비즈니스용 Skype 서버 대규모 모임 계획

요약: 비즈니스용 Skype 서버 대규모 모임을 구현하고 관리하기 위한 모범 사례에 대해 알아보려면 이 항목을 참조하세요.

비즈니스용 Skype 서버 지원할 수 있는 모임의 크기는 공유 풀의 참가자 250명부터 전용 풀의 참가자 1,000명까지 공유 또는 전용 풀에서 회의가 호스트되는지 여부에 따라 달라집니다.

대규모 모임에는 일반적으로 다음과 같은 특성이 있습니다.

• 모임 형식은 일대다 프레젠테이션입니다.

• 한 명 또는 몇 명의 사용자가 발표자이며, 다른 모든 사용자는 참석자로만 참여합니다.

• PowerPoint 프레젠테이션 공유는 기본 데이터 공동 작업입니다.

• 오디오가 필요하며 비디오도 사용할 수 있습니다.

• 일반적으로 모임 이끌이 또는 이끌이에게 도우미 전담 담당자는 모임을 사전에 설정합니다.

• 발표자가 아닌 전담 직원은 온라인 모임에 연결, 오디오, 비디오 및 슬라이드 공유 작업 확인, 로비 및 사용자 역할 관리, 참가자 음소거 및 음소거, 질문 수행, 녹음/녹화 관리 등 모임을 적절하게 실행합니다.

사용자가 모임을 예약할 때 비즈니스용 Skype 서버 회의 데이터를 저장하지만 예약된 모임에 대한 하드웨어 리소스를 미리 예약하지 않는 회의 데이터베이스에 레코드를 만듭니다. 대신 비즈니스용 Skype 서버 풀의 모든 프런트 엔드 서버에 부하를 동일하게 분산하는 방식으로 프런트 엔드 서버에서 회의 리소스를 동적으로 할당하는 기본 제공 부하 분산 논리가 있습니다. 이렇게 하면 하드웨어 리소스를 효과적으로 프로비전하고 사용하지만 매우 큰 모임을 지원하기 위해 적절하게 계획하는 것이 중요합니다.

예를 들어 비즈니스용 Skype 서버 풀이 최고 용량에 가깝게 실행되는 경우 각 프런트 엔드 서버는 약 125개의 평균 규모의 모임을 호스트할 수 있습니다. 다른 소규모 모임을 추가하는 것은 문제가 되지 않지만 프런트 엔드 서버가 다른 125개 모임과 동시에 대규모 모임을 지원할 수 없기 때문에 1,000명의 사용자를 위한 모임을 추가하는 것은 문제가 될 수 있습니다.

최대 1,000명의 참가자로 구성된 대규모 모임을 지원하려면 공유 하드웨어 모델 및 예약 없음 모델과 관련된 문제를 해결해야 합니다. 일반적으로 전용 풀을 계획하고 다음 섹션에 설명된 대로 모범 사례를 따라야 합니다.

전용 풀 계획

organization 참가자가 250명 이상인 모임이 필요한 경우 부하를 지원하기 위해 전용 풀을 계획해야 합니다.

최대 1,000명의 사용자 모임에 충분한 CPU 및 메모리 리소스를 포함하려면 호스팅 프런트 엔드 서버가 다른 메신저 대화(IM) 및 현재 상태 또는 Enterprise Voice 워크로드를 호스트해서는 안 됩니다. 또한 서버는 다른 모임의 크기에 관계없이 다른 모임을 호스트해서는 안 됩니다. 최대 1,000명의 사용자로 구성된 모임을 호스트하려면 대규모 모임을 호스트하기 위한 별도의 비즈니스용 Skype 서버 풀을 설정해야 합니다.

대규모 모임을 호스트하는 전용 비즈니스용 Skype 서버 풀은 동시에 최대 1,000명의 사용자로 구성된 하나의 모임만 호스트해야 하므로 프런트 엔드 서버의 전용 지원을 보장하기 위해 대역 외 예약 프로세스를 통해 모임 시간을 미리 예약해야 합니다. 둘 이상의 대규모 모임을 동시에 지원하려면 여러 개의 전용 대규모 모임 풀을 설정해야 합니다.

하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항 및 대규모 모임을 지원하는 토폴로지 계획에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 회의를 위한 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항 및 비즈니스용 Skype 서버대한 회의 토폴로지 계획을 참조하세요.

대규모 모임에 대한 모범 사례 구현

대규모 모임을 위한 전용 풀을 설정한 후 풀에서 호스트되는 대규모 모임이 최상의 사용자 환경을 제공하도록 하는 단계를 수행할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 대규모 모임을 관리하기 위한 지침을 제공합니다.

• 전용 모임 이끌이 만들기

• 전용 중재자 만들기

• 대규모 모임의 별도의 일정 유지 관리

• 대규모 모임 예약 프로세스 구현

• 적절한 일정 세부 정보 지정

• 대규모 모임에 대한 회의 정책 만들기

전용 모임 이끌이 만들기

대규모 모임 풀에서 실시간 통신 트래픽을 최소화하기 위해 Microsoft는 Skype for Business 클라이언트를 사용하여 정기적으로 로그인하고 메신저 대화, 현재 상태, 회의 및 음성 세션에 참여하는 사용자를 호스팅하지 않는 것이 좋습니다. 대신 다음 중 하나를 수행합니다.

• 대규모 모임 예약을 위해 하나 이상의 전용 사용자 계정 만들기

• 대규모 모임 풀에서 대규모 모임 예약을 담당하는 직원의 사용자 계정 홈

전용 중재자 만들기

모임에 수백~1,000명의 사용자가 있는 경우, 전담 담당자가 대규모 모임의 온라인 세션을 조정하도록 하는 것이 좋습니다. 이 전용 사용자는 모임 이끌이의 대리인 또는 organization 대규모 모임 지원 담당자가 될 수 있습니다. 모임이 진행되는 동안 온라인 모임 참석자를 발표자 역할로 승격할 수 있지만 모임이 예약될 때는 전용 모임 중재자를 발표자로 추가하는 것이 중요합니다.

모임 중재자는 Skype for Business 클라이언트의 모든 발표자 기능을 사용하여 대규모 모임을 관리할 수 있습니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다.

• 로비 모니터링 및 로비에서 사용자 허용 또는 거부

• 모임에 참가하지 않아야 하는 사용자 제거

• 모임 액세스 유형 변경

• 참가자 역할 변경

• 끌어서 놓기 기능, 전화 걸기 또는 전자 메일을 사용하여 모임 중에 추가 참가자 초대

• 대상 그룹 또는 개별 사용자 음소거 및 음소거 해제

• 콘텐츠 업로드, 콘텐츠 삭제, 활성 콘텐츠 전환 등 모임 콘텐츠 관리

별도의 일정 유지 관리

각 대규모 모임 풀에 대해 해당 풀에 예약된 대규모 모임의 별도의 일정을 유지해야 합니다. 예를 들어 대규모 모임 풀에 단일 사용자 계정을 보관하고 Outlook과 Exchange 및 온라인 모임 추가 기능을 사용하여 Skype for Business 별도의 일정을 유지할 수 있습니다. 여러 사용자 계정을 사용하여 지원 직원이 대규모 모임을 만들 수 있도록 하는 경우 지원 담당자가 만든 모든 대규모 모임을 집계하는 별도의 일정을 설정할 수 있습니다.

별도의 대규모 모임 일정을 유지 관리하면 충돌을 방지하고 언제든지 하나의 대규모 모임만 활성화되도록 할 수 있습니다.

예약 프로세스 구현

전용 대규모 모임 풀에서 한 번에 하나의 대규모 모임만 지원되므로 대규모 모임을 쉽게 설정하고 충돌을 방지할 수 있도록 대규모 모임 예약 프로세스를 구현해야 합니다. 이러한 기능은 비즈니스용 Skype 서버 또는 Skype for Business 클라이언트에서 직접 제공되지 않습니다. 이러한 프로세스를 구현하는 한 가지 방법은 사용 가능한 경우 organization 지원 팀의 티켓 시스템을 사용하는 것입니다.

대규모 모임을 예약하려면 다음 단계를 완료해야 합니다.

• 모임 이끌이 또는 대리인은 발표자 목록 외에도 예정된 모임의 시간, 기간 및 크기를 결정합니다. 예상 모임 크기가 250명의 사용자를 초과하거나 250명 미만의 사용자 모임에 대한 최상의 사용자 환경을 보장하기 위해 이끌이 또는 대리인은 대규모 모임에 대한 요청을 제출합니다.

• 예약 직원은 요청된 날짜와 시간을 사용할 수 있는지 여부를 확인합니다. 전용 풀에서 한 번에 하나의 대규모 모임만 지원하므로 예약 직원은 대규모 모임 일정을 검사 요청된 날짜 및 시간에 예약된 다른 모임이 있는지 여부를 확인해야 합니다. 요청된 시간을 사용할 수 있는 경우 직원은 모임 요청을 승인합니다.

• 요청이 승인되면 예약 직원(전용 풀의 자격 증명 사용)은 Outlook에서 Skype for Business 온라인 모임 추가 기능을 사용하여 전용 대규모 모임 풀에서 모임을 설정합니다. 모임에 참가하는 데 사용할 URL은 승인 통지의 일부로 요청자에게 제공됩니다.

• 모임 이끌이 또는 대리인은 Outlook을 사용하여 예정된 모임을 예약하고 모임 초대에 모임에 참가하기 위한 URL을 추가합니다. 그러면 모임 이끌이 또는 대리인이 초대할 사용자를 지정하고 모임 초대를 보냅니다.

적절한 일정 세부 정보 지정

요청된 시간에 다른 모임이 예약되지 않았는지 확인한 후 요청을 처리하는 대규모 모임 지원 직원은 대규모 모임 풀에서 모임을 예약합니다.

최상의 사용자 환경을 보장하려면 모임 이끌이의 요구에 적합한 적절한 액세스 수준 및 모임 설정을 사용하여 대규모 모임을 예약하는 것이 중요합니다. Skype for Business 모임 옵션에 구성된 다음 예약 설정을 고려합니다.

• 전용 모임 공간을 다시 사용하는 대신 각 대규모 모임에 새 모임 공간을 사용합니다.

• 다음과 같이 모임 액세스 수준을 지정합니다.

  • 초대 대상자 중 한 명 이상이 organization 외부에 있는 경우 모임 액세스 유형을 모든 사용자(제한 없음)로 설정합니다. 이렇게 하면 모임이 진행 중일 때 잠재적으로 큰 로비를 관리할 필요가 없습니다.

  • 모임이 내부 전용 모임인 경우 모임 액세스 유형을 내 organization 모든 사용자로 설정합니다.

    참고

    이 설정을 사용하면 이끌이가 초대 대상 목록에 모든 사용자 전자 메일 주소를 추가해야 하며 메일 그룹을 초대할 수 없으므로 모임 액세스 유형을 회사에서 초대하는 사람 설정하지 마세요. 이 설정에서는 발표자를 포함한 모든 모임 참가자를 모임 런타임에 로비에 배치해야 하므로 모임 액세스 유형을 모임 이끌이인 나만 으로 설정하지 마세요. 대규모 모임을 운영하는 담당자는 로비 명단을 지속적으로 모니터링하고 로비에 있는 새 사용자를 인정해야 합니다.

• 발신자가 직접 로그인 설정을 확인하여 휴대폰에서 전화 접속한 사용자가 자동으로 모임에 참가할 수 있도록 허용합니다.

• 다음 사용자를 명시적으로 초대합니다.

  • 모임 이끌이 및 대리인(요청자)

  • 모임 요청자가 제공한 발표자 목록

    참고

    모임 액세스 유형이 선택한 사람 설정된 경우 대규모 모임의 각 참가자를 모임 초대자로 명시적으로 추가해야 합니다.

• 발표자 옵션을 자동 승격 값 중 하나로 설정하는 대신 발표자를 명시적으로 관리합니다. 다음 사용자를 발표자로 추가해야 합니다.

  • 모임 이끌이 및 대리인(요청자)

  • 대규모 모임 요청자가 제공한 발표자 목록

    발표자를 명시적으로 관리하여 효과적인 대규모 모임을 가질 수 있도록 발표자를 충분히 적은 수로 제한할 수 있습니다. 대부분의 모임 참가자가 참석자 역할을 맡은 경우 실수로 프레젠테이션을 제어하고, PowerPoint 프레젠테이션을 삭제하고, 발표자를 음소거/음소거 해제하고, 모임에 대한 기타 중단을 줄일 수 있습니다.

• 모든 참석자 음소거 설정을 확인하여 발표자만 모임에 오디오를 브로드캐스트할 수 있는지 확인합니다.

• 참석자의 비디오 차단 설정을 확인하여 발표자만 모임에 비디오를 브로드캐스트할 수 있는지 확인합니다.

회의 정책 만들기

대규모 모임용으로 특별히 새 회의 정책을 만든 다음, 전용 대규모 모임 풀에 있는 사용자에게 회의 정책을 할당합니다. 다음 설정을 사용하여 회의 정책을 구성합니다.

• MaxMeetingSize 옵션을 1000으로 설정합니다. (기본값은 250입니다.)

• AllowLargeMeetings 옵션을 True로 설정합니다.

• EnableAppDesktopSharing 옵션을 없음으로 설정합니다.

• AllowUserToScheduleMeetingsWithAppSharing 옵션을 False로 설정합니다.

• AllowSharedNotes 옵션을 False로 설정합니다.

• AllowAnnotations 옵션을 False로 설정합니다.

• DisablePowerPointAnnotations 옵션을 True로 설정합니다.

• AllowMultiview 옵션을 False로 설정합니다.

• EnableMultiviewJoin 옵션을 False로 설정합니다.

AllowLargeMeetings $true 설정으로 인해 다음이 발생합니다.

• 참석자 명단을 숨깁니다.

• 메신저 대화 창에서 오류를 사용하지 않도록 설정합니다.

• 다자간 비디오를 사용하지 않도록 설정합니다.

• 참석자를 발표자로 승격하는 기능을 사용하지 않도록 설정합니다. 미리 계획하고 모임 전에 모든 발표자를 선언해야 합니다.

• 개별 참석자의 음소거를 해제하는 기능을 사용하지 않도록 설정합니다.

• 참석자에게 비디오 스포트라이트 잠금 기능을 적용하는 기능을 사용하지 않도록 설정합니다.

• 활성 대규모 모임에서 DTMF 명령을 담당하는 개인 가상 지원이 없으므로 사용자의 PSTN 다이얼은 6을 사용하여 음소거를 해제할 수 없습니다.

• 발표자/이끌이가 모든 사람을 먼저 음소거해야 하는 모임("모두 음소거")을 예약하는 경우 PSTN 사용자는 통화 내내 음소거되며 음소거 해제할 수 없습니다.

최대 모임 크기 설정을 제외하고 대규모 모임에 필요하지 않은 회의 기능을 사용하지 않도록 설정하려면 여기에 지정된 다른 모든 회의 정책 설정이 필요합니다.

또한 풀에 거주하고 모임 일정을 관리하는 각 비즈니스용 Skype 서버 사용자에게 적절한 권한이 있도록 전용 대규모 모임 풀을 구성해야 합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.

• 발표자로 지정 옵션을 없음으로 설정합니다. 일반적으로 대규모 모임의 모든 참가자 중 한 명 또는 몇 명의 사용자가 발표자이므로 참가자가 대규모 모임에 발표자로 자동으로 입장해서는 안 됩니다. 대신 발표자는 모임 예약 시간에 명시적으로 지정되거나 대규모 모임 중에 명시적으로 승격되어야 합니다.

• 기본적으로 할당된 회의 유형 검사 상자가 선택되어 있지 않은지 확인합니다. 이 설정은 Skype for Business 온라인 모임 추가 기능이 항상 이끌이의 할당된 회의를 사용하여 회의를 예약하는지 여부를 제어합니다. 즉, 예약된 모임의 참가 URL 및 오디오 정보가 동일합니다. 소규모 그룹 공동 작업 시나리오에서는 모든 사용자가 개별 할당된 회의를 가지고 있고 일정한 참가 URL 및 오디오 정보를 통해 모임 참가를 더 빠르게 진행할 수 있기 때문에 이러한 할당된 회의 유형이 잘 작동합니다. 그러나 대규모 모임 시나리오에서 대규모 모임 지원 직원은 단일 사용자 자격 증명 집합을 사용하여 대규모 모임을 예약한 다음 모임 요청자에게 조인 URL 및 오디오 정보를 제공합니다. 이 경우 다른 URL을 사용하여 각 모임에 참가하는 것이 더 효과적입니다.

• 필수가 아니면 기본적으로 익명 사용자 허용 검사 상자가 선택되어 있지 않은지 확인합니다. 이 설정은 할당된 회의를 사용하지 않을 때 Skype for Business 온라인 모임 추가 기능에서 예약한 기본 모임 액세스 유형에 영향을 줍니다. 이 설정에 적합한 옵션은 organization 요구 사항에 따라 달라집니다. organization 대부분의 대규모 모임이 내부 모임인 경우 이 옵션을 선택하지 마세요. 대부분의 대규모 모임에서 외부 사용자가 참가할 수 있어야 하는 경우 이 옵션을 선택합니다.

회의 정책을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 회의 정책 관리를 참조하세요.