비즈니스용 Skype 서버 위치 보고서
요약: 비즈니스용 Skype 서버 위치 보고서에 대해 알아봅니다.
위치 보고서는 네트워크 위치(즉, 네트워크 서브넷별)로 그룹화된 통화 품질 메트릭에 대한 정보를 제공합니다. 사용자가 통화에 문제가 발생하는 경우 이 보고서는 이러한 문제가 널리 퍼져 있는지 또는 지정된 네트워크 세그먼트에 크게 국한되어 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
위치 보고서에 액세스
위치 보고서는 모니터링 보고서 홈페이지에서 액세스합니다. 다음 메트릭 중 하나를 클릭하여 통화 목록 보고서로 드릴다운할 수 있습니다.
통화 볼륨
잘못된 호출 비율
필터
필터는 보다 세밀하게 대상 지정된 데이터 집합을 반환하거나 반환된 데이터를 다른 방식으로 볼 수 있는 방법을 제공합니다. 예를 들어 위치 보고서를 사용하면 통화가 시작된 위치 또는 무선 또는 유선 연결에서 호출이 수행되었는지 여부와 같은 항목을 필터링할 수 있습니다. 데이터를 그룹화할 방법을 선택할 수도 있습니다. 이 경우 호출은 시간, 일, 주 또는 월별로 그룹화됩니다.
다음 표에서는 위치 보고서와 함께 사용할 수 있는 필터를 나열합니다.
위치 보고서 필터
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| 보낸 사람 |
시간 범위의 시작 날짜/시간입니다. 시간별로 데이터를 보려면 시작 날짜와 시간을 다음과 같이 입력합니다. 2015년 7월 7일 오후 1:00 시작 시간을 입력하지 않으면 보고서가 지정된 날 오전 12시에 자동으로 시작됩니다. 매일 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다. 7/7/2015 주별 또는 월별로 보려면 보려는 주 또는 월 내에 속하는 날짜를 입력합니다(요일 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없음). 7/3/2015 주들은 항상 일요일부터 토요일까지 진행됩니다. |
| 받는 사람 |
시간 범위의 종료 날짜/시간입니다. 시간별로 데이터를 보려면 종료 날짜와 시간을 다음과 같이 입력합니다. 2015년 7월 7일 오후 1:00 종료 시간을 입력하지 않으면 보고서는 지정된 날짜에 오전 12시에 자동으로 종료됩니다. 매일 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다. 7/7/2015 주별 또는 월별로 보려면 보려는 주 또는 월 내에 속하는 날짜를 입력합니다(요일 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없음). 7/3/2015 주들은 항상 일요일부터 토요일까지 진행됩니다. |
| 호출자 위치 |
호출을 한 사용자의 IP 서브넷입니다. [모두]만 선택하여 모든 서브넷을 나타낼 수 있습니다. |
| 수신자 위치 |
전화를 받은 사용자의 IP 서브넷입니다. [모두]만 선택하여 모든 서브넷을 나타낼 수 있습니다. |
| 네트워크 유형 |
호출이 있을 때 클라이언트가 연결한 네트워크 유형을 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다. [모두] 유선 무선 |
| Vpn |
호출이 있을 때 외부 클라이언트가 VPN(가상 사설망) 연결을 사용하고 있는지 여부를 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다. [모두] Vpn 비 VPN |
메트릭
다음 표에서는 위치 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.
위치 보고서 메트릭
| 이름 | 이 항목을 정렬할 수 있나요? | 설명 |
|---|---|---|
| 호출자 서브넷 |
아니요 |
호출을 한 사용자의 IP 서브넷입니다. |
| 호출 수신자 서브넷 |
아니요 |
전화를 받은 사용자의 IP 서브넷입니다. |
| 통화 볼륨 |
예 |
총 호출 수입니다. |
| 잘못된 호출 비율 |
예 |
잘못된 호출로 분류된 통화의 비율입니다. 잘못된 호출은 측정된 메트릭 중 하나 이상이 허용된 값(예: 과도한 지터가 발생한 호출)을 초과하는 호출입니다. |
| 왕복(밀리초) |
예 |
RTP(실시간 전송 프로토콜) 패킷이 다른 엔드포인트로 이동한 다음 다시 이동하는 데 필요한 평균 양(밀리초)입니다. 100밀리초 이하의 왕복 시간은 허용 가능한 품질로 간주됩니다. 높은 왕복 값은 국제 통화 라우팅, 라우팅 잘못된 구성 또는 오버로드된 미디어 서버로 인해 발생할 수 있습니다. 왕복 시간이 많을수록 양방향 실시간 오디오 대화에 어려움을 겪습니다. |
| 성능 저하(MOS) |
예 |
통화 중에 경험된 MOS(평균 의견 점수) 저하의 평균 양입니다. 성능 저하 값은 낮은 0.0에서 높은 5.0까지 다양할 수 있습니다. 0.5 이하 값은 허용 가능한 저하를 나타냅니다. 지금까지 평균 옵션 점수는 사용자가 1대 5의 척도로 통화 품질을 평가하도록 하여 계산되었습니다. 비즈니스용 Skype 서버 알고리즘 집합은 사용자가 통화를 평가한 방법을 예측합니다. 높은 성능 저하 값은 정체, 대역폭 부족, 무선 혼잡 또는 간섭 또는 오버로드된 미디어 서버 또는 엔드포인트로 인해 발생할 수 있습니다. 높은 성능 저하로 인해 오디오가 왜곡되거나 손실됩니다. |
| 패킷 손실 |
예 |
RTP 패킷 손실의 평균 속도입니다. (인터넷을 통해 오디오 및 비디오를 전송하는 데 사용되는 프로토콜인 RTP 패킷이 대상에 도달하지 못한 경우 패킷 손실이 발생합니다.) 높은 손실률은 일반적으로 혼잡, 대역폭 부족, 무선 혼잡 또는 간섭 또는 오버로드된 미디어 서버로 인해 발생합니다. 패킷 손실은 일반적으로 오디오가 왜곡되거나 손실됩니다. |
| 지터 |
예 |
RTP 패킷 도착 사이에 검색된 평균 지터입니다. (지터는 호출의 "흔들림"의 척도입니다.) 높은 지터 값은 일반적으로 정체 또는 오버로드된 미디어 서버로 인해 발생하며, 이로 인해 오디오가 왜곡되거나 손실됩니다. |
| 힐러 은폐 비율 |
예 |
숨겨진 오디오 샘플의 평균 비율과 총 샘플 수의 총 비율입니다. (은폐된 오디오 샘플은 일반적으로 네트워크 패킷 삭제로 인해 발생하는 갑작스러운 전환을 원활하게 하는 데 사용되는 기술입니다.) 값이 높을수록 패킷 손실 또는 지터로 인해 상당한 수준의 손실 은폐가 적용되고 오디오가 왜곡되거나 손실됩니다. |
| 힐러 확장 비율 |
예 |
총 샘플 수에 대한 총 오디오 샘플의 평균 비율입니다. (늘어진 오디오는 네트워크 패킷이 삭제된 경우 통화 품질을 유지하기 위해 확장된 오디오입니다.) 값이 높음은 지터로 인한 상당한 수준의 샘플 스트레칭을 나타내며 오디오 소리가 로봇 또는 왜곡됩니다. |
| 힐러 압축 비율 |
예 |
압축된 오디오 샘플의 평균 비율과 총 샘플 수입니다. 압축 오디오는 네트워크 패킷이 삭제된 경우 통화 품질을 유지하기 위해 압축된 오디오입니다. 값이 높음은 지터로 인한 상당한 수준의 샘플 압축을 나타내며 오디오 소리가 가속되거나 왜곡됩니다. |