비즈니스용 Skype 2015의 알림 응용 프로그램 계획

Skype for Business Server 2015
 

마지막으로 수정된 항목: 2015-08-17

비즈니스용 Skype 서버 알림 응용 프로그램에서는 전화 건 번호가 조직에 유효하지만 사용자 또는 전화기에 할당되지 않은 경우에 걸려오는 전화를 처리하는 방법을 구성할 수 있습니다. 이러한 통화를 미리 정해진 대상(전화 번호, SIP URI 또는 음성 사서함)으로 전송하거나 오디오 알림을 재생하거나 두 가지를 모두 수행할 수 있습니다. 알림 응용 프로그램을 사용하면 발신자가 번호를 잘못 눌러 통화 중 신호를 듣게 되거나 SIP 클라이언트가 오류 메시지를 수신하는 상황을 피할 수 있습니다. 이 섹션에는 알림 응용 프로그램과 관련된 계획 정보가 포함되어 있습니다.

알림 응용 프로그램을 배포한 경우 지정되지 않은 번호로 전화가 걸려오면 취할 조치를 결정하는 지정되지 않은 번호 테이블을 구성해야 합니다. 지정되지 않은 번호 테이블은 조직에 유효한 전화 번호 범위를 포함하며 각 범위를 처리할 알림 응용 프로그램을 지정합니다. 발신자가 조직에 유효하지만 특정인에게 지정되지는 않은 전화 번호로 전화를 건 경우 비즈니스용 Skype 서버에서는 지정되지 않은 번호 라우팅 테이블에서 해당 번호를 조회하고 번호가 속한 범위를 식별한 후 해당 범위에 지정된 알림 응용 프로그램으로 통화를 라우팅합니다. 그러면 알림 응용 프로그램에서 통화에 응답하고 오디오 메시지(구성한 경우)를 재생한 다음 통화 연결을 끊거나 교환원과 같은 미리 정해진 대상으로 통화를 전송합니다. 비즈니스용 Skype 서버 관리 쉘 cmdlet을 사용하여 여러 오디오 메시지를 구성하거나 여러 대상으로 전송할 수 있습니다.

지정되지 않은 번호 테이블을 구성하는 방법은 테이블 사용 방법에 따라 다릅니다. 더 이상 사용되지 않는 특정 번호가 있는 경우 각 번호별로 지정된 메시지를 재생하려면 지정되지 않은 번호 테이블에 해당 특정 번호를 입력하면 됩니다. 예를 들어 고객 서비스 센터의 번호를 변경한 경우 이전 고객 서비스 번호를 입력하고 새 번호를 제공하는 알림과 연결할 수 있습니다. 지정되지 않은 번호(예: 퇴사한 직원의 번호)로 전화를 건 모든 사람에게 일반 메시지를 재생하려면 조직의 유효한 모든 내선 번호 범위를 입력하면 됩니다. 그러면 발신자가 현재 지정되지 않은 번호로 전화를 걸 때마다 지정되지 않은 번호 테이블이 호출됩니다.

알림 응용 프로그램은 응답 그룹 응용 프로그램과 함께 자동으로 설치됩니다. 알림 및 응답 그룹 응용 프로그램은 Enterprise Voice 배포의 표준 구성 요소입니다. Enterprise Voice를 배포하면 이 두 응용 프로그램이 모두 자동으로 배포됩니다.

알림 응용 프로그램을 실행하는 모든 프런트 엔드 서버 또는 Standard Edition 서버에는 Windows Media 형식 런타임(Windows Server 2008 R2 실행 서버의 경우) 또는 Microsoft 미디어 파운데이션(Windows Server 2012 또는 Windows Server 2012 R2 실행 서버의 경우)이 설치되어 있어야 합니다. Windows Server 2008 R2의 경우 Windows Media 형식 런타임이 Windows Desktop Experience의 일부로 설치됩니다. Windows Media 형식 런타임 또는 Microsoft 미디어 파운데이션은 알림 응용 프로그램에서 알림 및 음악용으로 재생하는 Windows Media 오디오(.wma) 파일에 필요합니다.

알림 응용 프로그램에는 다음 포트가 사용됩니다.

  • 포트 5071   SIP 수신 대기 요청에 사용됩니다.

note참고:
이 포트는 기본 설정이며 Set-CsApplicationServer cmdlet을 사용하여 변경할 수 있습니다. 이 cmdlet에 대한 자세한 내용은 Lync Server 관리 셸 설명서를 참조하세요.

알림 응용 프로그램에서는 음악과 알림용으로 웨이브(.wav) 파일 형식과 Windows Media 오디오(.wma) 파일 형식을 지원합니다. 알림 응용 프로그램의 오디오 파일 요구 사항은 응답 그룹 응용 프로그램과 동일합니다. 자세한 내용은 Lync Server 2013의 응답 그룹에 대한 기술 요구 사항을 참조하세요.

 
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