Installere Dynamics 365 for Outlook
Publisert: februar 2017
Gjelder: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Før du kan definere Microsoft Dynamics 365 for Outlook på en brukers datamaskin, må du installere programvaren, og deretter konfigurere den. Dette emnet beskriver hvordan du definerer og konfigurerer Dynamics 365 for Outlook, og også hvordan du aktiverer godkjenning med flere faktorer gjennom (MFA) gjennom OAuth. Bruk av MFA kan gjøre klientgodkjenning sikrere, spesielt for mobile brukere.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer Dynamics 365 for Outlook fra en ledetekst (stille installasjon), kan du se Installere Microsoft Dynamics 365 for Outlook ved hjelp av en ledetekst.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du installerer Dynamics 365 for Outlook ved hjelp av System Center Configuration Manager (SCCM), kan du se nedlastingen Bruke SCCM til å installere Dynamics 365 for Outlook.
Viktig
-
Du kan ikke installere Dynamics 365 for Outlook på en datamaskin som kjører Microsoft Exchange Server.
-
Sporing av aktiviteter støttes ikke når Dynamics 365-app for Outlook og Dynamics 365 for Outlook brukes sammen av den samme brukeren.
-
Microsoft har gitt ut versjon 8.2.2.137-oppdatering for Dynamics 365 for Microsoft Outlook. Denne oppdateringen inneholder støtte for Transport Layer Security (TLS) 1.2, som kreves for å koble Dynamics 365 for Outlook til Dynamics 365 (online), versjon 9.0. Se Versjon 8.2.2.137-oppdatering for Dynamics 365 for Microsoft Outlook.
Installere Dynamics 365 for Outlook
Konfigurer Dynamics 365 for Outlook
Aktivere godkjenning med flere faktorer gjennom OAuth
Du kan legge til funksjonen for frakoblet modus for brukeren under installasjonen eller på et senere tidspunkt.
Tips
Hvis du støter på et problem når du installerer, kobler til eller aktiverer Dynamics 365 for Outlook med din Dynamics 365 (Online)-organisasjon, bruker du støtte- og gjenopprettingsassistenten fra Microsoft til å diagnostisere og løse problemet. Du må logge deg på diagnoseverktøyet med din Dynamics 365 (Online)-legitimasjon.
Oppfyll kravene for Dynamics 365 for Outlook som er angitt i Maskinvarekrav for Microsoft Dynamics 365 for Outlook og Støtte for Dynamics 365 for Outlook.
Logg på datamaskinen som lokal administrator.
Kontroller at de siste oppdateringene for Microsoft Office er installert, inkludert alle sikkerhetsoppdateringer. Hvis du vil kontrollere, kan du gå til Microsoft Update.
Finn og kjør den nødvendige installasjonsfilen ved å velge én av følgende metoder:
Hvis du skal installere fra Internett, kan du gå til Microsoft Dynamics CRM 2016 for Microsoft Office Outlook (Outlook-klienten), og deretter laste ned og kjøre den kjørbare filen som samsvarer med den installerte Microsoft Office-arkitekturen.
Hvis du skal installere fra en DVD, dobbeltklikker du SetupClient.exe i installasjonsmappen for arkitekturen (32-biters eller 64-biters) til Microsoft Office som du har installert:
... \Client\amd64 for 64-biters
... \Client\i386 for 32-biters
Slik installerer du fra Microsoft Dynamics 365-webprogrammet:
Klikk på Innstillinger-knappen
, og klikk deretter Apper for Dynamics 365.
På siden Apper for Dynamics 365 klikker du Last ned fra Microsoft Download Center.
Hvis du ser noen dialogbokser som heter Sikkerhetsadvarsel, klikker du Kjør i hver av dem.
Veiviseren for installasjonsprogrammet for Microsoft Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook starter.
Les gjennom informasjonen på Lisensavtale-siden. Hvis du godtar lisensavtalen, velger du Jeg godtar lisensavtalen, og klikker deretter Neste.
Hvis siden Hent anbefalte oppdateringer vises, angir du om du vil motta oppdateringer via Microsoft Update-programmet, og klikker Neste.
Obs!
Microsoft gir ut forbedringer i Dynamics 365 for Outlook som programvareoppdateringer. Hvis du klikker Hent anbefalte oppdateringer, installeres disse oppdateringene automatisk. Nøyaktig automatiseringsnivå, for eksempel om det kreves noen form for brukermedvirkning under installasjonen, bestemmes av gruppepolicyen i organisasjonen.
Klikk Installer nå eller Alternativer.
Hvis du vil installere Dynamics 365 for Outlook med funksjon for frakoblet modus, kan du klikke Alternativer, velge Funksjon for frakoblet modus på siden Tilpass installasjon, og deretter klikke Installer nå. Selv om funksjonen for frakoblet modus lar deg kjøre Microsoft Dynamics 365 uten nettverk eller Internett-tilkobling, krever den at det installeres flere teknologier og bruker mer kapasitet i datamaskinens prosessor og minne. Hvis du vil ha mer informasjon om anbefalte minstekrav, kan du se Maskinvarekrav for Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Hvis du vil installere Dynamics 365 for Outlook uten funksjon for frakoblet modus, kan du klikke Installer nå.
Viktig
Hvis du ikke installerer funksjonen for frakoblet modus på dette tidspunktet, vil ikke brukeren ha denne funksjonen i utgangspunktet. Hvis du klikker Installer nå, kan Outlook-brukeren legge til funksjonen for frakoblet modus senere ved å klikke Koble fra i Outlook.
Programfunksjonene installeres og en fremdriftsindikator vises. Det kan hende du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt for å fullføre installasjonen.
Klikk Lukk på avslutningssiden i veiviseren for installasjonsprogrammet for Microsoft Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook.
Når Dynamics 365 for Outlook er installert, må det konfigureres. Når du starter Outlook på nytt etter installasjonen av Dynamics 365 for Outlook, starter konfigurasjonsveiviseren automatisk.
Obs!
Hvis du ikke vil konfigurere Dynamics 365 for Outlook umiddelbart etter at du har installert det, kan du klikke Avbryt. Knappen Konfigurer Microsoft Dynamics 365 for Outlook vises deretter på Outlook-verktøylinjen og vil bli værende der til du konfigurerer Dynamics 365 for Outlook.
Hvis veiviseren ikke starter automatisk, kan du starte den slik: Klikk Konfigurasjonsveiviser på startskjermen, eller på tidligere versjoner av Windows klikk Start > Alle programmer > Microsoft Dynamics 365, og klikk deretter Konfigurasjonsveiviser. Du kan også velge Konfigurer Microsoft Dynamics 365 for Outlook i kategorien Dynamics 365 i Outlook.
Hvis du støter på et problem hvordan du konfigurerer Dynamics 365 for Outlook with your Dynamics 365 (Online)-organisasjonen, bruker du Microsoft Dynamics CRM for Outlook-konfigurasjonsdiagnosen til å løse problemet. Du må logge deg på diagnoseverktøyet med din Dynamics 365 (Online)-legitimasjon.
Hvis du vil legge til en organisasjon, kan du velge ett av følgende:
Hvis du vil koble til en Microsoft Dynamics 365 (Online)-organisasjon, velger du Dynamics 365 (online) fra rullegardinlisten.
Hvis du vil koble til en lokal distribusjon av Microsoft Dynamics 365, skriver du inn URL-adressen til registreringstjenesten for Microsoft Dynamics 365 i formatet https://orgname.contoso.com for Internett-rettet distribusjon (IFD) eller http://crmserver:5555 for interne distribusjoner.
Klikk Koble til.
Hvis du blir bedt om legitimasjon, velger du blant følgende alternativer.
For en Microsoft Dynamics 365 (Online)-organisasjon angir du brukernavnet og passordet for Microsoft Online Services, og klikker deretter OK. Denne informasjonen skal ha blitt sendt til deg i en e-postmelding da kontoen ble lagt til.
For en lokal Microsoft Dynamics 365-distribusjon kan det hende at du ikke blir bedt om legitimasjon siden Microsoft Dynamics 365 bruker din Active Directory-domenelegitimasjon.
Klikk Lukk.
Hvis du er medlem av mer enn én organisasjon, starter du Konfigurasjonsveiviser på nytt for å angi en annen organisasjon som din gjeldende organisasjon.
I Konfigurasjonsveiviser for Microsoft Dynamics 365 for Outlook kan systemansvarlige aktivere godkjenning med flere faktorer gjennom OAuth 2.0-rammeverket.OAuth 2.0 er et åpent rammeverk for godkjenning som gjør det mulig å gi tilgangstokener i stedet for legitimasjon for å få tilgang til data som er lagret hos en bestemt tjenesteleverandør (for eksempel Dynamics 365). Bruk av MFA kan gjøre klientgodkjenning sikrere, spesielt for mobile brukere. Dynamics 365-versjoner (online og lokal) av Microsoft Dynamics 365 kan dra nytte av MFA. Lokal versjon av Microsoft Dynamics 365 krever minst Windows Server 2012 R2.Dynamics 365 (Online) bruker automatisk OAuth.
Hvis du har oppgradert godkjenningsserveren til å bruke OAuth før installasjon av Dynamics 365 for Outlook er installert, vil Dynamics 365 for Outlook automatisk se etter og bruke OAuth for MFA. Brukere vil se påloggingsskjemaet for OAuth første gang de bruker Dynamics 365 for Outlook..
Hvis du oppgraderer godkjenningsserveren til å bruke OAuth etter utrulling av Dynamics 365 for Outlook, har du to alternativer for å angi Dynamics 365 for Outlook til å bruke OAuth.
Konfigurer Dynamics 365 for Outlook på nytt på alle datamaskiner. Kjør Konfigurasjonsveiviser for Microsoft Dynamics 365 for Outlook og fjern og legg til organisasjonen på nytt.
– ELLER –
Bruk gruppepolicy til å oppdatere følgende registreringsnøkkel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.
Sett AuthenticationProvider til 0
Etter registerendringen vil Dynamics 365 for Outlook automatisk se etter og bruke OAuth for MFA.
I tillegg
Du må kanskje aktivere følgende AD FS-endepunkt: /adfs/service/trust/13/windowstransport
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du aktiverer et endepunkt, kan du se Pålogging på Office 365, Azure eller Intune mislykkes etter at du har endret serviceendepunktet for federering.
Støtte for Dynamics 365 for Outlook
Blogg: Microsoft Dynamics CRM for diagnose av Outlook-konfigurasjonen
Distribuere Microsoft Dynamics 365 for Outlook ved hjelp av grupperetningslinjer
© 2017 Microsoft. Med enerett. Opphavsrett