원격 분석 대시보드 배포

적용 대상: Office 2013, Office 365 ProPlus

마지막으로 수정된 항목: 2016-12-16

요약: Office 2013용 원격 분석 프로세서, 원격 분석 에이전트 및 기타 원격 분석 대시보드에 필요한 구성 요소를 배포하는 방법을 설명합니다.

대상: IT 전문가

Office 2013에는 원격 분석 대시보드라는 새로운 응용 프로그램 및 문서 호환성 도구가 도입되었습니다. 이 도구는 Office 2010 호환성 도구인 OMPM(Office 마이그레이션 계획 관리자), OCCI(Office Code Compatibility Inspector) 및 OEAT(Office Environment Assessment Tool)를 대체합니다. 이 문서에서는 원격 분석 대시보드의 필수 구성 요소, 배포 절차, 질문과 대답 및 문제 해결 관련 설명을 제공합니다.

이 문서의 내용

• Office 2013용 원격 분석 대시보드 소개

• Office 원격 분석 대시보드 배포

• Office 원격 분석 대시보드에 대한 일반적인 질문

• Office 원격 분석 대시보드 배포 문제 해결

Office 2013용 원격 분석 대시보드 소개

원격 분석 대시보드는 조직에서 사용되는 Office 파일, Office 추가 기능 및 Office 솔루션에 대한 호환성 및 인벤토리 데이터를 표시하는 Excel 2013 통합 문서입니다. 이 문서는 Office 2013 호환성 평가에서 설명하는 현대식 Office 호환성 프로세스의 일부분으로 사용됩니다. 원격 분석 대시보드 구성 요소 및 해당 작동 방식을 보여 주는 그림은 Office 2013의 원격 분석을 참조하세요. 이 포스터에는 모든 구성 요소에 대한 설명, 모니터링되는 Office 파일 목록, 데이터 수집의 작동 방식 등이 포함되어 있습니다.

원격 분석 대시보드 또는 해당 구성 요소의 사용 방법에 대한 질문이 있으면 TechNet에 있는 Office 2013 및 Office 365 ProPlus - 계획, 배포 및 호환성 포럼에 질문을 제출할 수 있습니다. Office IT Pro 블로그에서 원격 분석 대시보드에 대한 블로그 게시물을 읽을 수 있습니다.

원격 분석 대시보드 구성 요소 배포

이 문서에서는 원격 분석 대시보드의 5가지 구성 요소(대시보드 자체, 원격 분석 프로세서, 원격 분석 에이전트, 원격 분석 데이터베이스 및 공유 폴더)를 배포하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 이러한 구성 요소를 배포하기 전에 원격 분석 대시보드 토폴로지 및 하드웨어 계획에서 토폴로지, 확장성 및 하드웨어 지침을 검토해야 합니다.

원격 분석 대시보드

원격 분석 대시보드는 원격 분석 데이터베이스에 연결하도록 구성된 Excel 통합 문서입니다. 원격 분석 대시보드는 Office Professional Plus 2013, Office Standard 2013 및 Office 365 ProPlus 버전의 Office 2013와 함께 설치됩니다. Office 원격 분석 대시보드를 보려면 Excel 2013이 설치되어 있어야 합니다. Office 2013는 Evaluation Center에서 다운로드할 수 있습니다.

Office 2013을 설치한 후에는 다음 표의 절차 중 하나를 통해 원격 분석 대시보드를 시작할 수 있습니다.

원격 분석 대시보드를 시작하는 방법

SQL Server

SQL Server를 배포해야 원격 분석 대시보드를 구성할 수 있습니다. 기존 데이터베이스는 없어도 되지만 다음 SQL Server 버전 중 하나를 설치하거나 해당 버전에 액세스할 수 있어야 합니다.

• SQL Server 2005

• SQL Server 2005 Express Edition

• SQL Server 2008

• SQL Server 2008 Express Edition

• SQL Server 2008 R2

• SQL Server 2008 R2 Express Edition

• SQL Server 2012

• SQL Server 2012 Express

원격 분석 대시보드의 시작 워크시트에서는 SQL Server 2012 Express 다운로드 링크가 제공됩니다. SQL Server를 아직 설치하지 않은 경우 SQL Server 2012 Express를 다운로드 및 설치하려면의 단계를 따르십시오. SQL Server 2012 Express를 설치하기 전에 다음 지침을 검토해야 합니다.

• 컴퓨터가 SQL Server 2012의 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. SQL Server의 경우 원격 분석 대시보드에 필요하지 않은 Windows 서비스 팩을 설치하는 등의 추가 요구 사항이 있으므로, 테스트용 올인원 구성을 계획하는 경우에는 요구 사항 확인 과정이 특히 중요합니다. 이러한 요구 사항은 SQL Server 2012 설치를 위한 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항에 설명되어 있습니다.

• 로컬 설치의 경우에는 설치 프로그램을 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 원격 공유 폴더에서 SQL Server를 설치하는 경우에는 원격 공유 폴더에 대한 읽기 및 실행 권한이 있는 도메인 계정을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 설치 마법사에서 SQL Server 2012 설치(설치 프로그램)를 참조하십시오.

SQL Server 2012 Express를 다운로드 및 설치하려면

1. 원격 분석 대시보드의 시작 워크시트에서 1. 필수 구성 요소 설치 아래에 있는 SQL Server 2012 Express with Tools 다운로드 및 설치 링크를 선택하고 32비트 또는 64비트 중에서 적절한 버전을 선택하거나, Microsoft SQL Server 2012 Express 링크를 사용합니다.

2. 잠시 후 SQL Server 2012 Express의 설치 프로세스에서 파일을 다운로드 및 추출합니다. 여러 메시지에서 대답을 선택하고, 추출이 완료된 후 SQL Server 2012 Express의 첫 페이지(SQL Server 설치 센터)가 표시될 때까지 기다린 후에 다음 단계를 수행합니다.

   1. SQL Server 설치 센터에서 새 SQL Server 독립 실행형 설치 또는 기존 설치에 기능 추가를 선택합니다.

   2. SQL Server 2012 설치 마법사에서 사용 조건을 확인 및 동의한 후에 다음을 선택합니다.

   3. 기능 선택 페이지에서 기본 설정을 적용하고 다음을 선택합니다.

   4. 인스턴스 구성 페이지에서 명명된 인스턴스를 만들고 "teledash" 등의 이름을 적용한 후에 다음을 선택합니다.

   5. 서버 구성 페이지에서 기본 서비스 계정을 적용하고 다음을 선택합니다.

   6. 데이터베이스 엔진 구성 페이지에서 기본 인증 모드(Windows 인증 모드)를 적용합니다. 사용자 계정은 SQL Server 관리자로 표시됩니다(경고: 원격 분석 대시보드에서는 SQL Server 인증을 지원하지 않으므로 혼합 모드를 사용해서는 안 됩니다). 다음을 선택합니다.

   7. 오류 보고 페이지에서 Microsoft에 오류 보고서를 보내려면 확인란을 선택하고 그렇지 않으면 다음을 선택합니다.

   8. 설치 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 마법사와 SQL Server 설치 센터를 종료합니다.

원격 분석 프로세서

원격 분석 프로세서는 하나 이상의 컴퓨터에서 실행되어 원격 분석 공유 폴더에서 인벤토리, 사용 현황 및 원격 분석 데이터를 수집한 다음 원격 분석 데이터베이스로 가져옵니다. 원격 분석 프로세서는 "원격 분석 프로세서"라는 Windows 서비스로 설치됩니다.

원격 분석 프로세서를 실행하는 컴퓨터에서는 다음과 같은 운영 체제를 사용하는 것이 좋습니다.

프로덕션 환경의 경우   최상의 성능을 유지하려면 다음 운영 체제를 사용하는 것이 좋습니다.

• Windows Server 2008

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2012 R2

테스트 또는 소규모 환경의 경우   테스트 환경 및 소규모 프로덕션 환경에서는 Windows 7, Windows 8 및 Windows 8.1을 실행하는 컴퓨터를 사용할 수 있습니다. 이 경우 클라이언트 운영 체제의 동시 연결 수는 20개로 제한되지만, 소규모 환경에서는 에이전트를 임의 설정하여 한 번에 20개가 넘는 에이전트에 연결할 가능성을 최소화해야 합니다.

원격 분석 프로세서 마법사를 실행하기 전에 다음 항목을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

• SQL Server 인스턴스 이름. 위의 예제에서는 “teledash”가 사용되었습니다.

• SQL 데이터베이스. 기존 데이터베이스를 지정하지 않으면 새 데이터베이스가 작성됩니다.

• 공유 폴더 또는 기존 공유 폴더의 UNC 경로를 만들 수 있는 사용 권한. 원격 분석 프로세서 마법사는 공유 폴더를 만들 수 있는 사용 권한이 있는 경우에 공유 폴더를 만들 수 있습니다. 기존 공유 폴더를 지정하면 기존 NTFS 및 공유 폴더 사용 권한을 마법사가 설정하는 권한으로 덮어씁니다.

• 데이터베이스를 만들 수 있는 사용 권한(SQL Server의 sysadmin 역할). 새 데이터베이스를 만고 구성하려면 원격 분석 프로세서 마법사를 실행하는 계정이 SQL Server에서 sysadmin 서버 수준 역할의 구성원인 도메인 계정이어야 합니다. 원격 분석 대시보드를 계속 사용할 경우 sysadmin 역할의 구성원 자격이 필요하지 않으므로 데이터베이스를 만들고 나서 제거할 수 있습니다. 기존 데이터베이스를 사용할 수도 있습니다.

• 11GB 이상의 하드 디스크 공간. 이 디스크 공간은 사용자로부터 수집하는 원격 분석 데이터를 임시로 저장하는 데 필요합니다.

원격 분석 프로세서를 설치하려면

1. 원격 분석 대시보드의 시작 워크시트에서 2. 원격 분석 프로세서 설치에 있는 설치 링크를 선택합니다. 원격 분석 프로세서가 실행될 Windows 운영 체제 아키텍처와 동일한 x86 버전 또는 x64 버전을 선택합니다.

   • 원하는 경우 원격 분석 대시보드의 링크를 사용하여 .msi 파일을 다른 컴퓨터에 저장한 후에 설치 프로그램을 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다. 다른 컴퓨터에 원격 분석 프로세서를 설치하려는 경우 이 단계를 수행해야 합니다.

2. 다음, 예를 차례로 선택하여 원격 분석 프로세서 설치를 위한 User Account Control(사용자 계정 컨트롤) 메시지를 수락하고 마침를 선택합니다. 그러면 원격 분석 프로세서 설정 마법사가 시작됩니다.

3. 예를 선택하여 메시지를 수락하고 다음를 선택합니다.

4. SQL Server 인스턴스의 이름을 입력하고 연결를 선택합니다.

5. 새 데이터베이스의 이름을 입력하고 만들기, 다음를 차례로 선택합니다.

6. 예를 선택하여 데이터베이스 권한 및 데이터베이스 역할을 만듭니다.

7. 공유 폴더 페이지에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

   • 기존 공유 폴더의 UNC 경로를 지정하고 다음를 선택한 후에 예를 선택하여 마법사가 적절한 권한을 설정하도록 합니다.

   • 로컬 컴퓨터에 새 공유 폴더를 만들려면 찾아보기를 선택하고 공유 폴더를 만들 위치로 이동한 후에, 상위 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 해당 바로 가기 메뉴를 열고 새로 만들기를 가리킨 다음 폴더를 선택합니다. 새 폴더의 이름을 입력하고 폴더를 다시 선택한 후에 폴더 선택, 다음, 예를 차례로 선택하여 마법사가 폴더를 공유하고 적절한 권한을 설정하도록 합니다.

8. 사용자 환경 개선 프로그램에 등록하는 기본 옵션을 적용하거나 지금은 프로그램에 등록하지 않는 옵션을 선택하고 다음를 선택합니다.

9. 마침를 선택하여 마법사를 종료합니다.

원격 분석 데이터베이스

원격 분석 프로세서 설정 마법사를 통해 작성되는 원격 분석 데이터베이스는 즉시 구성하여 원격 분석 대시보드에 연결할 수 있습니다.

원격 분석 데이터베이스에 연결하려면

1. 원격 분석 대시보드의 시작 워크시트에서 5. 데이터베이스에 연결하여 원격 분석 데이터 보기 아래의 데이터베이스에 연결를 선택합니다.

2. 원격 분석 프로세서 설치 중에 지정한 SQL Server 및 SQL 데이터베이스의 이름을 지정합니다.

연결이 설정되면 여러 개의 새 워크시트가 통합 문서에 추가됩니다. 원격 분석 에이전트를 배포하고 사용하도록 설정해야 이러한 워크시트에 데이터가 포함됩니다.

다른 관리자에게 원격 분석 데이터베이스 액세스 권한을 부여하려면

• SQL Server를 실행하는 컴퓨터에서 Tdadm(원격 분석 대시보드 관리 도구)을 사용하여 다른 관리자가 원격 분석 대시보드에서 데이터를 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 원격 분석 프로세서를 설치할 때 데이터베이스를 만든 경우 자신의 계정에 대해서는 이 도구를 실행할 필요가 없습니다. 필요에 따라 dbserver, dbname 및 domain\user 값을 업데이트하세요.

  tdadm.exe -o permission -databaseserver dbserver -databasename dbname -add domain\user
  

Tdadm에 대한 자세한 내용은 Tdadm Wiki를 참조하세요.

사용자 개인 정보를 보호할 수 있도록 원격 분석 데이터베이스에서 보고 임계값을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 원격 분석 대시보드에서 개인 정보 설정 관리를 참조하십시오. 데이터베이스 연결에 문제가 있는 경우에는 Office 원격 분석 대시보드 배포 문제 해결을 참조하십시오.

원격 분석 에이전트

원격 분석 에이전트는 인벤토리, 사용 현황 및 원격 분석 데이터를 수집한 다음 공유 폴더에 업로드합니다. 이 데이터가 원격 분석 대시보드에서 표시될 때 쉽게 필터링 및 구성할 수 있도록 각 에이전트에서 클라이언트 컴퓨터의 실제 위치, 사용자의 비즈니스 그룹, 사용자 역할 또는 기타 식별자를 설명할 수 있는 사용자 지정 레이블을 4개까지 할당할 수 있습니다.

다음 정보와 지침을 통해 원격 분석 에이전트 및 해당 배포/설정 방법을 자세히 확인할 수 있습니다.

원격 분석 에이전트에 대한 레이블 계획

각 사용자에 대해 최대 4개의 레이블을 할당할 수 있습니다. 이를 통해 특정 비즈니스 그룹, 사용자 유형 또는 선택한 다른 지정별 원격 분석 데이터를 분석할 수 있습니다. 다음 리소스를 사용하면 에이전트를 배포하고 사용하도록 설정하기 전에 사용할 레이블을 쉽게 계획할 수 있습니다.

• 원격 분석 대시보드에서 더 나은 분석을 위한 레이블(태그) 배포에서는 원격 분석 대시보드에 레이블이 표시되는 방식에 대해 설명합니다. 또한 이 블로그 게시물에서는 레이블을 채우는 세 가지 방법에 대해서도 설명합니다.

  • 그룹 정책을 사용하고 Active Directory 구조에 따라 레이블 설정

  • Windows PowerShell 스크립트(Create-GroupPolicyObjectForTags.ps1)를 사용하여 보안 그룹별로 필터링 그룹 정책 개체를 생성합니다.

  • VBScript(Add-Tags.vbs)를 사용하여 Active Directory에 저장된 사용자 정보에 따라 레이블을 설정합니다.

• 원격 분석 대시보드의 사용자 지정 보고 동영상은 사용자 지정 보고서에서 레이블이 사용되는 방법을 설명합니다. 이 동영상을 통해 레이블 선택 시 고려할만한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

원격 분석 에이전트 배포

원격 분석 에이전트는 Office Professional Plus 2013 및 Office 365 ProPlus 버전의 Office 2013에 기본 제공되며 별도로 배포할 필요가 없습니다. 조직에 다음 버전의 Office가 있는 경우 이러한 클라이언트에 에이전트를 배포해야 합니다.

• Office 2003

• Office 2007

• Office 2010

• Office Professional Plus(Microsoft Office 365의 일부분으로 사용 가능)

원격 분석 에이전트는 다음 Windows 버전(32비트 또는 64비트) 중 하나를 실행해야 합니다.

• Windows 8.1

• Windows 8

• Windows 7

• Windows Vista 서비스 팩 2

• Windows XP 서비스 팩 3

• Windows Server 2012 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2008

• Windows Server 2003

Office 2003, Office 2007 및 Office 2010 클라이언트에 원격 분석 에이전트를 배포하려면

1. 원격 분석 대시보드에서 시작 워크시트의 3. 원격 분석 에이전트 배포 아래에서 해당하는 링크(x86 또는 x64)를 선택하여 원격 분석 에이전트 .msi 파일을 지정된 위치에 저장합니다.

2. 원하는 방법을 사용하여 .msi 파일을 모니터링하려는 클라이언트 컴퓨터에 배포합니다. Office 클라이언트 아키텍처가 아니라 클라이언트에서 실행 중인 Windows 운영 체제의 아키텍처에 맞는 원격 분석 에이전트의 x86 또는 x64 버전을 선택해야 합니다.

   클라이언트 로컬 설치의 경우에는 .msi 파일을 관리자 권한으로 실행해야 합니다. MSI와 함께 /quiet 매개 변수를 사용하면 MSI 패키지를 자동으로 배포할 수 있습니다. 사용 가능한 전체 매개 변수 집합은 MSI 도움말을 참조하십시오.

   대규모 배포의 경우 System Center Configuration Manager를 사용하여 원격 분석 에이전트를 배포할 수 있습니다.

원격 분석 에이전트 설정 및 구성

소규모 또는 테스트 환경의 경우 원격 분석 에이전트를 구성하고 사용하도록 설정하려면 각각의 모니터링되는 클라이언트 컴퓨터에서 레지스트리를 편집하면 됩니다. 클라이언트 컴퓨터 수가 수백 대 또는 수천 대로 매우 많은 프로덕션 환경에서는 그룹 정책 관리 템플릿을 사용할 수 있습니다. AgentInitWait 및 AgentRandomDelay의 두 설정은 레지스트리에서만 구성할 수 있습니다.

• 레지스트리를 사용하여 Office 원격 분석 에이전트 설정 및 구성

• 그룹 정책을 사용하여 Office 원격 분석 에이전트 설정 및 구성

레지스트리를 사용하여 원격 분석 에이전트 설정 및 구성

단일 클라이언트에서 레지스트리를 업데이트하는 가장 쉬운 방법은 원격 분석 에이전트가 데이터를 수집 및 업로드할 수 있도록 레지스트리 값을 설정하는 .reg 파일을 실행하는 것입니다. 이 .reg 파일을 만들려면 다음 예제 중 하나를 텍스트 파일에 복사하고, 필요한 필드를 업데이트하고, 파일을 agent.reg로 저장한 후에 관리자 권한 명령 프롬프트에서 실행하면 됩니다. .reg 파일에서는 에이전트가 데이터를 업로드하는 공유 폴더의 UNC 경로를 지정해야 합니다. 원하는 경우 부서, 위치, 배포 그룹 등을 기준으로 조직에서 수집된 데이터를 쉽게 파악할 수 있도록 <TAG> 필드를 업데이트할 수 있습니다.

다음 예제에서는 원격 분석 에이전트를 사용하도록 설정하는 데 필요한 기본 설정을 지정합니다. AgentInitWait 및 AgentRandomDelay는 기본값으로 설정되며, 프로덕션 배포에는 기본값이 적절합니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\osm]
"CommonFileShare"="\\\\<SERVERNAME>\\<SHARENAME>"
"Tag1"="<TAG1>"
"Tag2"="<TAG2>"
"Tag3"="<TAG3>"
"Tag4"="<TAG4>"
"AgentInitWait"=dword:00000258
"Enablelogging"=dword:00000001
"EnableUpload"=dword:00000001
"EnableFileObfuscation"=dword:00000000
"AgentRandomDelay"=dword:000000F0

다음 예제의 코드에서는 원격 분석 대시보드 AgentInitWait 및 AgentRandomDelay를 최소값으로 설정하여 데이터 업로드를 즉시 시작합니다. 이 예제는 테스트 배포에서만 사용해야 합니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\osm]
"CommonFileShare"="\\\\<SERVERNAME>\\<SHARENAME>"
"Tag1"="<TAG1>"
"Tag2"="<TAG2>"
"Tag3"="<TAG3>"
"Tag4"="<TAG4>"
"AgentInitWait"=dword:00000001
"Enablelogging"=dword:00000001
"EnableUpload"=dword:00000001
"EnableFileObfuscation"=dword:00000000
"AgentRandomDelay"=dword:00000000

.reg 파일을 공유 폴더에 저장하고 사용자에게 파일을 실행하도록 하여 레지스트리 업데이트를 여러 클라이언트 컴퓨터에 배포할 수도 있고, 사용자가 로그온할 때 .reg 파일을 자동으로 가져오도록 사용자 로그온 스크립트에 명령을 추가할 수도 있습니다. 로그온 스크립트에서 .reg 파일을 시작하려면 다음 예제의 구문을 사용합니다.

%windir%\regedit.exe /s <PATH>\<NAME>.reg

.reg 파일을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 등록 항목(.reg) 파일을 사용하여 레지스트리 하위 키 및 값을 추가, 수정 또는 삭제하는 방법을 참조하세요.

다음 표에는 각 레지스트리 값의 설명이 나와 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM 아래의 원격 분석 에이전트 레지스트리 설정

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM\preventedapplications 아래의 원격 분석 에이전트 레지스트리 설정

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM\preventedsolutiontypes 아래의 원격 분석 에이전트 레지스트리 설정

그룹 정책을 사용하여 원격 분석 에이전트 설정 및 구성

그룹 정책을 사용하여 원격 분석 에이전트를 사용하도록 설정하고 구성할 수도 있습니다. 그룹 정책 관리 템플릿 파일은 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있습니다. 다음 표에 나와 있는 정책 설정은 사용자 구성\관리 템플릿\Microsoft Office 2013\원격 분석 대시보드 경로에서 사용 가능합니다.

원격 분석 에이전트 정책 설정

수동으로 데이터 수집 트리거

사용자가 Office 클라이언트에 로그인하면 원격 분석 에이전트는 다른 로그온 프로세스가 완료될 때까지 10분 동안 기다린 다음 여러 클라이언트 컴퓨터가 동시에 네트워크로 데이터를 보내지 않도록 임의 기간(분 단위, 최대 4시간 또는 AgentRandomDelay 레지스트리 값에 대해 설정된 최대 지연) 동안 기다립니다. 이 초기 검사 후에는 원격 분석 에이전트가 8시간마다 데이터를 검사 및 수집합니다.

데이터 수집을 수동으로 트리거하고 업로드된 데이터를 원격 분석 대시보드에 즉시 표시하려면 위의 표에 설명되어 있는 다음 레지스트리 값을 설정합니다.

Windows 7 이하 버전을 실행하는 컴퓨터의 경우

• AgentInitWait: 1

• AgentRandomRelay: 0

Windows 8을 실행하는 컴퓨터의 경우

Windows 8에서는 사용자 로그온 속도가 더 빠르므로 사용자가 로그온한 후 네트워크 연결이 준비되도록 AgentInitWait를 60초 이상으로 설정하는 것이 좋습니다.

• AgentInitWait: 60

• AgentRandomRelay: 0

검사를 수동으로 트리거하려면 다음 절차 중 하나를 수행합니다.

Windows XP를 제외한 Windows 클라이언트에서 검사 및 데이터 수집을 트리거하려면

1. 컴퓨터가 AC 전원 공급 장치에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 클라이언트 컴퓨터의 작업 스케줄러에서 작업 스케줄러 라이브러리, Microsoft를 차례로 확장하고 Office를 선택합니다.

3. OfficeTelemetryAgentLogOn 작업을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 해당 바로 가기 메뉴를 열고 실행을 선택합니다.

Windows XP를 실행하는 클라이언트에서 검사 및 데이터 수집을 트리거하려면

1. 에이전트를 설치한 후 클라이언트 컴퓨터에서 로그오프한 다음 다시 로그온합니다.

원격 분석 대시보드에 대한 질문과 대답

Q:   클라이언트 컴퓨터의 연결이 일정 시간 동안 끊어지면 어떻게 됩니까?

A:   모니터링되는 클라이언트의 연결이 끊어지거나 원격 분석 공유 폴더를 일시적으로 사용할 수 없는 경우에도 데이터는 클라이언트에서 로컬로 계속 수집됩니다. 연결이 복원되면 정보 백로그가 원격 분석 공유 폴더로 전달됩니다.

Q:   각 전송 시 전송되는 데이터의 양은 어느 정도입니까?

A:   전송되는 데이터의 양은 설치된 솔루션 및 사용되는 파일의 수에 따라 다릅니다. 각 Office 버전에 대해 원격 분석 에이전트에서 보내는 데이터의 대략적인 양은 다음과 같습니다.

• 이전 버전 Office에서는 업로드당 약 50KB를 보냅니다.

• Office 2013에서는 업로드당 약 64KB의 데이터를 보냅니다.

간격이 기본값보다 길게 설정되어 있거나 로컬 컴퓨터에서 데이터가 오랫동안 유휴 상태로 유지된 경우에는 전송되는 데이터의 양이 많아질 수 있습니다. 실제 파일 콘텐츠는 전송되지 않으며 파일에 대한 메타데이터만 전송됩니다.

Q:   원격 분석 에이전트는 성능에 어떤 영향을 줍니까?

A:   에이전트는 사용자에게 표시되지 않으며 성능에 영향을 크게 주지 않는 작업(예: 특정 로컬 레지스트리 설정 및 MRU의 콘텐츠 검사)을 수행합니다. 또한 에이전트는 파일을 능동적으로 검사하지 않으며, 클라이언트 성능에 영향을 주지 않도록 모니터 전원 상태와 네트워크 상태를 고려합니다.

Q:   에이전트를 다시 초기화하려면 어떻게 해야 합니까?

A:   원격 분석 에이전트는 클라이언트 컴퓨터의 %localappdata%/Microsoft/Office/15.0/Telemetry/에 로컬로 저장됩니다. Windows XP를 실행하는 컴퓨터에서는 해당 위치가 %userprofile%\Local Settings\Microsoft\Office\15.0\Telemetry입니다. 이 폴더의 콘텐츠를 삭제하여 컴퓨터를 다시 초기화하고 검색을 새로 시작할 수 있습니다. 이 위치는 사용자별 데이터 위치입니다.

Q:   데이터가 원격 분석 공유 폴더로 전송되는 빈도는 어떻게 됩니까?

A:   데이터는 사용자가 로그온할 때와, 사용자가 로그인되어 있는 동안 8시간마다 클라이언트에서 원격 분석 공유 폴더로 전송됩니다. 이 간격은 작업 스케줄러에서 조정할 수 있습니다.

Q:   수집되는 데이터의 형식은 무엇입니까?

A:   수집되는 데이터는 저장소 및 데이터 전송 요구 사항을 최적화하기 위해 이진 형식으로 저장 및 전송됩니다.

Q:   원격 분석 에이전트를 배포한 후에 사용자 지정 레이블을 변경하는 경우 원격 분석 데이터베이스에서 새 레이블을 언제 업데이트합니까?

A:   최근 사용 목록에 있는 파일만 해당 레이블이 원격 분석 데이터베이스에서 업데이트됩니다. 업데이트는 다음에 원격 분석 에이전트가 사용 현황 데이터를 보낼 때 수행됩니다. 최근 사용 목록에 없는 파일의 경우 사용자가 해당 파일을 열고 원격 분석 에이전트가 사용 현황 데이터를 업로드할 때까지 기존 레이블이 원격 분석 데이터베이스에 계속 표시됩니다.

원격 분석 대시보드 배포 문제 해결

다음 표에는 원격 분석 대시보드 및 해당 구성 요소를 배포한 후에 발생할 수 있는 몇 가지 증상에 대한 설명이 나와 있습니다.

원격 분석 대시보드 배포 문제 해결

참고 항목

Office 2013 호환성 콘텐츠 로드맵
원격 분석 대시보드 토폴로지 및 하드웨어 계획
원격 분석 대시보드에서 개인 정보 설정 관리
Office 2013 SP1용 Office 원격 분석 구성 요소 업데이트
Office 2013 호환성 평가
Office 2013의 호환성