비즈니스용 Skype 서버 2015 음성 사서함에 대해 Exchange Server 2013 통합 메시징 구성

  • 아티클

요약: 비즈니스용 Skype 서버 음성 메일에 대한 Exchange Server 통합 메시징을 구성합니다.

비즈니스용 Skype 서버 Exchange Server 2016 또는 Exchange Server 2013에 음성 메일 메시지를 저장할 수 있습니다. 그러면 해당 음성 메일 메시지가 사용자의 받은 편지함에 전자 메일 메시지로 표시됩니다.

참고

이전에 알려진 Exchange 통합 메시징은 Exchange 2019에서 더 이상 사용할 수 없지만 여전히 전화 시스템을 사용하여 음성 메일 메시지를 기록한 다음 사용자의 Exchange 사서함에 녹음/녹화를 그대로 둘 수 있습니다. 자세한 내용은 클라우드 음성 사서함 서비스 계획을 참조하세요.

비즈니스용 Skype 서버 및 Exchange Server 2016 또는 Exchange Server 2013 간에 서버 간 인증을 이미 구성한 경우 통합 메시징을 설정할 준비가 된 것입니다. 이렇게 하려면 먼저 Exchange Server 새 통합 메시징 다이얼 플랜을 만들고 할당해야 합니다. 예를 들어 이러한 두 명령(Exchange 관리 셸 내에서 실행)은 Exchange에 대한 새 3자리 다이얼 플랜을 구성합니다.

New-UMDialPlan -Name "RedmondDialPlan" -VoIPSecurity "Secured" -NumberOfDigitsInExtension 3 -URIType "SipName" -CountryOrRegionCode 1
Set-UMDialPlan "RedmondDialPlan" -ConfiguredInCountryOrRegionGroups "Anywhere,*,*,*" -AllowedInCountryOrRegionGroups "Anywhere"

예제의 첫 번째 명령에서 VoIPSecurity 매개 변수 및 매개 변수 값 "Secureed"는 TLS(전송 계층 보안)를 사용하여 신호 채널이 암호화되었음을 나타냅니다. URIType "SipName"은 SIP 프로토콜을 사용하여 메시지를 보내고 받으며 CountryOrRegionCode 1은 다이얼 플랜이 미국에 적용됨을 나타냅니다.

두 번째 명령에서 ConfiguredInCountryOrRegionGroups 매개 변수에 전달된 매개 변수 값은 이 다이얼 플랜에 사용할 수 있는 국가 내 그룹을 지정합니다. 매개 변수 값 "Anywhere,*,*,*"는 다음을 설정합니다.

  • 그룹 이름("Anywhere")

  • AllowedNumberString(*, 임의의 숫자 문자열이 허용됨을 나타내는 와일드카드 문자)

  • DialNumberString(*, 전화 걸기 번호가 허용됨을 나타내는 와일드카드 문자)

  • TextComment(*, 모든 텍스트 명령이 허용됨을 나타내는 와일드카드 문자)

참고

새 다이얼 플랜을 만들면 기본 사서함 정책도 생성됩니다.

새 다이얼 플랜을 만들고 구성한 후에는 통합 메시징 서버에 새 다이얼 플랜을 추가한 다음 해당 서버의 시작 모드를 수정해야 합니다. 특히 시작 모드를 "이중"으로 설정해야 합니다. Exchange 관리 셸 내에서 다음 두 작업을 모두 수행할 수 있습니다.

Set-UmService -Identity "atl-exchangeum-001.litwareinc.com" -DialPlans "RedmondDialPlan" -UMStartupMode "Dual"

통합 메시징 서버를 구성한 후에는 Enable-ExchangeCertificate cmdlet을 실행하여 Exchange 인증서가 통합 메시징 서비스에 적용되도록 해야 합니다.

Enable-ExchangeCertificate -Server "atl-umserver-001.litwareinc.com" -Thumbprint "EA5A332496CC05DA69B75B66111C0F78A110D22d" -Services "SMTP","IIS","UM"

인증서가 올바르게 할당된 후에는 통합 메시징 서버에서 MsExchangeUM 서비스를 중지하고 다시 시작해야 합니다. 시작 모드를 변경할 때마다 이 서비스를 중지하고 다시 시작해야 합니다.

통합 메시징 서버의 구성을 완료한 후 UM 호출 라우터를 구성할 수 있습니다.

Set-UMCallRouterSettings -Server "atl-exchange-001.litwareinc.com" -UMStartupMode "Dual" -DialPlans "RedmondDialPlan" 
Enable-ExchangeCertificate -Server "atl-umserver-001.litwareinc.com" -Thumbprint "45BAA32496CC891169B75B9811320F78A1075DDA" -Services "IIS","UMCallRouter"

시작 모드가 변경되었으므로 UM 호출 라우터를 호스트하는 컴퓨터에서 MsExchangeUMCR 서비스를 중지하고 다시 시작해야 합니다.

통합 메시징 설정을 완료하려면 UM 사서함 정책을 만든 다음, 해당 정책을 사용하여 사용자가 통합 메시징을 사용하도록 설정해야 합니다. 다음과 유사한 명령을 사용하여 사서함 정책을 만들 수 있습니다.

New-UMMailboxPolicy -Name "RedmondMailboxPolicy" -AllowedInCountryOrRegionGroups "Anywhere"

다음과 유사한 명령을 사용하여 사용자가 통합 메시징을 사용하도록 설정할 수 있습니다.

Enable-UMMailbox -Extensions 100 -SIPResourceIdentifier "kenmyer@litwareinc.com" -Identity "litwareinc\kenmyer" -UMMailboxPolicy "RedmondMailboxPolicy"

앞의 명령에서 Extensions 매개 변수는 사용자의 전화 확장 번호를 나타냅니다. 이 예제에서는 사용자에게 확장 번호 100이 있습니다.

사서함을 사용하도록 설정한 후에는 사용자가 kenmyer@litwareinc.com Exchange 통합 메시징을 사용할 수 있어야 합니다. 사용자가 비즈니스용 Skype 서버 관리 셸 내에서 Test-CsExUMConnectivity cmdlet을 실행하여 Exchange UM에 연결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

$credential = Get-Credential "litwareinc\kenmyer"
Test-CsExUMConnectivity -TargetFqdn "atl-cs-001.litwareinc.com" -UserSipAddress "sip:kenmyer@litwareinc.com" -UserCredential $credential

통합 메시징을 사용하도록 설정된 두 번째 사용자가 있는 경우 Test-CsExUMVoiceMail cmdlet을 사용하여 이 두 번째 사용자가 첫 번째 사용자에 대한 음성 메일 메시지를 남길 수 있는지 확인할 수 있습니다.

$credential = Get-Credential "litwareinc\pilar"
Test-CsExUMVoiceMail -TargetFqdn "atl-cs-001.litwareinc.com" -ReceiverSipAddress "sip:kenmyer@litwareinc.com" -SenderSipAddress "sip:pilar@litwareinc.com" -SenderCredential $credential

Microsoft Exchange Server 통합 메시징 구성

중요

UM(Exchange Unified Messaging)을 사용하여 Enterprise Voice 사용자에게 통화 응답, Outlook Voice Access 또는 자동 전화 교환 서비스를 제공하려면 Skype for Business Exchange 통합 메시징 통합 계획을 읽은 다음 이 섹션의 지침을 따릅니다.

Enterprise Voice 작동하도록 Exchange UM(통합 메시징)을 구성하려면 다음 작업을 수행해야 합니다.

  • Exchange UM(통합 메시징) 서비스를 실행하는 서버에서 인증서 구성

    참고

    모든 UM SIP URI 다이얼 플랜에 모든 클라이언트 액세스 및 사서함 서버를 추가합니다. 그렇지 않은 경우 아웃바운드 호출 라우팅이 예상대로 작동하지 않습니다.

  • 필요에 따라 구독자 액세스 전화 번호와 함께 하나 이상의 UM SIP URI 다이얼 플랜을 만든 다음 해당 L 다이얼 플랜을 만듭니다.

  • exchucutil.ps1 스크립트를 사용하여 다음을 수행합니다.

    • UM IP 게이트웨이를 만듭니다.
    • UM 헌트 그룹을 만듭니다.
    • 비즈니스용 Skype 서버 UM Active Directory Domain Services 개체를 읽을 수 있는 권한을 부여합니다.

  • UM 자동 전화 교환 개체를 만듭니다.

  • 구독자 액세스 개체를 만듭니다.

  • 각 사용자에 대한 SIP URI를 만들고 사용자를 UM SIP URI 다이얼 플랜과 연결합니다.

요구 사항 및 권장 사항

시작하기 전에 이 섹션의 설명서에서는 다음과 같은 Exchange 역할인 클라이언트 액세스 및 사서함을 배포했다고 가정합니다. Microsoft Exchange Server Exchange UM은 이러한 서버에서 서비스로 실행됩니다.

또한 다음 사항에 유의하세요.

  • Exchange UM이 여러 포리스트에 설치된 경우 각 UM 포리스트에 대해 Exchange Server 통합 단계를 수행해야 합니다. 또한 각 UM 포리스트는 비즈니스용 Skype 서버 배포되는 포리스트를 신뢰하도록 구성해야 하며, 비즈니스용Skype 서버가 배포되는 포리스트는 각 UM 포리스트를 신뢰하도록 구성해야 합니다.
  • 통합 단계는 통합 메시징 서비스가 실행되는 Exchange Server 역할과 비즈니스용 Skype 서버 실행하는 서버에서 모두 수행됩니다. Lync Server 2013 통합 단계를 수행하기 전에 Exchange Server 통합 메시징 통합 단계를 수행해야 합니다.

    참고

    어떤 서버와 관리자 역할에 대해 수행되는 통합 단계를 보려면 온-프레미스 통합 메시징 및 Skype for Business 통합을 위한 배포 프로세스 개요를 참조하세요.

Exchange UM을 실행하는 각 서버에서 다음 도구를 사용할 수 있어야 합니다.

  • Exchange 관리 셸
  • 스크립트는 다음 작업을 수행하는 exchucutil.ps1.
    • 각 비즈니스용 Skype 서버 대한 UM IP 게이트웨이를 만듭니다.
    • 각 게이트웨이에 대한 헌트 그룹을 만듭니다. 각 헌트 그룹의 파일럿 식별자는 게이트웨이와 연결된 프런트 엔드 풀 또는 Standard Edition 서버에서 사용하는 UM SIP URI 다이얼 플랜을 지정합니다.
    • Active Directory Domain Services Exchange UM 개체를 읽을 수 있는 비즈니스용 Skype 서버 권한을 부여합니다.

ExchUCUtil.ps1 사용하여 Microsoft Exchange에서 통합 메시징 구성

Microsoft 비즈니스용 Skype 서버 UM(Exchange Unified Messaging)과 통합하는 경우 셸에서 ExchUcUtil.ps1 스크립트를 실행해야 합니다. ExchUcUtil.ps1 스크립트는 다음을 수행합니다.

  • 각 비즈니스용 Skype 서버 풀에 대한 UM IP 게이트웨이를 만듭니다.

중요

ExchUcUtil.ps1 스크립트는 하나 이상의 UM IP 게이트웨이를 만듭니다. 스크립트가 만든 하나의 게이트웨이를 제외한 모든 UM IP 게이트웨이에서 발신 호출을 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 여기에는 스크립트를 실행하기 전에 만든 UM IP 게이트웨이에서 나가는 호출을 사용하지 않도록 설정하는 것이 포함됩니다.

  • 각 UM IP 게이트웨이에 대한 UM 사냥 그룹을 만듭니다. 각 헌트 그룹의 파일럿 식별자는 UM IP 게이트웨이와 연결된 비즈니스용 Skype 서버 프런트 엔드 풀 또는 Standard Edition 서버에서 사용하는 UM SIP URI 다이얼 플랜을 지정합니다.
  • 비즈니스용 Skype 서버 UM 다이얼 플랜, 자동 전화 교환, UM IP 게이트웨이 및 UM 헌트 그룹과 같은 Active Directory UM 컨테이너 개체를 읽을 수 있는 권한을 부여합니다.

    중요

    각 UM 포리스트는 비즈니스용 Skype 서버 배포되는 포리스트를 신뢰하도록 구성되어야 하며, 비즈니스용 Skype 서버 2013이 배포되는 포리스트는 각 UM 포리스트를 신뢰하도록 구성해야 합니다. Exchange UM이 여러 포리스트에 설치된 경우 각 UM 포리스트에 대해 Exchange Server 통합 단계를 수행해야 하거나 비즈니스용 Skype 서버 도메인을 지정해야 합니다. 예를 들어 –Forest:<lync-domain-controller-fqdn>을 ExchUcUtil.ps1.

셸을 사용하여 ExchUcUtil.ps1 스크립트 실행

비즈니스용 Skype 서버 동일한 토폴로지의 organization Exchange 서버에서 ExchUcUtil.ps1 스크립트를 실행합니다. 셸을 사용하여 사서함 서버에서 스크립트를 실행하거나 클라이언트 액세스 서버에서 원격 Windows PowerShell 사용하여 스크립트를 실행할 수 있습니다. organization 클라이언트 액세스 서버에서 스크립트를 실행하는 경우 클라이언트 액세스 서버는 원격 Windows PowerShell 세션을 organization 사서함 서버로 프록시합니다.

중요

ExchUcUtil.ps1 스크립트는 하나 이상의 UM IP 게이트웨이를 만듭니다. 스크립트가 만든 하나의 게이트웨이를 제외한 모든 UM IP 게이트웨이에서 발신 호출을 사용하지 않도록 설정해야 합니다. 여기에는 스크립트를 실행하기 전에 만든 UM IP 게이트웨이에서 나가는 호출을 사용하지 않도록 설정하는 것이 포함됩니다. UM IP 게이트웨이에서 발신 호출을 사용하지 않도록 설정하려면 UM IP 게이트웨이에서 발신 호출 사용 안 함을 참조하세요.

중요

스크립트를 실행하려면 Exchange 조직 관리 역할의 권한이 있거나 Exchange 조직 관리자 보안 그룹의 구성원이어야 합니다.

  1. Exchange 관리 셸을 엽니다.
  2. C:\Windows\System32 프롬프트에서 cd <drive letter>:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Scripts>.ExchUcUtil.ps1를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

이 작업을 어떻게 알 수 있나요?

ExchUcUtul.ps1 스크립트가 성공적으로 완료되었는지 확인하려면 다음을 수행합니다.

  • Get-UMIPGateway cmdlet 또는 EAC를 사용하여 생성된 새 UM IP 게이트웨이 또는 게이트웨이를 봅니다.
  • Get-UMHuntGroup cmdlet 또는 EAC를 사용하여 생성된 새 UM 헌트 그룹 또는 그룹을 봅니다.

Exchange Server 통합 메시징을 실행하는 서버에서 인증서 구성

계획 설명서의 비즈니스용 Skype 서버 Exchange 통합 메시징 통합 계획에 설명된 대로 UM(Exchange Unified Messaging)을 배포했으며 organization 사용자에 Enterprise Voice Exchange UM 기능을 제공하려는 경우에서는 다음 절차를 사용하여 Exchange UM을 실행하는 서버에서 인증서를 구성할 수 있습니다.

중요

내부 인증서의 경우 비즈니스용 Skype 서버 실행하는 서버와 Microsoft Exchange를 실행하는 서버 모두 상호 신뢰할 수 있는 신뢰할 수 있는 루트 기관 인증서가 있어야 합니다. 서버가 신뢰할 수 있는 루트 기관 인증서 저장소에 인증 기관의 루트 인증서를 등록한 경우 CA(인증 기관)는 동일하거나 다른 인증 기관일 수 있습니다.

Exchange Server 비즈니스용 Skype 서버 연결하려면 서버 인증서로 구성해야 합니다.

  1. Exchange Server 대한 CA 인증서를 다운로드합니다.
  2. Exchange Server 대한 CA 인증서를 설치합니다.
  3. CA가 Exchange Server 신뢰할 수 있는 루트 CA 목록에 있는지 확인합니다.
  4. Exchange Server 대한 인증서 요청을 만들고 인증서를 설치합니다.
  5. Exchange Server 대한 인증서를 할당합니다.

CA 인증서를 다운로드하려면 다음을 수행합니다.

  1. Exchange UM을 실행하는 서버에서 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 발급 CA Server>/certsrv의 http://< 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 작업 선택에서 CA 인증서, 인증서 체인 또는 CRL 다운로드를 클릭합니다.
  3. CA 인증서, 인증서 체인 또는 CRL 다운로드에서 기본 64에 대한 인코딩 방법을 선택한 다음CA 인증서 다운로드를 클릭합니다.

    참고

    이 단계에서는 DISTINGUISHED ENCODING RULES(DER) 인코딩을 지정할 수도 있습니다. DER 인코딩을 선택하는 경우 이 절차의 다음 단계와 CA 인증서 설치 10단계의 파일 형식은 .cer이 아닌 .p7b입니다.

  4. 파일 다운로드 대화 상자에서 저장을 클릭한 다음 서버의 하드 디스크에 파일을 저장합니다. (이전 단계에서 선택한 인코딩에 따라 파일에는 .cer 또는 .p7b 파일 확장명이 있습니다.)

CA 인증서를 설치하려면 다음을 수행합니다.

  1. Exchange UM을 실행하는 서버에서 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 열기 상자에 mmc를 입력한 다음 확인을 클릭하여 MMC(Microsoft 관리 콘솔)를 엽니다.
  2. 파일 메뉴에서 스냅인 추가/제거를 클릭한 다음 추가를 클릭합니다.
  3. 독립 실행형 스냅인 추가 상자에서인증서를 클릭한 다음 추가를 클릭합니다.
  4. 인증서 스냅인 대화 상자에서 컴퓨터 계정을 클릭한 다음 다음을 클릭합니다.
  5. 컴퓨터 선택 대화 상자에서 로컬 컴퓨터: (이 콘솔이 실행 중인 컴퓨터) 검사 상자가 선택되어 있는지 확인한 다음 마침을 클릭합니다.
  6. 닫기를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
  7. 콘솔 트리에서 인증서(로컬 컴퓨터)를 확장하고 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관을 확장한 다음 인증서를 클릭합니다.
  8. 인증서를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 모든 작업을 클릭한 다음 가져오기를 클릭합니다.
  9. 다음을 클릭합니다.
  10. 찾아보기를 클릭하여 파일을 찾은 다음 다음을 클릭합니다. ( CA 인증서를 다운로드하려면 3단계에서 선택한 인코딩에 따라 파일에 .cer 또는 .p7b 파일 확장명이 있습니다.
  11. 다음 저장소에 모든 인증서 배치 를 클릭합니다.
  12. 찾아보기를 클릭한 다음 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관을 선택합니다.
  13. 다음을 클릭하여 설정을 확인한 다음 마침을 클릭합니다.

CA가 신뢰할 수 있는 루트 CA 목록에 있는지 확인하려면 다음을 수행합니다.

  1. Exchange UM을 실행하는 서버의 MMC에서 인증서(로컬 컴퓨터)를 확장하고 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관을 확장한 다음 인증서를 클릭합니다.
  2. 세부 정보 창에서 CA가 신뢰할 수 있는 CA 목록에 있는지 확인합니다.