Serviceorders (formulier)

Artikel
10/19/2018

Geldt voor: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Klik op Servicebeheer > Algemeen > Serviceorders > Serviceorders.

U kunt dit formulier maken, weergeven en wijzigen voor een serviceorder en de serviceorderregels.

Taken die dit formulier gebruiken

Informatie over serviceorders

Informatie over het automatisch maken van serviceorders

Automatisch serviceorders maken

Handmatig serviceorders maken

Serviceorders annuleren

Service order acties

Actieknop	Omchrijving
Bewerken	Details over de geselecteerde serviceorder wijzigen.
Order annuleren	De geselecteerde serviceorder annuleren.
Verwijderen	Verwijder de geselecteerde serviceorder.
Serviceorder	Maak een nieuwe serviceorder.
Kopregelgegevens	Dit tabblad wordt alleen weergegeven in de kopweergave van het formulier.
Gecombineerde weergave	Geef de koptekst en regelgegevens samen weer. U kunt de tabbladen voor regels en regeldetails uitvouwen om meer informatie over regels te bekijken.
Regels corrigeren	Regels maken of weergeven herstellen voor de serviceorder.
Tijd vastleggen	Een overzicht van de tijdregistratie voor een serviceorder die betrekking op een serviceovereenkomst heeft.
Begin	Start de service level agreement (SLA) tijdregistratie voor de serviceorder.
Stoppen	Stop de tijdregistratie voor de serviceorder.
Annuleren	Tijdregistratie voor de serviceorder annuleren.
Serviceobjecten	Serviceobjectrelaties voor de service order- of serviceobjectrelaties die zijn gekoppeld aan de serviceovereenkomst maken. U kunt deze serviceobjecten opgeven op de regels van de gekoppelde serviceorder.
Servicetaken	Servicetaakrelaties voor de service order- of servicetaakrelaties die zijn gekoppeld aan de serviceovereenkomst maken. U kunt deze servicetaken opgeven op de regels van de gekoppelde serviceorder.
Werkomschrijving	Genereer een rapport werk beschrijving voor de service die wordt geleverd.
Werkontvangst	Genereer een rapport werk ontvangst te leveren aan de klant dat de service is uitgevoerd.
Serviceovereenkomsten	Informatie weergeven over de bijbehorende serviceovereenkomst.
Case maken	Maak een nieuwe aanvraag voor de service
Elektronisch verzenden	De serviceorder met application integration framework (AIF) verzenden. Een verbeterde integratiepoort is vereist voor deze functie. Voor informatie over het configureren van de verbeterde integratiepoort raadpleegt u Managing integration ports.
Adressen	Open de Adresselectie formulier weergeven of wijzigen voor de serviceorder. Het adres van de order standaard uit het adres van de klant die is opgegeven in project de serviceovereenkomst.
Bijlagen	Weergeven en openen van documenten die aan deze serviceorder zijn gekoppeld. Dit omvat externe documenten en notities.

Acties voor verzending

Actieknop	Omchrijving
Vorige fase	De serviceorder terugzetten naar vorige fase.
Volgende fase	De serviceorder bijwerken naar de volgende fase.
Redenen voor fase	Weergeven of onderhouden van de redenen die zijn opgegeven voor het bijwerken van de serviceorder.
Regels verplaatsen	Serviceorderregels vanuit de huidige serviceorder verplaatsen naar een andere serviceorder.
Sjabloonregels kopiëren	Regels en hun bijbehorende servicetaak en serviceobjectrelaties kopiëren naar de huidige serviceorder.
Overeenkomstregels kopiëren	De regels van een serviceovereenkomst kopiëren naar de huidige serviceorder.
Orderregels kopiëren	Regels van een serviceorder kopiëren naar de huidige serviceorder.
Activiteiten	Weergeven en wijzigen van de activiteiten van de geselecteerde serviceorder. Zie Een activiteit maken voor meer informatie.
Artikelbehoeften	Een artikelbehoefte maken voor de serviceorder.

Factuuracties

Actieknop	Omchrijving
Serviceorders	De serviceorder boeken.
Factuurvoorstel maken	Voorstel voor een factuur voor de serviceorder maken.
Artikelen	Alle transacties van geboekte verbruik voor de geselecteerde serviceorder bekijken.
Uren	Alle uurtransacties weergeven die voor de geselecteerde serviceorder zijn geboekt.
Onkosten	Alle onkostentransacties weergeven die voor de geselecteerde serviceorder zijn geboekt.
Bijzondere kosten	Alle kostentransacties die zijn geboekt voor de geselecteerde serviceorder bekijken.

Algemeen

Knop	Omchrijving
Serviceorder	Identificatie van de serviceorder.
Omschrijving	Een korte transactieomschrijving
Afmelden	Schakel dit selectievakje in om het afmelden op de geselecteerde serviceorder en de gerelateerde regels.
Afmelddatum	De datum waarop de serviceorder is goedgekeurd.
Prioriteit	Selecteer de prioriteit van de serviceactiviteit.
Klantrekening	Het rekeningnummer van de klant of leverancier dat wordt overgenomen van het project waaraan de serviceorder is gekoppeld. U kunt het nummer handmatig wijzigen.
Naam	Naam van de klantrekening.
Project-ID	Het project dat aan de serviceorder is gekoppeld. Welke projecten beschikbaar zijn, wordt bepaald door de klantrekening die u hebt geselecteerd in Klantrekening.
Serviceovereenkomst	De serviceovereenkomst die aan de serviceorder is gekoppeld. Welke serviceovereenkomsten beschikbaar zijn, wordt bepaald door de project-id die u hebt geselecteerd in het veld Project-ID.
Contact	Selecteer de contactpersoon op de rekening van de klant.
Servicelevelovereenkomst	De serviceovereenkomst is gekoppeld aan de serviceovereenkomst van de serviceorder.
Status	De status van SLA tijdregistratie voor de serviceorder.
Conformiteit	Het percentage van de tijd die aan de serviceorder wordt besteed, in vergelijking met de tijdperiode die in de serviceovereenkomst is opgegeven.
Begindatum	De tijd waarop de tijdregistratie voor de serviceorder is begonnen.
Laatste datum voltooiing	De laatste tijd waarop de serviceorder volgens de serviceovereenkomst kan worden voltooid.
Oorsprong	Toont of de serviceorder handmatig wordt gemaakt door een gebruiker of door Microsoft Dynamics AX met behulp van de Serviceorders maken taak.
Servicefase	Identificatie van de fase van het veld service
Voortgang	De voortgang van de serviceorder. De voortgang is afhankelijk van de status van de serviceorderregels: Onderhanden: een of meer regels hebben de status Gemaakt. Geannuleerd: alle serviceorderregels zijn geannuleerd. Geboekt-Alle regels zijn geboekt of geannuleerd. Zie Interactie tussen servicestatuswaarden en het veld Voortgang voor meer informatie.
Conflict in kalender	Dit selectievakje is ingeschakeld als de datum voor deze serviceorder een met de datum op de kalender conflict.
Verantwoordelijke dienst	Selecteer de werknemer die verantwoordelijk voor de overeenkomst is.
Voorkeurstechnicus	Selecteer de werknemer eerst kiezen wanneer u besluit om de service te leveren is.
Standaardregel activiteitstype	Het standaardtype serviceactiviteit opgeven voor serviceorderregels.

Adres

Dit tabblad wordt alleen weergegeven in de regelweergave van het formulier.

Dit tabblad wordt alleen weergegeven in de kopweergave van het formulier.

Knoppen	Omchrijving
Adres toevoegen	Voer een nieuw adres voor de serviceactiviteit.
Ander adres	Selecteer een adres voor de serviceactiviteit. U kunt adressen die al zijn ingevoerd voor klanten, leveranciers, sites, magazijnen, serviceorders en projecten selecteren.

Knop	Omchrijving
Servicenaam	Voer de naam van het serviceadres.
Serviceadres	Selecteer het adres voor de service.
Adres	Het postadres van de selectie in het Serviceadres veld.

Activiteiten