(선택 사항) Skype for Business 응답 그룹 업무 시간 정의

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비즈니스용 Skype 서버 Enterprise Voice 응답 그룹 업무 시간을 만들거나 수정합니다.

업무 시간 정의

업무 시간 설정은 워크플로가 통화에 응답할 수 있는 시기를 정의하고 업무 시간 외 통화에 대해 수행할 작업을 지정합니다. 응답 그룹 관리자는 New-CsRgsHoursOfBusiness cmdlet을 사용하여 여러 응답 그룹에 사용할 수 있는 미리 정의된 일정을 만들 수 있습니다.

팁

워크플로를 만들거나 수정할 때 해당 워크플로에만 적용되는 사용자 지정 일정을 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Skype for Business 응답 그룹 워크플로 디자인 및 만들기를 참조하세요.

참고

워크플로가 관리 워크플로로 정의된 경우 CsResponseGroupManager 역할이 할당된 모든 사용자는 관리하는 워크플로에 대한 사용자 지정 업무 시간을 설정하고 수정할 수 있습니다.

중요

다음 cmdlet의 매개 변수에 대해 24시간 표기법을 사용합니다(예: 오후 20:00=8:00).

미리 정의된 업무 시간 컬렉션을 만들려면

  1. RTCUniversalServerAdmins 그룹의 멤버 또는 응답 그룹을 지원하는 미리 정의된 관리 역할 중 하나의 구성원으로 로그온합니다.

  2. 비즈니스용 Skype 서버 관리 셸 시작: 시작을 클릭하고 모든 프로그램을 클릭한 다음 Skype for Business 2015를 클릭한 다음 관리 셸 비즈니스용 Skype 서버 클릭합니다.

  3. 정의하려는 각 고유한 시간 범위에 대해 다음을 실행합니다.

    $x = New-CsRgsTimeRange [-Name <name of time range>] -OpenTime <time when business hours begin> -CloseTime <time when business hours end>

    정의한 범위를 사용하는 업무 시간 컬렉션을 만들려면 다음을 실행합니다.

    New-CsRgsHoursOfBusiness -Parent <service where the workflow is hosted> -Name <unique name for collection> [-MondayHours1 <first set of opening and closing times for Monday>] [-MondayHours2 <second set of opening and closing times for Monday>] [-TuesdayHours1 <first set of opening and closing times for Tuesday>] [-TuesdayHours2 <second set of opening and closing times for Tuesday>] [-WednesdayHours1 <first set of opening and closing times for Wednesday>] [-WednesdayHours2 <second set of opening and closing times for Wednesday>] [-ThursdayHours1 <first set of opening and closing times for Thursday>] [-ThursdayHours2 <second set of opening and closing times for Thursday>] [-FridayHours1 <first set of opening and closing times for Friday>] [-FridayHours2 <second set of opening and closing times for Friday>] [-SaturdayHours1 <first set of opening and closing times for Saturday>] [-SaturdayHours2 <second set of opening and closing times for Saturday>] [-SundayHours1 <first set of opening and closing times for Sunday>] [-SundayHours2 <second set of opening and closing times for Sunday>]

    다음 예제에서는 평일 오전 9:00~오후 5:00, 오전 8:00~오전 10:00, 토요일 오후 2:00~오후 6:00까지의 업무 시간을 지정하고 일요일은 업무 시간이 없음을 지정합니다.

    $a = New-CSRgsTimeRange -Name "Weekday Hours" -OpenTime "9:00" -CloseTime "17:00"
$b = New-CSRgsTimeRange -Name "Saturday Morning Hours" -OpenTime "8:00" -CloseTime "10:00" 
$c = New-CSRgsTimeRange -Name "Saturday Afternoon Hours" -OpenTime "14:00" -CloseTime "18:00" 
New-CsRgsHoursOfBusiness -Parent "ApplicationServer:Redmond.contoso.com" -Name "Help Desk Business Hours" -MondayHours1 $a -TuesdayHours1 $a -WednesdayHours1 $a -ThursdayHours1 $a -FridayHours1 $a -SaturdayHours1 $b -SaturdayHours2 $c

참고 항목

New-CsRgsTimeRange

New-CsRgsHoursOfBusiness