Service Manager
Van toepassing op: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
System Center 2012 – Service Manager biedt een geïntegreerd platform voor de automatisering en aanpassing van de beste procedures voor IT-servicebeheer voor uw organisatie, zoals de procedures in MOF (Microsoft Operations Framework) en ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Het biedt ingebouwde processen voor incident- en probleemoplossing, wijzigingsbeheer en het beheer van de levensduur van activa.
Technische documentatie
De technische documentatie voor Service Manager bestaat uit de Service Manager-documentatiebibliotheek. De bibliotheek bevat de volgende secties:
Nieuw in System Center 2012 voor Service Manager
In deze onderwerpen worden nieuwe functies en wijzigingen beschreven in Service Manager voor elke uitgegeven versie.
Planning voor System Center 2012 - Service Manager
In deze handleiding vindt u informatie over de hardware- en softwarevereisten en de softwarefuncties die u moet voorbereiden voor Service Manager voordat u dat voor gebruik in uw organisatie kunt implementeren.
System Center 2012 - Service Manager implementatie
Deze handleiding helpt u bij de implementatie van System Center 2012 – Service Manager in een of meer verschillende scenario's.
Upgraden naar System Center 2012 - Service Manager
In deze handleiding wordt beschreven hoe u een upgrade van System Center Service Manager 2010 naar System Center 2012 – Service Manager uitvoert.
System Center 2012 - Service Manager bijwerken naar System Center 2012 SP1
In deze handleiding wordt beschreven hoe u een upgrade van System Center 2012 – Service Manager naar Service Manager in System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) uitvoert.
System Center 2012 – Service Manager SP1 upgraden naar System Center 2012 R2
Deze handleiding laat zien hoe u van Service Manager in Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) kunt upgraden naar Service Manager in System Center 2012 R2.
System Center 2012 - Service Manager beheren
In deze handleiding worden concepten beschreven die belangrijk zijn voor Service Manager-beheerders, en vindt u procedures die beheerders uitvoeren om Service Manager te configureren na de implementatie voor het voldoen aan de beleidsregels en vereisten zoals bepaald door uw organisatie.
Bedieningshandleiding voor System Center 2012 - Service Manager
Deze handleiding bevat informatie over het gebruik van de Service Manager-console voor dagelijkse taken die helpdeskmedewerkers uitvoeren om de computerinfrastructuur van hun organisatie te beheren.
Ontwerpen in System Center 2012 - Service Manager
In deze handleiding worden het gebruik, het schrijven en het aanpassen van management packs besproken, waarmee aanpassingen in Service Manager mogelijk zijn.
Noodherstelhandleiding voor System Center 2012 - Service Manager
Deze handleiding helpt u bij het ontwikkelen van een herstelplan voor mogelijke software- en apparatuurfouten in uw System Center 2012 – Service Manager-omgeving.
Cmdlets in System Center 2012 - Service Manager
Deze referentie is een uitgebreide lijst van elke cmdlet die beschikbaar is voor Service Manager. Elke cmdlet in de referentie bevat een beschrijving, syntaxis, parameters en een Windows PowerShell-voorbeeld.
Verklarende woordenlijst voor System Center 2012 – Service Manager
Deze referentie is een lijst met de termen en definities die worden gebruikt in Service Manager die specifieke betekenis hebben voor Service Manager.
Privacyverklaring voor System Center 2012 R2
Bevat de privacyverklaring van Microsoft voor System Center 2012 R2-onderdelen, zoals Service Manager.
Opmerkingen bij de release voor System Center 2012 - Service Manager
Deze opmerkingen bij de release zijn van toepassing op de juiste versie van Service Manager in System Center 2012, en bevatten beschrijvingen en tijdelijke oplossingen voor bekende problemen waarmee u rekening moet houden voordat u Service Manager implementeert.
Releaseopmerkingen voor het bewerkingsprogramma in System Center 2012 - Service Manager
Deze opmerkingen bij de release voor het bewerkingsprogramma in Service Manager bevatten beschrijvingen en tijdelijke oplossingen voor bekende problemen waarmee u rekening moet houden voordat u dit installeert.
Raadpleeg de Infrastructure Planning and Design Guide for System Center 2012 – Service Manager (Handleiding voor planning en ontwerp van infrastructuur voor System Center 2012 – Service Manager) voor meer informatie over het plannen en ontwerpen van uw infrastructuur voor Service Manager.
Downloadbare documentatie
U kunt een exemplaar van deze technische documentatie downloaden via het Microsoft Downloadcentrum. Gebruik altijd de TechNet-bibliotheek voor de meest actuele informatie.