Ondersteunde e-mailsystemen en netwerktopologie
Gepubliceerd: november 2016
Is van toepassing op: Dynamics CRM 2015
De E-mail Router is een optioneel interfaceonderdeel waardoor uw e-mailsysteem wordt geïntegreerd met Microsoft Dynamics 365, en routeert in aanmerking komende e-mailberichten naar en van uw Microsoft Dynamics 365-organisatie. Dit gedeelte biedt richtlijnen voor de analyse van wat uw organisatie nodig heeft voor de integratie van e-mail met Microsoft Dynamics 365, en geeft een overzicht van de dingen die u moet overwegen wanneer u bezig bent een E-mail Router-distributie te plannen, te installeren en te configureren.
Ondersteunde e-mailsystemen
De E-mail Router kan verbinding maken met een of meer e-mailservers met Microsoft Exchange Server of Exchange Online. De E-mail Router kan ook verbinding maken met POP3-compatibele servers voor routering van binnenkomende e-mail. Voor uitgaande e-mail kunt u SMTP en EWS (alleen Exchange Online) gebruiken. Zie Softwarevereisten voor Microsoft Dynamics CRM Email Router in deze handleiding voor meer informatie over de e-mailserverversies en protocollen die door Microsoft Dynamics 365 worden ondersteund.
Exchange Server is een systeem voor berichtenuitwisseling in ondernemingen dat flexibel genoeg is voor de ondersteuning van diverse organisaties. Net als bij Active Directory en Microsoft Dynamics 365 vereist Exchange Server een planning voordat het programma kan worden gedistribueerd. Veel documenten zijn beschikbaar van Microsoft waarin wordt uitgelegd hoe u Exchange Server kunt plannen, distribueren en gebruiken.Meer informatie:Exchange.
Netwerktopologie en e-mailverkeer
De algemene eisen voor de distributie en configuratie van een goed werkende e-mailoplossing in Microsoft Dynamics 365 voor een klein bedrijf zijn vergelijkbaar met die voor een grote onderneming. Een klein bedrijf beschikt echter niet altijd over een IT-afdeling. Bij het plannen van uw e-mailoplossing moet u rekening houden met de specifieke IT-omgeving van uw bedrijf, bijvoorbeeld wie verantwoordelijk is voor netwerkbeheer, wat is toegestaan voor plaatsing van de E-mail Router, het gebruik van doorstuurpostvakken en doorstuurregels.
Voor optimale prestaties moet u grondig rekening houden met de omvang, complexiteit en geografische verspreiding van uw netwerk. De locatie van uw e-mailservers, het aantal gebruikers dat e-mailberichten van en naar Microsoft Dynamics 365 zal routeren, het verwachte e-mailverkeer en de frequentie en grootte van bijlagen zijn allemaal factoren die uw beslissing kunnen beïnvloeden.
Bijvoorbeeld: een Microsoft Dynamics 365-distributie binnen een internationale onderneming kan gebruikers- en wachtrijpostvakken hebben op verschillende bedrijfssites in verschillende regio's of landen. Een dergelijke distributie kan verschillende Microsoft Dynamics 365-organisaties en verschillende e-mailserverconfiguraties onderbrengen. De e-mailservers kunnen binnen of buiten het bedrijfsdomein zijn opgesteld, afgescheiden door firewalls.
Voor distributie in een klein bedrijf daarentegen moet gewoonlijk rekening worden gehouden met een tamelijk klein aantal gebruikers en beduidend minder e-mailverkeer. Er is vaak geen fulltime-IT-afdeling voor het configureren en onderhouden van een E-mail Router-distributie.
Opslagproblemen met postvakken vermijden
Elke organisatie heeft zijn eigen unieke vereisten voor de routering en opslag van e-mailberichten. Als u problemen wilt vermijden door overbelasting van de opslagcapaciteit van uw systeem, kunt u het volgende overwegen bij de planning van een E-mail Router-distributie:
Alle e-mailberichten
E-mailberichten als antwoord op Dynamics 365-e-mail
E-mailberichten van potentiële klanten, contactpersonen en accounts in Dynamics 365
E-mailberichten van Dynamics 365-records met e-mailfunctionaliteit
Voor meer informatie raadpleegt u E-mailberichten filteren en correleren in deze handleiding.
Welke opslagquota moeten op elk postvak worden toegepast? Voor meer informatie over het toepassen van opslagquota voor postvakken en het beheer van automatische berichten die de eigenaars van postvakken ontvangen zodra de maximale grootte is bereikt, raadpleegt u de documentatie voor uw e-mailsysteem.
Hoe lang moeten e-mailberichten worden opgeslagen? Voor meer informatie over het automatisch archiveren of verwijderen van e-mailberichten raadpleegt u de documentatie voor uw e-mail system.
Net als met serversynchronisatie en Microsoft Dynamics CRM voor Outlook kunt u met Microsoft Dynamics CRM Online E-mail Router automatisch aan CRM gerelateerde informatie bijhouden. De functie E-mail bijhouden in de E-mail Router werkt op de manier die wordt beschreven in het onderwerp E-mailberichten filteren en correleren. De e-mailrouter kan u ook e-mailberichten verzenden en ontvangen van CRM Online.
Zie ook
E-mailrouter
Een methode voor berichtsynchronisatie kiezen
Email Router instellen
© 2016 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden. Auteursrecht