Foutopsporing van System Center 2012 - Service Manager-implementatie
Van toepassing op: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Tijdens de installatie van System Center 2012 – Service Manager wordt een installatielogboekbestand gemaakt. Als Service Manager eenmaal actief is, worden diverse gebeurtenissen geregistreerd in het Windows-gebeurtenislogboek. Verder zijn er enkele Windows PowerShell-opdrachten die u kunt gebruiken om problemen met datawarehousetaken op te lossen. Zie voor meer informatie 'Troubleshoot Data Warehouse Jobs (Problemen met datawarehousetaken oplossen)' in de Administrator's Guide for System Center 2012 – Service Manager (Beheerdershandleiding voor System Center 2012 – Service Manager).
Installatielogboekbestanden
De voortgang van de installatie wordt geregistreerd in het logboekbestand SCSMInstall.log. U kunt dit logboekbestand gebruiken om problemen met een mislukte installatie op te lossen. U kunt dit logboekbestand vinden in de map %temp%. Als u installatieproblemen wilt oplossen, kunt u de logboekbestanden openen en zoeken naar de regel met de tekst Return Value 3. Als het logboekbestand zo'n regel bevat, zoekt u boven deze regel naar een aanwijzing dat een bepaalde stap is mislukt.
Gebeurtenislogboeken
Service Manager-gebeurtenislogboeken bevinden zich in Logboeken, in de map Toepassings- en servicelogboeken, in de map Microsoft, vermeld als Operations Manager.
Fout bij het maken van een database
Tijdens de installatie hebt u tijdens het configureren van Service Manager- of datawarehouse-databases de gelegenheid gekregen om op te geven hoeveel schijfruimte aan elke database moet worden toegewezen. De standaardinstelling is 2000 megabytes (MB) (2 gigabyte (GB)). Behalve de schijfruimte die nodig is voor de database, reserveert Service Manager extra ruimte voor bestandsgroepen en logboekbestanden. De extra ruimte die nodig is voor de bestandsgroepen en logboekbestanden kan gelijk zijn aan de ruimte die nodig is voor de database.
Als er onvoldoende schijfruimte beschikbaar is, wordt er een bericht weergegeven dat aangeeft dat er een fout is opgetreden tijdens het uitvoeren van een aangepaste actie: _CreateDatabase. De installatie wordt gestopt voordat er permanente wijzigingen zijn aangebracht. Als u het installatielogboek van Service Manager onderzoekt, vindt u de volgende tekenreeks:
Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file
U moet de hoeveelheid vrije schijfruimte die beschikbaar is vergroten, of de hoeveelheid ruimte die Service Manager aan de database toewijst verminderen, en de installatie vervolgens opnieuw proberen uit te voeren. Als u Service Manager in een niet-productieomgeving installeert, hoeft u niet meer dan 500 MB op te geven voor de database.
Onderwerpen over het oplossen van implementatieproblemen
Een datawarehouse-taak oplossen
Beschrijft hoe problemen met datawarehouse-taken moeten worden opgelost.