한 명 또는 모든 사용자에 대해 발생할 수 있는 일반적인 문제

 

마지막으로 수정된 항목: 2012-02-24

Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer 도구는 클라우드의 인증 플랫폼을 쿼리하여 영역 검색을 수행합니다. 이 프로세스가 완료되면 인증 플랫폼은 클라이언트가 인증을 위해 요구한 ADFS 끝점 URL을 요청 클라이언트에 전달합니다. 이 도구는 사용자 대신 인증을 수행하여 Office 365 환경에 대한 인증을 시뮬레이션합니다.

Remote Connectivity Analyzer 도구가 이 단계에서 경고 메시지를 표시할 경우 해당 메시지는 몇 가지 다른 문제를 의미할 수 있습니다. 인증 프로세스는 여러 단계로 진행되므로 반환된 오류나 경고에 필요한 해결 방법이 항상 명확한 것은 아닙니다. 예를 들어 다음 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

사이트에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 사이트를 다시 검색해 보십시오.

회원님의 조직을 통해 이 서비스에 로그인할 수 없습니다.

이러한 일반적인 오류를 유발할 수 있는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

  • Office 365 환경의 부실 ID 페더레이션 정보
  • Office 365 환경의 잘못된 ID 페더레이션 정보
  • 최근 UPN 변경 문제
  • ADFS 끝점에서의 다양한 방화벽 설정

이와 같은 오류는 아주 일반적인 것이어서 해결 방법도 아주 다양할 수 있습니다. "자세한 내용" 섹션에 이러한 문제를 해결하기 위한 여러 가지 방법이 포함되어 있습니다.

자세한 내용

원인을 알 수 없는 문제의 해결 방법에 관한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.

ID 페더레이션 계획에 대한 자세한 내용은 Single Sign-On 준비를 참조하십시오.

현재 Exchange 2010 환경 업그레이드에 대한 자세한 내용은 Exchange Server 배포 도우미를 참조하십시오.