통합 메시징

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적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2007-08-28

Microsoft Exchange Server 2007에서 통합 메시징 서버 역할은 Exchange 2007을 실행하는 컴퓨터에 설치하고 구성할 수 있는 몇 가지 서버 역할 중 하나입니다. UM(통합 메시징)은 Exchange 제품군에 처음 도입된 기능으로 Exchange 관리자에게 새로울 수도 있는 개념입니다.

통합 메시징은 음성 메시징, 팩스 및 전자 메일 메시징을 전화와 컴퓨터에서 액세스할 수 있는 한 저장소에 결합합니다. Exchange 2007 통합 메시징을 통해 Exchange Server가 전화 통신 네트워크와 통합되며 통합 메시징 기능이 Exchange Server의 핵심 기능이 됩니다. 다음 그림에서는 조직의 전화 통신 네트워크 구성 요소와 Exchange 2007 통합 메시징 시스템 간 관계를 보여줍니다.

그림 1   전화 통신 구성 요소와 Exchange Server 2007 통합 메시징 간의 관계

Exchange 통합 메시징 토폴로지 개요

현재 대부분의 사용자와 IT 부서는 음성 메일과 팩스 메시지를 전자 메일과 별도로 관리합니다. 전자 메일은 데스크톱을 통해 액세스되고 음성 메일은 전화를 통해 액세스되는 개별 서버에서 호스팅된 별도의 받은 편지함인 음성 메일 및 전자 메일이 존재합니다. 팩스 메시지는 사용자의 받은 편지함으로 수신되지 않고 독립형 팩스나 중앙 집중화된 팩스 서버에서 수신됩니다. 통합 메시징은 모든 메시지를 저장할 통합된 저장소를 제공하고 컴퓨터나 전화를 통해 콘텐츠에 액세스할 수 있게 합니다.

Exchange 2007 통합 메시징은 조직의 Exchange 관리자에게 메시지를 관리할 수 있는 단일 지점을 제공합니다. Exchange 2007 통합 메시징의 기능을 통해 Exchange 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 단일 플랫폼에서 음성 메일, 전자 메일 및 팩스 시스템을 관리합니다.

  • 스크립트 가능한 명령을 사용하여 통합 메시징을 관리합니다.

  • 가용성 수준이 높고 신뢰할 수 있는 통합 메시징 인프라를 구축합니다.

Exchange 2007의 통합 메시징 서버 역할을 통해 사용자는 전자 메일 클라이언트(예: Microsoft Outlook 또는 Outlook Web Access), Microsoft Exchange ActiveSync가 사용되는 모바일 장치(예: Windows Mobile® 구동 스마트폰 또는 PDA(개인용 정보 단말기)) 또는 전화에서 자신의 Exchange 2007 사서함에 있는 음성 메일, 전자 메일, 팩스 메시지 및 일정 정보에 액세스할 수 있습니다.

Exchange 2007의 통합 메시징은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • 전화 응답   전화 응답에는 사용자 대신 들어오는 호출에 응답, 개인 인사말 재생, 메시지 녹음 및 배달할 메시지를 받은 편지함에 전자 메일 메시지로 전송 등의 작업이 포함됩니다.

  • 팩스 수신   팩스 수신은 배달할 팩스 메시지를 받은 편지함으로 전송하는 프로세스입니다. 팩스 수신 기능을 사용하여 사용자는 팩스 메시지를 받은 편지함에 받을 수 있습니다.

  • 구독자 액세스   구독자 액세스 기능은 회사 사용자의 전화 접속 액세스를 가능하게 합니다. 통합 메시징 시스템에 전화 접속하는 회사 사용자나 구독자는 Outlook Voice Access를 사용하여 자신의 사서함에 액세스할 수 있습니다. Outlook Voice Access를 사용하는 구독자는 전화 키패드나 음성 입력을 사용하여 통합 메시징 시스템에 액세스할 수 있습니다. 구독자나 사용자는 전화를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

    • 전화를 통해 음성 메일에 액세스합니다.

    • 전화를 통해 전자 메일 메시지를 수신, 전송 또는 회신합니다.

    • 전화를 통해 일정 정보를 수신합니다.

    • 전화를 통해 전체 주소록이나 개인 연락처 목록에 저장된 연락처에 액세스하거나 전화를 겁니다.

    • 전화를 통해 모임 요청을 수락하거나 취소합니다.

    • 음성 메일의 부재 중 메시지를 설정합니다.

    • 사용자 보안 기본 설정과 개인 옵션을 설정합니다.

  • 자동 전화 교환   자동 전화 교환은 외부 사용자가 Exchange 2007 통합 메시징 시스템에 액세스할 수 있게 하는 음성 안내입니다. 자동 전화 교환을 통해 사용자는 전화 키패드나 음성 입력을 사용하여 메뉴 구조를 탐색하거나 사용자를 호출하거나 사용자를 찾은 후 해당 사용자를 호출할 수 있습니다. 자동 전화 교환을 통해 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

    • 외부 사용자를 위해 사용자 지정 가능한 메뉴 집합을 만듭니다.

    • 안내 인사말, 업무 시간 인사말 및 업무 시간 외 인사말을 정의합니다.

    • 휴일 일정을 정의합니다.

    • 조직의 디렉터리를 검색하는 방법에 대해 설명합니다.

    • 외부 호출자가 내선 번호를 지정하여 사용자를 호출할 수 있도록 사용자 내선 번호로 연결하는 방법에 대해 설명합니다.

    • 외부 호출자가 조직의 디렉터리를 검색하여 특정 사용자를 호출할 수 있도록 조직의 디렉터리를 검색하는 방법에 대해 설명합니다.

    • 외부 사용자가 운영자를 호출할 수 있도록 합니다.

    참고

    가상화된 환경에서 통합 메시징 서버 역할의 설치 및 실행은 지원되지 않습니다.

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