비즈니스용 Skype 서버의 피어 투 피어 활동 진단 보고서

 

마지막으로 수정된 항목: 2016-03-28

피어 투 피어 활동 진단 보고서는 피어 투 피어 통신 세션의 성공 및 실패에 대한 정보를 제공합니다. 비즈니스용 Skype 서버 2015에서는 다음과 같은 각 오류의 종류를 구분합니다.

  • 예상 오류. 예상 오류는 일반적으로 가장 기술적인 상황에서만 발생하는 오류입니다. 특정 사용자에게 전화를 걸었는데 해당 사용자가 부재 중이어서 전화를 받을 수 없는 경우를 예로 들어 보겠습니다. 이 경우 전화를 받지 않았으므로 해당 전화는 기술적으로 오류로 간주됩니다. 반면 이 오류는 예상된 것입니다. 비즈니스용 Skype 서버 2015에서는 전화를 받을 수 없는 경우 전화를 받는다고 예상하지 않습니다. 마찬가지로, 오프라인인 사용자에게 메신저 대화를 보내거나 메신저 대화를 지원하지 않는 전화에만 로그온하는 경우에도 예상 오류가 발생합니다.

  • 예기치 않은 오류. 예기치 않은 오류는 이름에서 짐작할 수 있는 것처럼 상황에 따라 발생할 것으로 예상하지 않은 오류입니다. 예를 들어 전화를 받을 수 있는 사람에게 전화를 거는 경우를 가정해 보겠습니다. 그러나 비즈니스용 Skype 서버 2015에서 전화를 음성 메일로 라우팅하면 Exchange 통합 메시징 연결이 끊기므로 통화가 실패합니다. 이 오류는 예기치 않은 것입니다. 전화는 언제든지 음성 메일로 라우팅될 수 있다고 예상하기 때문입니다. 일반적으로 예기치 않은 오류가 실제 오류입니다. 즉, 이러한 오류는 사용자에 대한 교육 또는 유사한 대책을 통해 해결할 수 없는 문제입니다.

성공, 예상 오류 및 예기치 않은 오류 메트릭은 총 세션 메트릭에 추가되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 위 그림에는 다음과 같은 값이 있습니다.

 

성공 예상 오류 예기치 않은 오류 총 세션

2024

469

16

2521

이 경우 2024+469+16=총 세션 수는 2,509개가 되지만 총 세션 열에는 총 세션 수가 2,521개로 표시됩니다. "누락된" 12개 세션은 시스템에서 성공 또는 실패로 분류하지 못한 세션입니다. 타사 제품이 비즈니스용 Skype 서버에서 인식하지 못하는 새 진단 코드를 사용하는 경우 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 이와 같은 경우 해당 제품을 사용하여 전화를 걸고 해당 진단 코드를 보고하는 경우를 항상 성공, 예상 오류 또는 예기치 않은 오류로 분류할 수 있는 것은 아닙니다.

피어 투 피어 진단 보고서는 모니터링 보고서 홈 페이지에서 액세스합니다. 다음 메트릭 중 하나를 클릭하여 비즈니스용 Skype 서버의 오류 분포 보고서에 액세스할 수 있습니다.

  • 예기치 않은 오류량

  • 예상 오류량

다양한 방법으로 피어 투 피어 활동 진단 보고서를 필터링할 수 있지만, 기본적으로 이러한 필터링 옵션은 보기에서 숨겨집니다. 사용 가능한 필터링 옵션을 보려면 보고서 창 오른쪽 위의 매개 변수 표시/숨기기 단추를 클릭합니다. 그러면 필터링 옵션을 사용할 수 있게 됩니다.

필터를 사용하면 여러 방식으로 반환된 데이터를 보거나 보다 세부적으로 대상화된 데이터 집합을 반환할 수 있습니다. 예를 들어 피어 투 피어 활동 진단 보고서를 통해 세션 형식(예: 메신저 대화, 파일 전송 또는 응용 프로그램 공유)과 같은 항목으로 필터링할 수 있습니다. 또한 데이터의 그룹 지정 방식도 선택할 수 있습니다. 이 경우 통화는 시간, 일, 주 및 월별로 그룹이 지정됩니다.

다음 표에서는 피어 투 피어 활동 진단 보고서에 사용할 수 있는 필터를 보여 줍니다.

피어 투 피어 활동 진단 보고서 필터

이름 설명

시작

시간 범위의 시작 날짜/시간입니다. 시간별 데이터를 보려면 다음과 같이 시작 날짜 및 시간을 입력합니다.

7/7/2015 1:00 PM

시작 시간을 입력하지 않으면 보고서가 자동으로 지정된 날짜의 오전 12시부터 시작됩니다. 일별 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.

7/7/2015

주 또는 월별로 보려면 데이터를 보려는 해당 주 또는 월에 속하는 날짜를 입력합니다. 주 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없습니다.

7/3/2015

주는 항상 일요일부터 토요일까지입니다.

종료

시간 범위의 종료 날짜/시간입니다. 시간별 데이터를 보려면 다음과 같이 종료 날짜 및 시간을 입력합니다.

7/7/2015 1:00 PM

종료 시간을 입력하지 않으면 보고서가 자동으로 지정된 날짜의 오전 12시에 종료됩니다. 일별 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.

7/7/2015

주 또는 월별로 보려면 데이터를 보려는 해당 주 또는 월에 속하는 날짜를 입력합니다. 주 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없습니다.

7/3/2015

주는 항상 일요일부터 토요일까지입니다.

간격

시간 간격입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

  • 시간별(최대 25시간 표시 가능)

  • 일별(최대 31일 표시 가능)

  • 주별(최대 12주 표시 가능)

  • 월별(최대 12개월 표시 가능)

시작 및 종료 날짜가 선택한 간격에 허용되는 최대 값을 초과하면 시작 날짜로부터 최대한의 값 숫자만 표시됩니다. 예를 들어 일별 간격을 선택하고 시작 날짜가 2015/7/7이고 종료 날짜가 2015/2/28인 경우 2015/8/7 오전 12:00부터 2015/9/7 오전 12:00까지 총 31일의 데이터만 표시됩니다.

등록자 풀 또는 에지 서버의 FQDN(정규화된 도메인 이름)입니다. 개별 풀을 선택하거나 [모두]를 클릭하여 모든 풀에 대한 데이터를 봅니다. 이 드롭다운 목록은 데이터베이스의 레코드에 따라 자동으로 채워집니다.

형식

발생한 통신 활동의 유형을 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

  • [모두]

  • 메신저 대화

  • 파일 전송

  • 응용 프로그램 공유

  • 오디오

  • 비디오

다음 표에서는 각 형식에 대해 피어 투 피어 활동 진단 보고서에 제공되는 정보를 보여 줍니다.

메트릭(형식별)

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

성공량

아니요

성공한 총 피어 투 피어 세션 수입니다.

성공 비율

아니요

중요 문제와 함께 완료된 피어 투 피어 세션의 비율입니다. 성공량을 총 세션으로 나눠서 계산됩니다.

예상 오류량

아니요

"예상 오류"가 발생한 총 세션 수입니다.

예상 오류는 발생할 것으로 예상된 오류입니다. 예를 들어 사용자가 자신의 상태를 방해 금지로 설정한 경우 해당 사용자에 대한 통화가 실패할 것으로 예상할 수 있습니다.

예상 오류 비율

아니요

예상 오류가 발생한 피어 투 피어 세션의 비율입니다. 예상 오류량을 총 세션으로 나눠서 계산됩니다.

예기치 않은 오류량

아니요

"예기치 않은 오류"가 발생한 총 세션 수입니다.

예기치 않은 오류는 일반적으로 정상 상태의 시스템으로 보이지만 예기치 않게 발생한 오류입니다. 예를 들어 발신자가 보류 상태일 때는 통화가 종료되지 않아야 합니다. 하지만 통화가 종료되면 바로 예기치 않은 오류로 플래그 지정됩니다.

예기치 않은 오류 비율

아니요

예기치 않은 오류가 발생한 피어 투 피어 세션의 비율입니다. 예기치 않은 오류량을 총 세션으로 나눠서 계산됩니다.

총 세션

아니요

성공한 세션, 실패한 세션(예상 오류 및 예기치 않은 오류 모두) 및 분류되지 않은 세션을 포함한 총 세션 수입니다.

 
표시: