Skype for Business 알림 애플리케이션 계획

조직의 할당되지 않은 전화 번호에 대한 전화 통화로 수행할 작업을 구성하는 비즈니스용 Skype 서버 Enterprise Voice 알림 애플리케이션을 계획합니다. 오디오 파일 요구 사항을 포함합니다.

비즈니스용 Skype 서버 알림 애플리케이션을 사용하면 전화 번호가 organization 유효하지만 사용자 또는 휴대폰에 할당되지 않은 경우 수신 전화 통화 처리를 구성할 수 있습니다. 이러한 호출을 미리 결정된 대상(전화 번호, SIP URI 또는 음성 메일)으로 전송하거나 오디오 공지 또는 둘 다를 재생할 수 있습니다. 알림 애플리케이션을 사용하면 호출자가 잘못된 소리를 들거나 SIP 클라이언트가 오류 메시지를 수신하는 상황을 방지할 수 있습니다. 이 섹션에는 알림 애플리케이션과 관련된 계획 정보가 포함되어 있습니다.

공지 애플리케이션을 배포할 때 누군가가 할당되지 않은 번호로 전화를 걸 때 수행할 작업을 결정하는 할당되지 않은 숫자 테이블을 구성해야 합니다. 할당되지 않은 번호 테이블에는 organization 유효한 전화 번호 범위가 포함되어 있으며 각 범위를 처리하는 알림 애플리케이션을 지정합니다. 발신자가 organization 유효하지만 누구에게도 할당되지 않은 전화 번호로 전화를 걸면 비즈니스용 Skype 서버 할당되지 않은 번호 라우팅 테이블의 번호를 조회하고, 숫자가 속하는 범위를 식별하고, 해당 범위에 대해 지정된 알림 애플리케이션으로 통화를 라우팅합니다. 알림 애플리케이션은 통화에 응답하고 오디오 메시지를 재생한 다음(이렇게 구성한 경우) 통화의 연결을 끊거나 운영자와 같이 미리 결정된 대상으로 전송합니다. 비즈니스용 Skype 서버 Management Shell cmdlet을 사용하여 여러 오디오 메시지를 구성하거나 대상을 전송할 수 있습니다.

할당되지 않은 번호 테이블을 구성하는 방법은 테이블 사용 방법에 따라 다릅니다. 더 이상 사용되지 않는 특정 숫자가 있고 각 숫자에 맞게 조정된 메시지를 재생하려는 경우 할당되지 않은 숫자 테이블에 해당 특정 숫자를 입력할 수 있습니다. 예를 들어 고객 서비스 데스크의 번호를 변경한 경우 이전 고객 서비스 번호를 입력하고 새 번호를 제공하는 공지 사항과 연결할 수 있습니다. organization 떠난 직원과 같이 할당되지 않은 번호를 호출하는 사람에게 일반 메시지를 재생하려면 organization 모든 유효한 확장에 대한 범위를 입력할 수 있습니다. 할당되지 않은 번호 테이블은 호출자가 현재 할당되지 않은 번호로 전화를 걸 때마다 호출됩니다.

배포 및 요구 사항

Tthe Announcement 애플리케이션은 응답 그룹 애플리케이션과 함께 자동으로 설치됩니다. 알림 및 응답 그룹 애플리케이션은 Enterprise Voice 배포의 표준 구성 요소입니다. Enterprise Voice 배포하면 두 애플리케이션이 모두 자동으로 배포됩니다.

소프트웨어 요구 사항

알림 애플리케이션을 실행하는 모든 프런트 엔드 서버 또는 Standard Edition 서버에는 Windows Server 2008 R2를 실행하는 서버에 대해 Windows Media Format Runtime이 설치되어 있거나 Windows Server 2012 또는 Windows Server 2012 R2를 실행하는 서버용 Microsoft Media Foundation이 설치되어 있어야 합니다. Windows Server 2008 R2의 경우 Windows Media Format Runtime이 Windows 데스크톱 환경의 일부로 설치됩니다. 공지 사항 애플리케이션이 알림 및 음악을 위해 재생하는 Windows Media Audio(.wma) 파일에는 Windows Media Format Runtime 또는 Microsoft Media Foundation이 필요합니다.

포트 요구 사항

알림 애플리케이션은 SIP 수신 대기 요청에 포트 5071 을 사용합니다.

오디오 파일 요구 사항

알림 애플리케이션은 음악 및 공지 사항에 대해 Wave(.wav) 파일 형식 및 Windows Media 오디오(.wma) 파일 형식을 지원합니다. 알림 애플리케이션에 대한 오디오 파일 요구 사항은 응답 그룹 애플리케이션과 동일합니다. 자세한 내용은 응답 그룹에 대한 기술 요구 사항을 참조하세요.