System Center 2012 - Service Manager에서 데이터 웨어하우스 보고 및 분석 사용
게시 날짜: 2016년 7월
적용 대상: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Service Manager 보고서를 사용하면 비즈니스 환경에서 데이터 및 추세를 수집하여 볼 수 있습니다. 예를 들어 특정 시간 프레임에 발생한 인시던트 수를 표시하는 보고서를 생성할 수 있습니다. 그러면 해당 정보를 사용하여 각 인시던트의 시간당 비용을 계산하고, 추세를 확인하며, 예방 조치를 취하여 인시던트 비용과 발생 횟수를 줄일 수도 있습니다.
모든 Service Manager 콘솔 사용자는 보고 작업 영역에서 표준 보고서를 볼 수 있습니다. 사용자가 작업 항목을 볼 수 있고 SSRS(SQL Server Reporting Services) 서버의 SystemCenter 및 ServiceManager 폴더에 대한 사용 권한이 있는 경우 작업 항목 작업 목록에서도 보고서를 볼 수 있습니다. 모든 사용자가 열람하는 보고서의 보고서 데이터를 내보낼 수 있습니다. 내보낸 보고서는 다양한 형식으로 저장할 수 있습니다.
이 가이드에서는 다음 작업에 대해 설명합니다.
데이터 웨어하우스 보고 및 분석 항목
-
Service Manager에서 데이터 웨어하우스 및 분석에 대한 개요를 제공합니다.
-
Service Manager의 표준 보고를 소개합니다.
-
OLAP 큐브 구조, OLAP 큐브 사용 및 문제 해결 방법 및 OLAP 큐브 데이터를 표시하는 대시보드를 만드는 방법을 설명합니다.
-
데이터를 사용하여 보고서를 사용자 지정할 수 있도록 데이터 웨어하우스 구조를 설명합니다.