E9-1-1 배포 범위 정의

마지막으로 수정된 항목: 2012-06-08

E9-1-1용으로 Microsoft Lync Server 2010을 구성할 때는 E9-1-1 배포를 계획해야 합니다. 이때 고려할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• E9-1-1과 관련된 조직의 정책 및 법적 의무 사항
  E9-1-1 용어로 MLTS(다중 회선 전화 시스템)라고 하는 PBX에 대한 E9-1-1 법적 요구 사항은 지역마다 다릅니다. 법률 팀에 문의하여 해당 지역에서 Lync Server 2010 배포에 적용되는 법적 의무 사항을 제대로 이해하고 있어야 합니다.

• 엔터프라이즈 내에서 E9-1-1을 사용하도록 설정할 영역
  전체 엔터프라이즈 또는 선택한 위치에서 E9-1-1을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어 다른 지역에 위치한 지점에 대해 다른 E9-1-1 요구 사항을 지정하거나 미국 이외의 지역을 제외할 수도 있습니다.

• 지점에 E9-1-1을 배포하는 방법
  지점에서 E9-1-1을 배포할 때 이해해야 하는 중요한 개념은 음성 복구입니다. E-9-1-1 SIP 트렁크 및 WAN 중단을 중앙 집중화한 경우에는 로그인하는 클라이언트가 위치 정보 서비스에서 위치를 가져오거나 응급 서비스 서비스 공급자에 연결하지 못할 수 있습니다. Lync Server 2010에서는 지점에서 음성 복구를 처리하기 위한 다양한 전략을 제공합니다. 이러한 전략으로는 복구성이 뛰어난 데이터 네트워크 사용, 각 분기에서 SIP 트렁크 배포, 중단 시간 동안 로컬 게이트웨이로 비상 통화 전송 등이 있습니다. 자세한 내용은 분기 사이트 음성 복구 계획을 참조하십시오.

• 네트워크 외부에서 작업하는 사용자에 대해 E9-1-1을 사용하도록 설정할지 여부
  자동 위치 인식 기능은 조직 네트워크 내부의 클라이언트에 대해서만 사용할 수 있습니다. 따라서 조직에서는 조직 외부에 있는 Lync 클라이언트로부터의 E9-1-1 통화를 지원할지 여부를 결정해야 합니다. 예를 들어 자택이나 고객 사이트에서 작업 중인 사용자가 비상 통화를 할 수 있도록 할지를 결정해야 합니다. 클라이언트가 엔터프라이즈 네트워크 외부에 있는 경우 사용자에게 위치를 선택하라는 메시지를 표시하도록 클라이언트를 구성할 수 있습니다. 그러나 사용자가 제공하는 이러한 위치는 사전에 MSAG(마스터 주소 가이드)를 대상으로 유효성이 검사되지 않으므로 응급 서비스를 제공하는 서비스 공급자는 통화를 PSAP(Public Safety Answering Point)로 라우팅하기 전에 전화를 건 사람과 구두로 위치를 확인해야 합니다.

  참고

  VPN을 사용하여 조직 네트워크에 연결하는 사용자의 Lync 클라이언트는 내부 IP 주소 정보를 선택할 수 있습니다. 그러나 이러한 주소는 사용자의 실제 위치를 식별하는 데 사용될 수 없으므로 VPN 서브넷은 위치 정보 서비스에서 제외되어야 합니다.

• 미국 이외의 지역에 긴급 통화 라우팅을 제공할지 여부
  응급 서비스 서비스 공급자가 서비스를 제공하지 않는 회사 영역(예: 다른 국가)에 대해 긴급 통화 라우팅 기능을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하려면 새 사이트를 만든 다음, 로컬 PSTN 게이트웨이를 통해 통화를 라우팅하는 PSTN 사용을 참조하는 음성 정책을 사이트에 할당합니다.