비즈니스용 Skype 2015의 위치 기반 라우팅 계획

Skype for Business Server 2015
 

마지막으로 수정된 항목: 2016-11-07

위치 기반 라우팅을 통해 통화 당사자의 위치를 기준으로 VoIP 끝점과 PSTN 끝점 간의 통화 라우팅을 제한할 수 있습니다. 위치 기반 라우팅이란 통화가 비즈니스용 Skype 서버에서 라우팅되는 방식을 제어하는 통화 관리 기능이며, 통화 인증 규칙을 적용하여 비즈니스용 Skype 발신자의 지리적 위치에 따라 통화가 PBX 또는 PSTN으로 라우팅될 수 있는지를 결정합니다.

위치 기반 라우팅에 유료 우회 방지를 위해 국내 및 국제 PSTN 통화의 라우팅을 수정하는 새로운 규칙 집합이 도입되었습니다. 위치 기반 라우팅은 이러한 규칙의 범위를 특정 지역, 특정 게이트웨이 또는 특정 사용자 전용 집합으로 지정하는 유연성을 제공합니다.

다음 시나리오에서는 위치 기반 라우팅에서 적용할 수 있는 주요 제한 유형을 보여 줍니다.

  • 송신 전화 - 위치 기반 라우팅은 PSTN 유료 우회를 방지하기 위해 발신자가 있는 곳과 동일한 지역에 위치한 PSTN 게이트웨이에서 발신 전화를 내보내도록 할 수 있으며, 발신자와 다른 지역에 위치한 PSTN 게이트웨이에서 전화가 송신되는 것을 방지합니다.

  • 수신 전화 - 위치 기반 라우팅은 수신 전화를 라우팅하는 PSTN 게이트웨이가 전화를 받는 비즈니스용 Skype 사용자와 동일한 지역에 위치해 있지 않다면 수신 PSTN 통화가 비즈니스용 Skype 끝점에 걸리지 않도록 할 수 있습니다.

  • 알 수 없는 지역 - 위치 기반 라우팅은 미확인 위치에 있는 사용자(예: 인터넷으로 연결되거나 알 수 없는 지역에 위치한 원격 사용자)의 수신 및 발신 PSTN 통화를 제한합니다.

  • 국제 지역 - 위치 기반 라우팅은 사용자 위치에 대한 게이트웨이 위치를 찾을 수 없는 경우 국제 PSTN 게이트웨이를 통해 발신 전화 라우팅을 적용합니다.

상황에 따라 위치 기반 라우팅이 사용자의 끝점 네트워크 사이트 위치 또는 PSTN 게이트웨이의 네트워크 사이트 위치에서 적용될 수 있습니다. 이 항목에서는 위치 기반 라우팅이 적용되는 방식에 대한 지침을 제공합니다.

위치 기반 라우팅은 PSTN 유료 전화 우회를 방지하기 위해 E9-1-1, CAC, 미디어 바이패스에서 사용하는 비즈니스용 Skype 서버에 정의된 것과 동일한 네트워크 지역, 사이트, 서브넷을 이용하여 통화 라우팅 제한을 적용합니다. 사용자의 위치는 연결된 사용자의 비즈니스용 Skype 끝점의 IP 서브넷에 의해 결정됩니다. 각 IP 서브넷은 관리자가 정의한 네트워크 지역에 집계된 네트워크 사이트에 연결되어 있습니다. 위치 기반 라우팅은 사용자의 네트워크 사이트를 기준으로 적용됩니다.

위치 기반 라우팅 규칙은 네트워크 사이트를 기반으로 적용됩니다. 즉, 지정된 규칙 집합은 동일한 네트워크 사이트 내에 있는 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 모든 끝점에 적용됩니다. 관리자는 필요한 네트워크 사이트에 위치 기반 라우팅을 적용할 수 있습니다.

네트워크 사이트를 기반으로 음성 라우팅 정책을 정의하면 PSTN 전화 번호로 전화하기 위해 네트워크 사이트에 있는 모든 사용자가 사용해야 하는 특정 PSTN 게이트웨이를 정의할 수 있습니다. 사용자가 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 네트워크 사이트에 있는 경우, 이러한 음성 라우팅 정책은 사용자의 음성 정책보다 우선하여 적용되며 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 다른 PSTN 게이트웨이를 통한 통화 라우팅을 방지합니다. 비즈니스용 Skype 사용자가 PSTN 전화를 거는 경우 사용자의 음성 정책에 따라 사용자가 전화를 걸도록 승인 받을 수 있는지 여부가 결정됩니다. 사용자의 음성 정책에 사용자가 전화를 걸도록 허용되어 있는 경우에는 위치 기반 라우팅이 어떤 PSTN 게이트웨이에서 통화를 내보내는지 결정합니다. 위치 기반 라우팅은 사용자의 위치를 기반으로 이를 결정합니다.

사용자 위치는 다음 방법으로 분류할 수 있습니다.

  • 사용자가 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 알려진 네트워크 사이트에 있고 동일한 네트워크 사이트(예: 사무실)에 있는 PSTN 게이트웨이에서 DID(Direct Inward Dial) 번호가 종료됩니다. 아웃바운드 통화의 라우팅은 사용자가 있는 네트워크 사이트의 음성 라우팅 정책을 통해 이루어집니다. 사용자에게 걸려온 수신 PSTN 전화는 PSTN 게이트웨이와 동일한 네트워크 사이트에 있는 끝점으로 라우팅됩니다.

  • 사용자가 PSTN 게이트웨이가 있는 네트워크 사이트가 아닌 다른 알려진 네트워크 사이트에 있습니다(예: 사용자가 다른 회사 사무실을 방문 중인 경우). 아웃바운드 통화의 라우팅은 사용자가 있는 네트워크 사이트의 음성 라우팅 정책을 사용하여 이루어집니다. 사용자에게 걸려온 수신 PSTN 전화는 PSTN 유료 전화 우회를 방지하기 위해 PSTN 게이트웨이와 다른 사이트에 있는 끝점으로 라우팅되지 않습니다.

  • 사용자가 비즈니스용 Skype 서버 배포에 알려져 있지 않은 네트워크 사이트에 있는 경우, 아웃바운드 통화의 라우팅은 PSTN 게이트웨이에 위치 기반 라우팅 제한이 적용되지 않도록 사용자에게 할당된 음성 정책을 기반으로 이루어집니다. 수신 PSTN 전화는 PSTN 유료 전화 우회를 방지하기 위해 알 수 없는 네트워크 사이트에 있는 끝점으로 라우팅되지 않습니다.

PSTN 게이트웨이 및 PBX를 통해 라우팅된 통화에는 해당 시스템의 위치에 따라 위치 기반 라우팅 제한이 필요할 수 있습니다. 위치 기반 라우팅은 트렁크 기반 단위로 활성화할 수 있습니다.

위치 기반 라우팅이 트렁크에서 설정된 경우 다음 규칙 집합을 가져옵니다.

  • 위치 기반 라우팅이 트렁크 기반으로 설정된 경우, 해당 트렁크의 규칙은 트렁크를 통해 라우팅되는 통화에만 적용됩니다.

  • PSTN 게이트웨이가 있는 네트워크 사이트가 아닌 다른 네트워크 사이트에서 전화가 걸려온 경우, 위치 기반 라우팅은 PSTN 유료 전화 우회를 방지하기 위해 네트워크 사이트의 연결을 지정된 트렁크로 가져옵니다. 이렇게 하면 통화가 지정된 트렁크로 라우팅되도록 허용하는 네트워크 사이트가 정의됩니다.

다음 두 가지 방법으로 트렁크에 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정할 수 있습니다.

  • 통화를 PSTN으로 내보내는 PSTN 게이트웨이에 대해 트렁크를 정의합니다. 이 유형의 트렁크에 의해 라우팅되는 수신 전화는 트렁크와 동일한 네트워크에 있는 끝점으로만 라우팅됩니다.

  • 통화를 PSTN으로 내보내지 않는 중재 서버 피어 및 고정된 위치에 있는 기존 전화를 사용하는 서비스 사용자(예: PBX 전화)에 대해 트렁크를 정의합니다. 이 특정 구성의 경우 이 유형의 트렁크에 의해 라우팅되는 모든 수신 통화는 트렁크와 동일한 네트워크 사이트에서 걸린 것으로 간주됩니다. PBX에서 전화를 거는 사용자에게는 트렁크와 동일한 네트워크 사이트에 있는 비즈니스용 Skype 사용자와 동일한 위치 기반 라우팅이 적용됩니다. 다른 위치에 있는 두 개의 PBX 시스템이 비즈니스용 Skype 서버를 통해 연결된 경우 위치 기반 라우팅은 한 네트워크 사이트에 있는 한 PBX 끝점에서 다른 네트워크 사이트에 있는 다른 PBX 끝점으로의 라우팅을 허용합니다. 이 시나리오는 위치 기반 라우팅에 의해 차단되지 않습니다. 이 시나리오 외에도 동일한 위치에 있는 비즈니스용 Skype 사용자와 비슷한 방법으로 이 구성을 사용하여 중재 서버 피어에 연결된 끝점에서 중재 서버 피어가 연결된 네트워크 사이트와 관계없이 통화를 PSTN로 라우팅하지 않는 다른 중재 서버 피어(예: 다른 PBX에 연결된 끝점)로 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. PSTN 끝점을 포함하는 모든 인바운드 통화, 아웃바운드 통화, 통화 전송, 착신 전환에는 해당 중재 서버 피어에 대해 로컬로 정의된 PSTN 게이트웨이만 사용하도록 위치 기반 라우팅이 적용됩니다.

위치 기반 라우팅은 다음과 같은 시나리오에서 통화가 라우팅될 때 다음 일반 규칙을 적용합니다.

위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 사용자의 아웃바운드 통화 라우팅은 사용자의 끝점이 있는 네트워크 위치의 영향을 받습니다. 다음 표에서는 발신자의 끝점 위치에 따라 아웃바운드 통화의 라우팅에 위치 기반 라우팅이 어떤 영향을 주는지를 보여 줍니다.

PSTN에 아웃바운드 전화를 거는 발신자

 위치 기반 라우팅을 사용할 수 있는 네트워크 사이트에 있는 사용자 끝점알 수 없는 네트워크 사이트에 있거나 위치 기반 라우팅을 사용할 수 없는 사용자 끝점

아웃바운드 통화 권한

사용자의 음성 정책을 기반으로 통화의 권한이 부여됨

사용자의 음성 정책을 기반으로 통화의 권한이 부여됨

아웃바운드 통화의 라우팅

네트워크 사이트의 음성 라우팅 정책에 따라 통화가 라우팅됨

사용자의 음성 정책에 따라 통화가 라우팅되며 위치 기반 라우팅을 사용할 수 없는 트렁크를 통해서만 통화가 라우팅됨(사용 가능한 경우)

위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 사용자에 대한 수신 통화의 라우팅은 사용자의 끝점 위치에 따라 다릅니다. 수신 통화의 라우팅은 다음과 같이 달라집니다. 사용자가 위치 기반 라우팅을 사용할 수 있는 네트워크 사이트에 위치한 끝점으로 수신된 통화를 받을 경우 끝점이 PSTN 게이트웨이와 동일한 네트워크 사이트에 있으면 통화가 라우팅됩니다. 사용자가 위치 기반 라우팅을 사용할 수 있는 네트워크 사이트에 위치한 끝점으로 수신된 통화를 받을 경우 끝점이 PSTN 게이트웨이와 다른 네트워크 사이트에 있으면 통화가 라우팅되지 않습니다. 사용자에게 수신 통화가 시작된 PSTN 게이트웨이와 동일한 네트워크 사이트에 끝점이 없으면 수신 통화가 사용자의 음성 메일로 바로 라우팅되며 발신자에게 부재 중 통화 알림이 전송됩니다.

위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 사용자의 통화 전달 설정이 계속해서 적용되기는 하지만 전달되는 통화에는 사용자의 위치 기반 라우팅 제한이 적용됩니다.

다음 표에서는 수신자의 끝점 위치에 따라 위치 기반 라우팅이 인바운드 통화의 라우팅에 어떤 영향을 주는지를 보여 줍니다. PSTN 게이트웨이의 네트워크 사이트가 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정되어 있고 위치 기반 라우팅이 같은 네트워크 사이트 안에 있는 끝점에 대한 PSTN 통화의 라우팅만 허용합니다.

PSTN에서 인바운드 통화를 받는 수신자

 PSTN 게이트웨이와 같은 네트워크 사이트에 있는 수신자의 끝점PSTN 게이트웨이와 같은 네트워크 사이트에 없는 수신자의 끝점알 수 없는 네트워크 사이트에 있거나 위치 기반 라우팅을 사용할 수 없는 수신자의 끝점

인바운드 PSTN 통화의 라우팅

인바운드 통화가 수신자의 끝점으로 라우팅됨

수신 통화가 수신자의 끝점으로 라우팅되지 않음

수신 통화가 수신자의 끝점으로 라우팅되지 않음


PSTN 끝점이 포함된 경우 위치 기반 라우팅은 수신자의 끝점과 통화가 전송 또는 착신 전환되는 끝점(예: 전송/착신 전환 대상)의 위치를 분석합니다. 위치 기반 라우팅은 두 끝점의 위치에 따라 통화가 전송 또는 착신 전환되는지 여부를 결정합니다.

다음 표에서는 비즈니스용 Skype 사용자가 PSTN 끝점에서 통화 중이며 비즈니스용 Skype 사용자가 통화를 다른 비즈니스용 Skype 사용자에게 전송하는 시나리오를 보여 줍니다. 전송 대상자 끝점의 네트워크 사이트 위치에 따라 위치 기반 라우팅이 통화 전송 또는 착신 전환 라우팅에 영향을 줍니다.

통화 전송 또는 착신 전환 시작

통화 전송 또는 착신 전환을 시작한 사용자대상 끝점이 통화 전송 또는 착신 전환을 시작한 사용자와 같은 네트워크 사이트에 있음대상 끝점이 통화 전송 또는 착신 전환을 시작한 사용자와 다른 네트워크 사이트에 있음대상 끝점이 알 수 없는 네트워크 사이트 또는 위치 기반 라우팅이 설정되지 않은 네트워크 사이트에 있음

비즈니스용 Skype 사용자

통화 전달 또는 전송이 허용됨

통화 전달 또는 전송이 허용되지 않음

통화 전달 또는 전송이 허용되지 않음


예를 들어, PSTN 끝점에서 통화 중인 비즈니스용 Skype 사용자가 통화를 동일한 네트워크 사이트에 있는 다른 비즈니스용 Skype 사용자에게 전송하는 경우 통화 전송이 허용됩니다.

다음 표에서는 비즈니스용 Skype 사용자가 다른 비즈니스용 Skype 사용자와 통화 중이며, 사용자 중 한 명이 통화를 PSTN 끝점으로 전송하는 시나리오를 보여 줍니다. 통화가 전송되는 사용자의 위치에 따라 위치 기반 라우팅이 통화에 주는 영향이 표에 설명되어 있습니다.

PSTN 끝점으로 통화 전송 또는 착신 전환

통화 전송/착신 전환 끝점 대상동일한 네트워크 사이트에 있는 비즈니스용 Skype 사용자다른 네트워크 사이트에 있는 비즈니스용 Skype 사용자알 수 없는 네트워크 사이트 또는 위치 기반 라우팅이 설정되지 않은 네트워크 사이트에 있는 한 명 또는 모든 비즈니스용 Skype 사용자

PSTN 끝점

전송되는 사용자의 사이트 음성 라우팅 정책에 의해 통화 전송 또는 착신 전환 허용됨

전송되는 사용자의 사이트 음성 라우팅 정책에 의해 통화 전송 또는 착신 전환 허용됨

위치 기반 라우팅이 설정되지 않은 트렁크를 통하는 경우에만 전송되는 사용자의 음성 정책에 의해 통화 전송 및 착신 전환 허용됨


예를 들어, 동일한 네트워크 사이트에 있는 다른 비즈니스용 Skype 사용자와 통화 중인 비즈니스용 Skype 사용자가 통화를 PSTN 끝점으로 전송하는 경우 통화 전송이 허용됩니다.

수신자가 동시 연결을 설정한 경우, 위치 기반 라우팅이 발신자의 위치와 수신자의 끝점을 분석하여 통화의 라우팅 여부를 결정합니다.

다음 표에서는 동시 연결을 구성한 사용자와 동일한 네트워크 사이트, 다른 네트워크 사이트 또는 알 수 없는 네트워크 사이트에 있는 동시 연결 대상인 사용자를 보여 줍니다.

 

수신 PSTN 전화 대상수신자와 같은 네트워크 사이트에 위치수신자와 다른 네트워크 사이트에 위치알 수 없거나 위치 기반 라우팅이 설정되지 않은 네트워크 사이트에 위치

비즈니스용 Skype 사용자

동시 연결 허용됨

동시 연결 허용되지 않음

동시 연결 허용되지 않음


다음 표에서는 동일한 네트워크 사이트, 다른 네트워크 사이트 또는 알 수 없는 네트워크 사이트에서 비즈니스용 Skype 사용자(예: 비즈니스용 Skype 발신자)가 건 전화를 보여 줍니다. 수신자는 동시 연결 대상으로 PSTN 끝점(예: 휴대폰)을 구성했습니다. 이 시나리오에서 위치 기반 라우팅은 통화가 수신자의 동시 연결 대상(예: 휴대폰)으로 라우팅되는지 여부를 결정합니다.

 

동시 연결 대상수신자와 같은 네트워크 사이트에 위치수신자와 다른 네트워크 사이트에 위치알 수 없거나 위치 기반 라우팅이 설정되지 않은 네트워크 사이트에 위치

PSTN 끝점

발신자의 사이트 음성 라우팅 정책을 통해 동시 연결 허용됨

발신자의 사이트 음성 라우팅 정책을 통해 동시 연결 허용됨

위치 기반 라우팅이 설정되지 않은 트렁크에 대한 발신자의 음성 정책을 통해 동시 연결 허용되지 않음

비즈니스용 Skype의 위임 기능은 다음과 같은 방식으로 위치 기반 라우팅의 영향을 받습니다.

  • 위치 기반 라우팅을 사용할 수 있는 대리인이 관리자를 대신해 전화를 걸 경우 통화에 권한을 부여하는 데 대리인의 음성 정책이 사용되며, 대리인의 음성 라우팅 정책이 통화를 라우팅하는 데 사용됩니다.

  • 관리자가 받는 수신 PSTN 통화의 경우 통화 전송 및 전달과 동시 연결 항목에 설명되어 있는 통화 전달 또는 동시 연결에 적용되는 동일한 규칙이 적용됩니다.

  • 관리자가 받는 수신 통화에 대해 대리인이 PSTN 끝점을 동시 연결 대상으로 설정한 경우 대리인의 PSTN 끝점으로 통화를 라우팅하는 데 수신 트렁크에 연결된 사이트의 음성 라우팅 정책이 사용됩니다.

  • 위임을 위해서는 일반적으로 관리자 및 관리자와 연결된 대리인이 같은 네트워크 사이트에 있는 것이 좋습니다.

위치 기반 라우팅을 계획할 때는 다음 시나리오에 미치는 영향을 고려해야 합니다.

기본 풀에서 백업 풀로 장애 조치(failover) 도중이나 정상 작동을 기본 풀로 복원할 때 위치 기반 라우팅은 재해 및 복구 절차 중에 항상 적용된 상태로 유지됩니다.

위치 기반 라우팅을 구성하면 SBA(Survivable Branch Appliance)와 연결된 게이트웨이를 배포하는 계획이 영향을 받습니다. SBA와 연결된 게이트웨이는 SBA(Survivable Branch Appliance)와 동일한 네트워크 사이트에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 위치 기반 라우팅이 구성된 경우 SBA(Survivable Branch Appliance)에 있는 사용자가 아웃바운드 호출을 할 수 없습니다. SBA(Survivable Branch Appliance)와 중앙 사이트 간의 WAN 연결이 다운되면 위치 기반 라우팅 제한이 적용된 상태로 유지됩니다.

위치 기반 라우팅은 비즈니스용 Skype 서버에 의해 적용됩니다. 비즈니스용 Skype 서버는 사용자가 회사 네트워크 안에서 연결 중인 네트워크 사이트를 식별할 수 있습니다. 원격 사용자의 경우 회사 네트워크 밖에 있기 때문에 그 위치를 알 수 없습니다.

위치 기반 라우팅을 사용하려면 지정된 토폴로지의 모든 프런트 엔드 풀 및 Standard Edition 서버에 비즈니스용 Skype 서버 또는 Lync Server 2013 CU1을 배포해야 합니다. 이러한 버전의 서버가 설치되어 있지 않으면 위치 기반 라우팅 제한을 완전히 적용할 수 없습니다.

다음 표에서는 위치 기반 라우팅이 지원되는 서버 역할과 버전의 조합을 보여 줍니다.

 

풀 버전중재 서버 버전지원

비즈니스용 Skype 서버 또는 Lync Server 2013 2013년 2월 누적 업데이트

비즈니스용 Skype 서버 또는 Lync Server 2013 2013년 2월 누적 업데이트

비즈니스용 Skype 서버 또는 Lync Server 2013 2013년 2월 누적 업데이트

Lync Server 2013

아니요

비즈니스용 Skype 서버 또는 Lync Server 2013 2013년 2월 누적 업데이트

Lync Server 2010

아니요

비즈니스용 Skype 서버 또는 Lync Server 2013 2013년 2월 누적 업데이트

Office Communications Server 2007 R2

아니요

Lync Server 2013

모두

아니요

Lync Server 2010

모두

아니요

Office Communications Server 2007 R2

모두

아니요

다음 표에서는 위치 기반 라우팅이 지원하는 클라이언트를 보여 줍니다.

 

클라이언트 유형지원세부 정보

비즈니스용 Skype

 

Lync 2013

 

Lync 2010

 

Office Communicator 2007 R2

아니요

 

Lync Phone Edition

 

Lync Attendant

 

Windows 8용 Lync

아니요

 

Lync Mobile 2013

아니요

위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 사용자의 경우 Lync Mobile 2013 클라이언트에 대해 VoIP를 사용하지 않도록 설정해야 합니다.

Lync Mobile 2010

 


note참고:
비즈니스용 Skype 클라이언트용 VoIP를 사용하지 않도록 설정하려면 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정된 모든 사용자에 대해 IP 오디오/비디오 설정을 해제한 모바일 정책을 할당합니다. 모바일 정책에 대한 자세한 내용은 New-CsMobilityPolicy를 참조하세요.

다음과 같은 유형의 상호 작용에는 위치 기반 라우팅이 적용되지 않습니다. 비즈니스용 Skype 끝점이 이러한 기능을 사용하여 PSTN 끝점과 상호 작용하는 경우 위치 기반 라우팅이 적용되지 않습니다.

  • 전화 회의에 PSTN 전화 접속 사용

  • 응답 그룹을 통한 수신 및 발신 PSTN 통화

  • 통화 대기 또는 통화 대기를 통한 PSTN 통화 검색

  • 알림 서비스에 수신 PSTN 통화 사용

  • 그룹 호출 받기를 통해 검색된 수신 PSTN 통화

위치 기반 라우팅 규칙을 다음 목록의 상호 작용 유형에 적용하려면 회의용 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정해야 합니다.

  • 전화 회의에서 PSTN 전화 접속

  • 피어 투 피어 오디오 대화에서 PSTN 끝점을 포함하는 전화 회의로 에스컬레이션

  • PSTN 끝점을 포함하는 협의 전송

회의용 위치 기반 라우팅을 사용하도록 설정하려면 Lync Server 2013의 회의용 위치 기반 라우팅을 참조하세요.

 
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