오류 분포 보고서

 

마지막으로 수정된 항목: 2011-02-01

오류 분포 보고서는 오류가 발생한 세션에 대한 분석을 제공합니다.

필터

필터를 사용하면 여러 방식으로 반환된 데이터를 보거나 보다 세부적으로 대상화된 데이터 집합을 반환할 수 있습니다. 예를 들어 오류 분포 보고서를 사용하면 활동 유형(피어 투 피어 세션 또는 회의 세션)과 같은 항목 또는 각 실패한 세션에 수반되는 진단 ID에 따라 필터링을 수행할 수 있습니다.

다음 표에서는 오류 분포 보고서에 사용할 수 있는 필터를 보여 줍니다.

오류 분포 보고서 필터

이름 설명

시작

시간 범위의 시작 날짜/시간입니다. 시간별 데이터를 보려면 다음과 같이 시작 날짜 및 시간을 입력합니다.

1/1/2011 1:00 PM

시작 시간을 입력하지 않으면 보고서가 자동으로 지정된 날짜의 오전 12시부터 시작됩니다. 일별 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.

1/1/2011

주 또는 월별로 보려면 데이터를 보려는 해당 주 또는 월에 속하는 날짜를 입력합니다. 주 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없습니다.

1/3/2011

주는 항상 일요일부터 토요일까지로 실행됩니다.

종료

시간 범위의 종료 날짜/시간입니다. 시간별 데이터를 보려면 다음과 같이 종료 날짜 및 시간을 입력합니다.

1/1/2011 1:00 PM

종료 시간을 입력하지 않으면 보고서가 자동으로 지정된 날짜의 오전 12시에 종료됩니다. 일별 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.

1/1/2011

주 또는 월별로 보려면 데이터를 보려는 해당 주 또는 월에 속하는 날짜를 입력합니다. 주 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없습니다.

1/3/2011

주는 항상 일요일부터 토요일까지로 실행됩니다.

등록자 풀 또는 에지 서버의 FQDN(정규화된 도메인 이름)입니다. 개별 풀을 선택하거나 [모두]를 클릭하여 모든 풀에 대한 데이터를 봅니다. 이 드롭다운 목록은 데이터베이스의 레코드에 따라 자동으로 채워집니다.

활동 유형

필터링할 활동 유형입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

  • [모두]

  • 피어 투 피어

  • 전화 회의

세션 범주

문제가 있는 활동이 성공 또는 실패했는지를 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

  • [모두]

  • 성공

  • 예상 오류

  • 예기치 않은 오류

"예상 오류"는 발생할 것으로 예상된 오류입니다. 예를 들어 사용자가 자신의 상태를 방해 금지로 설정한 경우 해당 사용자에 대한 통화가 실패할 것으로 예상할 수 있습니다. "예기치 않은 오류"는 일반적으로 정상 상태의 시스템으로 보이지만 예기치 않게 발생한 오류입니다. 예를 들어 발신자가 보류 상태일 때는 통화가 종료되지 않아야 합니다. 하지만 통화가 종료되면 바로 예기치 않은 오류로 플래그 지정됩니다.

진단 ID

오류 문제를 해결할 때 종종 유용한 정보를 제공하는 SIP 메시지에 연결된 고유 식별자(ms-diagnostics 헤더 형식)입니다. 진단 헤더는 선택 사항이며(이러한 헤더를 포함하지 않는 SIP 세션도 가능함) 진단 ID는 일부 유형의 문제가 발생한 세션에 대해서만 보고됩니다.

최상위 진단 이유에 대한 메트릭

다음 표에서는 가장 자주 보고되는 진단 ID에 따라 오류 분포 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

최상위 진단 이유에 대한 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

순위

아니요

진단 ID에 따른 실패한 세션의 상대적 순위입니다. 진단 ID는 오류 문제를 해결할 때 종종 유용한 정보를 제공하는 SIP 메시지에 연결된 고유 식별자(ms-diagnostics 헤더 형식)입니다.

최상위 진단 이유

아니요

세션에서 생성된 진단 ID입니다.

세션

아니요

지정된 진단 ID가 생성된 실패한 총 세션 수입니다.

최상위 형식에 대한 메트릭

다음 표에서는 대부분의 오류가 발생한 세션 형식에 따라 오류 분포 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

최상위 형식에 대한 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

순위

아니요

세션 유형을 기반으로 하는 실패한 세션의 상대적 순위입니다(예: 오디오/비디오 회의 또는 피어 투 피어 파일 전송).

최상위 형식

아니요

세션 유형

세션

아니요

지정된 형식을 포함하는 실패한 총 세션 수입니다.

최상위 풀에 대한 메트릭

다음 표에서는 대부분의 오류가 발생한 풀에 따라 오류 분포 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

최상위 풀에 대한 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

순위

아니요

세션이 수행된 등록자 풀 또는 에지 서버를 기반으로 하는 실패한 세션의 상대적 순위입니다.

최상위 풀

아니요

등록자 풀 또는 에지 서버의 이름입니다.

세션

아니요

등록자 풀 또는 에지 서버당 실패한 총 세션 수입니다.

최상위 원본에 대한 메트릭

다음 표에서는 대부분의 오류가 발생한 컴퓨터에 따라 오류 분포 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

최상위 원본에 대한 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

순위

아니요

컴퓨터당 실패한 세션의 상대적 순위입니다.

최상위 원본

아니요

실패한 세션에 관련된 컴퓨터 이름입니다.

세션

아니요

컴퓨터당 실패한 총 세션 수입니다.

최상위 구성 요소에 대한 메트릭

다음 표에서는 대부분의 오류가 발생한 Microsoft Lync Server 2010 구성 요소에 따라 오류 분포 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

최상위 구성 요소에 대한 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

순위

아니요

Lync Server 2010 구성 요소를 기반으로 하는 실패한 세션의 상대적 순위입니다(예: ExumRouting, GroupChat, MediationServer).

최상위 구성 요소

아니요

실패한 세션에 관련된 구성 요소 이름입니다.

세션

아니요

구성 요소당 실패한 총 세션 수입니다.

최상위 시작 사용자에 대한 메트릭

다음 표에서는 다른 사용자에 대한 통화를 시도할 때 대부분의 오류가 발생한 사용자("시작" 사용자)를 기반으로 오류 분포 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

최상위 시작 사용자에 대한 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

순위

아니요

세션에 참가하도록 초대된 사용자를 기반으로 하는 실패한 세션의 상대적 순위입니다.

최상위 시작 사용자

아니요

세션에 참가하도록 초대된 사용자의 SIP 주소입니다.

세션

아니요

사용자당 실패한 총 세션 수입니다.

최상위 대상 사용자에 대한 메트릭

다음 표에서는 다른 사용자의 통화 시도 시에 대부분의 오류가 발생한 사용자("대상" 사용자)를 기반으로 오류 분포 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

순위

아니요

세션을 시작한 사용자를 기반으로 하는 실패한 세션의 상대적 순위입니다.

최상위 대상 사용자

아니요

세션을 시작한 사용자의 SIP 주소입니다.

세션

아니요

사용자당 실패한 총 세션 수입니다.

최상위 사용자 에이전트에 대한 메트릭

다음 표에서는 대부분의 오류가 발생한 끝점 소프트웨어에 따라 오류 분포 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

최상위 사용자 에이전트에 대한 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

순위

아니요

세션에 관련된 사용자 에이전트(소프트웨어)를 기반으로 하는 실패한 세션의 상대적 순위입니다. 예: RTCC/4.0.0.0 Inbound Routing/4.0.0.0.

최상위 사용자 에이전트

아니요

실패한 세션에 관련된 사용자 에이전트의 이름입니다.

세션

아니요

사용자 에이전트당 실패한 총 세션 수입니다.