Pārraudzīt e-pastu apstrādes kļūdas

  • Raksts

 

Publicēts: 2017. gada februāris

Attiecas uz: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Piezīme

Sniegtā informācija attiecas uz Dynamics 365 versijām, kas tika izlaistas pirms Dynamics 365 (tiešsaistes) versijas 9.0. Jaunāko dokumentāciju skatiet rakstā Pārraudzīt e-pastu apstrādes kļūdas.

Microsoft Dynamics 365 ģenerē brīdinājumus, ja e-pasta apstrādes laikā rodas kļūdas. Kļūdu var klasificēt, ņemot vērā kļūdas būtību un to, vai kļūda radusies e-pastam, pastkastei vai e-pasta servera profilam.

Tālāk tabulā norādīta atšķirība starp neatgriezeniskām un īslaicīgam kļūdām.

Neatgriezeniskas kļūdas

Īslaicīgas kļūdas

Šīs ir neatgriezeniskas un var rasties, ja īslaicīgās kļūdas ar vairākiem mēģinājumiem neizdodas novērst.

Šīs ir īslaicīgas un var tikt novērstas automātiski pēc pāris mēģinājumiem.

Kad šīs kļūdas rodas, tiek apturēta saistīto pastkastu e-pasta ziņojumu apstrāde. Lai šīs kļūdas novērstu, pastkastes īpašniekam vai Dynamics 365 administratoram jāveic noteiktas darbības.

Dynamics 365 lietotājam ne vienmēr šīs kļūdas jālabo, bet iesakām tās aplūkot.

Administratori un lietotāji saņem brīdinājumu uz brīdinājumu sienas, lai veiktu darbības un sāktu e-pasta apstrādi.

Administratori un lietotāji uz brīdinājumu sienas tiek informēti par šīm kļūdām, bet tām nav nepieciešama nekāda darbība.

Tālāk redzamajā tabulā norādītas atšķirības starp e-pasta līmeņa, pastkastes līmeņa un e-pasta servera profila līmeņa kļūdām, kā arī kļūdu novēršanas nepieciešamība.

Ar e-pastu saistītas kļūdas

Ar pastkasti saistītas kļūdas

Ar e-pasta servera profilu saistītas kļūdas

Šīs kļūdas ir specifiskas e-pasta ziņojumiem.

Šīs kļūdas ir specifiskas pastkastēm.

Šīs kļūdas var rasties vienai vai vairākām pastkastēm.

Šīm nav ietekmes uz citu e-pastu apstrādi.

Pastkastes īpašnieks tiek informēts par kļūdu uz brīdinājumu sienas. Īpašniekam ir jāveic darbības, lai kļūdu labotu.

Saistītā e-pasta servera profila īpašnieks tiek informēts par kļūdu uz brīdinājumu sienas. Īpašniekam ir jāveic darbības, lai kļūdu labotu.

Brīdinājumi par šo ir redzami e-pasta veidlapas sadaļā Brīdinājumi.

Brīdinājums ir redzams arī attiecīgās pastkastes veidlapā.

Ietekmētie pastkastes īpašnieki arī tiek informēti par kļūdu uz brīdinājumu sienas, bet viņiem nekādas darbības nav jāveic.

Skatīt brīdinājumus

Brīdinājumi tiek rādīti uz brīdinājumu sienas vai pastkastes vai e-pasta servera profila ierakstu brīdinājumu sadaļā. Šajā tabulā redzams, kā aplūkot brīdinājums un kādas darbības iespējams veikt.

Līdz

Veicamā darbība

Skatīt visus brīdinājumus

Dodieties uz Pārdošana > Brīdinājumi.

  • Lai dzēstu visus brīdinājumus reizē, brīdinājumu sienā noklikšķiniet uz ikonas Dzēst visus brīdinājumus vai pieskarieties tai.

  • Lai skatītu tikai kļūdas, brīdinājumus vai informāciju, noklikšķiniet uz attiecīgā vienuma vai pieskarieties tam: Kļūdas, Brīdinājumi, Informācija.

Ja sinhronizējat tikšanās, kontaktpersonas un uzdevumus, izmantojot servera puses sinhronizāciju, redzēsiet šādus brīdinājumus:

  • Ja Microsoft Dynamics 365 tiek atrasts viens vai vairāki ieraksta dublikāti, saglabājot ierakstu no Exchange uz Microsoft Dynamics 365.

  • Ja ir atrasts plānošanas konflikts, saglabājot tikšanos no Exchange uz Microsoft Dynamics 365, jo pastkaste tai brīdī nav pieejama.

  • Ja agrāk saistītie elementi ir atrasti konkrētai pastkastei.

Jums piedāvās veikt darbības saistībā ar tikšanās, kontaktpersonu un uzdevumu sinhronizācijas kļūdām.

Skatīt pastkastēm specifiskos brīdinājumus

  1. Dodieties uz Iestatījumi > E-pasta konfigurācija.

  2. Noklikšķiniet uz Pastkastītes.

  3. Atveriet pastkastes ierakstu un kreisajā navigācijas joslā zem Kopīgie noklikšķiniet uz Brīdinājumi vai pieskarieties tam.

Skatīt e-pasta servera profilam specifiskos brīdinājumus

  1. Dodieties uz Iestatījumi > E-pasta konfigurācija.

  2. Noklikšķiniet uz E-pasta servera profili.

  3. Atveriet e-pasta servera profila ierakstu un kreisajā navigācijas joslā zem Kopīgie noklikšķiniet uz Brīdinājumi vai pieskarieties tam.

Piezīme

Ja nevēlaties saņemt brīdinājumus, tos var atspējot no Palīdzība un apmācība: sistēmas iestatījumu dialoglodziņš – e-pasta cilne, notīrot brīdinājumu izvēles rūtiņas.

Skatiet arī

Integrēt (sinhronizēt) e-pasta sistēmu ar Microsoft Dynamics 365
E-pasta, tikšanos, kontaktpersonu un uzdevumu servera puses sinhronizācijas iestatīšana

© 2017 Microsoft. Visas tiesības paturētas. Autortiesības