Sprawa kategorie (formularz)

Artykuł
10/19/2018

Dotyczy: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Kliknij przycisk Sprzedaż i marketing > Ustawienia > Sprawy > Kategorie spraw.

- lub -

Kliknij przycisk Administrowanie organizacją > Ustawienia > Sprawy > Kategorie spraw.

Ten formularz służy do tworzenia kategorii przypadków gdzie grupy podobnych przypadków i przechowywania informacji o artykuły, które są związane z przypadków.

Podczas tworzenia nowej kategorii sprawy można grupować kategorii z podobnymi kategoriami. Na przykład, można przechowywać nową kategorię sprawa pod Ogólne lub Sprzedaż w drzewie po lewej stronie formularza.

Zadanie korzystające z tego formularza

Tworzenie procesów zarządzania sprawami i kategorii

Poruszanie się po formularzu

Poniższe tabele zawierają opisy formantów w tym formularzu

Karty

Karta	Opis
Ogólne	Dodawanie lub wyświetlanie ogólne informacje dotyczące kategorii sprawy.
Działania	Dodawanie lub wyświetlanie informacji aktywności, specyficzne dla kategorii sprawy.

Przyciski

Przycisk	Opis
Odpowiedzialności	Umożliwia otwarcie formularza Odpowiedzialności.
Pokrewne artykuły merytoryczne	Otwórz Pokrewne artykuły merytoryczne formularz, aby skojarzyć z bazy wiedzy z kategorii sprawy.

Pola

Pole	Opis
Dział	Umożliwia wyświetlanie lub wybór działu, który należy przypisać sprawy.
Umowa dotycząca poziomu usług	Wyświetlanie umowy poziomu usługi domyślne definiujący czasowych, w których przypadku powinno zostać zamknięte.

Ogłoszenia: Aby wyświetlić znane problemy i najnowsze poprawki, należy użyć Wyszukiwania problemów w Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).

Share via