비즈니스용 Skype 서버 호출 세부 정보 보고서

요약: 비즈니스용 Skype 서버 사용되는 통화 세부 정보 보고서에 대해 알아봅니다.

통화 세부 정보 보고서는 개별 통화에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 보고서에는 비즈니스용 Skype 서버 수집한 거의 모든 경험 품질 메트릭 및 통계가 포함되며 다음과 같은 보고서 섹션으로 나뉩니다.

• 통화 정보

• 호출자 디바이스 및 신호 메트릭

• 호출 수신자 디바이스 및 신호 메트릭

• 호출자 클라이언트 이벤트

• Callee 클라이언트 이벤트

• 오디오 스트림(호출자-수신자)

• 비디오 스트림(호출자-수신자)

• 오디오 스트림(호출자에게 수신자)

• 비디오 스트림(발신자에게 수신자)

지정된 보고서에 표시되는 범주와 메트릭은 세션 유형과 세션에서 사용되는 엔드포인트의 유형이라는 두 가지 사항에 따라 달라집니다. 예를 들어 오디오 전용 호출은 비디오 스트림에 대한 메트릭을 보고하지 않습니다. 통화에 비디오 스트림이 없었기 때문입니다. 마찬가지로 호출자 통계를 나열하지만 호출 수신자 통계는 나열하지 않는 보고서가 있을 수 있습니다. 일반적으로 수신자가 SIP 규격 디바이스를 사용하지 않았기 때문입니다. 엔드포인트는 호출이 끝날 때 통계를 보고합니다. 그러나 SIP 또는 SIP 통계에 대해 아무것도 모르는 휴대폰은 이러한 종류의 정보를 보고할 수 없습니다. 다른 사람에게 전화를 걸어 휴대폰으로 응답하는 경우 통화가 종료될 때 해당 휴대폰에서 보고서를 받지 않습니다.

통화 세부 정보 보고서는 지정된 통화에 미디어 품질 문제가 발생한 이유를 정확하게 확인하려고 할 때 가장 유용합니다.

통화 세부 정보 보고서 액세스

호출 세부 정보 보고서는 다음 보고서 중 하나에서 액세스할 수 있습니다.

• [비즈니스용 Skype 서버 위치 보고서(location-report.md) (통화 볼륨 또는 잘못된 호출 비율 메트릭을 클릭하여)

• [비즈니스용 Skype 서버 미디어 품질 요약 보고서(summary.md)(통화 볼륨 또는 잘못된 통화 비율 메트릭을 클릭하여)

• 비즈니스용 Skype 서버 미디어 품질 비교 보고서(비즈니스용 Skype 서버 통화 목록 보고서를 클릭한 다음 세부 정보 메트릭을 클릭하여).

• 비즈니스용 Skype 서버 서버 성능 보고서(통화 볼륨 또는 잘못된 호출 비율 메트릭을 클릭하여)

• 세부 정보 메트릭을 클릭하여 비즈니스용 Skype 서버 통화 목록 보고서

호출 세부 정보 보고서 내에서 다음 메트릭 중 하나를 클릭하여 비즈니스용 Skype 서버 디바이스 보고서에 액세스할 수 있습니다.

• 디바이스 캡처

• 디바이스 렌더링

A/V 에지 서버 메트릭을 클릭하여 서버 미디어 품질 추세 보고서에 액세스할 수도 있습니다.

통화 세부 정보 보고서를 최대한 활용

통화 세부 정보 보고서에는 일반적으로 마이크 타임스탬프 드리프트, 낮은 SNR 시간 및 가까운 끝에서 에코 시간과 같은 항목을 포함하여 250개가 넘는 메트릭이 포함됩니다. 이러한 모든 메트릭이 실제로 측정한 내용을 기억할 수 없는 경우 메트릭 레이블 위에 마우스를 놓아 보세요. 종종 해당 메트릭을 설명하는 도구 설명이 나타납니다.

메트릭을 찾는 데 문제가 있는 경우 검색 상자에 메트릭 레이블의 일부를 입력한 다음 찾기를 클릭합니다. 예를 들어 낮은 SNR 시간 메트릭을 찾을 수 없는 경우 검색 상자에 SNR을 입력한 다음 찾기를 클릭합니다.

보고서는 통화에 대한 정보만 추적합니다. 호출 자체가 기록되지 않습니다.

필터

없음. 통화 세부 정보 보고서를 필터링할 수 없습니다.

메트릭

다음 표에는 각 호출에 대한 통화 세부 정보 보고서에 제공된 정보가 나와 있습니다.

호출 세부 정보 보고서 메트릭