비즈니스용 Skype 서버 2015의 아웃바운드 음성 라우팅 계획

 

마지막으로 수정된 항목: 2016-12-20

아웃바운드 통화 라우팅은 공중 전화망(PSTN) 게이트웨이, 트렁크 또는 PBX(Private Branch Exchange)로 향하는 Enterprise Voice 통화에 적용됩니다. 비즈니스용 Skype 사용자가 전화를 걸면 서버에서는 필요한 경우 전화 번호를 E.164 형식으로 정규화하고 SIP URI에 일치시키려고 합니다. 일치시킬 수 없는 경우 서버에서는 제공된 다이얼 문자열에 기초하여 아웃바운드 통화 라우팅 논리를 적용합니다. 이 논리는 아래 표에 설명되어 있는 서버 설정을 구성하여 정의합니다.

비즈니스용 Skype 서버 아웃바운드 통화 라우팅 설정

개체 설명

다이얼 플랜

다이얼 플랜은 전화 인증 및 통화 라우팅을 위해 명명된 위치, 개별 사용자 또는 연락처 개체의 전화 번호를 하나의 표준(E.164) 형식으로 변환하는 명명된 정규화 규칙 집합입니다.

정규화 규칙

정규화 규칙은 다양한 형식으로 표현된 전화 번호를 지정된 각 위치, 사용자 또는 연락처 개체에 대해 라우팅하는 방법을 정의합니다. 전화를 건 위치와 전화를 거는 사람 또는 대화 상대 개체에 따라 동일한 전화 걸기 문자열이 다르게 해석되고 변환될 수 있습니다. 특정 위치에 연결된 정규화 규칙 집합이 다이얼 플랜을 구성합니다.

음성 정책

음성 정책은 하나 이상의 PSTN 사용 레코드를 단일 사용자 또는 사용자 그룹과 연결합니다. 또한 음성 정책은 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있는 통화 기능 목록을 제공합니다.

PSTN 사용 레코드

PSTN 사용 레코드는 조직의 여러 사용자 또는 사용자 그룹이 수행할 수 있는 통화 클래스(내부, 시내, 시외 등)를 지정합니다.

통화 경로

통화 경로는 대상 전화 번호를 특정 트렁크 및 PSTN 사용 레코드와 연결합니다. PSTN 게이트웨이는 트렁크로 간주됩니다.

다이얼 플랜은 전화 인증 및 통화 라우팅을 위해 명명된 위치, 개별 사용자 또는 연락처 개체의 전화 번호를 하나의 표준(E.164) 형식으로 변환하는 명명된 정규화 규칙 집합입니다.

정규화 규칙은 다양한 형식으로 표현된 전화 번호를 지정된 각 위치, 사용자 또는 연락처 개체에 대해 라우팅하는 방법을 정의합니다. 전화를 건 위치 또는 전화를 건 사람 또는 연락처 개체에 따라 동일한 전화 걸기 문자열이 다르게 해석되고 번역될 수 있습니다.

다이얼 플랜의 범위에 따라 다이얼 플랜을 적용할 수 있는 계층 수준이 결정됩니다. 비즈니스용 Skype 서버에서는 사용자에게 특정 사용자별 다이얼 플랜이 할당될 수 있습니다. 사용자 다이얼 플랜이 할당되지 않으면 프런트 엔드 풀 다이얼 플랜이 적용됩니다. 프런트 엔드 풀 다이얼 플랜이 없는 경우 사이트 다이얼 플랜이 적용됩니다. 마지막으로 사용자에게 적용되는 다른 다이얼 플랜이 없는 경우 전역 다이얼 플랜이 적용됩니다.

클라이언트는 사용자가 비즈니스용 Skype에 로그온할 때 제공한 대역 내 프로비전 설정을 통해 다이얼 플랜 범위 수준을 가져옵니다. 관리자는 비즈니스용 Skype 서버 제어판을 사용하여 다이얼 플랜 범위 수준을 관리하고 할당할 수 있습니다.

note참고:
특정 게이트웨이에서 걸려오는 전화에는 서비스 수준 PSTN(공중 전화망) 게이트웨이 다이얼 플랜이 적용됩니다.

다이얼 플랜 범위 수준은 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

  • 사용자 다이얼 플랜: 개별 사용자, 그룹 또는 연락처 개체에 할당할 수 있습니다. phone-context가 user-default로 설정된 통화가 수신될 때 음성 응용 프로그램에서 사용자별 다이얼 계획을 조회할 수 있습니다.

  • 풀 다이얼 플랜: 서비스 수준에서 토폴로지의 모든 PSTN 게이트웨이 또는 등록자에 대해 만들 수 있습니다. 풀 다이얼 플랜을 정의하려면 다이얼 플랜을 적용할 특정 서비스(PSTN 게이트웨이 또는 등록자 풀)를 지정해야 합니다.

  • 사이트 다이얼 플랜: 풀 다이얼 플랜 또는 사용자 다이얼 플랜이 할당된 사용자, 그룹 또는 연락처 개체를 제외한 전체 사이트에 대해 만들 수 있습니다. 사이트 다이얼 플랜을 정의하려면 다이얼 플랜을 적용할 사이트를 지정해야 합니다.

  • 전역 다이얼 플랜: 제품과 함께 설치되는 기본 다이얼 플랜입니다. 전역 다이얼 플랜을 편집할 수 있지만 삭제할 수는 없습니다. 다이얼 플랜을 구체적인 범위를 사용하여 구성하고 할당하지 않을 경우 모든 Enterprise Voice 사용자, 그룹 및 연락처 개체에 이 다이얼 플랜이 적용됩니다.

다이얼 플랜을 계획하려면 다음 단계를 실행합니다.

  • 조직의 사무실이 있는 모든 로캘을 나열합니다.

    최신 상태의 전체 목록을 만들어야 합니다. 또한 회사 조직이 발전함에 따라 목록도 수정되어야 합니다. 많은 소규모 지사가 있는 다국적 대기업의 경우 이 작업에 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

  • 각 사이트에 유효한 숫자 패턴을 식별합니다.

    다이얼 플랜 계획 중 가장 시간이 오래 걸리는 부분은 각 사이트에 유효한 숫자 패턴을 식별하는 것입니다. 경우에 따라, 특히 해당 사이트가 같은 국가/지역 또는 대륙 내에 있는 경우 한 다이얼 플랜에 대해 작성한 정규화 규칙을 다른 다이얼 플랜에 복사할 수 있습니다. 한 다이얼 플랜에서 번호를 조금만 변경해서 다른 다이얼 플랜에 사용할 수도 있습니다.

  • 다이얼 플랜에 대한 조직 수준의 명명 체계를 개발합니다.

    표준 명명 체계를 도입하면 조직 전체에서 일관성을 보장하고 유지 관리 및 업데이트를 더 수월하게 할 수 있습니다.

  • 한 위치에 여러 개의 다이얼 플랜이 필요한지 여부를 결정합니다.

    조직에서 여러 위치에 대해 하나의 다이얼 플랜을 유지 관리하는 경우에도 PBX(Private Branch Exchange)에서 마이그레이션하는 Enterprise Voice 사용자에 대해 별도의 다이얼 플랜을 만들고 기존 내선 번호가 유지되도록 해야 합니다.

  • 사용자별 다이얼 플랜이 필요한지 여부 결정. 예를 들어 분기 사이트에 중앙 사이트에 등록된 사용자가 있는 경우 또는 SBA(Survivable Branch Appliance)에 등록된 사용자가 있는 경우에는 사용자별 다이얼 플랜 및 정규화 규칙을 사용하는 그러한 사용자에 대한 특별 전화 걸기 시나리오를 고려할 수 있습니다. 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버의 Enterprise Voice 복구 계획을 참조하세요.

  • (이 항목의 앞 부분에 설명된 대로) 다이얼 플랜 범위를 결정합니다.

다이얼 플랜을 만들려면 비즈니스용 Skype 서버 제어판 또는 비즈니스용 Skype 서버 관리 쉘을 사용하여 다음 필드에 필요에 따라 값을 지정합니다.

사용자 다이얼 플랜의 경우 다이얼 플랜을 할당할 사용자, 그룹 또는 연락처 개체를 식별하는 설명이 포함된 이름을 지정해야 합니다. 사이트 다이얼 플랜의 경우 이름 필드에 사이트 이름이 미리 채워지며 이는 변경할 수 없습니다. 풀 다이얼 플랜의 경우 이름 필드에 PSTN 게이트웨이 또는 프런트 엔드 풀 FQDN(정규화된 도메인 이름)이 미리 채워지며 이는 변경할 수 없습니다.

다이얼 플랜 단순한 이름에는 다이얼 플랜 이름에서 파생된 문자열이 미리 채워집니다. 단순한 이름 필드는 편집 가능하며 다이얼 플랜의 더 자세한 설명이 포함된 명명 규칙을 만들도록 지원하기 위해 만들어졌습니다. 단순한 이름 값은 비워 둘 수 없으며 고유해야 합니다. 최상의 방법은 전체 조직의 명명 규칙을 개발하고 모든 사이트 및 사용자에 대해 이러한 규칙을 일관성 있게 사용하는 것입니다.

해당 다이얼 플랜이 적용되는 지역 위치에 대한 일반적이고 쉽게 알아볼 수 있는 이름을 입력하는 것이 좋습니다. 예를 들어 다이얼 플랜 이름이 London.Contoso.com이면 권장되는 설명은 런던입니다.

전화 접속 회의를 배포하는 경우 다이얼 플랜과 전화 접속 회의 액세스 번호를 연결할 전화 접속 회의 지역을 지정해야 합니다.

사용자가 외부 회선에 연결하기 위해 하나 이상의 추가 선행 번호(예: 9)를 눌러야 하는 경우 최대 4자(#, *, 0-9)로 된 외부 액세스 접두사를 지정할 수 있습니다.

note참고:
외부 액세스 접두사를 지정하면 접두사를 수용하기 위해 추가 정규화 규칙을 만들 필요가 없습니다.

정규화 규칙은 다양한 형식으로 표현된 전화 번호를 명명된 위치에 대해 라우팅하는 방법을 정의합니다. 동일한 번호 문자열이 전화 건 위치에 따라 다르게 해석되고 변환될 수 있습니다. 사용자가 대화 상대 목록에 전화 번호를 입력할 때 여러 형식을 사용할 수 있고 또 사용하기 때문에 정규화 규칙은 통화 라우팅에 필요합니다.

사용자 제공 전화 번호를 정규화하면 일관성 있는 형식이 제공되어 편리하게 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 전화 건 번호를 의도한 수신자의 SIP-URI와 일치시킵니다.

  • 전화 걸기 권한 부여 규칙을 발신자에 적용합니다.

정규화 규칙에서 고려해야 하는 숫자 필드는 다음과 같습니다.

  • 다이얼 플랜

  • 국가 번호

  • 지역 번호

  • 내선 번호 길이

  • 사이트 접두사

정규화 규칙은 .NET Framework 정규식을 사용하여 서버가 역방향 번호 조회를 수행하기 위해 전화 걸기 문자열을 E.164 형식으로 변환하는 데 사용하는 숫자 일치 패턴을 지정합니다. 비즈니스용 Skype 서버 제어판에서 정규화를 만들려면 식을 수동으로 입력하거나 일치시킬 전화 걸기 문자열의 시작 숫자 및 길이를 입력하여 비즈니스용 Skype 서버 제어판이 자동으로 해당 정규식을 생성하도록 합니다. 두 경우 모두 완료되면 테스트 번호를 입력하여 정규화 규칙이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

.NET Framework 정규식 사용에 대한 자세한 내용은 ".NET Framework 정규식"(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=140927&clcid=0x412)을 참조하세요.

다음 표는 .NET Framework 정규식으로 작성된 샘플 정규화 규칙을 보여 줍니다. 샘플은 예로만 제공되며 정규화 규칙을 만드는 방법에 대한 규정은 아닙니다.

표 1. .NET Framework 정규식을 사용한 정규화 규칙

규칙 이름설명발신 제한변환

4digitExtension

4자리 내선 번호 변환

^(\d{4})$

+1425555$1

0100이 +14255550100으로 변환됨

5digitExtension

5자리 내선 번호 변환

^5(\d{4})$

+1425555$1

50100이 +14255550100으로 변환됨

7digitcallingRedmond

7자리 번호를 레드몬드 지역 번호로 변환

^(\d{7})$

+1425$1

5550100이 +14255550100으로 변환됨

7digitcallingDallas

7자리 번호를 달라스 지역 번호로 변환

^(\d{7})$

+1972$1

5550100이 +19725550100으로 변환됨

10digitcallingUS

미국 10자리 번호 변환

^(\d{10})$

+1$1

2065550100이 +12065550100으로 변환됨

LDCallingUS

미국 시외 접두사 포함 번호 변환

^1(\d{10})$

+$1

12145550100이 +2145550100으로 변환됨

IntlCallingUS

미국 국가별 접두사 포함 번호 변환

^011(\d*)$

+$1

01191445550100이 +91445550100으로 변환됨

RedmondOperator

0을 레드몬드 교환으로 변환

^0$

+14255550100

0이 +14255550100으로 변환됨

RedmondSitePrefix

온넷 접두사(6) 및 레드몬드 사이트 코드(222) 포함 번호 변환

^6222(\d{4})$

+1425555$1

62220100이 +14255550100으로 변환됨

NYSitePrefix

온넷 접두사(6) 및 뉴욕 사이트 코드(333) 포함 번호 변환

^6333(\d{4})$

+1202555$1

63330100이 +12025550100으로 변환됨

DallasSitePrefix

온넷 접두사(6) 및 달라스 사이트 코드(444) 포함 번호 변환

^6444(\d{4})$

+1972555$1

64440100이 +19725550100으로 변환됨

다음 표는 앞의 표에 나열된 정규화 규칙을 기반으로 미국 워싱턴주 레드몬드에 대한 샘플 다이얼 플랜을 보여 줍니다.

표 2. 표 1에 표시된 정규화 규칙에 기초한 레드몬드 다이얼 플랜

Redmond.forestFQDN

5digitExtension

7digitcallingRedmond

10digitcallingUS

IntlCallingUS

RedmondSitePrefix

NYSitePrefix

DallasSitePrefix

RedmondOperator

note참고:
앞의 표에 나열된 정규화 규칙에는 공백이 포함되어 있지 않지만 이는 선택의 문제입니다. 예를 들어 표의 첫 번째 이름을 "5 digit extension" 또는 "5-digit Extension"으로 작성해도 유효합니다.

비즈니스용 Skype 서버 음성 정책은 정책이 할당된 각 사용자, 사이트 또는 조직에 대해 다음을 정의합니다.

  • 사용자에게 제공할 Enterprise Voice 기능을 결정하기 위해 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있는 통화 기능 집합

  • 승인할 통화 유형을 정의하는 PSTN(공중 전화망) 사용 레코드 집합

다음 단계를 수행하면 Enterprise Voice 배포에 필요한 음성 정책을 계획하는 데 도움이 됩니다.

  • 전역 음성 정책(제품과 함께 설치되는 기본 음성 정책)을 구성할 방법을 결정합니다. 이 정책은 사이트 수준 또는 사용자별 정책이 명시적으로 할당되지 않은 모든 Enterprise Voice 사용자에게 적용됩니다.

  • 필요한 사이트 수준 음성 정책을 식별합니다.

  • 필요한 사용자별 음성 정책을 식별합니다.

  • 각 음성 정책에 대해 사용하도록 설정할 통화 기능을 결정합니다.

  • 각 음성 정책에 대해 구성할 PSTN 사용 레코드를 결정합니다.

음성 정책 범위는 정책을 적용할 수 있는 계층 수준을 결정합니다. 비즈니스용 Skype 서버에서 다음과 같은 범위 수준을 사용하여 음성 정책을 구성할 수 있습니다(가장 구체적인 것부터 가장 일반적인 순서로 나열됨).

  • 사용자 음성 정책은 개별 사용자, 그룹 또는 연락처 개체에 할당할 수 있습니다. 최하위 수준의 정책입니다. 사용자 음성 정책을 배포하여 사이트의 특정 사용자 또는 그룹에 대해서만 기능을 허용할 수 있습니다. 예를 들어 일부 직원에 대해 시외 전화를 걸지 못하게 설정할 수 있습니다. 음성 정책을 할당하기 위해 연락처 개체는 개별 사용자로 처리됩니다.

    note참고:
    중앙 사이트 배포를 통해 등록된 분기 사이트 Enterprise Voice 사용자 또는 SBA(Survivable Branch Appliance)에 등록된 사용자에 대해 사용자 음성 정책을 배포하는 것이 좋습니다.
  • 사이트 음성 정책은 사용자 음성 정책이 할당된 사용자, 그룹 또는 연락처 개체를 제외한 전체 사이트에 적용됩니다. 사이트 음성 정책을 정의하려면 정책을 적용할 사이트를 지정해야 합니다. 사용자 음성 정책이 할당되지 않은 경우 사이트 음성 정책이 사용됩니다.

  • 전역 음성 정책은 제품과 함께 설치되는 기본 음성 정책입니다. 조직의 특정 요구 사항에 맞게 전역 음성 정책을 편집할 수 있지만 이름을 변경하거나 삭제할 수는 없습니다. 음성 정책을 구체적인 범위를 사용하여 구성하고 할당하지 않을 경우 모든 Enterprise Voice 사용자, 그룹 및 연락처 개체에 이 음성 정책이 적용됩니다. 이 정책을 완전히 사용하지 않도록 설정하려면 모든 사이트 및 사용자에게 사용자 지정 정책이 할당되어 있는지 확인합니다.

각 음성 정책에 대해 다음과 같은 통화 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

  • 착신 전환 - 통화를 다른 전화 및 클라이언트 장치로 전달할 수 있습니다. 이 확인란은 기본적으로 선택됩니다.

  • 위임 - 자신을 대신해 전화를 걸거나 받을 다른 사용자를 지정할 수 있습니다. 이 확인란은 기본적으로 선택됩니다.

  • 통화 전송 - 통화를 다른 사람에게 전송할 수 있습니다. 이 확인란은 기본적으로 선택됩니다.

  • 통화 대기 - 사용자가 통화를 대기시킨 다음 다른 전화 또는 클라이언트에서 전화를 받는 데 사용됩니다. 이 확인란은 기본적으로 선택 취소됩니다.

  • 동시 전화 신호 울림 - 전화가 올 때 다른 전화(예: 휴대폰) 또는 다른 끝점 장치에서 전화 신호가 울리도록 하는 데 사용됩니다. 이 확인란은 기본적으로 선택됩니다.

  • 팀 호출 - 정의된 팀의 사용자가 팀의 다른 구성원에 대한 통화에 응답할 수 있습니다. 이 확인란은 기본적으로 선택됩니다.

  • PSTN 경로 조정 - WAN이 지체되거나 사용할 수 없는 경우 이 정책이 할당된 사용자가 다른 엔터프라이즈 사용자에게 건 전화를 PSTN(공중 전화망)에서 경로 조정하는 데 사용됩니다. 이 확인란은 기본적으로 선택됩니다.

  • 대역폭 정책 무시 - 관리자가 특정 사용자의 통화 허용 제어 정책 결정을 무시하는 데 사용됩니다. 이 확인란은 기본적으로 선택 취소됩니다.

  • 악의적 통화 추적 - 사용자가 비즈니스용 Skype 클라이언트를 사용하여 악의적 통화를 보고한 다음 통화 정보 기록에서 이러한 통화에 플래그를 지정하는 데 사용됩니다. 이 확인란은 기본적으로 선택 취소됩니다.

  • 음성 메일 이스케이프 - 동시 전화 신호 울림이 구성된 상태에서 전화기가 꺼져 있거나, 배터리가 방전되거나, 망 범위를 벗어난 경우 통화가 사용자의 휴대폰 음성 메일 시스템으로 즉시 라우팅되지 않도록 하며 타이머 값을 기반으로 합니다. 이 설정은 타이머를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하며 타이머 값을 설정합니다. 이 기능은 비즈니스용 Skype 서버 관리 쉘을 사용해서만 구성할 수 있습니다. 이 확인란은 기본적으로 선택 취소됩니다.

  • 착신 전환 및 동시 전화 신호 울림 PSTN 사용 - 착신 전환과 동시 전화 신호 울림에 대한 음성 정책으로 동일한 PSTN 사용을 지정하거나, 착신 전환 및 동시 전화 신호 울림을 내부 비즈니스용 Skype 사용자만으로 제한하거나, 음성 정책의 PSTN 사용과 다른 사용자 지정 PSTN 사용을 지정하는 데 사용됩니다. 기본값은 착신 전환과 동시 전화 신호 울림에 대한 음성 정책으로 동일한 PSTN 사용을 사용하는 것입니다.

각 음성 정책에는 연결된 PSTN 사용 레코드가 하나 이상 있어야 합니다. PSTN 사용은 동시 전화 신호 울림 및 착신 전환 용도로만 음성 정책과 연결할 수 있습니다.

note참고:
사용자를 경로에 일치시킬 때 아웃바운드 라우팅 기능이 PSTN 사용을 위에서 아래로 비교하므로 PSTN 사용 순서가 중요합니다. 첫 번째 사용이 통화 경로와 일치하면 해당 경로가 사용됩니다. 그렇지 않은 경우 아웃바운드 라우팅 기능이 목록에서 다음 PSTN 사용을 보고 일치 항목이 발견될 때까지 계속 비교합니다. 목록에 첫 번째 사용이 없는 경우 이후 PSTN 사용이 백업을 제공합니다.

PSTN 사용 레코드 계획은 주로 CEO에서 임시 직원, 컨설턴트, 비정규직 직원에 이르기까지 조직에서 현재 적용 중인 모든 통화 권한을 나열하는 작업으로 구성됩니다. 이 프로세스에서 기존 통화 권한을 다시 검사하고 수정할 수도 있습니다. 예상 Enterprise Voice 사용자에게 적용되는 통화 권한에 대해서만 PSTN 사용 레코드를 만들 수도 있지만 일부 통화 권한이 현재 Enterprise Voice를 사용할 수 있는 사용자 그룹에 적용되지 않는다 해도 모든 통화 권한에 대한 PSTN 사용 레코드를 만드는 것이 더 나은 장기적 솔루션이 될 수 있습니다. 통화 권한이 변경되거나 다른 통화 권한을 가진 새 사용자가 추가되어도 필요한 PSTN 사용 레코드를 이미 만들었을 것입니다.

다음 표는 일반적인 PSTN 사용 표를 보여 줍니다.

PSTN 사용 레코드

전화 특성설명

Local

시내 전화

Long-Distance

시외 전화

International

국제 전화

Delhi

델리 정규 직원

Redmond

레드몬드 정규 직원

RedmondTemps

레드몬드 임시 직원

Zurich

취리히 정규 직원

PSTN 사용 레코드 자체는 아무 작업도 수행하지 않습니다. PSTN 사용 레코드가 작동하려면 다음과 연결해야 합니다.

  • 사용자에게 할당된 음성 정책

  • 전화 번호에 할당된 경로

통화 경로는 비즈니스용 Skype 서버에서 Enterprise Voice 사용자로부터 걸려 온 모든 아웃바운드 통화를 처리하는 방법을 지정합니다. 사용자가 특정 번호로 전화를 걸면 프런트 엔드 서버가 전화 걸기 문자열을 E.164 형식으로 정규화하고(필요한 경우) SIP URI에 일치시킵니다. 일치시킬 수 없는 경우 서버는 해당 번호를 기반으로 발신 전화 라우팅 논리를 적용합니다. 해당 논리를 정의하는 마지막 단계는 각 다이얼 플랜에 나열된 각 대상 전화 번호 집합에 대한 별도의 명명된 통화 경로를 만드는 것입니다.

아웃바운드 통화 경로를 정의하기 전에 다음 단계를 완료해야 합니다.

  • 하나 이상의 트렁크를 배포합니다.

  • 사이트, 개인 및 연락처 개체에 필요한 만큼 다이얼 플랜을 만듭니다.

  • PSTN(공중 전화망) 사용 레코드를 만듭니다.

또한 아웃바운드 통화 라우팅을 사용하도록 설정하려면 하나 이상의 음성 정책을 만들고 할당해야 합니다. 이 작업은 아웃바운드 통화 경로를 정의하기 전이나 후에 수행할 수 있습니다.

각 경로에 대해 다음을 지정해야 합니다.

  • 경로를 쉽게 식별할 수 있는 이름

  • 이름만으로 경로를 설명하기에 충분하지 않은 경우의 선택적 설명

  • 경로를 적용할 대상 전화 번호를 식별하는 정규식 일치 패턴과 일치 패턴을 적용하지 않을 예외

  • 경로를 할당할 하나 이상의 트렁크

  • 대상 전화 번호 정규식과 일치하는 번호로 전화를 걸기 위해 사용자에게 필요한 PSTN 사용 레코드

비즈니스용 Skype 서버 제어판에서 통화 경로를 지정할 수 있습니다. 이러한 통화 경로는 비즈니스용 Skype 서버에서 PSTN으로 향하는 통화를 라우팅하는 데 사용하는 서버 라우팅 테이블을 채웁니다.

비즈니스용 Skype 서버는 통화가 PSTN으로 라우팅되는 방식에 유연성을 제공합니다. 음성 경로는 특정 음성 통화에 사용할 수 있는 PSTN에 대한 트렁크 집합을 정의합니다. 트렁크는 중재 서버 및 포트 번호와 PSTN 게이트웨이 및 수신 포트 번호를 연결합니다. 이 논리적 연결을 통해 중재 서버가 여러 게이트웨이와 연결될 수 있고 동일한 게이트웨이에 대한 여러 연결을 가질 수 있습니다. 통화 경로를 정의할 때는 해당 경로와 연결된 트렁크를 정의하고, 경로와 연결된 중재 서버는 지정하지 않습니다. 중재 서버와 PSTN 게이트웨이, IP-PBX, SBC(세션 경계 컨트롤러) 간의 관계를 정의하여 트렁크를 만들려면 토폴로지 작성기를 사용합니다.

다양한 번호가 라우팅되는 트렁크를 지정하는 기능을 사용하면 가장 적은 비용이 발생하는 경로를 확인하고 이에 따라 경로를 구현할 수 있습니다. 일반적으로 트렁크를 선택할 때는 시외 전화 요금을 최소화하기 위해 대상 번호의 위치와 가장 가까운 게이트웨이를 포함하는 트렁크를 선택합니다. 예를 들어 뉴욕에 있는 사용자가 로마에 전화를 거는 경우 IP 네트워크를 통해 로마 사무실의 게이트웨이를 포함하는 트렁크에 통화를 전달하여 시내 전화 요금만 부과되도록 할 수 있습니다.

사용 가능한 최소 비용 라우팅의 예는 다음과 같습니다. Fabrkam은 독일 사용자들이 미국 트렁크를 사용하여 미국 전화 번호로 전화를 걸도록 했습니다. Fabrkam은 또한 미국의 비즈니스용 Skype 서버 사용자들이 독일 및 인접 국가/지역으로 거는 모든 통화가 독일의 게이트웨이를 포함하는 트렁크에서 종단되도록 시스템을 구성하려고 합니다. 이러한 라우팅을 사용하는 경우 비용이 절약됩니다. 예를 들어 독일에서 오스트리아로 거는 통화 비용이 미국에서 오스트리아로 거는 통화 비용보다 저렴하기 때문입니다.

비즈니스용 Skype 서버에서는 RNL(역방향 번호 조회)을 수행하기 위해 모든 전화 걸기 문자열이 E.164 형식으로 정규화되어야 합니다. 번호를 로컬 전화 걸기 형식으로 변환하도록 요구하는 게이트웨이 또는 PBX(Private Branch Exchange)를 포함하는 트렁크를 위해 비즈니스용 Skype 서버에서는 호출된 번호(즉, 요청 URI)를 트렁크에 라우팅하기 전에 조작할 수 있도록 하나 이상의 규칙을 만들 수 있습니다. 예를 들어 전화 걸기 문자열의 시작 부분에서 +44를 제거하고 대신 0144를 넣는 규칙을 작성할 수 있습니다.

비즈니스용 Skype 서버에서는 호출 번호를 트렁크에 라우팅하기 전에 조작할 수 있도록 하나 이상의 규칙을 만들 수 있습니다.

게이트웨이:포트 쌍을 중재 서버:포트 쌍과 연결하는 트렁크를 계획할 때 로컬 전화 걸기 요구 사항이 유사한 트렁크를 그룹화하면 필요한 변환 규칙 수와 규칙을 작성하는 데 걸리는 시간이 줄어들어 유용합니다.

비즈니스용 Skype 서버에서는 아웃바운드 통화의 발신자 번호를 조작하는 방법을 제공합니다. 예를 들어 조직에서 직원의 직통 내선 번호를 마스킹하고 해당 번호를 일반 회사 또는 부서 번호로 대체하려고 하는 경우 관리자는 비즈니스용 Skype 서버 제어판을 사용하여 발신자 번호를 숨기고 지정된 대체 발신자 번호로 대체하는 방식으로 이를 구현할 수 있습니다. 라우팅 논리를 계획할 때는 개인, 그룹, 사이트 또는 모든 직원 중 어떤 대상에 대해 발신자 번호를 대체할지 고려해야 합니다.

note참고:
PSTN을 통해 다시 라우팅된 통화의 경우 원래 발신자 번호 대신 일반 발신자 번호가 표시됩니다. 따라서 수신자가 방해 금지 또는 개인 정보 보호 설정을 구성한 경우 통화가 이러한 설정을 바이패스할 수 있습니다.

아웃바운드 통화 경로를 만드는 경우 라우팅 논리에 영향을 주는 다음 요소에 주의해야 합니다.

  • 요청 URI의 도메인 부분에 지원되는 엔터프라이즈 도메인이 포함되어 있지 않으면 해당 서버의 아웃바운드 라우팅 구성 요소에서 통화를 처리하지 않습니다. 예를 들어 페더레이션 경계를 넘어 통화가 설정되는 특정 시나리오에서 URI의 도메인 부분은 아웃바운드 라우팅 논리를 적용할 책임이 있는 엔터프라이즈로 통화를 라우팅하는 데 사용됩니다.

  • 요청 URI의 도메인 부분에 지원되는 엔터프라이즈 도메인이 포함되어 있지 않으면 해당 서버의 아웃바운드 라우팅 구성 요소에서 통화를 처리하지 않습니다.

  • 사용자가 Enterprise Voice를 사용할 수 없는 경우 서버에서 다른 라우팅 논리를 적절하게 적용합니다.

  • 통화가 모두 사용 중인(모든 트렁크 회선이 통화 중) 게이트웨이로 라우팅되면 게이트웨이에서 통화를 거부하며 아웃바운드 라우팅 논리가 통화를 다음 최소 비용 경로로 리디렉션합니다. 소규모 해외 지사(예: 취리히)용 크기의 게이트웨이에서 실제로 스위스 국제 전화를 위한 시내가 아닌 많은 트래픽을 전송할 수 있으므로 이를 신중하게 고려해야 합니다. 이 추가 트래픽과 관련해서 게이트웨이 크기가 올바르게 지정되지 않은 경우 스위스에 대한 통화가 독일의 게이트웨이를 통해 라우팅되어 전화 요금이 훨씬 늘어날 수 있습니다.

 
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