Feilsøking for brukere

 

Emne sist endret: 2012-04-20

Av og til kan du oppleve problemer med Microsoft Office Outlook etter at du har lagt til tillegget for rapportering av søppelpost. Her er noen tips som kan hjelpe deg med å løse de vanligste problemene.

Merk: Tillegget for rapportering av søppelpost sender rapporter til Microsoft Forefront Online Protection for Exchange (FOPE)-tjenesten. Hvis postboksen din ikke er beskyttet av FOPE vil din søppelpostrapport ikke direkte påvirke dine antisøppelpostfiltre.

Feilsøkingstips
  1. Lukk og Start Microsoft Office Outlook på nytt. 

  2. Kontroller at du er i stand til å opprette og sende en testmelding. For å gjøre dette kan du sende en testmelding til en annen e-postkonto som du er ansvarlig for, og deretter bekrefte at e-posten ble mottatt.

Hvis problemet vedvarer, kontakter du systemansvarlig.

Feilsøkingstips
  1. Lukk og Start Microsoft Office Outlook på nytt. 

  2. Kontroller at du er i stand til å opprette og sende en testmelding. For å gjøre dette kan du sende en testmelding til en annen konto som du er ansvarlig for, og deretter bekrefte at e-posten ble mottatt.

Hvis problemet vedvarer, kontakter du systemansvarlig.

Feilsøkingstips
  1. Lukk og Start Microsoft Office Outlook på nytt. 

  2. Kontroller at du er i stand til å opprette og sende en testmelding. For å gjøre dette kan du sende en testmelding til en annen konto som du er ansvarlig for, og deretter bekrefte at e-posten ble mottatt.

Hvis problemet vedvarer, kan du manuelt rapportere søppelpost. Hvis du vil ha mer informasjon, se Slik rapporterer du om søppelpost seksjon i følgende TechNet-artikkel: Forstå innsending og evaluering av søppelpost i FOPE.

 
Vis: