IT Career Development: 예약된 경력 유지 관리
경력 개발에도 시스템 유지 관리와 비슷한 방법을 사용하면 IT 전문가에게 더 나은 전략이 될 수 있습니다.
Joshua Hoffman
여름도 끝나가고 있으니 이 시점에서 여러분이 지금 무슨 일을 하고 있고, 무슨 일을 했고, 다음에 무슨 일을 할 것인지 한번 곰곰이 생각해 보는 것도 좋을 것 같습니다. 8월이 끝나고 9월이 시작되는 계절이 바뀌는 시점에 마치 “개학”을 앞둔 학생처럼 무언가 새로운 일을 시작하고 싶은 충동이 생기는 것일지도 모릅니다.
IT 전문가인 우리는 경력에만 초점을 맞춘다면 특별히 잘하는 분야가 영영 안 생길지도 모릅니다. 우리는 기술에 푹 빠져 있습니다. 기술은 재미있고 매력적이며, 직장 생활에 중요한 요소이긴 하지만 때때로 우리는 큰 그림을 놓칩니다. 소프트 스킬도 기술과 똑같이 중요하지만 간과해 버립니다. 무의미하거나 따분한 것처럼 보이거나 이러한 요소, 즉 우리 자신에게 집중하는 것이 불편하게 느껴질 수도 있습니다.
경력에 치중하는 것은 중요합니다. 이를 위해서는 활발한 참여가 필요합니다. 따라서 이 문제를 해결하기 위해 경력에 대한 생각을 전환해 보는 것이 어떨까요? 바로 예약된 유지 관리가 그것입니다. IT 전문가라면 분명히 개념이 이해될 것입니다. 계획을 세우고 평상시 작업 중에 시간을 내어 일상적인 유지 관리를 수행하는 것이 중요합니다. 유지 관리 기간이 15~30분으로 짧은 경우 최신 업데이트를 설치하면 됩니다. 유지 관리 기간이 8~12시간의 가동 중지 시간으로 긴 경우 중요 업그레이드를 수행하면 됩니다.
경력에도 이러한 방식을 시도해 보십시오. 시간이 지남에 따라 점점 이득이 생기는 지속적인 소규모 작업부터 더 많은 이득을 가져다 주는 더 큰 노력에 이르기까지 경력에 예약된 유지 관리 이론을 적용할 수 있는 방법은 다양합니다. 결과는 기존의 예약된 시스템 유지 관리와 매우 비슷합니다. 경력이 원활하게 운영되고 새 기능을 자주 추가할 수 있습니다.
비즈니스의 일부가 되기
TechNet Magazine에서는 IT/비즈니스 분할에 대해 광범위하게 다루었습니다. IT/비즈니스 분할은 IT 전문가가 끊임없이 직면하는 큰 과제 중 하나입니다. 또한 긍정적인 경력 발전에 방해 요소가 될 수도 있습니다.
IT 부서와 비즈니스 부서는 별개의 부서로 존재하는 경우가 많습니다. 비즈니스 부서 담당자는 IT를 비즈니스 수행에 필요한 비용으로 간주하기도 합니다. IT 부서는 부서 내에서 수행하는 모든 업무 단계를 정당화하도록 강요 받으며 방어적으로 대응합니다.
이러한 역학은 긴장과 마찰을 유발하고, 그러는 동안 IT를 비즈니스의 원동력으로 만들기 위해 양측이 합심해서 실현해야 하는 황금 기회는 관심을 벗어납니다. 솔루션 지향 방식을 사용하여 실제 비즈니스 문제에 기술을 적용하면 조직의 재무 상태에 직접적으로 가치를 부여할 수 있습니다.
그렇다면 이와 관련하여 무엇을 할 수 있고, 경력과 관련하여 무슨 일을 해야 할까요? 여러분은 변화의 매개체가 될 수 있고, 그렇게 해야 합니다. 이러한 분할을 메울 수 있는 사전 대응적인 조치를 취하여 조직 내에서 IT의 영향력을 높이는 한편, 회사의 기술 인프라뿐만 아니라 전반적인 성공에 기여하겠다는 의지와 사고의 리더십을 보여 줄 수 있습니다.
비즈니스 계획에 더 활발하게 참여하는 것은 최고의 출발점입니다. 다음과 같은 질문을 스스로에게 물어보십시오.
- 부서 내에 내가 참관인으로라도 참여할 수 있는 계획 회의나 토론이 있는가?
- 계획 회의 또는 토론에 참관인으로라도 참여할 수 있게 개방된 그룹 또는 부서는 어디인가?
- 다른 비즈니스 부분의 추진 요인과 동기를 이해하는 데 도움이 되는 멘토링 관계를 조직의 다른 부서의 누구와 함께 개발할 수 있는가?
- 조직에 비즈니스 프로세스에 의미 있는 영향을 주어 매출, 효율성 또는 생산성을 높여 주는 기술에 대한 알려지지 않은 기회가 있는가? 이러한 아이디어를 가장 귀 기울여 들어 줄 사람은 누구인가?
직장 동료들의 동기를 이해하는 데 열중해 보십시오. 회사의 원동력 및 가장 큰 관심사를 이해하고, 기술 솔루션을 통해 이러한 요구 사항을 지원할 수 있는 방법을 이해하기 위해 노력하십시오. 이를 작업 계획과 정기적으로 예약된 유지 관리의 일반적인 한 부분으로 만드십시오.
커뮤니케이션은 중요하다
효과적인 아이디어 커뮤니케이션은 비즈니스 계획 및 동기에 대해 더 관심을 가지고 이를 인식하는 이전의 단계와 연장선상에 있습니다. 커뮤니케이션은 서면 커뮤니케이션 기술(완성된 보고서부터 효과적인 전자 메일에 이르는 모든 것)부터 연설 및 프레젠테이션 기술까지 다양한 통로가 있습니다. 연간 예약 유지 관리만으로도 투자할 가치가 충분한 분야입니다.
사람들에게 발표할 때 더욱 효과적으로, 더욱 편안하게 발표하는 데 도움을 주는 교과 과정 및 교육이 준비되어 있습니다. 이러한 유형의 교육이 가장 잘 알려진 몇 가지 출처로는 미국경영학회 또는 Toastmasters가 있습니다. 또한 “소프트 스킬”을 전문으로 하는 Dale Carnegie와 같은 교육 회사도 있습니다.
일반적으로 이러한 과정은 직접 체험해야 더 잘 배웁니다. 회사 내에서 또는 지역 교육 회사에서 효과적인 연설 또는 프레젠테이션 기술과 관련된 과정을 찾아보십시오.
천 마디 말보다 한 번 보는 게 더 낫습니다. 예술적인 감각이 있는 경우 자신의 아이디어를 커뮤니케이션하고 전달하는 데 귀중한 자산이 될 수 있습니다. 시각 예술에 자신이 없더라도 시각적 요소를 사용하여 정보(특히 수량적 정보)를 전달하는 방법에 대해 배울 수 있는 것이 매우 많습니다.
예일대학교의 Edward Tufte 교수가 집필한 Presenting Data and Information을 찾아보십시오. Tufte 교수는 수량적 정보와 분석적 정보의 프레젠테이션 분야에서 잘 알려진 전문가입니다. 그는 비즈니스, 과학 또는 재무 조사와 같은 복잡한 정보를 간결하고, 다가가기 쉬운 방식으로 가장 잘 전달하는 방법을 설명합니다. 그는 또한 PowerPoint와, PowerPoint를 남용하거나 오용하는 사람들을 비판하는 사람으로도 유명합니다.
Tufte의서적에는 분석적인 생각에 대한 매우 인상적인 시각적 표현을 만드는 방법에 대한 예가 매우 많이 포함되어 있습니다. 그의 강의는 미국 각지의 도시에서 수강할 수 있습니다. 경력 관리를 예약할 때 이러한 강의를 들어 보는 것도 좋습니다.
변화에 대한 신속한 대처
기술은 계속해서 점점 빠른 속도로 변화하고 있습니다. 당연한 일이지만 이는 경력 개발에 큰 걸림돌이 됩니다. 변화에 대처하는 방법, 더 정확히 말하면 변화에 대처하여 업무를 수행하는 방법은 경력에서 가장 큰 부분을 차지합니다.
여기에 대해서는 쉽게 대답할 수 없습니다. 경력 개발의 다른 어떤 측면보다 개인별 편차가 크기 때문입니다. 우리는 저마다 다르게 배웠습니다. 우리는 저마다 우선 순위가 다릅니다. 우리는 저마다 프로젝트에 대한 기여도가 다릅니다.
기술 변화에 대처하는 최선의 방법 중 두 가지는 독서와 실습입니다. TechNet과 같은 맞춤식 리소스 외에 블로그에서 접할 수 있는 기술 교육 자료가 점점 더 많아지고 있습니다. 다양한 견해와 분야가 존재하며 구체적이고 자세한 방법 도움말과 아키텍처 및 이론에 대한 더욱 자세한 설명까지 매우 세분화된 수준의 정보가 제공됩니다. 즐겨 찾는 블로그의 소식을 놓치지 않으려면 RSS 집계 도구는 필수적입니다. FeedDemon, SharpReader와 같은 도구 또는 기타 웹 기반 도구는 피드를 구성하고 IT 커뮤니티에서 생성한 모든 콘텐츠를 대량으로 빠르게 소비하는 데 도움이 될 수 있습니다.
실습과 관련해서는 TechNet Virtual Lab이 있습니다. 이는 자체 테스트 환경에 설치할 수 없거나 아직 구매 전인 제품을 직접 경험하려는 경우에 간편한 방식을 무료로 제공합니다. Virtual Lab은 안내가 제공되며, 본인 진도에 맞추어 학습하는 90분간의 단원으로 분리되어 있으며, 이를 통해 새 제품 또는 기술에 몰입할 수 있습니다.
논쟁의 여지가 있긴 하지만 인증도 역시 중요합니다. 인증은 새 기술을 따르기 위한 프레임워크이자 모델의 역할을 할 수 있습니다. Windows와 같은 주요 제품의 차세대 버전이 출시됨에 따라 관련 인증의 취득은 사용자 환경에서 아직 해당 제품을 사용하고 있지 않는 경우에도 모든 주요 변경 사항과 향상된 기능에 친숙하다는 것을 보장하기 위한 좋은 방법이 될 수 있습니다.
경력 개발은 도전 정신이 필요하고 매우 개인적인 일입니다. 경력에 투자하는 것은 곧 여러분 자신에게 투자하는 것과 같습니다. 시스템의 예약된 유지 관리처럼 경력 개발 작업을 더 쉽게 달성할 수 있는 단기 및 장기 목표로 나누면 다음 단계에 훨씬 더 쉽게 도달할 것입니다.
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Joshua Hoffman은 TechNet Magazine의 전 편집장입니다. 현재 독립적인 저자이자 컨설턴트로 활동하면서 고객에게 기술과 청중 지향 마케팅에 대해 조언하고 있습니다. Hoffman은 시장 조사 커뮤니티의 성장 및 향상을 위한 사이트인 ResearchAccess.com의 편집장으로도 활동 중이며 뉴욕 시에 거주하고 있습니다.