비즈니스용 Skype 서버의 통화 정보 보고서

 

마지막으로 수정된 항목: 2016-03-28

통화 정보 보고서에서는 개별 통화에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이 보고서에는 비즈니스용 Skype 서버 2015에 의해 수집된 거의 모든 체감 품질 메트릭 및 통계가 다음과 같은 보고서 섹션으로 나뉘어 포함됩니다.

  • 통화 정보

  • 발신자 장치 및 신호 품질 기준

  • 수신자 장치 및 신호 품질 기준

  • 발신자 클라이언트 이벤트

  • 수신자 클라이언트 이벤트

  • 오디오 스트림(발신자에게서 수신자 방향)

  • 비디오 스트림(발신자에게서 수신자 방향)

  • 오디오 스트림(수신자에게서 발신자 방향)

  • 비디오 스트림(수신자에게서 발신자 방향)

지정된 보고서에 표시되는 범주와 메트릭은 두 가지 항목, 즉 세션의 유형과 해당 세션에서 사용되는 끝점의 유형에 따라 달라집니다. 예를 들어 오디오 전용 통화의 경우 비디오 스트림이 없기 때문에 비디오 스트림에 대한 메트릭이 보고되지 않습니다. 마찬가지로 보고서에 발신자 통계만 표시되고 수신자 통계는 표시되지 않을 수도 있습니다. 이는 일반적으로 수신자가 SIP 호환 장치를 사용하지 않았기 때문입니다. 끝점은 통화 종료 시의 통계를 보고하지만 SIP 또는 SIP 통계를 인식하지 못하는 휴대폰은 이러한 종류의 정보를 보고할 수 없습니다. 전화를 걸어 수신자가 휴대폰에서 전화를 받는 경우에는 통화 종료 시 해당 휴대폰에서 보고서가 제공되지 않습니다.

통화 정보 보고서는 지정된 통화에서 미디어 품질 문제가 발생한 이유를 정확히 확인하려는 경우에 가장 유용합니다.

다음 보고서에서 통화 정보 보고서에 액세스할 수 있습니다.

통화 정보 보고서에서 다음 메트릭 중 하나를 클릭하면 비즈니스용 Skype 서버의 장치 보고서에 액세스할 수 있습니다.

  • 캡처 장치

  • 렌더링 장치

A/V 에지 서버 메트릭을 클릭하면 서버 미디어 품질 추세 보고서에도 액세스할 수 있습니다.

통화 정보 보고서에는 보통 서로 다른 250개의 메트릭이 포함되며, 여기에는 마이크 타임스탬프 드리프트, 낮은 SNR 시간, 수화자 에코 시간 등의 항목이 있습니다. 이러한 모든 메트릭이 실제로 측정하는 항목을 기억하기가 어려우면 메트릭 레이블 위에 마우스를 가져가 보세요. 대부분의 경우 해당 메트릭을 설명하는 도구 설명이 나타납니다.

메트릭을 찾기가 어려우면 검색 상자에 메트릭 레이블의 일부분을 입력하고 찾기를 클릭합니다. 예를 들어 낮은 SNR 시간 메트릭을 찾을 수 없는 경우 검색 상자에 SNR을 입력하고 찾기를 클릭합니다.

보고서에서는 통화에 대한 정보만 추적됩니다. 통화 자체는 기록되지 않습니다.

없음. 통화 정보 보고서는 필터링할 수 없습니다.

다음 표에서는 각 통화에 대해 통화 정보 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.

통화 정보 보고서 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

발신자 PAI

아니요

통화를 시작한 사용자의 P-Asserted-Identity입니다. P-Asserted-Identity는 트러스트된 네트워크 내에서 사용자의 입증된 ID를 전달하기 위해 사용됩니다.

발신자 URI

아니요

통화를 시작한 사용자의 SIP 주소입니다.

발신자 끝점

아니요

통화에 사용된 장치입니다.

발신자 사용자 에이전트

아니요

통화 장치에 사용된 소프트웨어입니다.

통화 시작

아니요

통화가 처음 발생한 날짜 및 시간입니다.

중재 서버 바이패스 통화

아니요

통화가 중재 서버를 거치지 않고 PSTN 음성 게이트웨이 또는 적격한 IP-PBX에 연결되었는지 여부를 나타냅니다.

발신자 OS

아니요

발신자 컴퓨터의 운영 체제입니다.

발신자 CPU

아니요

통화를 시작한 사용자 컴퓨터에 설치된 CPU입니다.

발신자 CPU 코어 수

아니요

통화를 시작한 사용자가 사용한 컴퓨터의 프로세서 수입니다.

발신자 CPU 속도

아니요

통화를 시작한 사용자가 사용한 컴퓨터의 CPU 클럭 속도입니다.

발신자 CPU 가상화

아니요

통화를 시작한 사용자가 사용한 컴퓨터에 사용된 가상화(있는 경우)입니다.

수신자 PAI

아니요

통화에 참가하도록 초대된 사용자의 P-Asserted-Identity입니다. P-Asserted-Identity는 트러스트된 네트워크 내에서 사용자의 입증된 ID를 전달하기 위해 사용됩니다.

수신자 URI

아니요

통화를 받은 사용자의 SIP 주소입니다.

수신자 끝점

아니요

통화를 받기 위해 사용된 장치입니다.

수신자 사용자 에이전트

아니요

통화를 받은 장치에 사용된 소프트웨어입니다.

기간

아니요

통화 시간 길이입니다.

미디어 바이패스 경고 플래그

아니요

중재 서버를 바이패스할 때 발생한 경고입니다.

수신자 OS

아니요

통화를 받은 사용자 컴퓨터의 운영 체제입니다.

수신자 CPU

아니요

통화를 받은 사용자 컴퓨터에 설치된 CPU입니다.

수신자 코어 수

아니요

통화를 받은 사용자가 사용한 컴퓨터의 프로세서 수입니다.

수신자 CPU 속도

아니요

통화를 받은 사용자가 사용한 컴퓨터의 CPU 클럭 속도입니다.

수신자 CPU 가상화

아니요

통화를 받은 사용자가 사용한 컴퓨터에 사용된 가상화(있는 경우)입니다.

 
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