장치 보고서

 

마지막으로 수정된 항목: 2011-02-01

이 보고서에서는 Enterprise Voice 통화에 사용되는 장치에 대한 요약 정보를 제공하며, 여기에는 장치별 통화의 평균 미디어 품질이 포함됩니다.

필터

필터를 사용하면 여러 방식으로 반환된 데이터를 보거나 보다 세부적으로 대상화된 데이터 집합을 반환할 수 있습니다. 예를 들어 장치 보고서에서는 통화 유형(즉 클라이언트 연결 통화), 전화 회의 또는 PSTN(공중 전화망 통화)와 같은 항목에 대해 필터링을 수행할 수 있습니다. 또한 데이터의 그룹 지정 방식도 선택할 수 있습니다. 이 경우 장치는 시간, 일, 주 또는 월별로 그룹화됩니다.

다음 표에서는 장치 보고서에 사용할 수 있는 필터를 보여 줍니다.

장치 보고서 필터

이름 설명

시작

시간 범위의 시작 날짜/시간입니다. 시간별 데이터를 보려면 다음과 같이 시작 날짜 및 시간을 입력합니다.

1/1/2011 1:00 PM

시작 시간을 입력하지 않으면 보고서가 자동으로 지정된 날짜의 오전 12시부터 시작됩니다. 일별 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.

1/1/2011

주 또는 월별로 보려면 데이터를 보려는 해당 주 또는 월에 속하는 날짜를 입력합니다. 주 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없습니다.

1/3/2011

주는 항상 일요일부터 토요일까지로 실행됩니다.

종료

시간 범위의 종료 날짜/시간입니다. 시간별 데이터를 보려면 다음과 같이 종료 날짜 및 시간을 입력합니다.

1/1/2011 1:00 PM

종료 시간을 입력하지 않으면 보고서가 자동으로 지정된 날짜의 오전 12시에 종료됩니다. 일별 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.

1/1/2011

주 또는 월별로 보려면 데이터를 보려는 해당 주 또는 월에 속하는 날짜를 입력합니다. 주 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없습니다.

1/3/2011

주는 항상 일요일부터 토요일까지로 실행됩니다.

음성 스위치 원인

소리 울림 방지를 위해 반이중 모드로 통화를 설정해야 하는 이유입니다. 반이중 모드에서 통신은 무전기를 이용한 통신에서와 마찬가지로 한 번에 한쪽 방향으로만 전달됩니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

[모두]

없음

잘못된 타임스탬프

에코

DNLP(dynamic nonlinear processor)

낮은 복잡성

잘못된 장치 상태

Post-AEC 에코(음향 반향 취소)

에코 원인

통화에서 적정 수준 이상의 에코가 발견되는 이유입니다. 원격 통신에서 에코는 우물 아래쪽으로 큰 소리를 냈을 때 다시 들려오는 것과 동일한 현상인 소리의 반향을 의미합니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

[모두]

없음

잘못된 타임스탬프

Post-AEC 에코(음향 반향 취소)

ANLP(adaptive nonlinear processor)

DNLP(dynamic nonlinear processor)

마이크 클리핑

통화 유형

수행된 통화의 유형을 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

[모두]

클라이언트 통화

PSTN 통화

전화 회의

액세스 유형

통화가 시도되었을 때 클라이언트가 내부 네트워크 또는 외부 네트워크에 로그온되어 있는지를 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

[모두]

내부

외부

네트워크 유형

통화가 시도되었을 때 클라이언트가 연결된 네트워크의 유형을 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

[모두]

유선

무선

VPN

통화가 시도되었을 때 외부 클라이언트가 VPN(가상 사설망) 연결을 사용 중이었는지를 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

[모두]

VPN

VPN 외

장치 유형

장치 유형을 나타냅니다. 다음 중 하나를 선택합니다.

캡처 장치

렌더링 장치

캡처/렌더링 장치 쌍

장치 이름

캡처 또는 렌더링 장치의 이름입니다. 전체 장치 이름 또는 장치 이름 중 일부를 입력할 수 있습니다. 예를 들어 마이크 장치(Microsoft LifeCam VX-1000.)를 찾으려면 다음과 같이 전체 장치 이름을 입력할 수 있습니다.

Microphone(Microsoft LifeCam VX-1000.)

또는 이름 중 일부만 입력할 수도 있습니다. 예:

LifeCam

위의 필터를 사용하면 해당 이름에 "LifeCam" 문자열이 포함된 모든 장치가 반환됩니다.

메트릭

다음 표에서는 장치 보고서에서 제공되는 정보를 보여 줍니다.

장치 보고서 메트릭

이름 이 항목에 대한 정렬 가능 여부 설명

캡처 장치

오디오 전송에 사용되는 장치(예: 마이크 또는 웹캠)입니다.

렌더링 장치

오디오 수신에 사용되는 장치(예: 헤드셋 또는 스피커)입니다.

통화량

수행된 총 통화 수입니다.

불량 통화율

"불량"으로 분류된 통화 비율입니다. 불량 통화는 측정된 메트릭 중 적어도 하나 이상이 허용 값을 초과하는 모든 통화입니다(예: 지터가 과도하게 발생한 통화).

고유 사용자

장치를 사용한 고유 사용자입니다. 장치를 13회 사용한 사용자나 장치를 한 번만 사용한 사용자 모두 한 명의 고유한 사용자로 계산됩니다.

음성 스위치 시간 비율

에코 방지를 위해 반이중 모드로 설정해야 한 통화 비율입니다. 반이중 모드에서 통신은 무전기를 이용한 통신에서와 마찬가지로 한 번에 한쪽 방향으로만 전달됩니다.

마이크 작동 안 함 비율

캡처 장치가 적정 수준으로 작동하지 않은 통화 비율입니다. 높은 값은 통화 품질 문제가 주로 올바르게 작동하지 않은 캡처 장치 때문인 것을 나타냅니다.

스피커 작동 안 함 비율

렌더링 장치가 적정 수준으로 작동하지 않은 통화 비율입니다. 높은 값은 통화 품질 문제가 주로 올바르게 작동하지 않은 렌더링 장치 때문인 것을 나타냅니다.

음성 스위치를 사용한 통화(%)

반이중 모드로 설정해야 했던 총 통화 비율입니다. 반이중 모드에서 통신은 무전기를 이용한 통신에서와 마찬가지로 한 번에 한쪽 방향으로만 전달됩니다.

마이크 입력 에코(%)

마이크에 나타난 에코 비율입니다. 원격 통신에서 에코는 우물 아래쪽으로 큰 소리를 냈을 때 다시 들려오는 것과 동일한 현상인 소리의 반향을 의미합니다. 일반적으로 헤드셋 또는 송수화기에서는 값이 낮게 표시되고 스피커 전화 또는 독립 실행형 스피커의 경우 값이 높게 표시됩니다.

송신 에코(%)

다른 사용자에게 전송된 에코 비율입니다.

에코가 있는 통화(%)

에코가 적정 수준을 초과한 총 통화 비율입니다.