 위치의 일반적이고 인식 가능한 이름을 입력하는 것이 좋습니다. 예를 들어 다이얼 플랜 이름이 London.Contoso.com 경우 권장되는 설명은 London입니다.

전화 접속 회의 지역

전화 접속 회의를 배포하는 경우 전화 접속 회의 액세스 번호를 다이얼 플랜과 연결하기 위해 전화 접속 회의 지역을 지정해야 합니다.

외부 액세스 접두사

사용자가 하나 이상의 추가 선행 숫자(예: 9)로 전화를 걸어 외부 줄을 가져와야 하는 경우 최대 4자(#, *, 0-9)의 외부 액세스 접두사를 지정할 수 있습니다.

참고

외부 액세스 접두사를 지정하는 경우 접두사를 수용하기 위해 추가 정규화 규칙을 만들 필요가 없습니다.

정규화 규칙

정규화 규칙은 명명된 위치에 대해 다양한 형식으로 표현된 전화 번호를 라우팅하는 방법을 정의합니다. 동일한 숫자 문자열은 전화를 거는 로캘에 따라 다르게 해석되고 번역될 수 있습니다. 사용자가 연락처 목록에 전화 번호를 입력할 때 다양한 형식을 사용할 수 있으므로 통화 라우팅에 정규화 규칙이 필요합니다.

사용자가 제공한 전화 번호를 정규화하면 다음 작업을 용이하게 하는 일관된 형식이 제공됩니다.

  • 전화 접속 번호를 받는 사람의 SIP-URI와 일치합니다.

  • 통화 당사자에게 전화 걸기 권한 부여 규칙을 적용합니다.

다음 숫자 필드는 정규화 규칙이 고려해야 할 수 있는 필드 중 하나입니다.

  • 전화 걸기 플랜

  • 국가 코드

  • 영역 코드

  • 확장 길이

  • 사이트 접두사

정규화 규칙 만들기

정규화 규칙은 .NET Framework 정규식을 사용하여 역방향 숫자 조회를 수행하기 위해 서버에서 다이얼 문자열을 E.164 형식으로 변환하는 데 사용하는 숫자 일치 패턴을 지정합니다. 식을 수동으로 입력하거나 일치시킬 다이얼 문자열의 시작 숫자와 길이를 입력하고 비즈니스용 Skype 서버 제어판 해당 정규식을 생성하도록 하여 비즈니스용 Skype 서버 제어판 정규화 규칙을 만듭니다. 어느 쪽이든, 완료되면 테스트 번호를 입력하여 정규화 규칙이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

.NET Framework 정규식을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 ".NET Framework 정규식"을 참조하세요.

샘플 정규화 규칙

다음 표에서는 .NET Framework 정규식으로 작성된 샘플 정규화 규칙을 보여 줍니다. 샘플은 예제일 뿐이며 사용자 고유의 정규화 규칙을 만들기 위한 규범적 참조가 아닙니다.

표 1..NET Framework 정규식을 사용하는 정규화 규칙

규칙 이름 설명 숫자 패턴 번역 예
4digitExtension
 4자리 확장 변환
 ^(\d{4})$
 +1425555$1
 0100은 +14255550100
5digitExtension
 5자리 확장 변환
 ^5(\d{4})$
 +1425555$1
 50100은 +14255550100
7digitcallingRedmond
 7자리 숫자를 Redmond 로컬 숫자로 변환합니다.
 ^(\d{7})$
 +1425$1
 5550100은 +14255550100
7digitcallingDallas
 7자리 숫자를 댈러스 지역 번호로 변환합니다.
 ^(\d{7})$
 +1972$1
 5550100은 +19725550100
10digitcallingUS
 미국 10자리 숫자를 변환합니다.
 ^(\d{10})$
 +1$1
 2065550100 +12065550100
LDCallingUS
 미국 장거리 접두사를 사용하여 숫자를 변환합니다.
 ^1(\d{10})$
 +$1
 12145550100 +2145550100 변환됩니다.
IntlCallingUS
 미국 국제 접두사를 사용하여 숫자를 변환합니다.
 ^011(\d*)$
 +$1
 01191445550100 +91445550100 변환됩니다.
RedmondOperator
 0을 Redmond 연산자로 변환합니다.
 ^0$
 +14255550100
 0은 +14255550100
RedmondSitePrefix
 온-넷 접두사(6) 및 Redmond 사이트 코드(222)를 사용하여 숫자를 변환합니다.
 ^6222(\d{4})$
 +1425555$1
 62220100 +14255550100 변환됩니다.
NYSitePrefix
 온-Net 접두사(6) 및 NY 사이트 코드(333)를 사용하여 숫자를 변환합니다.
 ^6333(\d{4})$
 +1202555$1
 63330100 +12025550100
DallasSitePrefix
 온-넷 접두사(6) 및 댈러스 사이트 코드(444)를 사용하여 숫자를 변환합니다.
 ^6444(\d{4})$
 +1972555$1
 64440100 +19725550100 변환됩니다.

다음 표에서는 이전 표에 표시된 정규화 규칙에 따라 미국 Redmond, Washington에 대한 샘플 다이얼 플랜을 보여 줍니다.

표 2. 표 1에 표시된 정규화 규칙을 기반으로 하는 Redmond Dial 플랜

Redmond.forestFQDN
5digitExtension
7digitcallingRedmond
10digitcallingUS
IntlCallingUS
RedmondSitePrefix
NYSitePrefix
DallasSitePrefix
RedmondOperator

참고

앞의 표에 표시된 정규화 규칙 이름에는 공백이 포함되지 않지만 선택해야 합니다. 예를 들어 테이블의 이름은 "5자리 확장" 또는 "5자리 확장"으로 작성되었지만 여전히 유효할 수 있습니다.

음성 정책

비즈니스용 Skype 서버 음성 정책은 정책이 할당된 각 사용자, 사이트 또는 organization 대해 다음을 정의합니다.

  • 사용자가 사용할 수 있는 Enterprise Voice 기능을 확인하기 위해 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있는 호출 기능 집합입니다.

  • 권한이 부여된 통화 유형을 정의하는 PSTN(공용 전환 전화 네트워크) 사용 레코드 집합입니다.

다음 단계는 Enterprise Voice 배포에 필요한 음성 정책을 계획하는 데 도움이 됩니다.

  • 전역 음성 정책(제품과 함께 설치된 기본 음성 정책)을 구성하는 방법을 결정합니다. 이 정책은 사이트 수준 또는 사용자별 정책이 명시적으로 할당되지 않은 모든 Enterprise Voice 사용자에게 적용됩니다.

  • 필요할 수 있는 사이트 수준 음성 정책을 식별합니다.

  • 필요할 수 있는 사용자별 음성 정책을 식별합니다.

  • 각 음성 정책에 사용할 통화 기능을 결정합니다.

  • 각 음성 정책에 대해 구성할 PSTN 사용량 레코드를 결정합니다.

음성 정책 범위

음성 정책 scope 정책을 적용할 수 있는 계층 수준을 결정합니다. 비즈니스용 Skype 서버 다음과 같은 scope 수준으로 음성 정책을 구성할 수 있습니다(가장 구체적인 수준부터 가장 일반적인 수준까지 나열됨).

  • 사용자 음성 정책은 개별 사용자, 그룹 또는 연락처 개체에 할당할 수 있습니다. 가장 낮은 수준 정책입니다. 사용자 음성 정책을 배포하여 사이트에서 특정 사용자 또는 그룹에 대한 기능을 사용하도록 설정할 수 있지만 동일한 사이트의 다른 사용자에는 사용할 수 없습니다. 예를 들어 일부 직원의 장거리 전화 걸기를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 음성 정책을 할당하기 위해 연락처 개체는 개별 사용자로 처리됩니다.

    참고

    분기 사이트 Enterprise Voice 중앙 사이트 배포에 등록된 사용자 또는 Survivable Branch Appliance에 등록된 사용자에 대한 사용자 음성 정책을 배포하는 것이 좋습니다.

  • 사이트 음성 정책은 사용자 음성 정책이 할당된 사용자, 그룹 또는 연락처 개체를 제외하고 전체 사이트에 적용됩니다. 사이트 음성 정책을 정의하려면 정책이 적용되는 사이트를 지정해야 합니다. 사용자 음성 정책이 할당되지 않은 경우 사이트 음성 정책이 사용됩니다.

  • 글로벌 음성 정책은 제품과 함께 설치되는 기본 음성 정책입니다. 전역 음성 정책을 편집하여 organization 특정 요구 사항을 충족할 수 있지만 이름을 바꾸거나 삭제할 수는 없습니다. 이 음성 정책은 보다 구체적인 scope 사용하여 음성 정책을 구성하고 할당하지 않는 한 배포의 모든 Enterprise Voice 사용자, 그룹 및 연락처 개체에 적용됩니다. 이 정책을 완전히 사용하지 않도록 설정하려면 모든 사이트와 사용자에게 사용자 지정 정책이 할당되어 있는지 확인합니다.

통화 기능

각 음성 정책에 대해 다음 통화 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

  • 착신 전환 기능을 사용하면 사용자가 다른 휴대폰 및 클라이언트 디바이스로 통화를 전달할 수 있습니다. 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.

  • 위임 을 사용하면 사용자가 대신 전화를 보내고 받을 다른 사용자를 지정할 수 있습니다. 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.

  • 통화 전송 을 사용하면 사용자가 다른 사용자에게 통화를 전송할 수 있습니다. 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.

  • 통화 대기 를 사용하면 사용자가 전화를 대기한 다음 다른 전화 또는 클라이언트에서 전화를 받을 수 있습니다. 기본적으로 사용하지 않도록 설정됩니다.

  • 동시 벨소리를 사용하면 추가 전화(예: 휴대폰) 또는 기타 엔드포인트 디바이스에서 수신 전화를 울릴 수 있습니다. 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.

  • 팀 호출 을 사용하면 정의된 팀의 사용자가 팀의 다른 구성원에 대한 통화에 응답할 수 있습니다. 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.

  • PSTN 다시 라우팅 을 사용하면 WAN이 혼잡하거나 사용할 수 없는 경우 이 정책을 다른 엔터프라이즈 사용자에게 할당한 사용자의 통화가 PSTN(공용 전환 전화 네트워크)에서 다시 라우팅될 수 있습니다. 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.

  • 대역폭 정책 재정의 를 사용하면 관리자가 특정 사용자에 대한 통화 허용 제어 정책 결정을 재정의할 수 있습니다. 기본적으로 사용하지 않도록 설정됩니다.

  • 악의적인 호출 추적을 사용하면 사용자가 Skype for Business 클라이언트를 사용하여 악의적인 호출을 보고한 다음 통화 세부 정보 레코드에서 이러한 호출에 플래그를 지정합니다. 기본적으로 사용하지 않도록 설정됩니다.

  • 음성 메일 이스케이프 를 사용하면 동시 벨소리가 구성되고 휴대폰이 꺼져 있거나, 배터리가 꺼지거나, 범위를 벗어나고, 타이머 값을 기반으로 할 때 사용자의 휴대폰 음성 메일 시스템으로 통화가 즉시 라우팅되지 않습니다. 이 설정은 타이머를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하고 타이머의 값을 설정합니다. 비즈니스용 Skype 서버 관리 셸을 사용해야만 구성할 수 있습니다. 기본적으로 사용하지 않도록 설정됩니다.

  • 착신 전환 및 동시 벨소리 PSTN 사용량을 사용하면 관리자가 통화 전달 및 동시 벨소리에 대한 음성 정책과 동일한 PSTN 사용을 지정하거나, 내부 Skype for Business 사용자에게만 통화 전달 및 동시 벨소리를 제한하거나, 음성 정책의 PSTN 사용과 다른 사용자 지정 PSTN 사용을 지정할 수 있습니다. 기본값은 통화 전달 및 동시 벨소리에 대한 음성 정책과 동일한 PSTN 사용을 사용하는 것입니다.

PSTN 사용 레코드

각 음성 정책에는 하나 이상의 연결된 PSTN 사용 레코드가 있어야 합니다. PSTN 사용량은 동시 벨소리 및 착신 전환 전용을 위해 음성 정책과 연결할 수 있습니다.

참고

PSTN 사용 순서는 사용자를 경로에 일치시키는 경우 아웃바운드 라우팅 기능이 PSTN 사용량을 위에서 아래로 비교하기 때문에 중요합니다. 첫 번째 사용이 호출 경로와 일치하는 경우 해당 경로가 사용됩니다. 그렇지 않은 경우 아웃바운드 라우팅 기능은 목록에서 다음 PSTN 사용량을 살펴보고 일치 항목이 발견될 때까지 계속됩니다. 실제로 목록의 첫 번째 PSTN을 사용할 수 없는 경우 후속 PSTN 사용은 백업을 제공합니다.

PSTN 사용 레코드

PSTN 사용 기록 계획은 주로 CEO에서 임시 근로자, 컨설턴트 및 우발적 인 직원에 이르기까지 organization 현재 시행 중인 모든 통화 권한을 나열하는 것으로 구성됩니다. 또한 이 프로세스는 기존 호출 권한을 다시 검토하고 수정할 수 있는 기회를 제공합니다. 예상된 Enterprise Voice 사용자에게 적용되는 호출 권한에 대해서만 PSTN 사용 레코드를 만들 수 있지만, 일부 사용자가 현재 Enterprise Voice 사용하도록 설정할 사용자 그룹에 적용되지 않을 수 있는지 여부에 관계없이 모든 통화 권한에 대한 PSTN 사용 레코드를 만드는 것이 더 나은 장거리 솔루션일 수 있습니다. 호출 권한이 변경되거나 다른 호출 권한이 있는 새 사용자가 추가되면 필요한 PSTN 사용 레코드가 이미 생성됩니다.

다음 표에서는 일반적인 PSTN 사용 테이블을 보여 줍니다.

PSTN 사용 레코드

전화 특성 설명
로컬
 로컬 호출
Long-Distance
 장거리 호출
국제
 국제 통화
델리
 델리 정규직 직원
레드몬드
 Redmond 정규직 직원
RedmondTemps
 Redmond 임시 직원
취리히
 취리히 정규직 직원

PSTN 사용 레코드는 그 자체로 아무 것도 수행하지 않습니다. 작동하려면 다음과 연결해야 합니다.

  • 사용자에게 할당되는 음성 정책입니다.

  • 전화 번호에 할당되는 경로입니다.

음성 경로

호출 경로는 비즈니스용 Skype 서버 Enterprise Voice 사용자가 수행한 아웃바운드 호출을 처리하는 방법을 지정합니다. 사용자가 번호로 전화를 걸면 프런트 엔드 서버는 필요한 경우 다이얼 문자열을 E.164 형식으로 정규화하고 SIP URI와 일치시키려고 시도합니다. 서버가 일치시킬 수 없는 경우 번호에 따라 발신 호출 라우팅 논리를 적용합니다. 해당 논리를 정의하는 마지막 단계는 각 다이얼 플랜에 나열된 각 대상 전화 번호 집합에 대해 별도의 명명된 통화 경로를 만드는 것입니다.

아웃바운드 호출 경로를 정의하기 전에 다음 단계를 완료해야 합니다.

  • 하나 이상의 트렁크를 배포합니다.

  • 사이트, 개인 및 연락처 개체에 필요한 다이얼 플랜을 만듭니다.

  • PSTN(공중 전화망) 사용 기록을 만듭니다.

또한 아웃바운드 통화 라우팅을 사용하도록 설정하려면 하나 이상의 음성 정책을 만들고 할당해야 합니다. 아웃바운드 호출 경로를 정의하기 전이나 후에 이 작업을 수행할 수 있습니다.

각 경로에 대해 다음을 지정해야 합니다.

  • 경로를 쉽게 식별할 수 있는 이름입니다.

  • 이름만으로 경로를 설명하기에 충분하지 않을 수 있는 경우의 선택적 설명입니다.

  • 일치하는 패턴을 적용할 수 없는 예외와 함께 경로가 적용되는 대상 전화 번호를 식별하는 정규식 일치 패턴입니다.

  • 경로에 할당하려는 하나 이상의 트렁크입니다.

  • PSTN 사용량은 대상 전화 번호 정규식과 일치하는 번호를 호출하기 위해 사용자가 가져야 하는 레코드입니다.

비즈니스용 Skype 서버 제어판 호출 경로를 지정할 수 있습니다. 이러한 호출 경로는 비즈니스용 Skype 서버 PSTN으로 향하는 호출을 라우팅하는 데 사용하는 서버 라우팅 테이블을 채웁 수 있습니다.

M:N 트렁크 지원

비즈니스용 Skype 서버 호출을 PSTN으로 라우팅하는 방법에 유연성을 제공합니다. 음성 경로는 특정 음성 통화에 사용할 수 있는 PSTN에 대한 트렁크 집합을 지정합니다. 트렁크는 중재 서버와 포트 번호를 PSTN 게이트웨이 및 수신 대기 포트 번호와 연결합니다. 이 논리 연결을 사용하면 중재 서버를 여러 게이트웨이와 연결하고 동일한 게이트웨이에 여러 연결을 가질 수 있습니다. 호출 경로를 정의할 때 해당 경로와 연결된 트렁크를 지정하지만 경로와 연결된 중재 서버를 지정하지는 않습니다. 조정 서버와 PSTN 게이트웨이, IP-PBX 및 SBC(세션 테두리 컨트롤러) 간의 관계를 정의하여 트렁크를 만들려면 토폴로지 작성기를 사용합니다.

Least-Cost 라우팅

다양한 숫자가 라우팅되는 트렁크를 지정하는 기능을 사용하면 가장 낮은 비용이 발생하는 경로를 결정하고 그에 따라 구현할 수 있습니다. 트렁크를 선택하는 일반적인 규칙은 장거리 요금을 최소화하기 위해 대상 번호의 위치에 가장 가까운 게이트웨이가 있는 트렁크를 선택하는 것입니다. 예를 들어 뉴욕에 있고 로마에서 번호를 호출하는 경우 IP 네트워크를 통해 로마 사무실의 게이트웨이가 있는 트렁크로 통화를 전달하여 로컬 통화에 대해서만 요금이 부과됩니다.

최소 비용 라우팅을 사용하는 방법의 예는 Fabrikam이 독일 사용자가 미국 트렁크를 사용하여 미국 번호로 전화를 걸 수 있도록 하기로 결정했습니다. Fabrikam은 또한 미국 비즈니스용 Skype 서버 사용자로부터 독일 및 인접 국가/지역으로의 모든 호출이 독일의 게이트웨이를 사용하여 트렁크에서 종료되도록 시스템을 구성하려고 합니다. 예를 들어 독일에서 오스트리아로의 통화는 미국에서 오스트리아로의 통화보다 저렴하기 때문에 이 라우팅은 비용을 절감할 수 있습니다.

아웃바운드 다이얼 문자열 번역

비즈니스용 Skype 서버 RNL(역방향 번호 조회)을 수행하기 위해 모든 다이얼 문자열을 E.164 형식으로 정규화해야 합니다. 로컬 전화 걸기 형식으로 변환된 숫자가 필요한 게이트웨이 또는 PBX(프라이빗 분기 교환)가 있는 트렁크의 경우 비즈니스용 Skype 서버 트렁크로 라우팅하기 전에 호출된 번호(즉, 요청 URI)를 조작하는 데 도움이 되는 하나 이상의 규칙을 만들 수 있습니다. 예를 들어 다이얼 문자열의 머리에서 +44를 제거하고 0144로 바꾸는 규칙을 작성할 수 있습니다.

비즈니스용 Skype 서버 사용하면 트렁크로 라우팅하기 전에 호출 번호를 조작하는 데 도움이 되는 하나 이상의 규칙을 만들 수 있습니다.

게이트웨이:포트 쌍을 중재 서버:포트 쌍과 연결하는 트렁크를 계획할 때 유사한 로컬 전화 걸기 요구 사항을 사용하여 트렁크를 그룹화하여 필요한 번역 규칙의 수와 작성하는 데 걸리는 시간을 줄이는 것이 유용할 수 있습니다.

호출자 ID 구성

비즈니스용 Skype 서버 아웃바운드 호출에 대한 호출자 ID를 조작하는 방법을 제공합니다. 예를 들어 organization 직원의 직접 전화 걸기 확장을 마스킹하고 일반 회사 또는 부서 번호로 바꾸려는 경우 관리자는 비즈니스용 Skype 서버 제어판 사용하여 호출자 ID를 표시하지 않은 후 지정된 대체 발신자 ID로 바꾸면 됩니다. 라우팅 논리를 계획할 때 모든 직원에게 이 옵션을 사용할 개인, 그룹, 사이트를 고려합니다.

참고

PSTN을 통해 다시 배포된 호출의 경우 원래 호출자 ID 대신 일반 호출자 ID가 표시됩니다. 이로 인해 호출이 방해 금지 또는 수신자가 구성했을 수 있는 개인 정보 설정을 우회할 수 있습니다.

추가 라우팅 논리

아웃바운드 호출 경로를 만들 때 라우팅 논리에 영향을 줄 수 있는 다음 요소를 알고 있어야 합니다.

  • 페더레이션된 경계를 통해 호출이 설정된 경우 URI의 도메인 부분은 아웃바운드 라우팅 논리 적용을 담당하는 엔터프라이즈로 호출을 라우팅하는 데 사용됩니다.

  • 요청 URI의 도메인 부분에 엔터프라이즈에 대해 지원되는 도메인이 없는 경우 서버의 아웃바운드 라우팅 구성 요소는 호출을 처리하지 않습니다.

  • 사용자가 Enterprise Voice 사용하도록 설정되지 않은 경우 서버는 다른 라우팅 논리를 적절하게 적용합니다.

  • 호출이 완전히 점유된 게이트웨이로 라우팅되는 경우(모든 트렁크 라인이 사용 중) 게이트웨이는 호출을 거부하고 아웃바운드 라우팅 논리는 호출을 다음 최소 비용 경로로 리디렉션합니다. 해외 소규모 사무실(예: 취리히)의 게이트웨이 크기가 실제로 스위스에 대한 국제 통화에 상당한 양의 비로컬 트래픽을 전송할 수 있기 때문에 이 신중한 고려 사항을 고려하세요. 게이트웨이의 크기가 이 추가 트래픽에 대해 올바르게 조정되지 않은 경우 스위스 호출은 독일의 게이트웨이를 통해 라우팅되어 더 큰 통행료가 부과될 수 있습니다.