통합 메시징

통합 메시징을 배포 하는 경우 사용자가 액세스할 수 음성 메일, 전자 메일 및 예는 전자 메일 클라이언트에서 자신의 사서함에 있는 일정 정보, Outlook 또는 MicrosoftOutlook Web App, MicrosoftExchange ActiveSync up, 전화를 Windows 와 같은 설정으로 휴대폰에서 또는 전화에서 합니다. 또한 사용자가 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

• 정보 교환에 대 한 액세스UM 사용이 가능한 사용자는 인터넷 지원 휴대폰, MicrosoftOffice Outlook 2007 또는 이후 버전 및 Outlook Web App완전 한 음성 메일 기능을 액세스할 수 있습니다. 이러한 기능 중 하나는 읽기 창에서 메시지 목록 또는 통합 된 Windows 미디어 플레이어를 사용 하 여 컴퓨터 스피커를 사용 하 여 음성 메시지를 재생 하는 기능 및 다양 한 음성 메일 구성 옵션을 포함 합니다.

• 전화에서 재생   전화에서 재생 기능에는 전화를 통해 음성 메시지를 재생 하는 UM 사용이 가능한 사용자 수 있습니다. 사무실에서 작동 하는 사용자, 공용 컴퓨터 또는 멀티미디어에 사용할 수 없는 또는 기밀 음성 메시지를 수신 대기 하는 컴퓨터를 사용 하는 경우 하지를 또는 컴퓨터 스피커를 통해 음성 메시지를 들을 수 수도 있습니다. 사무실 전화 또는 휴대폰, 집, 사무실, 또는 휴대폰 번호를 포함 하 여를 사용 하 여 음성 메시지를 재생할 수 있습니다.

• 음성 메일 양식   음성 메일 폼을 기본 전자 메일 양식을 비슷합니다. 제시 사용자 인터페이스를 재생, 중지 또는 음성 메시지를 일시 중지, 전화, 음성 메시지 재생 하 고 추가 (영문) 및 메모를 편집 하는 등의 작업을 수행 합니다.

  음성 메일 폼에 포함 된 Windows 미디어 플레이어 및 오디오 메모 필드는 포함 됩니다. 포함 된 Windows 미디어 플레이어 및 메모 필드는 두 읽기 창에서 사용자가 음성 메시지를 미리 또는 표시 별도 창에서 음성 메시지를 열 때 합니다. 사용자가 통합 메시징을 사용할 수 없도록 하는 경우 또는 지원 되는 전자 메일 클라이언트는 클라이언트 컴퓨터에 설치 하지 않은 경우에 전자 메일 첨부 파일로 음성 메시지를 볼 및 음성 메일 양식을 사용할 수 없습니다.

• 사용자 구성   통합 메시징을 사용 하도록 설정 된 사용자 Outlook Web App를 사용 하 여 통합 메시징에 대 한 여러 음성 메일 옵션을 구성할 수 있습니다. 예, 사용자는 전화 액세스 번호를 구성할 수 있습니다 및 음성 메일 전화 번호에서 재생 하 고 음성 메일 액세스 PIN 다시 설정 후 수 있습니다.

• 전화 응답전화 응답 사용자를 대신 하 여 들어오는 호출에 응답, 자신의 개인 인사말을 재생 하 고, 메시지를 녹음/녹화 하 고 전자 메일 메시지로 자신의 받은 편지 함으로 배달에 대 한 전송 하기를 포함 합니다.

• 전화 응답 규칙   전화 응답 규칙에는 음성 메일 호출에 응답 하는 수신 전화를 처리 하는 방법을 결정에 대해 사용할 수 있는 사용자 수 있습니다. 방식으로 전화 응답 규칙은 수신 전화에 적용 받은 편지함 규칙을 받는 전자 메일 메시지에 적용 되는 방식에는 것과 비슷합니다. 기본적으로 전화 응답 규칙의 없이 구성 됩니다. 사서함 서버에 의해 수신 전화에 응답 하는 경우 호출자에 게는 호출된 당사자에 대 한 음성 메시지를 남길 하 라는 메시지가 표시 됩니다. 전화 응답 규칙을 사용 하 여 발신자가 수행할 수 있습니다.

  • UM 사용이 가능한 사용자에 대 한 음성 메시지를 그대로 둡니다.

  • UM 사용이 가능한 사용자의 대체 대화 상대에 게 전송할 수 있습니다.

  • 대체 대화 상대의 음성 메일을 전송 합니다.

  • UM 사용이 가능한 사용자가 구성한 다른 전화번호를 전송할 수 있습니다.

  • 나에 게 기능 또는 연산자에서 전송을 통해 UM 사용이 가능한 사용자를 찾을 찾기를 사용 합니다.

• 음성 메일 미리 보기   음성 인식 ASR (자동)를 사용 하 여 새로 만든된 음성 메일 메시지에 사서함 서버. 사용자가 음성 메시지를 받을 때 메시지를 녹음/녹화 및 텍스트 음성 녹음/녹화에서 만들어지는 포함 합니다. 사용자에 게 Outlook Web App 또는 다른 지원 되는 전자 메일 클라이언트 내에서 전자 메일 메시지에 표시 되는 음성 메시지 텍스트를 표시 합니다.

• 메시지 대기 표시기   메시지 대기 표시기는 대부분의 레거시 음성 메일 시스템에서 발견 된 기능 및 새 메시지의 존재 여부를 나타내는 모든 메커니즘을 참조할 수 있습니다. Exchange 2007이 기능은 일반 전화기에는 전구 조명 하 여 새 음성 메시지를 받으면을 표시 하는 타사 응용 프로그램에서 제공 되었습니다. 이 기능은 Exchange 2010추가 된 및 타사 소프트웨어는 더이상 필요 합니다. UM 사서함 정책 또는 사용자의 사서함에서 사용 하도록 설정 하거나 메시지 대기 표시기를 사용 하지 않도록 설정 수행 됩니다.

• 부재중 SMS를 사용 하 여 통화 및 음성 메일 알림   사용자는 하이브리드 또는 Office 365 배포의 일부인 하 고 착신 전환을 구성할 및 자신의 휴대폰 번호가 음성 메일 설정을 구성 하는 경우 텍스트 메시지를 통해는 메시징 서비스 (SMS)에서 부재중된 전화 및 휴대폰에서 새로운 음성 메시지에 대 한 알림을 받을 수 있습니다. 그러나 이러한 유형의 알림 받으려는 사용자가 먼저 텍스트 메시징를 구성 해야 및도 사용자의 계정에 대 한 알림을 사용 하도록 설정 합니다.

• 음성 메일 보호   보호 된 음성 메일은 사용자가 개인 메일을 보낼 수 있도록 하는 통합 메시징 기능입니다. 이 메일은 Active Directory Rights Management Services (AD RMS)에 의해 보호 하 고 착신 전환, 복사 또는 전자 메일에서 음성 파일 추출 (영문)에서 사용자를 제한 합니다. 통합 메시징 기밀성 증가 하 고 사용자가 음성 메시지에 대 한 대상 그룹을 제한할 수 있도록 하는 보호 된 음성 메일. 이 기능은 개인 전자 메일 메시지는 Exchange 2007 하지만 이제 것에서 처리 된 음성 메일 메시지에도 적용 되는 방식에 유사 합니다.

• Outlook Voice AccessUM 사용이 가능한 사용자에 게 사용할 수 있는 두 통합 메시징 사용자 인터페이스는: 음성 사용자 인터페이스 (VUI) 및 전화 사용자 인터페이스 (TUI). 함께 이러한 두 인터페이스 Outlook 음성 액세스 라고 합니다. Outlook Voice Access 사용자는 외부 또는 내부 전화에서 음성 메일 시스템에 액세스할 때 Outlook Voice Access를 사용할 수 있습니다. 음성 메일 시스템에서 전화 UM 사용이 가능한 사용자 Outlook Voice Access를 사용 하 여 자신의 사서함에 액세스할 수 있습니다. 전화기를 사용 하 여 UM 사용이 가능한 사용자 수행할 수 있습니다.

  • 음성 메일 액세스

  • 듣기, 전달 또는 전자 메일 메시지에 회신

  • 일정 정보를 들을 수

  • 액세스 또는 전화 대화 상대의 조직의 디렉터리 또는 단일 연락처 또는 개인 연락처에 있는 대화 상대 그룹에 저장 됩니다.

  • 그대로 사용 하거나 모임 요청을 취소 합니다.

  • 음성 메시지를 알고 있는 상대방이 자리 비움 발신자에 게 하도록 하려면이 옵션을 설정 합니다.

  • 사용자 보안 기본 설정 및 개인 옵션 설정

• Outlook Voice Access를 사용 하 여 그룹 해결   Exchange 2007사용자가 사용 하 여 전화 TUI (사용자 인터페이스) 또는 Outlook Voice Access에서에서 음성 사용자 인터페이스 (VUI)가 사서함에 로그인 할 때 전자 메일 및 음성 메시지를 보냅니다. 그러나 사용자가 각 받는 사람을 개별적으로 추가 하 여 또는 조직에 대 한 디렉터리에서 메일 그룹의 이름을 추가 하 여 디렉터리에서 여러 받는 사람에 게 개인 연락처를에서 단일 사용자에 게 단일 전자 메일 메시지를 보낼만 수 있습니다. Exchange 2013사용자가 Outlook Voice Access를 사용 하 여 자신의 사서함에 로그인 하면 자신이 메시지를 보낼 수 전자 메일 및 음성 사용자가 개인 연락처에 저장 된 그룹에 게 합니다.

맨 위로 이동

현재는 대부분의 사용자 및 IT 부서가 음성 메일에서에서 별도로 관리 전자 메일. 음성 메일 및 전자 메일을 통해 전자 메일에 대 한 데스크톱 및 음성 메일에 대 한 전화를 통해 액세스 하는 별도 서버에서 호스팅되는 별도 받은 편지 함으로 존재 합니다. 통합된 메시징은 모든 메시지와 컴퓨터 및 전화를 통해 콘텐츠에 대 한 액세스에 대 한 통합 된 저장소를 제공합니다.

Exchange 관리자는 통합 메시징 Exchange나머지 부분을 관리를 사용 하 여 동일한 인터페이스를 사용 하 여 Exchange 관리 센터 (EAC) 및 Exchange 관리 셸을 사용 하 여 관리할 수 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 단일 플랫폼에서 음성 메일 및 전자 메일 관리

• 스크립트 가능한 명령을 사용 하 여 통합 메시징 관리

• 항상 사용 가능한 하 고 신뢰할 수 있는 통합 메시징 인프라를 구축 합니다.

Exchange 2013 통합된 메시징 관리자가 제공합니다.

• 전체 음성 메일 시스템   통합된 메시징에서는 단일 저장소, 전송 및 디렉터리 인프라를 사용 하 여 전체 음성 메일 솔루션을 제공 합니다. 저장소는 사서함 서버에서 제공 하 고는 VoIP에서 걸려오는 전화의 착신 전환 게이트웨이 또는 IP PBX에서 처리 하는 클라이언트 액세스 서버. 단일 관리 인터페이스 및 도구 집합을 사용 하 여 단일 관리 지점에서 모든 전자 메일 및 음성 메일 메시지를 관리할 수 있습니다.

• Exchange 보안 모델 Microsoft Exchange 사서함 서버에서 통합 메시징 서비스 및 클라이언트 액세스 서버에서 MicrosoftExchange 통합 메시징 호출 라우터 서비스를 단일 Exchange 서버 계정으로 실행 합니다.

• 음성 메일 시스템과의 통합   현재는 대부분의 음성 메시징 시스템에서 조직에서 실제 사무실 위치를 모두 모든 음성 메시징 구성 요소 설치 함이 필요 합니다. 이 유형의 정렬 음성 메시징 시스템에서 지사 사무실 중앙 사무실 밖에 있는 사이 여야 합니다 출장을 관리 합니다. 향상 된 관리 비용 및 복잡성이 자주 만들어집니다. 통합된 메시징을 사용 하면 중앙 위치에서 음성 메일 시스템을 관리할 수 있습니다. 통합 메시징에 대 한 중앙된에서 관리 시스템을 만들려는 배치할 수 Exchange 서버 중 일부는 데이터 센터 또는 다른 위치에 있고 Exchange 서버의 나머지 부분에서는 온-프레미스 및 다음 VoIP 게이트웨이, IP Pbx 또는 세션 테두리 컨트롤러 (Sbc) 각 음성 메시징 각 지점에 대 한 시스템을 교체 하 여 지사를 배포 합니다. 이러한 방식으로 메시징 시스템을 중앙 집중화 된 음성 기능을 배포 하드웨어 및 관리 비용을 대폭 절감 될 수 있습니다.

• 기본 제공 통합 메시징 관리 역할   통합 메시징 및 음성 메일 기능을 관리 하는 것에 대 한 UM 관련 관리 역할의 집합에는 다음이 포함 됩니다.

  • UM 사서함

  • UM 메시지를 표시

  • 통합 메시징

• 수신 팩스 지원   Exchange 2013 UM 사용이 가능한 사서함을 가진 사용자에 대 한 기본 제공 들어오는 팩스 지원을 제공 합니다. 해당 내선 번호를 거는 전화를 통해 팩스 메시지를 받을 수 있습니다.

  팩스 솔루션을 필요로 하는 고객 팩스 파트너 솔루션을 배포 해야 합니다. 여러 팩스 파트너에서 사용할 수 있는 팩스 파트너 솔루션입니다. 팩스 파트너 솔루션은 Exchange와 긴밀 하 게 통합 하 여 UM 사용이 가능한 사용자가 들어오는 팩스 메시지를 받을 수 있도록 디자인 되었습니다. 팩스 파트너에 대 한 Microsoft 적절치를 방문 하 여 팩스 파트너 솔루션을 찾을 수 있습니다.

• 여러 언어에 대 한 지원   사용 가능한 모든 언어팩 TTS (텍스트 음성) 엔진 및 지정 된 언어 및 ASR 지원에 대 한 미리 녹음/녹화 음성 안내를 포함 합니다. 그러나 일부 언어팩만 음성 메일 미리 보기에 대 한 지원을 포함 합니다. 미국 영어 (EN-US) 언어팩 설치 미디어에 포함 된 및 추가 UM 언어팩 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있습니다.

• 자동 전화 교환   자동 전화 교환을 음성 메일 시스템에 외부 및 내부 사용자 액세스를 제공 하는 음성 안내의 집합입니다. 사용자는 자동 전화 교환 메뉴를 통해 이동, 사용자에 게 전화를 걸 또는 사용자 조직에서 찾아 다음 이들에 게 전화를 걸 전화 키패드나 음성 입력을 사용할 수 있습니다. 자동 전화 교환을 관리자 하는 기능을 제공합니다.

  • 외부 사용자에 대 한 사용자 지정된 메뉴를 만듭니다.

  • 정보 인사말, 업무 시간 인사말 및 업무 시간 외 인사말을 정의 합니다.

  • 휴일 일정을 정의 합니다.

  • 조직의 디렉터리를 검색 하는 방법에 설명 합니다.

  • 외부 발신자가 내선 번호를 지정 하 여 사용자를 호출할 수 있도록 사용자의 내선 번호에 연결 하는 방법에 설명 합니다.

  • 외부 발신자에 게 조직의 디렉터리를 검색 하 고 특정 사용자를 호출할 수 있도록 조직의 디렉터리를 검색 하는 방법에 설명 합니다.

  • 외부 사용자가 호출 하는 연산자를 사용 하도록 설정 합니다.

맨 위로 이동