Eksportuj (0) Drukuj
Rozwiń wszystko

Jak odinstalować programy antywirusowe lub antyszpiegowskie?

Opublikowano: maj 2011

Zaktualizowano: kwiecień 2012

Dotyczy: Forefront Endpoint Protection, System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Endpoint Protection, Windows Intune

W przypadku jednoczesnego korzystania z innych programów antywirusowych lub antyszpiegowskich komputer może mieć obniżoną wydajność, działać niestabilnie lub uruchamiać się ponownie w nieoczekiwanym momencie. Przed zainstalowaniem programu FEP lub w celu rozwiązania wielu problemów z programem FEP, w tym problemów z instalacją, należy najpierw całkowicie usunąć z komputera wszystkie programy zabezpieczeń internetowych zgodnie z opisem w tym temacie.

CautionPrzestroga:
Po usunięciu aktualnie zainstalowanych programów zabezpieczeń internetowych komputer nie jest chroniony. Jeśli masz problemy z zainstalowaniem programu FEP po usunięciu istniejących programów zabezpieczeń internetowych, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej programu FEP, przesyłając opis swojego przypadku online.

TipPorada:
Podczas wykonywania tych instrukcji będzie wymagane ponowne uruchomienie komputera. Zapisz, wydrukuj lub dodaj tę stronę do zakładek (oznacz ją jako Ulubioną), aby łatwo znaleźć ten temat ponownie.

Krok 1: Usuń programy antywirusowe lub antyszpiegowskie

  1. W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    — lub —

    W systemie Windows Vista kliknij przycisk Start. W polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    — lub —

    W systemie Windows 7 kliknij przycisk Start. W polu Wyszukaj programy i pliki wpisz appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  2. Korzystając z listy zainstalowanych programów, odinstaluj wszystkie inne programy zabezpieczeń internetowych.

  3. Ponownie uruchom komputer.

noteUwaga:
  • Niektórych programów zabezpieczeń internetowych nie można całkowicie odinstalować. Aby je całkowicie usunąć, należy pobrać i uruchomić narzędzie oczyszczania poprzedniej instalacji aplikacji zabezpieczeń.

  • Jeśli z programem FEP jest używany inny program antyszpiegowski, zaleca się wyłączenie w tym programie funkcji skanowania w czasie rzeczywistym. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z dokumentacją programu antyszpiegowskiego.

ImportantWazne:
Jeśli program antywirusowy jest wyłączony lub nie jest zainstalowany, należy zastosować się do następujących wskazówek:

  • Nie należy pobierać ani otwierać plików z niezaufanych źródeł.

  • Nie należy odwiedzać niezaufanych witryn sieci Web.

  • Nie należy otwierać załączników wiadomości e-mail, jeśli nie pochodzą z zaufanych źródeł.

Krok 2: Całkowicie odinstaluj program Windows Live OneCare

  1. Program Microsoft Windows Live® OneCare nie zawsze odinstalowuje się całkowicie. Jeśli program Windows Live OneCare został odinstalowany niedawno, należy pobrać narzędzie do oczyszczania programu Windows Live OneCare, klikając łącze http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=167350.

  2. W programie Microsoft Windows Internet Explorer®, w oknie dialogowym Pobieranie pliku — komunikat ostrzeżenia zabezpieczeń kliknij przycisk Zapisz. Wskaż lokalizację, w której plik ma zostać zapisany, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

  3. Przejdź do lokalizacji, w której plik został zapisany.

  4. W systemie Windows XP kliknij dwukrotnie plik.

    — lub —

    W systemie Windows Vista kliknij prawym przyciskiem myszy plik, a następnie kliknij pozycję Uruchom jako administrator.

  5. Kliknij opcję Uruchom, a następnie Kontynuuj.

  6. Przeczytaj umowę licencyjną. Jeśli wyrażasz na nią zgodę, wybierz opcję I accept the terms of the End User Licensing Agreement (Zgadzam się), a następnie kliknij przycisk Continue (Kontynuuj).

  7. Kliknij opcję Clean (Oczyść).

  8. Gdy narzędzie oczyszczania zakończy działanie, kliknij opcję Restart Now (Uruchom ponownie teraz).

 
Czy oceniasz te materiały jako pomocne?
(Pozostało znaków: 1500)
Dziękujemy za opinię.
Pokaż:
© 2015 Microsoft