비즈니스용 Skype 서버 오류 배포 보고서

  • 아티클

요약: 비즈니스용 Skype 서버 오류 배포 보고서에 대해 알아봅니다.

실패 배포 보고서는 다음 범주에서 실패한 세션의 순위를 매겼습니다.

  • 주요 진단 이유

  • 상위 형식

  • 상위 풀

  • 상위 원본

  • 주요 구성 요소

  • 사용자로부터 상위

  • 사용자에 대한 상위

  • 사용자 에이전트의 상위

이러한 범주를 사용하여 문제가 발생하는 정확한 위치와 경우에 따라 문제가 발생하는 이유를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 지정된 날짜 동안 242회의 실패한 오디오/비디오 세션을 녹음했다고 가정해 보겠습니다. 실패 배포 보고서를 보면 실패한 세션 중 237개는 더블린 풀에서 수행된 것으로 표시될 수 있습니다. 이를 통해 이러한 실패의 원인을 추적하고 진단할 때 시작할 수 있는 좋은 위치를 제공합니다. 상위 풀 범주에서 더블린 풀을 클릭하면 해당 풀 에 대한 오류 배포 보고서만 표시됩니다. 그런 다음 더블린 수영장에서 왜 그렇게 많은 어려움을 겪었는지 분석을 시작할 수 있습니다.

오류 배포 보고서 보기

예상 오류 볼륨 또는 예기치 않은 오류 볼륨 메트릭을 클릭하여 다음 보고서 중 하나에서 오류 배포 보고서에 액세스할 수 있습니다.

오류 배포 보고서에서 다음 메트릭을 클릭하여 비즈니스용 Skype 서버 오류 목록 보고서를 볼 수 있습니다.

  • 주요 진단 이유(세션)

  • 상위 형식(세션)

  • 상위 풀(세션)

  • 상위 원본(세션)

  • 상위 구성 요소(세션)

  • 사용자(세션)의 상위 항목

  • 상위 사용자(세션)

  • 사용자 에이전트(세션)의 상위 항목

오류 배포 보고서 사용

모니터 크기 및 화면 해상도에 따라 오류 배포 보고서에 표시된 일부 데이터가 화면에서 볼 때 잘렸을 수 있습니다. 이는 매우 긴 레이블을 가질 수 있는 사용자 에이전트와 같은 메트릭의 경우 특히 그렇습니다. 예를 들어 "UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0(Microsoft Lync 2013)"과 같은 이름의 사용자 에이전트는 화면에 부분적으로만 나타날 수 있습니다.

UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0(Microsoft Ly...

다행히 잘린 값 위에 마우스를 놓으면 전체 레이블을 볼 수 있습니다.

오류 배포 보고서를 사용하여 필터링할 수 있는 흥미로운 메트릭 중 하나는 진단 ID입니다. 다른 보고서에서 동일한 진단 ID가 잘리는 것을 볼 경우 실패 배포 보고서에서 해당 ID를 필터링하고 실패한 세션 중에 해당 ID가 보고된 정확한 위치 및 빈도를 자세히 살펴볼 수 있습니다.

필터

필터는 보다 세밀하게 대상 지정된 데이터 집합을 반환하거나 반환된 데이터를 다른 방식으로 볼 수 있는 방법을 제공합니다. 예를 들어 실패한 배포 보고서를 사용하면 활동 유형(피어 투 피어 세션 또는 회의 세션) 또는 실패한 각 세션과 함께 제공되는 진단 ID를 기준으로 필터링할 수 있습니다.

다음 표에서는 실패 배포 보고서에 사용할 수 있는 필터를 나열합니다.

오류 배포 보고서 필터

이름 설명
보낸 사람
시간 범위의 시작 날짜/시간입니다. 시간별로 데이터를 보려면 시작 날짜와 시간을 다음과 같이 입력합니다.
2015년 7월 7일 오후 1:00
시작 시간을 입력하지 않으면 보고서가 지정된 날 오전 12시에 자동으로 시작됩니다. 매일 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.
7/7/2015
주별 또는 월별로 보려면 보려는 주 또는 월 내에 속하는 날짜를 입력합니다(요일 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없음).
7/3/2015
주들은 항상 일요일부터 토요일까지 진행됩니다.
받는 사람
시간 범위의 종료 날짜/시간입니다. 시간별로 데이터를 보려면 종료 날짜와 시간을 다음과 같이 입력합니다.
2015년 7월 7일 오후 1:00
종료 시간을 입력하지 않으면 보고서는 지정된 날짜에 오전 12시에 자동으로 종료됩니다. 매일 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.
7/7/2015
주별 또는 월별로 보려면 보려는 주 또는 월 내에 속하는 날짜를 입력합니다(요일 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없음).
7/3/2015
주들은 항상 일요일부터 토요일까지 진행됩니다.
풀
등록자 풀 또는 Edge Server의 FQDN(정규화된 도메인 이름)입니다. 개별 풀을 선택하거나 [모두] 를 클릭하여 모든 풀의 데이터를 볼 수 있습니다. 이 드롭다운 목록은 데이터베이스의 레코드에 따라 자동으로 채워집니다.
활동 유형
필터링할 활동의 유형입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
[모두]
피어 투 피어
회의
세션 범주
문제의 활동이 성공했는지 또는 실패했는지 여부를 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
[모두]
성공
예상 오류
예기치 않은 오류
"예상된 실패"는 발생할 것으로 예상되는 오류입니다. 예를 들어 사용자가 자신의 상태 방해 금지로 설정한 경우 해당 사용자에 대한 호출이 실패할 것으로 예상합니다. "예기치 않은 실패"는 정상 시스템인 것처럼 보이는 오류입니다. 예를 들어 호출자가 보류된 경우 호출을 종료하면 안 됩니다. 이 경우 예기치 않은 실패로 플래그가 지정됩니다.
진단 ID
오류 문제 해결에 유용한 정보를 제공하는 SIP 메시지에 연결된 고유 식별자(ms-진단 헤더 형식)입니다. 진단 헤더는 선택 사항이며(이러한 헤더를 포함하지 않는 SIP 세션이 있을 수 있음) 진단 ID는 특정 종류의 문제가 발생한 세션에 대해서만 보고됩니다.

주요 진단 이유에 대한 메트릭

다음 표에서는 가장 자주 보고된 진단 ID를 기반으로 오류 배포 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.

주요 진단 이유에 대한 메트릭

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
순위
아니요
 진단 ID를 기반으로 실패한 세션의 상대 순위입니다. 진단 ID는 오류 문제 해결에 유용한 정보를 제공하는 SIP 메시지에 연결된 고유 식별자(ms-진단 헤더 형식)입니다.
주요 진단 이유
아니요
 세션에서 생성된 진단 ID입니다.
세션
아니요
 지정된 진단 ID가 생성된 실패한 총 세션 수입니다.

상위 형식에 대한 메트릭

다음 표에서는 가장 많은 오류가 발생한 세션 형식을 기반으로 오류 배포 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.

상위 형식에 대한 메트릭

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
순위
아니요
 세션 유형(예: 오디오/비디오 회의 또는 피어 투 피어 파일 전송 세션)을 기준으로 실패한 세션을 기반으로 하는 상대 순위입니다.
상위 형식
아니요
 세션 유형입니다.
세션
아니요
 지정된 형식과 관련된 실패한 세션의 총 수입니다.

상위 풀에 대한 메트릭

다음 표에서는 가장 많은 오류가 발생한 풀을 기반으로 오류 배포 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.

상위 풀에 대한 메트릭

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
순위
아니요
 세션이 수행된 등록자 풀 또는 Edge Server를 기준으로 실패한 세션의 상대 순위입니다.
상위 풀
아니요
 등록자 풀 또는 Edge 서버의 이름입니다.
세션
아니요
 등록자 풀 또는 Edge Server당 실패한 총 세션 수입니다.

상위 원본에 대한 메트릭

다음 표에서는 가장 많은 오류가 발생한 컴퓨터를 기반으로 오류 배포 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.

상위 원본에 대한 메트릭

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
순위
아니요
 컴퓨터당 상대적 순위가 실패한 세션입니다.
상위 원본
아니요
 실패한 세션에 관련된 컴퓨터의 이름입니다.
세션
아니요
 컴퓨터당 실패한 총 세션 수입니다.

상위 구성 요소에 대한 메트릭

다음 표에서는 가장 많은 오류가 발생한 구성 요소를 기반으로 오류 배포 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.

상위 구성 요소에 대한 메트릭

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
순위
아니요
 구성 요소(예: ExumRouting, GroupChat 또는 MediationServer)를 기반으로 실패한 세션의 상대 순위입니다.
주요 구성 요소
아니요
 실패한 세션에 관련된 구성 요소의 이름입니다.
세션
아니요
 구성 요소당 실패한 총 세션 수입니다.

상위 사용자에 대한 메트릭

다음 표에서는 다른 사람을 호출하려고 할 때 가장 많은 오류가 발생한 사용자("원본" 사용자)를 기반으로 오류 배포 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.

상위 사용자에 대한 메트릭

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
순위
아니요
 세션에 참가하도록 초대된 사용자를 기준으로 실패한 세션의 상대 순위입니다.
사용자로부터 상위
아니요
 세션에 참가하도록 초대된 사용자의 SIP 주소입니다.
세션
아니요
 사용자당 실패한 총 세션 수입니다.

상위 사용자에 대한 메트릭

다음 표에서는 다른 사용자가 호출하려고 할 때 가장 많은 오류가 발생한 사용자를 기반으로 오류 배포 보고서에 제공된 정보를 나열합니다("받는 사람" 사용자라고 함).

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
순위
아니요
 세션을 시작한 사용자를 기준으로 실패한 세션의 상대 순위입니다.
사용자에 대한 상위
아니요
 세션을 시작한 사용자의 SIP 주소입니다.
세션
아니요
 사용자당 실패한 총 세션 수입니다.

상위 사용자 에이전트에 대한 메트릭

다음 표에서는 가장 많은 오류가 발생한 엔드포인트 소프트웨어를 기반으로 오류 배포 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.

상위 사용자 에이전트에 대한 메트릭

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
순위
아니요
 세션에 관련된 사용자 에이전트(소프트웨어)를 기반으로 실패한 세션의 상대 순위입니다. 예: RTCC/4.0.0.0 인바운드 라우팅/4.0.0.0.
상위 사용자 에이전트
아니요
 실패한 세션에 관련된 사용자 에이전트의 이름입니다.
세션
아니요
 사용자 에이전트당 실패한 총 세션 수입니다.