비즈니스용 Skype 서버 서버 미디어 품질 추세 보고서

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요약: 비즈니스용 Skype 서버 서버 미디어 품질 추세 보고서에 대해 알아봅니다.

서버 미디어 품질 추세 보고서는 통화량, 통화 비율 저하, 패킷 손실 및 지터와 같은 환경 품질 메트릭에서 최대 5대의 서버를 그래픽으로 비교할 수 있는 방법을 제공합니다. 이렇게 하면 성능이 저하되는 서버를 식별하거나, 사용량이 낮은 서버를 식별하거나, 과도하게 사용되고 있는 서버를 식별하는 등의 작업을 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

서버 미디어 품질 추세 보고서 액세스

서버 미디어 품질 추세 보고서는 다음 보고서 중 하나에서 액세스할 수 있습니다.

서버 미디어 품질 추세 보고서를 최대한 활용

특정 서버에 대한 비즈니스용 Skype 서버 서버 성능 보고서에서 추세 메트릭을 클릭하면 서버 미디어 품질 추세 보고서가 열립니다. 그러나 해당 보고서의 빈 instance 표시됩니다. 서버 성능 보고서에서 선택한 서버는 화면에 표시되지 않습니다. 대신 서버 드롭다운에서 해당 서버를 선택해야 합니다. 서버 드롭다운에도 모두 선택 옵션이 포함되어 있습니다. 5개 이상의 서버가 있는 경우에는 이 옵션이 작동하지 않습니다. 서버 미디어 품질 추세 보고서는 한 번에 최대 5개 서버의 데이터만 표시할 수 있습니다.

서버 미디어 품질 추세 보고서에 표시되는 그래프에서 통화량 및 통화 비율 저하라는 레이블이 지정된 지점은 핫링크입니다. 그래프에서 점을 클릭하면 지정된 기간 동안 총 호출(또는 잘못된 호출)을 표시하는 비즈니스용 Skype 서버 통화 목록 보고서의 instance 열립니다.

필터

필터는 보다 세밀하게 대상 지정된 데이터 집합을 반환하거나 반환된 데이터를 다른 방식으로 볼 수 있는 방법을 제공합니다. 다음 표에서는 서버 미디어 품질 추세 보고서에 사용할 수 있는 필터를 나열합니다.

서버 미디어 품질 추세 보고서 필터

이름 설명
보낸 사람
시간 범위의 시작 날짜/시간입니다. 시간별로 데이터를 보려면 시작 날짜와 시간을 다음과 같이 입력합니다.
2015년 7월 7일 오후 1:00
시작 시간을 입력하지 않으면 보고서가 지정된 날 오전 12시에 자동으로 시작됩니다. 매일 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.
7/7/2015
주별 또는 월별로 보려면 보려는 주 또는 월 내에 속하는 날짜를 입력합니다(요일 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없음).
7/3/2015
주들은 항상 일요일부터 토요일까지 진행됩니다.
받는 사람
시간 범위의 종료 날짜/시간입니다. 시간별로 데이터를 보려면 종료 날짜와 시간을 다음과 같이 입력합니다.
2015년 7월 7일 오후 1:00
종료 시간을 입력하지 않으면 보고서는 지정된 날짜에 오전 12시에 자동으로 종료됩니다. 매일 데이터를 보려면 날짜만 입력합니다.
7/7/2015
주별 또는 월별로 보려면 보려는 주 또는 월 내에 속하는 날짜를 입력합니다(요일 또는 월의 첫 번째 날짜를 입력할 필요가 없음).
7/3/2015
주들은 항상 일요일부터 토요일까지 진행됩니다.
간격
시간 간격입니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
시간당(최대 25시간 표시 가능)
매일(최대 31일 표시 가능)
매주(최대 12주 표시 가능)
시작 날짜와 종료 날짜가 선택한 간격에 허용되는 최대 값 수를 초과하는 경우 최대 값 수(시작 날짜부터 시작)만 표시됩니다. 예를 들어 시작 날짜가 2015년 8월 7일이고 종료 날짜가 2015년 9월 28일인 일별 간격을 선택하는 경우 데이터는 2015년 8월 7일 오전 12:00~2015년 9월 7일 오전 12:00(총 31일 분량의 데이터)에 대해 표시됩니다.
서버 유형
호출에 관련된 서버 유형입니다. 사용 가능한 값은 다음과 같습니다.
중재 서버
A/V 회의 서버
A/V Edge 서버
게이트웨이(중재 서버)
게이트웨이(중재 서버 바이패스)
AS 회의 서버
서버
세션에 관련된 서버의 이름입니다. 이 드롭다운 목록은 서버 유형 필터의 값에 따라 자동으로 채워집니다. 보고서를 컴파일할 때 최대 5개의 다른 서버를 선택할 수 있습니다.
액세스 유형
참가자가 내부 네트워크에 로그온했는지 아니면 외부 네트워크에서 로그온했는지 여부를 나타냅니다. 사용 가능한 값은 다음과 같습니다.
[모두]
내부
외부
네트워크 유형
참가자가 연결된 네트워크의 유형을 나타냅니다. 사용 가능한 값은 다음과 같습니다.
[모두]
유선
무선
Vpn
외부 참가자가 세션 중에 VPN(가상 사설망) 연결을 사용하고 있는지 여부를 나타냅니다. 사용 가능한 값은 다음과 같습니다.
[모두]
Vpn
비 VPN

메트릭

다음 표에서는 서버 미디어 품질 추세 보고서에 제공된 정보를 나열합니다.

서버 미디어 품질 추세 보고서 메트릭

이름 이 항목을 정렬할 수 있나요? 설명
통화 볼륨
아니요
 총 호출 수입니다.
성능 저하(MOS)
아니요
 호출 중에 발생한 MOS(평균 옵션 점수) 성능 저하의 평균 양입니다. 성능 저하 값은 0.0의 낮은 값에서 높은 5.0까지 다양할 수 있습니다. 값이 0.5 이하이면 허용 가능한 저하를 나타냅니다. 지금까지 평균 옵션 점수는 사용자가 1대 5의 척도로 통화 품질을 평가하도록 하여 계산되었습니다. 비즈니스용 Skype 서버 알고리즘 집합을 사용하여 사용자가 통화를 평가한 방법을 예측합니다.
높은 성능 저하 값은 정체로 인해 발생할 수 있습니다. 대역폭 부족; 무선 혼잡 또는 간섭 또는 오버로드된 미디어 서버 또는 엔드포인트. 높은 성능 저하로 인해 오디오가 왜곡되거나 손실됩니다.
잘못된 호출 비율
아니요
 불량으로 분류된 총 통화 수입니다. 잘못된 호출은 측정된 메트릭 중 하나 이상이 허용된 값(예: 과도한 지터가 발생한 호출)을 초과하는 호출입니다.
왕복(밀리초)
아니요
 Real-Time 전송 프로토콜 패킷이 하나의 엔드포인트로 이동한 다음 다시 이동하는 데 필요한 평균 시간(밀리초)입니다. 200밀리초 이하의 왕복 시간은 허용 가능한 품질로 간주됩니다.
높은 왕복 값은 국제 통화 라우팅으로 인해 발생할 수 있습니다. 라우팅 구성이 잘못되었습니다. 또는 오버로드된 미디어 서버 왕복 시간이 많을수록 양방향 실시간 오디오 대화에 어려움을 겪습니다.
패킷 손실
아니요
 RTP(Real-Time 전송 프로토콜) 패킷 손실의 평균 속도입니다. (인터넷을 통해 오디오 및 비디오를 전송하는 데 사용되는 프로토콜인 RTP 패킷이 대상에 도달하지 못한 경우 패킷 손실이 발생합니다.) 높은 손실률은 일반적으로 혼잡으로 인해 발생합니다. 대역폭 부족; 무선 혼잡 또는 간섭; 또는 오버로드된 미디어 서버 패킷 손실은 일반적으로 오디오가 왜곡되거나 손실됩니다.
지터(ms)
아니요
 RTP 패킷 도착 사이에 검색된 평균 지터입니다. (지터는 호출의 "흔들림"의 척도입니다.) 높은 지터 값은 일반적으로 정체 또는 오버로드된 미디어 서버로 인해 발생하며, 이로 인해 오디오가 왜곡되거나 손실됩니다.
힐러 은폐 비율
아니요
 숨겨진 오디오 샘플의 평균 비율과 총 샘플 수의 총 비율입니다. (은폐된 오디오 샘플은 일반적으로 네트워크 패킷 삭제로 인해 발생하는 갑작스러운 전환을 원활하게 하는 데 사용되는 기술입니다.) 값이 높을수록 패킷 손실 또는 지터로 인해 상당한 수준의 손실 은폐가 적용되고 오디오가 왜곡되거나 손실됩니다.
힐러 확장 비율
아니요
 총 샘플 수에 대한 총 오디오 샘플의 평균 비율입니다. (늘어진 오디오는 네트워크 패킷이 삭제된 경우 통화 품질을 유지하기 위해 확장된 오디오입니다.) 값이 높음은 지터로 인한 상당한 수준의 샘플 스트레칭을 나타내며 오디오 소리가 로봇 또는 왜곡됩니다.
힐러 압축 비율
아니요
 압축된 오디오 샘플의 평균 비율과 총 샘플 수입니다. 압축 오디오는 네트워크 패킷이 삭제된 경우 통화 품질을 유지하기 위해 압축된 오디오입니다. 값이 높음은 지터로 인한 상당한 수준의 샘플 압축을 나타내며 오디오 소리가 가속되거나 왜곡됩니다.