비즈니스용 Skype 서버 2015에서 E9-1-1 배포 범위 정의

 

마지막으로 수정된 항목: 2015-08-17

E9-1-1용으로 비즈니스용 Skype을 구성할 때는 E9-1-1 배포를 계획해야 합니다. 이때 고려할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

E9-1-1과 관련한 조직의 정책 및 법적 의무

PBX에 대한 E9-1-1 법적 요구 사항(E9-1-1 용어로는 MLTS(Multi-line Telephone Systems)라고 함)은 지역마다 다릅니다. 법률 팀에 문의하여 해당 지역의 비즈니스용 Skype 배포에 적용될 수 있는 의무를 파악해야 합니다.

엔터프라이즈 내에서 E9-1-1을 사용하도록 설정할 영역

선택한 위치에서 또는 전체 엔터프라이즈에서 E9-1-1을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어 각 지역의 지점에 대해 서로 다른 E9-1-1 요구 사항을 지정할 수도 있고 다른 국가의 사이트는 제외할 수도 있습니다.

분기 사이트에 E9-1-1을 배포할 방법

분기 사이트에 E9-1-1을 배포할 때 이해해야 하는 중요한 개념은 음성 탄성입니다. SIP 트렁크를 중앙 집중화한 상태에서 WAN이 중단되면 로그인하는 클라이언트가 위치 정보 서비스에서 위치를 가져오거나 응급 서비스 서비스 공급자에 연결하지 못할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype에서는 지점에서 음성 탄성을 처리하기 위한 다양한 전략을 제공하며, 여기에는 탄력적인 데이터 네트워크 사용, 각 분기에서 SIP 트렁크 배포, 중단 시간 동안 로컬 게이트웨이로 긴급 통화 전송 등이 있습니다. 자세한 내용은 Lync Server 2013의 분기 사이트 음성 복구 계획을 참조하세요.

네트워크 외부에서 작업하는 사용자에 대해 E9-1-1을 사용하도록 설정할지 여부

자동 위치 가져오기는 조직 네트워크 내에 있는 클라이언트만 사용 가능하므로 조직은 오프-프레미스 상태에서 비즈니스용 Skype 클라이언트가 거는 E9-1-1 통화를 지원할지 여부를 결정해야 합니다. 예를 들어 사용자가 재택 근무 중이거나 고객 사이트에서 작업 중일 때 긴급 통화를 할 수 있도록 설정할지를 고려해야 합니다. 클라이언트가 엔터프라이즈 네트워크 외부에 있는 경우 사용자에게 위치를 선택하라는 메시지를 표시하도록 클라이언트를 구성할 수 있습니다. 그러나 사용자가 제공하는 위치는 MSAG(마스터 주소 가이드)와 비교하여 미리 유효성을 검사할 수 없기 때문에 응급 서비스 서비스 공급자 발송자는 통화를 PSAP(Public Safety Answering Point)로 라우팅하기 전에 구두로 발신자에게 위치의 유효성을 확인받아야 합니다.

note참고:
VPN을 사용하여 조직 네트워크에 연결하는 사용자의 비즈니스용 Skype 클라이언트는 내부 IP 주소 정보를 가져올 수 있지만, 이러한 주소는 사용자의 실제 위치를 식별하는 데 사용할 수는 없기 때문에 VPN 서브넷을 위치 정보 서비스에서 반드시 제거해야 합니다.
해외 사이트에 대해 긴급 통화 라우팅을 제공할지 여부

응급 서비스 서비스 공급자가 서비스를 제공하지 않는 회사 지역(예: 다른 국가)에 대해 긴급 통화 라우팅 기능을 제공하려는 경우가 있을 수 있습니다. 이렇게 하려면 새 사이트를 만든 다음, 로컬 PSTN 게이트웨이를 통해 통화를 라우팅하는 PSTN 사용을 참조하는 음성 정책을 사이트에 할당합니다.

 
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