Kjøre en meldingssporing

 

Gjelder: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Emne sist endret: 2013-03-08

TipTips! 
Microsoft Office 365-kunder kan se følgende wiki, som inneholder informasjon om hvordan de bruker meldingssporingsverktøyet til å feilsøke postflytproblemer i Office 365: Feilsøke postflyt i Office 365.

I Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) administrasjonssenter lar funksjonen for meldingssporing deg søke etter en bestemt melding ved hjelp av grunnleggende informasjon, som for eksempel avsender, mottaker, dato og meldings-ID, for å finne statusen på denne meldingen. Informasjon om e-poststatus lar deg se hvis og når en melding ble mottatt av filtreringstjenesten i FOPE, og om den ble skannet, blokkert eller slettet, eller om den ble levert uten problemer i løpet av den siste måneden.

Hvis du vil søke etter bestemte meldinger i administrasjonssenteret, bruker du kategorien Meldingssporing i kategorien Verktøy til å definere søkekriterier.

Slik kjører du en meldingssporing:
  1. Klikk kategorien Meldingssporing i kategorien Verktøy.

  2. I ruten Meldingssporing angir du adresseinformasjon om avsender og mottaker under Søkeparametere.

    ImportantViktig! 
    Du må angi e-postadresser til både avsender og mottaker når du kjører en meldingssporing, og minst en av søkeboksene må inneholde en fullstendig e-postadresse, for eksempel mottaker@contoso.com. Hvis du vil utvide søket kan du legge til en fullstendig e-postadresse eller bare et domenenavn, for eksempel @nwtraders.com, i den andre søkeboksen.
  3. I boksene Startdato og Sluttdato velger du et datointervall for meldingssporingen. Standard datointervall er definert til 48 timer før gjeldende dato og klokkeslett. Maksimalt datointervall for et enkelt søk er 30 dager.

  4. I listen Tidssone klikker du tidssonen som skal brukes når du kjører meldingssøket.

  5. I boksen Meldings-ID skriver du inn meldings-IDen til meldingen du vil spore. Meldings-ID-en er en unik ID som genereres av e-postserveren som sender meldingen. Denne informasjonen er valgfri når du kjører en meldingssporing.

  6. Klikk Søk. En Resultater-rute vises over ruten Meldingssporing, der du vil se antallet meldinger og en liste over meldinger som stemmer med kriteriene du har angitt i ruten Meldingssporing.

  7. Hvis du ønsker færre søkeresultater for søket, klikker du Begrens søk og definerer søkekriteriene på nytt.

  8. For å vise flere detaljer om en bestemt e-postmelding klikker du Detaljer. Et nytt leservindu som viser Sammendrag av meldingssporing for denne meldingen, åpnes.

 
Vis: