비즈니스용 Skype 서버 온-프레미스 PSTN 연결을 사용하여 전화 시스템 계획

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중요

비즈니스용 Skype Online은 2021년 7월 31일에 사용 중지되었으며 비즈니스용 Skype 서버 또는 Cloud Connector Edition 및 비즈니스용 Skype Online을 통해 온-프레미스 환경 간의 PSTN 연결이 더 이상 지원되지 않습니다. 직접 라우팅을 사용하여 온-프레미스 전화 통신 네트워크를 Teams에 연결하는 방법을 알아봅니다.

온-프레미스 PSTN 연결을 사용하는 전화 시스템(클라우드 PBX)에 대한 계획 고려 사항에 대해 알아봅니다.

이 콘텐츠는 이미 온-프레미스에 배포된 비즈니스용 Skype 서버 또는 Lync Server 2013이 있는 경우 관련이 있습니다. 다른 시나리오는 Microsoft 전화 통신 솔루션을 참조하세요.

온-프레미스 PSTN 연결이 있는 전화 시스템을 사용하면 사용자에 대한 전화 시스템(클라우드 PBX) 기능을 활용할 수 있습니다. 이는 다음 시나리오에 도움이 될 수 있습니다.

  • 온-프레미스에 거주하는 비즈니스용 Skype 사용자 중 일부와 비즈니스용 Skype Online에 거주하는 사용자도 있습니다. 이제 비즈니스용 Skype Online에 있는 사용자에 대해 전화 시스템 기능 및 기능을 사용하도록 설정할 수 있지만 온-프레미스 PSTN 연결을 계속 사용할 수 있습니다.

  • 온-프레미스 배포가 있고 일부 또는 모든 사용자를 온라인 비즈니스용 Skype 이동하지만 온-프레미스 PSTN 연결을 계속 사용하려고 합니다.

    중요

    온-프레미스 PSTN 연결이 있는 전화 시스템에 사용자를 성공적으로 사용하도록 설정하려면 해당 SIP 주소가 사용자 고유의 도메인에 있어야 합니다. Microsoft 365 또는 Office 365 onmicrosoft.com 기본 도메인의 사용은 지원되지 않습니다.

라이선스 및 플랜을 포함한 전화 시스템에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 대한 PSTN 통화 플랜을 참조하세요.

기능 비교

온-프레미스 PSTN 연결이 있는 클라우드 PBX는 완전히 온-프레미스 Enterprise Voice 솔루션과 동일한 기능 집합을 제공하지 않습니다. 온-프레미스 PSTN 연결이 있는 클라우드 PBX가 organization 적합한 기능 집합을 제공할지 여부를 결정하는 데 도움이 되도록 Cloud PBX를 사용하여 얻을 수 있는 내용은 여기를 참조하세요.

혜택 및 계획 고려 사항

주의

비즈니스용 Skype Online으로 이동하기 전에 온-프레미스 환경에서 Lync Phone Edition 디바이스를 최소 필수 펌웨어로 업데이트해야 합니다. 펌웨어를 업데이트하기 전에 사용자를 온-프레미스에서 온라인으로 이동하는 경우 사용자는 휴대폰을 사용하여 연결할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 휴대폰을 최소 펌웨어로 업데이트하려면 온-프레미스 환경으로 다시 이동해야 합니다. 사용자를 온-프레미스 환경으로 다시 이동하기 전에 최소 펌웨어로 업데이트하거나 휴대폰을 하드 재설정하지 마세요. 디바이스가 최소 펌웨어가 아닌 동안 하드 재설정이 수행되면 기본적으로 PIN 인증을 사용하는 것으로 설정되며, 이는 비즈니스용 Skype Online에서 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 비즈니스용 Skype Online용 휴대폰 가져오기를 참조하세요.

온-프레미스 PSTN 연결을 사용하여 전화 시스템을 배포하면 온-프레미스 PSTN 연결을 유지하면서 비즈니스용 Skype Online을 통해 사용자를 클라우드로 이동할 수 있습니다. PBX가 있는 경우 계속 사용하여 클라우드로 이동하는 사용자에게 PSTN 연결을 제공합니다. 사용자가 비즈니스용 Skype 온라인 및 전화 시스템으로 이동하면 레거시 PBX 전화는 더 이상 작동하지 않지만 전화 번호는 PC 또는 스마트 폰뿐만 아니라 비즈니스용 Skype 호환되는 데스크 폰에 대한 비즈니스용 Skype 클라이언트로 라우팅됩니다. 이식되면 전화 시스템 사용자와 레거시 PBX 사용자는 일반 전화 번호를 사용하여 PSTN 통화를 할 뿐만 아니라 일반적으로 서로 호출할 수 있습니다.

콜 센터와 같은 레거시 PBX에 대한 사용자 지정 기능 또는 주요 추가 기능이 있을 수 있습니다. 현재 전화 시스템에서 사용자 지정 기능을 사용할 수 없는 경우 레거시 PBX를 사용하여 온-프레미스에서 사용자 지정 기능이 필요한 사용자를 그대로 두고, 사용자 지정 기능에 액세스할 필요가 없는 사용자를 온-프레미스 PSTN 연결로 전화 시스템에만 이식해야 합니다.

비즈니스용 Skype 서버 2015와 직접 상호 운용되는 레거시 PBX 목록은 Microsoft Lync용 인프라 자격을 참조하세요. PBX가 이 목록에 없는 경우 세션 테두리 컨트롤러를 사용하여 PBX를 비즈니스용 Skype Online의 전화 시스템에 연결할 수 있습니다.

품질 및 성능에 대한 네트워크 고려 사항

온-프레미스 PSTN 연결을 사용하여 전화 시스템과 같은 클라우드 호스팅 서비스를 배포하는 경우 다음 사항에 유의해야 합니다. 순전히 온-프레미스 비즈니스용 Skype 서버 2015 Enterprise Voice 배포에서는 모든 인프라와 클라이언트가 엔터프라이즈 자체 네트워크에 있습니다. 고품질 오디오 및 비디오에 중요한 이 네트워크의 품질과 성능은 엔터프라이즈 직원의 직접 통제하에 있습니다. 온-프레미스 PSTN 연결이 있는 전화 시스템을 사용하면 세 개의 네트워크가 관련되어 있으며, 그 중 두 네트워크는 고객이 담당하지만 그 중 하나는 엔터프라이즈 직원이 직접 제어할 수 있습니다.

  • Microsoft의 글로벌 미디어 배달 네트워크 Microsoft의 글로벌 클라우드 네트워크 및 인프라. 전화 시스템 서버 및 트래픽이 이 네트워크를 트래버스합니다.

  • Enterprise/Cloud PSTN 상호 연결 엔터프라이즈를 클라우드에 연결하는 네트워크입니다. 이는 일반 인터넷 연결과 반드시 동일하지는 않습니다.

  • 엔터프라이즈 고유의 네트워크 실시간 미디어의 품질은 사용자 고유의 네트워크, 특히 WiFi 네트워크와 클라우드에 도달하는 데 사용되는 상호 연결의 품질에 크게 좌우됩니다.

참고

비즈니스용 Skype Online의 튜닝 성능에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype Online 성능 조정을 참조하세요.

온-프레미스 PSTN 연결이 있는 전화 시스템을 사용하기 위한 필수 구성 요소

온-프레미스 PSTN 연결을 사용하여 전화 시스템을 구성하고 사용자를 비즈니스용 Skype Online으로 이동하려면 먼저 다음 필수 구성 요소가 있는지 확인해야 합니다.

온-프레미스 서버 버전. 온-프레미스 PSTN 연결이 있는 전화 시스템을 지원하려면 온-프레미스 배포의 서버 버전이 다음 표에 나열되어 있어야 합니다.

서버 역할 지원되는 버전\*
페더레이션 에지**
 비즈니스용 Skype 서버 2015
다음 홉 페더레이션 경로 내부 풀 서버
 비즈니스용 Skype 서버 2015년 3월 누적 업데이트 6.0.9319.235 이상(프런트 엔드 또는 디렉터)
프런트 엔드 사용자 서버
 비즈니스용 Skype 서버 2015
Lync Server 2013
Edge Server
 비즈니스용 Skype 서버 2015
중재 서버
 비즈니스용 Skype 서버 2015
Lync Server 2013

*지원되는 최소 버전은 다음과 같습니다.

  • 비즈니스용 Skype 서버 2015년 3월, 2016년 3월 누적 업데이트 6.0.9319.235

  • Lync Server 2013 2015년 7월 누적 업데이트 5.0.8308.920

**지원되는 모든 SIP 도메인에 대한 페더레이션 경로는 2016년 3월 이상 누적 업데이트를 실행하는 비즈니스용 Skype 서버 2015 Edge Server를 통해 라우팅되어야 합니다. 사용자 풀이 Lync Server 2013에 있는 경우 해당 외부 풀 트래픽은 Lync Server 2013 Edge Server에 유지됩니다.

또한 다음을 확인해야 합니다.

전화 시스템 배포에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype 서버 온-프레미스 PSTN 연결을 사용하여 전화 시스템에 대한 사용자 사용을 참조하세요.