Field Notes: Your Most Important Task of the Day

아티클
08/24/2016

Field Notes하루 중 가장 중요한 작업

Eric N. Bush

빌 게이츠 는 일년에 두 번 "사색의 주"라는 기간을 두어 업무에서 벗어납니다. 이 기간 동안 사람들, 전화 및 전자 메일을 완전히 차단하고 하루 종일 독서를 하며 Microsoft 및 오늘날 존재하는 기술이 처한 상황에 대해 깊이 생각합니다. 이러한 과정을 통해 Microsoft와 다른 기업의 현 주소를 돌아보고 보다 전략적인 방식으로 나아갈 수 있는 방법을 찾으려 애쓰며 시간을 보냅니다. 그는 심사 숙고하고 계획을 세우는 것의 가치를 잘 알고 있습니다.

매일 아이디어를 체계화하고, 문제를 해결하고, 작업에 우선 순위를 부여하며, 목표를 설정하고, 공상에 잠기는 등 생각하고 계획을 세우는 데 시간을 들이는 것은 우리에게 커다란 도움이 될 수 있습니다. 다른 사람과의 상호 작용을 차단하고 매일 같은 시간과 장소에서 이러한 시간을 가지는 연습을 해 보십시오. 우리가 해야 할 일 중 가장 중요한 것은 하루의 계획을 세우고 우선 순위를 부여하는 것입니다. 만일 여러분이 관리자라면 다른 사람과의 작업을 계획하고 우선 순위를 부여하는 데 대부분의 시간을 보낼 것입니다.

여러분의 업무가 기업 네트워크 관리이든, 주요 데이터베이스 관리이든, 기업 정보 시스템 설계 및 관리이든, 업무를 어렵게 만드는 문제들이 매일 발생하기 마련입니다. 하루를 마감하며, 성공적으로 업무를 마쳤는지 아닌지를 구분하기란 쉽지 않습니다.

여러분의 목적은 앞선 시각으로 바라보고, 체계적으로 준비하며, IT와 관련한 긴급 상황에 보다 잘 대처하는 것일 것입니다. 계획을 세움으로써, 현상에 대해 수동적으로 대처하는 것에서 나아가 사전에 대책을 강구할 수 있게 됩니다. 하지만 이러한 변화를 꾀하려면, 미리 심사숙고해서 계획을 세우고 우선 순위를 정해야 합니다. 이렇게 하면 진행 중, 즉시 실행, 가능할 때 실행이라는 세 가지 범주로 구분된 작업 목록을 만들어 매일 이 목록을 검토하는 것으로 하루를 시작할 수 있게 됩니다. 이 목록을 사용하면 문제 발생을 애초에 방지할 수 있습니다.

진행 중 목록은 지금 바로 착수해야 하는 업무에 해당합니다. 이러한 중요한 작업은 매일 매일 진전이 있어야 합니다. 여러분의 회사와 그룹의 최우선 목표가 가장 먼저 진행해야 할 작업입니다. 이러한 우선 순위에 직접적인 영향을 미치지 않는 작업은 목록 아래쪽에 기입하십시오. 관리자는 모든 임직원이 최우선 순위를 동일하게 유지할 수 있도록 프로세스를 배치해야 합니다.

즉시 실행 및 가능할 때 실행 목록은 일반적으로 업무 시간과 비용을 절약하여 경쟁력 향상에 도움을 줄 수 있는 전략적 계획에 대한 항목에 해당합니다. 이러한 작업을 확인하고 천천히, 규칙적으로 이를 추진하여 해당 작업의 우선 순위가 높아지면 진행 중 목록으로 옮깁니다.

잊지 말아야 할 것은 이렇게 우선 순위가 부여된 목록이 있다고 해서 모든 업무가 실제로 진행되는 것은 아니라는 점입니다. 다음은 작업을 처리하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

빠르고 쉬운 업무를 우선적으로 처리합니다.
다음으로, 별로 내키지 않는 업무를 처리합니다.
마지막으로, 흥미로운 업무를 처리합니다.
위의 순서가 변경되지 않도록 하며 가능한 한 모든 업무를 일렬로 정렬합니다.
하지만, 한 가지 업무를 처리하는 데 어려움이 생기는 경우, 해당 문제를 처리할 수 있게 될 때까지 다른 업무를 먼저 처리합니다.
직접 수행하기 힘든 업무는 다른 사람에게 위임하거나 거절하거나 다른 방법을 제안합니다.
본인이 업무를 가장 효율적이고도 생산적으로 처리할 수 있는 시간이 언제인지를 파악한 후 그 시간에 중요한 업무를 처리합니다.

현명한 시간 배분 방법을 알고 있으면 업무를 효율적으로 처리할 수 있게 됩니다. 계획 없이 떠도는 사람들은 처음 시작이 어디였는지를 알 수 없으므로 목표에 도달했을 때도 성취감을 느끼지 못합니다.

Eric N. Bush는 Microsoft의 Engineering Excellence 부서에서 근무하는 소프트웨어 개발 책임자입니다. Eric은 사내 컨설턴트 및 강사로서 개인적 기량, 프로세스 및 기술을 엔지니어링 측면에서 체계적으로 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 문의 사항이 있으면 ericbush@microsoft.com으로 연락하십시오.

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